Coinepay | كيفية الدفع على Wish باستخدام بطاقة Coinepay افتراضية

Wish سوق للتسوق تدفع فيه ثمن المنتجات منفردةً، وليس اشتراكًا للمتسوقين. يمكنك إدخال بيانات بطاقة Coinepay افتراضية عند إتمام الشراء، لكن إتمام الطلب يعتمد على متطلبات الدفع لدى Wish، وإمكانية شحن المنتج، ونتائج فحوصات الدفع. يوضح هذا الدليل ما تحتاج إلى تحضيره، وكيفية تقديم طلب، وما ينبغي التحقق منه إذا فشل الدفع.

قبل التسوق على Wish

سجّل لدى Coinepay وأكمل التحقق من الهوية (KYC) قبل استخدام خدمات البطاقات لديها. بعد إصدار بطاقتك الافتراضية، يصبح رقم البطاقة وتاريخ انتهائها ورمز CVV متاحين فورًا. يمكنك إدارة البطاقة من خلال تطبيق Coinepay للهاتف المحمول أو لوحة التحكم ذاتية الخدمة المتاحة على مدار الساعة. إذا لم تكن قد سجّلت بعد، فأنشئ حسابًا لدى Coinepay أولًا.

جهّز اسمك الحقيقي وبيانات الفوترة وعنوان التسليم. ينبغي أن تتطابق معلومات الفوترة مع البيانات المرتبطة بوسيلة الدفع. وينبغي أن يكون عنوان الشحن مكانًا يمكن لـWish والبائع توصيل المنتج المحدد إليه؛ فتغيير العنوان لمجرد اجتياز فحص عند إتمام الشراء ليس بديلًا عن استيفاء قواعد Wish الإقليمية.

تحقق من متطلبات البطاقة قبل الشراء: تدرج Wish بطاقات الخصم التي تحمل علامة Visa أو Mastercard، وبطاقات الائتمان التي تحمل العلامات التي تسميها، وهي Visa وMastercard وAmerican Express وDiscover وMaestro وCirrus. لا تثبت هذه القائمة أن بطاقة Coinepay بعينها تستوفي المتطلبات أو أن Wish ستقبل معاملة معينة. تواصل مع دعم Coinepay للتأكد من أن بطاقتك تستوفي المتطلبات المعلنة لدى Wish قبل الشراء. لا تقبل Wish الدفع نقدًا عند التسليم أو التحويلات البنكية.

تحقق أيضًا من الإجمالي النهائي لسلة التسوق، وليس السعر المعروض للمنتج فقط. يحدد بائعو Wish أسعار المنتجات، وقد يؤدي اختيار مقاس أو لون معين إلى تغيير السعر. ويمكن أن تؤثر وجهة الشحن ورسوم الشحن وأي ضرائب مطبّقة في المبلغ الذي تدفعه. قد تعرض Wish عملة للتسوق تختلف عن العملة التي تعالج بها الدفع. راجع عملة الدفع عند إتمام الشراء، وتحقق من تطبيق Coinepay أو تواصل مع الدعم إذا كنت بحاجة إلى معلومات عن رسوم تحويل محتملة.

كيفية إنشاء حساب على Wish والدفع

أنشئ حسابًا على Wish أو ادخل إلى حسابك. على Wish.com أو في تطبيق Wish، سجّل باستخدام عنوان بريدك الإلكتروني واتبع رابط التحقق، أو اختر أحد خيارات التسجيل المتاحة عبر Facebook أو Google أو Apple ID. إذا كان لديك حساب بالفعل، فسجّل الدخول.
تحقق من المنتج وموقع التسليم. افتح صفحة المنتج، واختر المقاس أو اللون أو أي خيار آخر تريده فعلًا، وتأكد من إمكانية شحن المنتج إلى عنوان تسليمك الحقيقي. قد يختلف توفر المنتج لدى البائع وخيارات الشحن بحسب المنتج والموقع.
أضف المنتج إلى سلة التسوق. اختر شراء، ثم افتح سلة التسوق وانتقل إلى إتمام الشراء. راجع الخيار المحدد والكمية وعنوان التسليم ورسوم الشحن والضرائب وإجمالي الطلب قبل إدخال بيانات الدفع.
اختر الدفع بالبطاقة إذا ظهر الخيار. على موقع Wish الإلكتروني، افتح سلة التسوق واختر تعديل ضمن الفوترة لإضافة وسيلة دفع أو تغييرها قبل تقديم الطلب. في تطبيق Wish، تشير Wish إلى أن الإعدادات ← إدارة المدفوعات هو الموضع الذي يمكنك فيه إضافة وسيلة دفع أو حذفها. قد تختلف الخيارات المتاحة بحسب البلد والجهاز.
أدخل بيانات بطاقة Coinepay. انسخ رقم البطاقة وتاريخ انتهائها ورمز CVV من تطبيق Coinepay أو لوحة التحكم، وأدخلها في حقول البطاقة على Wish. أدخل بيانات فوترة حسابك الحقيقية بعناية. إذا ظهرت مطالبة بالتحقق الأمني، فاتبع تعليماتها بدلًا من إعادة إرسال عملية الدفع نفسها مرارًا.
راجع الطلب وأرسله. تحقق مرة أخرى من المبلغ النهائي وعملة الدفع، ثم أكّد الطلب فقط عندما تكون البيانات صحيحة. ابحث عن تأكيد الطلب في Wish وتحقق من سجل الطلبات بدلًا من افتراض أن محاولة الدفع أدت إلى إنشاء طلب.

تدرج Wish أيضًا خيارات مثل PayPal وGoogle Pay وApple Pay وKlarna وAfterpay وPix وiDEAL وغيرها، لكن توفرها يعتمد على مكان تسوقك وطريقته. لا تتيح لك Wish تقسيم طلب واحد بين وسيلتي دفع عاديتين. لكنها تتيح الجمع بين رصيد Wish Cash وبطاقة، حيثما ينطبق ذلك؛ فتحقق من المبلغ الذي سيظل مستحقًا الدفع بالبطاقة قبل التأكيد.

ما الذي ينبغي التحقق منه إذا رفضت Wish بطاقتك

فشل إتمام الشراء لا يحدد سببه بحد ذاته. تعرض مواد المساعدة لدى Wish أسبابًا محتملة بدلًا من رسالة واحدة قاطعة تبيّن سبب الخطأ في البطاقة، لذا استند إلى المعلومات المعروضة لمحاولتك تحديدًا. تحقّق مما يلي قبل المحاولة مرة أخرى:

عدم كفاية الرصيد المتاح: قارن الأموال المتاحة الظاهرة في Coinepay بإجمالي المبلغ النهائي عند إتمام الشراء على Wish، بما في ذلك الشحن والضرائب. ضع في الحسبان احتمال وجود فرق بين عملة التسوق المعروضة على Wish وعملة الدفع. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في فهم المبلغ المتاح أو إحدى الرسوم، فتواصل مع دعم Coinepay.
بيانات غير صحيحة أو منتهية الصلاحية: أعد التحقق من كل رقم في رقم البطاقة وتاريخ انتهائها ورمز CVV. تذكر Wish أن انتهاء صلاحية بيانات الدفع سبب محتمل للفشل. إذا كنت قد حفظت بطاقة قديمة على Wish، فحدّثها ضمن الإعدادات ← إدارة المدفوعات في التطبيق أو عبر تعديل ضمن الفوترة في سلة التسوق على الموقع الإلكتروني.
عدم تطابق عنوان الفوترة: طابق اسم الفوترة والعنوان اللذين أدخلتهما مع بيانات الدفع الحقيقية، بما في ذلك الرمز البريدي عند طلبه. صحّح الأخطاء بدلًا من إدخال عنوان غير مرتبط ببياناتك لمحاولة فرض الموافقة على الدفع.
التحقق عبر 3-D Secure أو خطوة تحقق أخرى: إذا ظهرت مطالبة بالمصادقة عند إتمام الشراء، فأكمل التعليمات المعروضة. إذا لم تصلك مطالبة، أو انتهت صلاحيتها، أو فشل التحقق، فراجع تطبيق Coinepay بحثًا عن معلومات ذات صلة وتواصل مع الدعم. لا تفترض أن كل معاملة على Wish ستتبع خطوات التحقق نفسها.
فحوصات التاجر أو منطقة الشحن: تحقق مما إذا كانت Wish تخدم بلدك وما إذا كان البائع المعني يشحن المنتج إلى عنوانك. تقول Wish إن العملاء في الأسواق التي انسحبت منها لا يمكنهم تقديم طلبات جديدة؛ وتشمل التغييرات التي نشرتها الهند وإندونيسيا وروسيا. لن تجعل بطاقة مختلفة عنوان تسليم غير مؤهل مؤهلًا للتسليم.
قيود الحساب أو البطاقة: تذكر Wish أيضًا أن الإبلاغ عن سرقة بطاقة أو تجميد حساب من الأسباب المحتملة لفشل الدفع. إذا بدت حالة بطاقتك أو حسابك غير معتادة، فتوقف عن إعادة المحاولة واطلب من دعم Coinepay مراجعة جانب البطاقة. أما إذا كان القيد متعلقًا بحساب Wish أو بأحد الطلبات، فاستخدم دعم عملاء Wish.

إذا استمر فشل المحاولة، فتحقق مما إذا كان الطلب يظهر في سجل الطلبات على Wish قبل إرساله مجددًا. تواصل مع Wish بشأن إتمام الشراء أو أهلية التسليم، ومع دعم Coinepay بشأن الاستفسارات المتعلقة بالبطاقة. شارك تفاصيل المحاولة ذات الصلة عبر قناة الدعم المناسبة، لكن لا تنشر رقم بطاقتك كاملًا أو رمز CVV.

بعد تقديم الطلب: الإلغاء واسترداد المبالغ

إذا احتجت إلى الإلغاء، فتصرّف بسرعة. تذكر مواد المساعدة باللغة الإنجليزية لدى Wish أنه يمكنك طلب الإلغاء خلال ساعة واحدة من تقديم الطلب عبر سجل الطلبات ← هل تحتاج إلى مساعدة بشأن هذا المنتج؟ ← Wish Assistant، وأنه لا يمكن تغيير الطلب أو إلغاؤه بعد انقضاء تلك المهلة. تصف صفحة مساعدة أخرى لدى Wish مهلة مختلفة، لذا تحقق من الخيارات المعروضة لطلبك الفعلي بدلًا من الانتظار حتى اقتراب الموعد النهائي.

بالنسبة إلى منتج تم تسليمه، تقول Wish إنه ينبغي طلب استرداد المبلغ عبر Wish Assistant خلال 30 يومًا من التسليم. وفي حال عدم التسليم، تكون المهلة 30 يومًا من تاريخ أهلية استرداد المبلغ الظاهر في سجل الطلبات. تقول Wish إن إعادة المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية، باستثناء Wish Cash، قد تستغرق ما يصل إلى 10 أيام عمل. وتستثني سياستها أيضًا الشحن السريع والعروض الترويجية وبطاقات هدايا Wish من استرداد المبالغ، وقد تتحمل تكاليف شحن الإرجاع. راجع السياسة وتفاصيل طلبك قبل طلب إرجاع المنتج أو استرداد المبلغ.

إذا كنت تقارن المبالغ الإجمالية بين الطلبات، فتذكر أن أسعار المنتجات والشحن على Wish ليست ثابتة لدى جميع البائعين أو لجميع الوجهات. وحتى عروض الشحن المعلَن عنها تعتمد على استيفاء شروط الأهلية، لذا فإن إجمالي المبلغ المعروض عند إتمام الشراء لسلة تسوقك هو المبلغ الذي ينبغي مراجعته قبل الدفع.

احصل على بطاقتك الافتراضية من Coinepay: إنشاء حساب · App Store · Google Play · دعم العملاء

الأسئلة الشائعة

هل يتطلب التسوق على Wish اشتراكًا؟

لا تحتاج إلى اشتراك للمتسوقين لإتمام عملية الشراء الموضحة هنا. اختر منتجًا، وراجع إجمالي سلة التسوق، وادفع عند إتمام الشراء.

أين يمكنني إضافة بطاقة أو تغييرها على Wish؟

في تطبيق Wish، انتقل إلى الإعدادات ← إدارة المدفوعات. وعلى الموقع الإلكتروني، افتح سلة التسوق واختر تعديل ضمن الفوترة قبل تقديم الطلب.

لماذا رُفضت بطاقة Coinepay الخاصة بي على Wish؟

تحقق من الرصيد المتاح وبيانات البطاقة ومعلومات الفوترة الحقيقية وأي مطالبة بالتحقق وإمكانية شحن المنتج إلى موقعك. تواصل مع فريق الدعم المعني إذا ظل السبب غير واضح.

هل يمكنني الدفع مقابل طلب واحد على Wish باستخدام بطاقتين؟

لا تقبل Wish استخدام وسيلتي دفع عاديتين لطلب واحد. وقد تتيح لك الجمع بين رصيد Wish Cash متاح وبطاقة.

كيف أطلب استرداد مبلغ من Wish؟

استخدم Wish Assistant. تقول Wish إنه ينبغي طلب استرداد المبلغ خلال 30 يومًا من التسليم، أو خلال 30 يومًا من تاريخ أهلية استرداد المبلغ الظاهر في سجل الطلبات في حال عدم التسليم.

كيفية الدفع على Wish باستخدام بطاقة Coinepay افتراضية