Qualtrics เป็นแพลตฟอร์มสำหรับการทำแบบสำรวจและการวิจัยประสบการณ์ และร้านค้าแบบบริการตนเองของ Qualtrics ช่วยให้คุณซื้อแพ็กเกจแบบชำระเงินออนไลน์ด้วยบัตรได้ หากคุณต้องการแยกบัญชีหลักออกจากค่าใช้จ่ายด้านการวิจัย บัตรเสมือน Coinepay จะมอบหมายเลขบัตร วันหมดอายุ และ CVV ที่คุณสามารถใช้ที่หน้าชำระเงินของ Qualtrics ได้ คู่มือนี้จะอธิบายสิ่งที่คุณต้องเตรียม วิธีสมัครและชำระเงิน และสิ่งที่ต้องทำหากบัตรถูกปฏิเสธ
ก่อนเริ่มต้น
มีบางสิ่งที่ช่วยให้การชำระเงินราบรื่น:
- บัญชี Coinepay ที่ยืนยันแล้ว ลงทะเบียนที่ Coinepay และทำการยืนยันตัวตน (KYC) ให้เสร็จก่อนที่คุณจะพยายามชำระเงิน คุณสามารถจัดการทุกอย่างได้จากแดชบอร์ด Coinepay หรือแอปมือถือสำหรับ iOS และ Android
- บัตรเสมือนที่เติมเงินแล้ว สร้างบัตรเสมือน Coinepay และตรวจสอบให้แน่ใจว่ายอดเงินที่มีอยู่ครอบคลุมค่าใช้จ่ายเต็มจำนวน การสมัครสมาชิกแบบบริการตนเองของ Qualtrics จะชำระเงินเมื่อเริ่มต้นแต่ละรอบปี ดังนั้นจึงมีการเรียกเก็บเงินทั้งปีล่วงหน้า ไม่ใช่รายเดือน
- รายละเอียดการเรียกเก็บเงินจริงของคุณ ใช้ชื่อและที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงินที่ตรงกับโปรไฟล์บัตร Coinepay ของคุณ รายละเอียดที่ไม่ตรงกันเป็นสาเหตุที่พบบ่อยของการถูกปฏิเสธ
แพ็กเกจ Qualtrics แบบใดที่คุณสามารถซื้อด้วยบัตรได้?
กลุ่มบริการตนเองมีสามระดับ:
- Qualtrics Surveys — ฟรี: ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต รองรับผู้ใช้หนึ่งคน แบบสำรวจที่ใช้งานอยู่สามรายการ และคำตอบรวม 500 รายการ
- Strategic Research (ซื้อออนไลน์): แพ็กเกจแบบชำระเงินที่คุณสามารถซื้อออนไลน์ได้โดยตรงด้วยบัตร รวมคำตอบ 1,000 รายการที่แชร์กันระหว่างผู้ใช้
- Strategic Research (ราคากำหนดเองตามใบเสนอราคา): ตัวเลือกสำหรับองค์กร ระบุไว้ที่คำตอบ 5,000 รายการขึ้นไป และจำหน่ายผ่านฝ่ายขาย ไม่ใช่การชำระเงินแบบบริการตนเอง
ผลิตภัณฑ์ Customer Experience, Employee Experience และงานวิจัยอื่น ๆ ใช้ Request Pricing ดังนั้นคุณจึงไม่สามารถชำระเงินสำหรับผลิตภัณฑ์เหล่านี้ด้วยบัตรออนไลน์ได้โดยตรง
ณ เวลาที่เขียน (ตุลาคม 2026) แพ็กเกจ Strategic Research แบบออนไลน์มีการโฆษณาบนหน้าของสหรัฐฯ ที่ USD 420 ต่อเดือน เรียกเก็บ USD 5,040 ต่อปี — ตัวเลข "ต่อเดือน" เป็นมูลค่าเทียบเท่าที่โฆษณา ไม่ใช่ตัวเลือกการชำระเงินรายเดือน หน้าซื้อออนไลน์ของสหราชอาณาจักร เยอรมนี ฝรั่งเศส และออสเตรเลีย ก็แสดง USD 420 ต่อเดือน / USD 5,040 เรียกเก็บต่อปีเช่นกัน แม้ว่ายอดรวมการชำระเงินในสกุลเงินท้องถิ่นจะไม่ได้ประกาศไว้ ราคาแตกต่างกันไปตามภูมิภาคและมีการเปลี่ยนแปลง ดังนั้นควรยืนยันจำนวนเงินปัจจุบันบนหน้าซื้อออนไลน์อย่างเป็นทางการของ Qualtrics ก่อนที่คุณจะชำระเงินเสมอ
ทีละขั้นตอน: การสมัครสมาชิกและการชำระเงิน
หากคุณเป็นผู้ซื้อรายใหม่
- ไปที่หน้าซื้อออนไลน์ของ Qualtrics และเลือกแพ็กเกจ Strategic Research แบบออนไลน์
- ป้อนที่อยู่อีเมลของคุณและยืนยันผ่านอีเมลยืนยันที่ Qualtrics ส่งมา
- กรอกรายละเอียดบัญชีของคุณและข้อมูลการเรียกเก็บเงินที่จำเป็น ใช้ชื่อจริงและที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงินที่ผูกกับบัตร Coinepay ของคุณ
- ในขั้นตอนการชำระเงิน ให้เลือกการชำระเงินด้วยบัตร ร้านค้าแบบบริการตนเองรับบัตรเครดิต หรือสำหรับลูกค้าในสหรัฐฯ และยุโรป รับการชำระเงินผ่านบัญชีธนาคาร; ลูกค้าในพื้นที่อื่น ๆ จะได้รับการเสนอการชำระเงินด้วยบัตร
- ป้อนหมายเลขบัตรเสมือน Coinepay วันหมดอายุ และ CVV ให้ตรงตามที่แสดงในแอป Coinepay
- ตรวจสอบแพ็กเกจ รอบระยะเวลา และยอดรวม ยอมรับเงื่อนไขที่ระบุไว้ และดำเนินการซื้อให้เสร็จ ใบแจ้งหนี้และใบเสร็จจะถูกสร้างขึ้นหลังจากการชำระเงินผ่านแล้ว
หากคุณมีบัญชีฟรีหรือทดลองใช้อยู่แล้ว
อัปเกรดจากภายในบัญชีของคุณแทนการเริ่มต้นใหม่ เปิด เมนูบัญชี → Upgrade Plan หรือไปที่ Account Settings → Plans → Buy now จากนั้นป้อนรายละเอียดบัตรของคุณในขั้นตอนการชำระเงิน โปรดทราบว่าการทดลองใช้ Strategic Research 30 วันแบบไม่บังคับจะถูกลดระดับเป็น Qualtrics Surveys Free หากคุณไม่อัปเกรดก่อนที่จะสิ้นสุด
ยืนยันการเรียกเก็บเงินใน Coinepay
หลังการชำระเงิน เปิดแอป Coinepay ของคุณและตรวจสอบรายการธุรกรรมของบัตรเพื่อยืนยันว่าการชำระเงินถูกบันทึกแล้ว สำหรับบัญชีแบบบริการตนเองที่มีสิทธิ์ Qualtrics จะแสดงแพ็กเกจ วันต่ออายุ ค่าใช้จ่าย ข้อมูลการชำระเงิน และประวัติธุรกรรมของคุณภายใต้ Account Settings → Billing แท็บนั้นจะไม่แสดงสำหรับไลเซนส์ที่ซื้อนอกบริการตนเอง
หากบัตรของคุณถูกปฏิเสธ
Qualtrics ระบุสาเหตุที่เป็นไปได้หลายประการที่การชำระเงินด้วยบัตรอาจล้มเหลว โดยไม่ได้เผยแพร่ข้อความแสดงข้อผิดพลาดบนหน้าจอที่แน่นอน ดังนั้นให้ตรวจสอบสาเหตุที่น่าจะเป็นไปได้ด้านล่าง
เงินไม่พอหรือเกินวงเงิน
รอบปีจะถูกเรียกเก็บเต็มจำนวนในการซื้อ ดังนั้นบัตรต้องมียอดเงินทั้งหมดในคราวเดียว เปิดแอป Coinepay ตรวจสอบยอดเงินที่มีอยู่เทียบกับยอดรวมที่หน้าชำระเงิน และเติมเงินหากจำเป็นก่อนที่จะลองใหม่
ที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงินไม่ตรงกัน
ที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงินที่ไม่สมบูรณ์หรือไม่ถูกต้องเป็นสาเหตุความล้มเหลวที่ระบุไว้ ที่อยู่ที่คุณพิมพ์ที่ Qualtrics ต้องตรงกับรายละเอียดการเรียกเก็บเงินบนบัตร Coinepay ของคุณ แก้ไขข้อผิดพลาดในการพิมพ์ในส่วนของถนน เมือง รหัสไปรษณีย์ หรือประเทศ แล้วลองอีกครั้ง
ขั้นตอน 3-D Secure / การยืนยัน
การชำระเงินด้วยบัตรบางรายการจะเรียกใช้การแจ้งเตือนการยืนยันเพิ่มเติม เก็บโทรศัพท์และแอป Coinepay ไว้ใกล้ตัวระหว่างการชำระเงิน เพื่อให้คุณสามารถอนุมัติคำขอยืนยันใด ๆ ได้โดยที่เซสชันไม่หมดเวลา
การปฏิเสธจากผู้ออกบัตรหรือการบล็อกหลังพยายามซ้ำ ๆ
Qualtrics ระบุว่าผู้ออกบัตรสามารถปฏิเสธการเรียกเก็บเงินหรือบล็อกบัตรได้หลังจากพยายามล้มเหลวซ้ำ ๆ หากความพยายามครั้งแรกของคุณล้มเหลว อย่ากดชำระเงินซ้ำ ๆ — แก้ไขสาเหตุที่น่าจะเป็นไปได้ก่อน แล้วลองใหม่หนึ่งครั้ง หากยังคงล้มเหลว Qualtrics จะแนะนำให้ผู้ซื้อติดต่อผู้ออกบัตรหรือฝ่ายสนับสนุนการอัปเกรดบัญชี จากฝั่ง Coinepay ให้ตรวจสอบสถานะบัตรและการถูกปฏิเสธล่าสุดในแอป หรือติดต่อ ฝ่ายสนับสนุน Coinepay หรือช่อง Telegram ของเรา
การตรวจสอบประเภทบัตรหรือภูมิภาค
หน้าช่วยเหลือเรื่องการสมัครสมาชิกของ Qualtrics ระบุว่าร้านค้ารับ "บัตรเครดิต" แต่ไม่ได้ระบุว่าเครือข่ายหรือประเภทบัตรใด (เช่น เดบิตหรือพรีเพด) ที่ได้รับการยอมรับสำหรับการสมัครสมาชิกแบบบริการตนเอง และไลเซนส์แบบบริการตนเองไม่สามารถสร้างในสภาพแวดล้อม FedRAMP ได้ หากการชำระเงินถูกปฏิเสธด้วยเหตุผลที่คุณไม่สามารถแก้ไขได้ ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Coinepay เพื่อยืนยันว่าบัตรของคุณตรงตามข้อกำหนดก่อนที่คุณจะลองอีกครั้ง และยืนยันกับ Qualtrics ว่าการซื้อแบบบริการตนเองมีให้สำหรับบัญชีและภูมิภาคของคุณ
การต่ออายุ การยกเลิก และการคืนเงิน
การสมัครสมาชิกแบบบริการตนเองจะต่ออายุโดยอัตโนมัติและถูกเรียกเก็บเงินเมื่อเริ่มต้นแต่ละรอบปี ดังนั้นควรเก็บเงินในบัตร Coinepay ของคุณไว้ล่วงหน้าก่อนวันต่ออายุหากคุณต้องการดำเนินการต่อ ภายใต้ข้อแก้ไขเพิ่มเติมการชำระเงินออนไลน์ของ Qualtrics การสมัครสมาชิกบัตรที่ครอบคลุมจะต่ออายุเว้นแต่คุณจะแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อนที่รอบจะสิ้นสุด; Qualtrics ระบุว่าจะแจ้งล่วงหน้า 45 วันเกี่ยวกับราคาและรอบการต่ออายุ และจำกัดการเพิ่มราคาต่ออายุไว้ไม่เกิน 5% ภายใต้ข้อแก้ไขเพิ่มเติมนั้น
หากต้องการหยุดการต่ออายุ ให้ไปที่ Account Settings → Billing → Cancel renewal รอบที่ชำระเงินของคุณจะยังคงใช้งานได้จนกว่าจะสิ้นสุด หลังจากนั้นบัญชีจะถูกลดระดับเป็น Free ข้อกำหนดทั่วไปที่เผยแพร่ของ Qualtrics ระบุว่าโดยทั่วไปคำสั่งซื้อไม่สามารถยกเลิกได้และค่าธรรมเนียมไม่สามารถขอคืนได้ ยกเว้นตามที่ข้อตกลงกำหนดไว้ โดยมีการคืนเงินตามสัดส่วนเฉพาะสำหรับการยกเลิกที่เข้าเกณฑ์ที่ระบุเท่านั้น — ไม่ใช่การคืนเงินทั่วไปเพียงเพราะเลือกที่จะหยุด คำขอคืนเงินจะส่งไปที่ Account Services; ไม่มีช่วงเวลาคืนเงินแบบไม่มีเงื่อนไขที่ได้รับการยืนยัน
ยืนยันรายละเอียดแพ็กเกจ ราคา และเงื่อนไขปัจจุบันบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Qualtrics ก่อนที่คุณจะซื้อเสมอ คู่มือนี้อธิบายวิธีชำระเงินด้วยบัตร Coinepay; ไม่ได้มีส่วนเกี่ยวข้องกับ Qualtrics
รายการตรวจสอบด่วน
- ลงทะเบียนบัญชี Coinepay และทำ KYC เสร็จสมบูรณ์
- สร้างและเติมเงินบัตรเสมือนสำหรับยอดรวมทั้งปีเต็มจำนวน
- ชื่อและที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงินตรงกับบัตร Coinepay ของคุณ
- เลือกแพ็กเกจที่ถูกต้อง: Strategic Research แบบออนไลน์สำหรับการชำระเงินด้วยบัตรแบบบริการตนเอง
- ยืนยันการเรียกเก็บเงินทั้งใน Coinepay และใน Qualtrics Account Settings → Billing
รับบัตรเสมือน Coinepay ของคุณ: สมัครสมาชิก · App Store · Google Play · ฝ่ายบริการลูกค้า
คำถามที่พบบ่อย
แพ็กเกจ Qualtrics แบบใดที่ฉันสามารถชำระเงินด้วยบัตรเสมือนได้?
แพ็กเกจ Strategic Research แบบออนไลน์คือแพ็กเกจที่คุณสามารถซื้อด้วยบัตรได้โดยตรงผ่านร้านค้าแบบบริการตนเอง Qualtrics Surveys เป็นแบบฟรีและไม่ต้องใช้บัตร ในขณะที่ระดับ Strategic Research สำหรับองค์กรและผลิตภัณฑ์ประสบการณ์อื่น ๆ มีราคากำหนดเองตามใบเสนอราคาผ่านฝ่ายขาย
Qualtrics เรียกเก็บเงินรายเดือนหรือรายปี?
การสมัครสมาชิกแบบบริการตนเองจะชำระเงินเมื่อเริ่มต้นแต่ละรอบปี ดังนั้นจึงมีการเรียกเก็บเงินเต็มทั้งปีล่วงหน้า ตัวเลข "ต่อเดือน" ที่โฆษณาเป็นมูลค่าเทียบเท่า ไม่ใช่ตัวเลือกการชำระเงินรายเดือน ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าบัตร Coinepay ของคุณมีจำนวนเงินทั้งหมด
ทำไมบัตร Coinepay ของฉันถูกปฏิเสธที่หน้าชำระเงินของ Qualtrics?
สาเหตุที่พบบ่อยที่ Qualtrics ระบุไว้คือ เงินไม่พอหรือเกินวงเงิน ที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงินไม่ถูกต้อง การปฏิเสธจากผู้ออกบัตร หรือการบล็อกหลังพยายามซ้ำ ๆ ตรวจสอบยอดเงินและรายละเอียดการเรียกเก็บเงินในแอป Coinepay อนุมัติการแจ้งเตือนการยืนยันใด ๆ แล้วลองใหม่หนึ่งครั้ง หากยังคงล้มเหลว ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Coinepay
ฉันจะดูประวัติการชำระเงินและวันต่ออายุของ Qualtrics ได้ที่ไหน?
สำหรับบัญชีแบบบริการตนเองที่มีสิทธิ์ ให้ไปที่ Account Settings → Billing เพื่อดูแพ็กเกจ วันต่ออายุ ค่าใช้จ่าย ข้อมูลการชำระเงิน และประวัติธุรกรรมของคุณ แท็บนี้จะไม่แสดงสำหรับไลเซนส์ที่ซื้อนอกบริการตนเอง
ฉันจะหยุด Qualtrics ไม่ให้เรียกเก็บเงินจากบัตรของฉันอีกได้อย่างไร?
ไปที่ Account Settings → Billing → Cancel renewal รอบที่ชำระเงินของคุณจะยังคงใช้งานได้จนกว่าจะสิ้นสุด จากนั้นบัญชีจะถูกลดระดับเป็น Free แจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อนที่รอบจะสิ้นสุด เนื่องจากการสมัครสมาชิกที่ครอบคลุมจะต่ออายุโดยอัตโนมัติ
