O Qualtrics é uma plataforma de pesquisa de experiência e questionários, e sua loja de autoatendimento permite comprar uma assinatura paga on-line com cartão. Se você quer manter sua conta principal separada dos gastos com pesquisa, um cartão virtual Coinepay oferece um número de cartão, data de validade e CVV que você pode usar no checkout do Qualtrics. Este guia mostra o que você precisa, como se cadastrar e pagar, e o que fazer se o cartão for recusado.
Antes de começar
Alguns detalhes tornam o checkout mais tranquilo:
- Uma conta Coinepay verificada. Cadastre-se na Coinepay e conclua a verificação de identidade (KYC) antes de tentar pagar. Você pode gerenciar tudo pelo painel da Coinepay ou pelo aplicativo móvel para iOS e Android.
- Um cartão virtual com saldo. Crie um cartão virtual Coinepay e certifique-se de que o saldo disponível cobre o valor total da cobrança. As assinaturas de autoatendimento do Qualtrics são pagas no início de cada período anual, então o ano inteiro é cobrado antecipadamente, não mês a mês.
- Seus dados reais de cobrança. Use o nome e o endereço de cobrança que correspondem ao perfil do seu cartão Coinepay. Dados divergentes são uma causa comum de recusas.
Qual plano do Qualtrics você pode comprar com cartão?
A linha de autoatendimento tem três níveis:
- Qualtrics Surveys — Gratuito: não exige cartão de crédito. Permite um usuário, três questionários ativos e 500 respostas no total.
- Strategic Research (compra on-line): o plano pago que você pode comprar diretamente on-line com cartão. Inclui 1.000 respostas compartilhadas entre usuários.
- Strategic Research (preço personalizado por orçamento): a opção empresarial, listada com mais de 5.000 respostas e vendida pela equipe de vendas, não pelo checkout de autoatendimento.
Outras ofertas de Customer Experience, Employee Experience e pesquisa usam Request Pricing (Solicitar Preço), então você não pode pagar por elas diretamente com cartão on-line.
No momento da redação (outubro de 2026), o plano Strategic Research on-line é anunciado na página dos EUA por USD 420 por mês, cobrado em USD 5.040 anualmente — o valor "por mês" é o equivalente anunciado, não uma opção de pagamento mensal. As páginas de compra on-line do Reino Unido, Alemanha, França e Austrália também mostram USD 420 por mês / USD 5.040 cobrados anualmente, embora os totais de checkout em moeda local não sejam publicados. Os preços variam por região e mudam, então sempre confirme o valor atual na página oficial de compra on-line do Qualtrics antes de pagar.
Passo a passo: assinar e pagar
Se você é um comprador novo
- Acesse a página de compra on-line do Qualtrics e escolha o plano Strategic Research on-line.
- Informe seu endereço de e-mail e verifique-o pelo e-mail de confirmação que o Qualtrics envia.
- Preencha os dados da sua conta e as informações de cobrança exigidas. Use seu nome real e o endereço de cobrança vinculado ao seu cartão Coinepay.
- Na etapa de pagamento, escolha pagamento com cartão. A loja de autoatendimento aceita cartões de crédito ou, para clientes nos EUA e na Europa, pagamento por conta bancária; para clientes de outras regiões, oferece-se pagamento com cartão.
- Informe o número do seu cartão virtual Coinepay, a data de validade e o CVV exatamente como mostrados no aplicativo Coinepay.
- Revise o plano, o período e o total, aceite os termos indicados e conclua a compra. A fatura e o recibo são gerados após a aprovação do pagamento.
Se você já tem uma conta gratuita ou de avaliação
Faça o upgrade de dentro da sua conta em vez de começar do zero. Abra o menu da conta → Upgrade Plan, ou vá em Account Settings → Plans → Buy now, então informe os dados do seu cartão na etapa de pagamento. Observe que a avaliação opcional de 30 dias do Strategic Research é rebaixada para o Qualtrics Surveys Gratuito se você não fizer o upgrade antes de ela terminar.
Confirme a cobrança na Coinepay
Após o checkout, abra seu aplicativo Coinepay e verifique a lista de transações do cartão para confirmar que o pagamento foi registrado. Para contas de autoatendimento elegíveis, o Qualtrics mostra seu plano, data de renovação, custo, informações de pagamento e histórico de transações em Account Settings → Billing. Essa aba não é exibida para licenças compradas fora do autoatendimento.
Se o seu cartão for recusado
O Qualtrics cita vários motivos possíveis para a falha de um pagamento com cartão. Ele não publica o texto exato das mensagens de erro na tela, então percorra as causas prováveis abaixo.
Saldo ou limite insuficiente
O período anual é cobrado integralmente na compra, então o cartão precisa ter o valor inteiro de uma só vez. Abra o aplicativo Coinepay, compare seu saldo disponível com o total do checkout e recarregue se necessário antes de tentar novamente.
Endereço de cobrança divergente
Um endereço de cobrança incompleto ou impreciso é uma causa listada de falha. O endereço que você digitar no Qualtrics deve corresponder aos dados de cobrança do seu cartão Coinepay. Corrija quaisquer erros de digitação na rua, cidade, CEP ou país e tente novamente.
Etapa de 3-D Secure / verificação
Alguns pagamentos com cartão acionam uma solicitação de verificação adicional. Mantenha seu telefone e o aplicativo Coinepay à mão durante o checkout para poder aprovar qualquer pedido de confirmação sem que a sessão expire.
Recusa ou bloqueio do emissor após tentativas repetidas
O Qualtrics observa que os emissores podem recusar uma cobrança ou bloquear o cartão após tentativas repetidas com falha. Se a primeira tentativa falhar, não insista no checkout — corrija primeiro a causa provável e depois tente novamente uma vez. Se continuar falhando, o Qualtrics orienta os compradores a entrar em contato com o emissor ou com o suporte de upgrade de conta. Do lado da Coinepay, revise o status do seu cartão e as recusas recentes no aplicativo, ou entre em contato com o suporte da Coinepay ou com nosso canal no Telegram.
Verificações de tipo de cartão ou região
A página de ajuda de assinaturas do Qualtrics diz que a loja aceita "cartões de crédito", mas não lista quais bandeiras ou tipos de cartão (por exemplo, débito ou pré-pago) são aceitos para uma assinatura de autoatendimento, e as licenças de autoatendimento não podem ser criadas no ambiente FedRAMP. Se um pagamento for recusado por um motivo que você não consegue resolver, entre em contato com o suporte da Coinepay para confirmar que seu cartão atende ao requisito antes de tentar novamente, e confirme com o Qualtrics se a compra por autoatendimento está disponível para sua conta e região.
Renovações, cancelamento e reembolsos
As assinaturas de autoatendimento renovam automaticamente e são cobradas no início de cada período anual, então mantenha seu cartão Coinepay com saldo antes da data de renovação se quiser continuar. Sob a emenda de pagamento on-line do Qualtrics, as assinaturas de cartão cobertas renovam a menos que você avise com pelo menos 24 horas de antecedência do fim do período; o Qualtrics afirma que dará 45 dias de aviso sobre o preço e o período de renovação e limita qualquer aumento no preço de renovação a no máximo 5% sob essa emenda.
Para interromper uma renovação, vá em Account Settings → Billing → Cancel renewal. Seu período pago permanece ativo até terminar, após o que a conta é rebaixada para Gratuita. Os termos gerais publicados pelo Qualtrics dizem que os pedidos geralmente não são canceláveis e as taxas não são reembolsáveis, exceto conforme o contrato prevê, com reembolso proporcional apenas para rescisões qualificadas especificadas — não um reembolso geral por simplesmente optar por parar. Os pedidos de reembolso vão para o Account Services; não há uma janela de reembolso sem questionamentos confirmada.
Sempre confirme os detalhes atuais do plano, o preço e os termos no site oficial do Qualtrics antes de comprar. Este guia explica como pagar com um cartão Coinepay; ele não é afiliado ao Qualtrics.
Checklist rápido
- Conta Coinepay cadastrada e KYC concluído.
- Cartão virtual criado e com saldo para o total anual completo.
- Nome e endereço de cobrança correspondem ao seu cartão Coinepay.
- Plano certo selecionado: Strategic Research on-line para o checkout de autoatendimento com cartão.
- Cobrança confirmada tanto na Coinepay quanto em Account Settings → Billing do Qualtrics.
Obtenha seu cartão virtual Coinepay: Cadastre-se · App Store · Google Play · Suporte ao cliente
Perguntas frequentes
Qual plano do Qualtrics posso pagar com um cartão virtual?
O plano Strategic Research on-line é o que você pode comprar diretamente com cartão pela loja de autoatendimento. O Qualtrics Surveys é gratuito e não precisa de cartão, enquanto o nível empresarial Strategic Research e outros produtos de experiência têm preço personalizado por orçamento, através da equipe de vendas.
O Qualtrics é cobrado mensal ou anualmente?
As assinaturas de autoatendimento são pagas no início de cada período anual, então o ano inteiro é cobrado antecipadamente. O valor "por mês" anunciado é um equivalente, não uma opção de pagamento mensal, então certifique-se de que seu cartão Coinepay tenha o valor inteiro.
Por que meu cartão Coinepay foi recusado no checkout do Qualtrics?
As causas comuns que o Qualtrics lista são saldo ou limite insuficiente, um endereço de cobrança impreciso, uma recusa do emissor ou um bloqueio após tentativas repetidas. Verifique seu saldo e seus dados de cobrança no aplicativo Coinepay, aprove qualquer solicitação de verificação e tente novamente uma vez. Se continuar falhando, entre em contato com o suporte da Coinepay.
Onde vejo meu histórico de pagamentos e a data de renovação do Qualtrics?
Para contas de autoatendimento elegíveis, vá em Account Settings → Billing para ver seu plano, data de renovação, custo, informações de pagamento e histórico de transações. Essa aba não é exibida para licenças compradas fora do autoatendimento.
Como impeço o Qualtrics de cobrar meu cartão novamente?
Vá em Account Settings → Billing → Cancel renewal. Seu período pago permanece ativo até terminar, depois a conta é rebaixada para Gratuita. Avise com pelo menos 24 horas de antecedência do fim do período, pois as assinaturas cobertas renovam automaticamente.
