Coinepay | Como Pagar na Wish com um Cartão Virtual Coinepay

A Wish é um marketplace de compras onde você paga por itens individuais, e não por uma assinatura de comprador. Você pode inserir um cartão virtual Coinepay no checkout, mas concluir um pedido depende dos requisitos de pagamento da Wish, da disponibilidade de envio do item e dos resultados das verificações de pagamento. Este guia aborda o que preparar, como fazer um pedido e o que verificar se o pagamento falhar.

Antes de comprar na Wish

Cadastre-se na Coinepay e conclua a verificação de identidade (KYC) antes de usar os serviços de cartão. Assim que seu cartão virtual for emitido, o número do cartão, a data de validade e o CVV ficam disponíveis imediatamente. Você pode gerenciar o cartão pelo aplicativo móvel da Coinepay ou pelo painel de autoatendimento 24 horas por dia, 7 dias por semana. Se você ainda não se cadastrou, crie uma conta Coinepay primeiro.

Tenha em mãos seu nome verdadeiro, dados de cobrança e endereço de entrega. Suas informações de cobrança devem corresponder aos dados associados ao seu método de pagamento. Seu endereço de entrega deve ser um local onde a Wish e o vendedor possam entregar o item selecionado; mudar um endereço apenas para passar em uma verificação de checkout não substitui o cumprimento das regras regionais da Wish.

Verifique o requisito do cartão antes de comprar: a Wish lista cartões de débito das bandeiras Visa ou Mastercard e cartões de crédito com as bandeiras que ela nomeia como Visa, Mastercard, American Express, Discover, Maestro e Cirrus. Essa lista não estabelece que um determinado cartão Coinepay se qualifica nem que a Wish aceitará uma determinada transação. Entre em contato com o suporte da Coinepay para confirmar que seu cartão atende ao requisito indicado pela Wish antes de comprar. A Wish não aceita pagamento na entrega nem transferências bancárias.

Verifique também o total final do carrinho, não apenas o anúncio do item. Os vendedores da Wish definem os preços dos itens, e um tamanho ou cor selecionados podem alterar o preço. O destino de envio, as taxas de envio e qualquer imposto aplicável podem afetar o valor que você paga. A Wish pode exibir uma moeda de compra diferente da moeda em que processa o pagamento. Revise a moeda de pagamento no checkout e consulte o aplicativo ou o suporte da Coinepay se precisar de informações sobre uma possível cobrança de conversão.

Como criar uma conta Wish e pagar

Crie ou acesse sua conta Wish. No Wish.com ou no aplicativo Wish, cadastre-se com seu endereço de e-mail e siga o link de verificação, ou escolha a opção de cadastro disponível pelo Facebook, Google ou Apple ID. Se você já tem uma conta, faça login.
Verifique o produto e o local de entrega. Abra o anúncio do item, escolha o tamanho, a cor ou outra variação que você realmente deseja e confirme que o item pode ser enviado para o seu endereço de entrega real. A disponibilidade do vendedor e as opções de envio podem variar conforme o item e o local.
Adicione o item ao carrinho. Selecione Comprar, depois abra o carrinho e prossiga para o checkout. Revise a variação escolhida, a quantidade, o endereço de entrega, a taxa de envio, o imposto e o total do pedido antes de inserir os dados de pagamento.
Escolha pagamento com cartão se ele aparecer. No site da Wish, abra o carrinho e selecione Editar em Cobrança para adicionar ou alterar um método de pagamento antes de fazer o pedido. No aplicativo Wish, Configurações → Gerenciar Pagamentos é onde a Wish diz que você pode adicionar ou excluir um método de pagamento. As opções disponíveis podem variar conforme o país e o dispositivo.
Insira os dados do seu cartão Coinepay. Copie o número do cartão, a data de validade e o CVV do seu aplicativo ou painel Coinepay para os campos de cartão da Wish. Insira seus dados de cobrança reais com cuidado. Se aparecer uma solicitação de verificação de segurança, siga as instruções em vez de enviar o mesmo pagamento repetidamente.
Revise e envie o pedido. Verifique o valor final e a moeda de pagamento mais uma vez e confirme somente quando os dados estiverem corretos. Procure uma confirmação de pedido na Wish e verifique o Histórico de Pedidos em vez de supor que uma tentativa de pagamento gerou um pedido.

A Wish também lista opções como PayPal, Google Pay, Apple Pay, Klarna, Afterpay, Pix e iDEAL, entre outras, mas a disponibilidade depende de onde e como você compra. A Wish não permite dividir um único pedido entre dois métodos de pagamento comuns. Ela permite combinar um saldo em Wish Cash com um cartão, quando aplicável; verifique o valor ainda a ser pago com o cartão antes de confirmar.

O que verificar se a Wish recusar seu cartão

Um checkout malsucedido não identifica, por si só, o motivo. O material de ajuda da Wish descreve possíveis causas em vez de uma única mensagem definitiva de erro de cartão, portanto use as informações mostradas para a sua tentativa específica. Faça estas verificações antes de tentar novamente:

Saldo disponível insuficiente: compare os fundos disponíveis exibidos na Coinepay com o total final de checkout da Wish, incluindo envio e imposto. Considere uma diferença entre a moeda de compra exibida pela Wish e a moeda de pagamento. Se você precisar de ajuda para entender o valor disponível ou uma cobrança, entre em contato com o suporte da Coinepay.
Dados incorretos ou expirados: verifique novamente cada dígito do número do cartão, da data de validade e do CVV. A Wish identifica dados de pagamento expirados como um possível motivo de falha. Se você salvou um cartão antigo na Wish, atualize-o em Configurações → Gerenciar Pagamentos no aplicativo ou em Editar em Cobrança no carrinho do site.
Divergência no endereço de cobrança: confira o nome e o endereço de cobrança que você inseriu em relação aos seus dados de pagamento reais, incluindo o código postal onde solicitado. Corrija os erros em vez de inserir um endereço não relacionado para tentar forçar a aprovação.
3-D Secure ou outra etapa de verificação: se o checkout apresentar uma solicitação de autenticação, conclua as instruções mostradas. Se nenhuma solicitação chegar, ela expirar ou a verificação falhar, verifique o aplicativo Coinepay para informações relevantes e entre em contato com o suporte. Não suponha que toda transação na Wish apresentará o mesmo fluxo de verificação.
Verificações de vendedor ou região de envio: verifique se a Wish atende ao seu país e se aquele vendedor específico envia o item para o seu endereço. A Wish afirma que clientes em mercados dos quais ela saiu não podem fazer novos pedidos; suas mudanças publicadas incluem Índia, Indonésia e Rússia. Um cartão diferente não tornará elegível um endereço de entrega inelegível.
Restrições de conta ou cartão: a Wish também identifica um cartão relatado como roubado ou uma conta congelada como possíveis motivos de falha no pagamento. Se o status do seu cartão ou conta parecer incomum, pare de tentar novamente e peça ao suporte da Coinepay para revisar o lado do cartão. Para uma restrição de conta ou pedido da Wish, use o suporte ao cliente da Wish.

Se a tentativa ainda falhar, verifique se um pedido aparece no Histórico de Pedidos da Wish antes de enviar novamente. Entre em contato com a Wish sobre o checkout ou a elegibilidade de entrega e com o suporte da Coinepay sobre questões relacionadas ao cartão. Compartilhe os detalhes relevantes da tentativa pelo canal de suporte apropriado, mas não divulgue o número completo do seu cartão nem o CVV.

Após fazer o pedido: cancelamento e reembolsos

Se você precisar cancelar, aja prontamente. A ajuda da Wish em inglês diz que você pode solicitar o cancelamento dentro de uma hora após fazer o pedido em Histórico de Pedidos → Precisa de ajuda com este item? → Assistente da Wish, e diz que um pedido não pode ser alterado ou cancelado após esse período. Outra página de ajuda da Wish descreve um período diferente, portanto verifique as opções mostradas para o seu pedido real em vez de esperar até que o prazo esteja próximo.

Para um item entregue, a Wish diz para solicitar um reembolso pelo Assistente da Wish dentro de 30 dias da entrega. Para uma não entrega, o prazo é de 30 dias a partir da Data de Elegibilidade para Reembolso mostrada no Histórico de Pedidos. A Wish diz que um reembolso para o método de pagamento original que não seja Wish Cash pode levar até 10 dias úteis. Sua política também exclui dos reembolsos o envio expresso, promoções e cartões-presente da Wish, e você pode ser responsável pelo frete de devolução. Revise a política e os detalhes do seu pedido antes de solicitar uma devolução ou reembolso.

Se você estiver comparando totais entre pedidos, lembre-se de que os preços de produtos e envio da Wish não são fixos entre todos os vendedores ou destinos. Até mesmo uma oferta de envio anunciada depende de elegibilidade, portanto o total de checkout do seu próprio carrinho é o valor a revisar antes de pagar.

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Perguntas frequentes

A Wish exige uma assinatura para comprar?

Nenhuma assinatura de comprador é necessária para o fluxo de compra descrito aqui. Escolha um item, revise o total do carrinho e pague no checkout.

Onde adiciono ou altero um cartão na Wish?

No aplicativo Wish, vá em Configurações → Gerenciar Pagamentos. No site, abra o carrinho e selecione Editar em Cobrança antes de fazer o pedido.

Por que meu cartão Coinepay foi recusado na Wish?

Verifique o saldo disponível, os dados do cartão, as informações de cobrança reais, qualquer solicitação de verificação e se o item é enviado para o seu local. Entre em contato com a equipe de suporte apropriada se o motivo permanecer incerto.

Posso pagar um pedido da Wish com dois cartões?

A Wish não aceita dois métodos de pagamento comuns para um pedido. Ela pode permitir combinar um saldo disponível em Wish Cash com um cartão.

Como solicito um reembolso na Wish?

Use o Assistente da Wish. A Wish diz para solicitar um reembolso dentro de 30 dias da entrega, ou dentro de 30 dias da Data de Elegibilidade para Reembolso no Histórico de Pedidos em caso de não entrega.

Como Pagar na Wish com um Cartão Virtual Coinepay