Coinepay | Coinepay वर्चुअल कार्ड से 8x8 का भुगतान कैसे करें

जब 8x8 आपके खाते के लिए कार्ड भुगतान प्रदान करता है, तब आप वर्चुअल कार्ड का उपयोग कर सकते हैं, लेकिन चरण इस पर निर्भर करते हैं कि आप किस 8x8 उत्पाद का उपयोग करते हैं। 8x8 Work और Contact Center आमतौर पर एक सेल्स कोट और एक ऑर्डर से शुरू होते हैं; मौजूदा ग्राहक My 8x8 में बिल प्रबंधित कर सकते हैं। 8x8 Connect, Communications APIs प्लेटफ़ॉर्म, में एक अलग प्रीपेड टॉप-अप प्रवाह है। यह गाइड दोनों को समझाती है, बिना उनके भुगतान नियमों को आपस में विनिमेय मानते हुए।

भुगतान से पहले: अपना 8x8 खाता पहचानें

8x8 का मुख्य मूल्य निर्धारण पृष्ठ 8x8 Work®, 8x8 Contact Center™, 8x8 Engage™, 8x8 for Microsoft Teams और Communications APIs को सूचीबद्ध करता है। Work या Contact Center के लिए, यह मानने के बजाय कि किसी नए अनुबंध के लिए सार्वजनिक कार्ड चेकआउट है, कोट का अनुरोध करके शुरू करें। अपने ऑर्डर में उत्पाद, लाइसेंस मात्रा, अनुबंध अवधि, बिलिंग मुद्रा, कर और भुगतान विकल्पों की पुष्टि करें। कीमतें क्षेत्र के अनुसार भिन्न होती हैं; लागू राशि के लिए 8x8 का आधिकारिक मूल्य निर्धारण पृष्ठ या अपना सेल्स कोट जाँचें।

8x8 Connect/CPaaS अलग है। यह Pay-as-you-go, Subscription और Enterprise मूल्य निर्धारण व्यवस्थाएँ प्रदान करता है, जिसमें उपयोग शुल्क उत्पाद और गंतव्य के अनुसार भिन्न होते हैं। इसका प्रीपेड खाता कार्ड टॉप-अप के लिए Payments का उपयोग करता है। नीचे वर्णित Connect कार्ड नीति और टॉप-अप न्यूनतम यह स्थापित नहीं करते कि Work या Contact Center इनवॉइस पर क्या लागू होता है।

Coinepay कार्ड का उपयोग करने से पहले आपको क्या चाहिए

एक योग्य Coinepay खाता: कार्ड सेवाओं का उपयोग करने से पहले Coinepay के साथ रजिस्टर करें और पहचान सत्यापन पूरा करें। कार्ड जारी करना और फंड सेवाएँ लाइसेंस प्राप्त साझेदार वित्तीय संस्थानों द्वारा प्रदान की जाती हैं।
आपके कार्ड का विवरण: Coinepay तत्काल कार्ड नंबर, समाप्ति तिथि और CVV के साथ वर्चुअल कार्ड जारी करता है। अपना कार्ड देखने और प्रबंधित करने के लिए Coinepay सेल्फ-सर्विस डैशबोर्ड या मोबाइल ऐप खोलें। ऐप iOS और Android के लिए उपलब्ध है।
पर्याप्त उपलब्ध फंड: देय राशि, मुद्रा और किसी भी लागू कर को अपने उपलब्ध कार्ड फंड के साथ जाँचें। अनुबंध इनवॉइस के लिए, विज्ञापित प्रति-उपयोगकर्ता आँकड़े के बजाय इनवॉइस राशि का उपयोग करें।
सटीक खाता जानकारी: अपने वास्तविक व्यावसायिक या व्यक्तिगत विवरण और असली बिलिंग पता तैयार रखें। आपके द्वारा प्रस्तुत विवरण आपके कार्ड से जुड़ी जानकारी से मेल खाने चाहिए; भुगतान जाँच पास करने की कोशिश के लिए किसी अन्य देश का पता प्रतिस्थापित न करें।
सही 8x8 एक्सेस: My 8x8 के माध्यम से Work या Contact Center बिल का भुगतान करने के लिए उपयुक्त बिलिंग अनुमति आवश्यक है। यदि आप बिलिंग विकल्प नहीं देख पाते, तो अपने संगठन के 8x8 व्यवस्थापक से अपनी एक्सेस जाँचने के लिए कहें।

नए ऑर्डर के लिए प्रतिबद्ध होने से पहले, 8x8 से पूछें कि उस ऑर्डर के लिए कौन सी भुगतान विधियाँ उपलब्ध हैं और क्या आप जिस कार्ड का उपयोग करने की योजना बना रहे हैं वह उसकी आवश्यकताओं को पूरा करता है। कार्ड स्वीकृति 8x8 की भुगतान प्रक्रिया के दौरान तय होती है; वर्चुअल कार्ड होना यह सुनिश्चित नहीं करता कि भुगतान स्वीकृत होगा।

8x8 Work या Contact Center का ऑर्डर कैसे करें

अपनी आवश्यक सेवा चुनें। 8x8 के आधिकारिक प्लान और मूल्य निर्धारण पृष्ठ की समीक्षा करें, फिर Work, Contact Center या संबंधित पेशकश के लिए कोट हेतु 8x8 Sales से संपर्क करें। बताएँ कि आपके संगठन को कहाँ सेवा, नंबर या नंबर पोर्टिंग की आवश्यकता है: केवल कॉलिंग कवरेज स्थानीय-नंबर या खाता उपलब्धता स्थापित नहीं करता।
प्रस्तावित ऑर्डर की समीक्षा करें। कोट की गई सीट या सेवाएँ, बिलिंग शेड्यूल, कर, मुद्रा, अवधि और अनुमत भुगतान विधियाँ जाँचें। 8x8 ऑर्डर एक दस्तावेज़ के रूप में या इलेक्ट्रॉनिक ऑर्डरिंग प्रक्रिया के माध्यम से पूरा किया जा सकता है, इसलिए अपने विशिष्ट ऑर्डर के लिए दिए गए निर्देशों का पालन करें।
विवरण प्रस्तुत करने से पहले कार्ड भुगतान की पुष्टि करें। यदि ऑर्डर कार्ड-भुगतान मार्ग प्रदान करता है, तो उस ऑर्डर के लिए प्रदान की गई चेकआउट या भुगतान प्रक्रिया में ही अपना Coinepay कार्ड नंबर, समाप्ति तिथि और CVV दर्ज करें। अपने वास्तविक बिलिंग विवरण का उपयोग करें। यदि इसके बजाय ऑर्डर किसी अन्य भुगतान व्यवस्था की माँग करता है, तो Connect टॉप-अप पृष्ठ का उपयोग करने की कोशिश के बजाय अपने विकल्पों के बारे में 8x8 Billing या Sales से पूछें।
ऑर्डर पुष्टि रखें। हस्ताक्षरित ऑर्डर या इलेक्ट्रॉनिक पुष्टि सहेजें और बाद के इनवॉइस को उसकी शर्तों के विरुद्ध जाँचें। यदि भुगतान पूरा नहीं होता, तो दोबारा कोशिश करने से पहले उसकी स्थिति जाँचें।

चल रही Work या Contact Center बिलिंग के लिए, 8x8 क्रेडिट-कार्ड ऑटोपे, ACH बैंक डेबिट और चेक का दस्तावेज़ीकरण करता है; अनुमोदित इनवॉइस-बिलिंग ग्राहक वायर द्वारा भी भुगतान कर सकते हैं। अतिदेय शेष के लिए ACH के बजाय क्रेडिट-कार्ड भुगतान आवश्यक है। आपके संगठन के लिए उपलब्ध विधियाँ उसकी बिलिंग व्यवस्था पर निर्भर करती हैं।

कार्ड कैसे जोड़ें या मौजूदा 8x8 बिल का भुगतान कैसे करें

अपने अधिकृत 8x8 खाते में साइन इन करें, एप्लिकेशन पैनल खोलें और My 8x8 चुनें।
Billing मेनू खोलें। अपने स्टेटमेंट और जिस इनवॉइस या शेष का भुगतान करना चाहते हैं, उसकी समीक्षा करें।
भुगतान विधि सहेजने के लिए, Payment Methods → Add Payment Method → Add Credit Card → Validate and Save पर जाएँ। पोर्टल द्वारा अनुरोधित कार्ड और असली बिलिंग विवरण दर्ज करें।
खुले बिल पर कार्ड भुगतान करने के लिए, इनवॉइस चुनें, फिर Pay Now → Pay by Credit Card चुनें। कार्ड प्रविष्टि CyberSource पर रीडायरेक्ट होती है; प्रस्तुत करने से पहले भुगतान पृष्ठ और राशि जाँचें।
बिलिंग पोर्टल पर लौटें और भुगतान स्थिति जाँचें। अपने रिकॉर्ड के लिए इनवॉइस और भुगतान पुष्टि रखें।

यदि आपको “Oops, Please Contact Your Administrator” दिखाई देता है, तो इसे बिलिंग-पोर्टल एक्सेस समस्या मानें, इस प्रमाण के रूप में नहीं कि कार्ड अस्वीकृत हुआ। अपने 8x8 व्यवस्थापक से अपनी My 8x8 अनुमतियाँ जाँचने के लिए कहें। यदि क्रेडिट-कार्ड ऑटोपे चलते समय किसी प्रयासित भुगतान पर “well, this is awkward” प्रदर्शित होता है, तो पहले भुगतान स्थिति जाँचें। दो बार भुगतान से बचने के लिए, केवल तभी दूसरा भुगतान प्रस्तुत करें जब स्थिति “Declined” दिखाए।

8x8 Connect को अलग से टॉप-अप कैसे करें

यदि आपकी सेवा 8x8 Connect/CPaaS है, तो उस खाते में साइन इन करें और Payments खोलें। प्रीपेड टॉप-अप राशि दर्ज करें, फिर चेकआउट पर अनुरोधित कार्ड विवरण और बिलिंग जानकारी दर्ज करें। Connect का टॉप-अप मार्गदर्शन €10 न्यूनतम बताता है; प्रस्तुत करने से पहले अपने खाते में राशि और प्रदर्शित मुद्रा की पुष्टि करें। यह मानने के बजाय कि कार्ड विवरण दर्ज करने से क्रेडिट जुड़ गया, परिणामी लेनदेन स्थिति की समीक्षा करें।

Connect अपने स्वयं के कार्ड भुगतानों के लिए American Express, Discover/Diners, JCB, Mastercard और Visa सूचीबद्ध करता है, और कहता है कि PayPal अब समर्थित नहीं है। वह सूची Connect पर लागू होती है, स्वतः Work या Contact Center बिलिंग पर नहीं। यदि Connect की कार्ड आवश्यकताएँ आपकी खरीद के लिए मायने रखती हैं, तो खरीद से पहले यह पुष्टि करने के लिए कि आपका कार्ड उन्हें पूरा करता है, Coinepay सपोर्ट से संपर्क करें।

8x8 कार्ड भुगतान विफल क्यों हो सकता है

अपर्याप्त उपलब्ध फंड

अपने कार्ड के उपलब्ध फंड की तुलना चेकआउट पर दिखाई गई पूरी इनवॉइस या टॉप-अप राशि से करें। देय राशि में आपके ऑर्डर में कर या अन्य आइटम शामिल हो सकते हैं। दोबारा कोशिश करने से पहले Coinepay में अपना शेष जाँचें; यदि आँकड़ा अप्रत्याशित है, तो इसे अपने 8x8 इनवॉइस के साथ मिलाएँ या 8x8 Billing से पूछें।

बिलिंग विवरण मेल नहीं खाते

टाइपिंग त्रुटियों के लिए कार्ड नंबर, समाप्ति, CVV, नाम और बिलिंग पता दोबारा जाँचें। Connect विशेष रूप से चेतावनी देता है कि कार्ड के पंजीकृत देश से भिन्न बिलिंग-पता देश अस्वीकृति का कारण बनता है। आवश्यक होने पर असली खाता जानकारी सुधारें; केवल लेनदेन पास कराने के लिए भिन्न देश दर्ज न करें।

अतिरिक्त प्रमाणीकरण पूरा नहीं हुआ

यदि चेकआउट 3-D Secure या अन्य कार्डधारक प्रमाणीकरण चरण का अनुरोध करता है, तो संकेत का पालन करें और प्रस्तुत विधि के माध्यम से इसे पूरा करें। चुनौती लंबित रहते हुए बार-बार पुनः प्रस्तुत न करें। यदि संकेत विफल होता है, समाप्त होता है या कभी प्रकट नहीं होता, तो सटीक संदेश नोट करें और कार्ड पक्ष की जाँच में मदद के लिए Coinepay सपोर्ट से कहें; किसी भी भुगतान-पृष्ठ समस्या के बारे में 8x8 से पूछें।

व्यापारी क्षेत्र या भुगतान जाँच

8x8 सेवा, नंबर और पोर्टिंग स्थान और नंबर प्रकार के अनुसार भिन्न होते हैं। व्यापारी या उसका भुगतान प्रदाता भी किसी लेनदेन पर जाँच लागू कर सकता है। पुष्टि करें कि आपका वास्तविक खाता स्थान और अनुरोधित सेवा 8x8 Sales या Billing के साथ योग्य है। क्षेत्रीय या भुगतान नियमों को दरकिनार करने के लिए VPN, एक गढ़े हुए पते या किसी और के विवरण का उपयोग न करें।

Connect के लिए, “Card is not chargeable” आमतौर पर भुगतान-प्रदाता पूर्व-जाँच की ओर इशारा करता है; “Failed” के रूप में चिह्नित टॉप-अप भुगतान समीक्षा के बाद हो सकता है। कोई भी संदेश अकेले आपके लेनदेन का सटीक कारण नहीं पहचानता। समय, राशि, उत्पाद और सटीक स्थिति रिकॉर्ड करें, फिर संबंधित 8x8 सपोर्ट टीम और आवश्यकता होने पर Coinepay सपोर्ट से संपर्क करें। किसी सामान्य सपोर्ट संदेश में कभी CVV न भेजें।

सेवा बदलने या समाप्त करने से पहले अनुबंध जाँचें

सफल भुगतान आपके 8x8 अनुबंध को नहीं बदलता। Work या Contact Center के लिए, अपनी अवधि और नवीनीकरण प्रावधानों के लिए ऑर्डर जाँचें: 8x8 का प्रकाशित मार्गदर्शन 12-महीने के नवीनीकरण का वर्णन करता है जब तक कि ऑर्डर अन्यथा न कहे, अवधि-समाप्ति से कम से कम 30 दिन पहले लिखित गैर-नवीनीकरण सूचना, और नवीनीकरण पर लाइसेंस मात्रा घटाने के लिए 45 दिनों की सूचना। यह कहता है कि महीने-दर-महीने सब्सक्रिप्शन प्रदान नहीं किए जाते।

रद्दीकरण का अनुरोध करने के लिए, Billing → Cancel Services या 8x8 सपोर्ट चैटबॉट का उपयोग करें। यदि आप अपने नंबर रखना चाहते हैं, तो पहले पोर्टिंग की व्यवस्था करें; पोर्टिंग अकेले सेवा रद्द नहीं करती। प्रकाशित रद्दीकरण मार्गदर्शन कम से कम 30 दिनों की सूचना निर्दिष्ट करता है, कहता है कि प्रारंभिक अनुबंध बायआउट लागू हो सकता है, और रद्दीकरण माह के दौरान सक्रिय सेवा को आनुपातिक नहीं करता। अपना स्वयं का ऑर्डर समीक्षित करें और परिवर्तन करने से पहले किसी भी शुल्क की पुष्टि करने के लिए 8x8 से कहें।

अपना Coinepay वर्चुअल कार्ड प्राप्त करें: साइन अप करें · App Store · Google Play · ग्राहक सहायता

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

क्या मैं Coinepay वर्चुअल कार्ड से सीधे 8x8 Work खरीद सकता हूँ?

8x8 सेल्स कोट से शुरू करें और अपने ऑर्डर में भुगतान विकल्पों की समीक्षा करें। यदि आपका ऑर्डर कार्ड भुगतान प्रदान करता है, तो आप इसकी निर्दिष्ट भुगतान प्रक्रिया के माध्यम से अपना कार्ड दर्ज कर सकते हैं, जो स्वीकृति के अधीन है।

मौजूदा 8x8 बिल के लिए कार्ड कहाँ अपडेट करूँ?

My 8x8 में, Billing खोलें, फिर Payment Methods → Add Payment Method → Add Credit Card → Validate and Save। आपको उपयुक्त बिलिंग अनुमति की आवश्यकता है।

यदि 8x8 “well, this is awkward” दिखाता है तो मुझे क्या करना चाहिए?

दोबारा कोशिश करने से पहले भुगतान स्थिति जाँचें, खासकर यदि क्रेडिट-कार्ड ऑटोपे चल रहा हो। केवल तभी दूसरा भुगतान प्रस्तुत करें जब स्थिति “Declined” दिखाए।

क्या 8x8 Connect टॉप-अप प्रक्रिया Work इनवॉइस का भुगतान करती है?

नहीं। Connect अपने स्वयं के Payments टॉप-अप प्रवाह का उपयोग करता है। खुले Work या Contact Center इनवॉइस का भुगतान करने के लिए, अधिकृत My 8x8 बिलिंग पोर्टल का उपयोग करें और Pay Now → Pay by Credit Card चुनें।

मेरे 8x8 Connect टॉप-अप ने “Card is not chargeable” क्यों कहा?

8x8 इस संदेश को भुगतान-प्रदाता पूर्व-जाँच से जोड़ता है, लेकिन विशिष्ट कारण की जाँच आवश्यक है। अपने असली बिलिंग विवरण जाँचें और आवश्यकता होने पर 8x8 Connect सपोर्ट और Coinepay सपोर्ट से संपर्क करें।

Coinepay वर्चुअल कार्ड से 8x8 का भुगतान कैसे करें