Coinepay | Jak wysłać pieniądze na Alipay z zagranicy

Wysyłanie pieniędzy do osoby korzystającej z Alipay w Chinach kontynentalnych zaczyna się od prawidłowego uzyskania danych jej konta. Dzięki usłudze Coinepay Global Remittance możesz sprawdzić dostępne metody wypłaty dla swojego przelewu, zweryfikować podany kurs wymiany i opłaty oraz śledzić jego status. Odbiorca może musieć wykonać krok w Alipay, zanim będzie mógł otrzymać pieniądze.

Co sprawdzić przed rozpoczęciem

Alipay to aplikacja do odbioru powszechnie używana w Chinach kontynentalnych. Walutą odbioru dla przelewu do Chin jest juan chiński, oznaczany jako CNY, nazywany również renminbi lub RMB. Ten przewodnik dotyczy wysyłania pieniędzy z zagranicy do użytkownika Alipay; nie dotyczy płacenia sprzedawcy za pośrednictwem Alipay ani wysyłania pieniędzy z Chin.

Najpierw sprawdź dostępne opcje miejsca docelowego i wypłaty w aplikacji Coinepay lub panelu samoobsługowym. Wybierz Alipay tylko wtedy, gdy jest oferowany dla Twojego konkretnego przelewu. Dostępne usługi mogą się różnić w zależności od jurysdykcji i przelewu. Coinepay nie obsługuje osób objętych sankcjami ani rezydentów jurysdykcji objętych kompleksowymi sankcjami oraz weryfikuje klientów i kontrahentów pod kątem list sankcyjnych.

Poproś odbiorcę o sprawdzenie, które informacje o koncie Alipay wyświetla jako zarejestrowane na niego. Zazwyczaj będziesz potrzebować:

Jego pełnego imienia i nazwiska zgodnego z danymi prawnymi, dokładnie tak jak zostały zarejestrowane. Potwierdź pisownię i kolejność imienia i nazwiska przed ich wprowadzeniem. Jeśli formularz wymaga imienia i nazwiska zapisanych alfabetem łacińskim, poproś odbiorcę o pisownię zgodną z jego dokumentem tożsamości, zamiast samodzielnie dokonywać transliteracji.
Jego identyfikatora konta Alipay. Może to być jego zarejestrowany numer telefonu lub inny identyfikator konta, w zależności od formularza wypłaty. Niektóre trasy przelewów używają zarejestrowanego adresu e-mail. Wprowadź typ identyfikatora, którego wymaga formularz Coinepay, w tym prawidłowy kod kraju, jeśli pole telefonu tego wymaga.
Wszelkich dodatkowych informacji wymaganych w formularzu. W zależności od trasy i obowiązujących kontroli może to obejmować informacje o odbiorcy lub cel płatności. Zapytaj odbiorcę, zamiast zgadywać.

Potwierdź, że wysyłasz do zamierzonej osoby oraz że odbiorca ma dostęp do swojego konta Alipay. Identyfikator konta Alipay nie jest wymienny z niepowiązanym numerem telefonu ani numerem konta bankowego. Używaj prawdziwych danych odbiorcy przez cały przelew.

Jak wysłać na Alipay za pomocą Coinepay

Zaloguj się. Otwórz aplikację mobilną Coinepay lub całodobowy panel samoobsługowy. Jeśli dopiero zaczynasz korzystać z Coinepay, zarejestruj się i ukończ weryfikację tożsamości wymaganą dla Twojej usługi.
Rozpocznij przelew Global Remittance. Wprowadź miejsce docelowe i wybierz Chiny, jeśli jest dostępne dla Twojego przelewu. Sprawdź walutę oraz kwotę, którą chcesz, aby odbiorca otrzymał, lub kwotę, którą chcesz wysłać, zgodnie z poleceniami.
Wybierz metodę wypłaty. Wybierz Alipay wśród dostępnych opcji portfela mobilnego lub wypłaty do odbiorcy, jeśli się pojawi. Nie zastępuj opcji depozytu bankowego, chyba że Ty i odbiorca zamierzacie skorzystać z tej metody.
Wprowadź dane odbiorcy. Starannie skopiuj jego pełne zarejestrowane imię i nazwisko oraz wymagany numer telefonu Alipay lub identyfikator konta. Wypełnij wszystkie inne wyświetlane pola, w tym cel przelewu, jeśli jest wymagany.
Zweryfikuj wycenę. Przed potwierdzeniem sprawdź kurs wymiany i opłaty wyświetlane w Coinepay, kwotę CNY oczekiwaną w miejscu docelowym, metodę wypłaty oraz każdy szczegół dotyczący odbiorcy. Popraw każdy błąd przed kontynuowaniem.
Potwierdź i śledź. Postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie, aby potwierdzić przelew. Korzystaj ze śledzenia statusu przelewu w aplikacji lub panelu, aby zobaczyć, czy jest przetwarzany, wymaga uwagi, czy osiągnął deklarowany rezultat.

Kurs i opłaty są wyświetlane przed potwierdzeniem. Jeśli Alipay nie jest oferowany dla danego miejsca docelowego lub konkretnego przelewu, nie zakładaj, że wybranie innej metody wypłaty zasili konto Alipay odbiorcy. Sprawdź dostępne opcje lub skontaktuj się z pomocą techniczną Coinepay przed wysłaniem.

Jak odbiorca otrzymuje pieniądze

Poproś odbiorcę, aby zwrócił uwagę na powiadomienie lub wiadomość w aplikacji Alipay związaną z przychodzącym przelewem i postępował zgodnie z zawartymi w niej instrukcjami. W zależności od trasy przelewu i wyboru przedstawionego odbiorcy pieniądze mogą zostać zaksięgowane na saldzie Alipay lub dostarczone na kartę bankową z Chin kontynentalnych powiązaną z Alipay. Wybór wypłaty na Alipay sam w sobie nie gwarantuje zaksięgowania na saldzie portfela.

Odbiorca powinien sprawdzić zarówno swoje saldo Alipay, jak i każde powiązane konto karty bankowej wskazane w instrukcjach odbioru. Jeśli Alipay poprosi go o powiązanie karty bankowej, potwierdzenie tożsamości lub podanie informacji o płatności, powinien wykonać to zadanie, używając własnych prawdziwych danych. Instrukcje wyświetlane temu odbiorcy mają pierwszeństwo przed ścieżką menu opisaną dla innego dostawcy.

Niektóre trasy Alipay dla nadawców mają własne kroki odbioru i zasady kwalifikacji. Na przykład jeden dostawca prosi odbiorców o wykonanie kroku powiązania karty bankowej, podczas gdy inny opisuje ścieżkę odbioru za pośrednictwem wyszukiwania przelewów transgranicznych w Alipay. Są to przepływy specyficzne dla dostawcy, a nie uniwersalne kroki dla przelewu Coinepay. Odbiorca powinien polegać na powiadomieniu, które faktycznie otrzymuje, i szukać pomocy za pośrednictwem wsparcia w aplikacji Alipay, jeśli nie może znaleźć wymaganego zadania.

Weryfikacja odbiorcy, limity portfela i cel przelewu

To, czy odbiorca może odebrać płatność, zależy częściowo od statusu jego konta Alipay, weryfikacji oraz metody odbioru. Konto, które nie ukończyło weryfikacji wymaganej dla danej trasy, może nie być w stanie odebrać środków, dopóki odbiorca nie ukończy kontroli Alipay. Odbiorca może również napotkać ograniczenia konta, portfela lub powiązanej karty bankowej. Nie zakładaj, że limit opublikowany przez innego dostawcę przelewów dotyczy Coinepay: trasy dostawców mogą mieć różne zasady, a odbiory za pośrednictwem innych usług mogą mieć znaczenie.

Poproś odbiorcę o zapoznanie się z wszelkimi limitami lub prośbami o weryfikację wyświetlanymi na jego koncie Alipay. Sprawdź w aplikacji Coinepay lub skontaktuj się z pomocą techniczną w sprawie wymagań dotyczących przelewu, który zamierzasz wykonać. Jeśli wysyłasz na wsparcie rodziny, wynagrodzenie, towary lub usługi, dokładnie opisz prawdziwy cel; cel dostępny za pośrednictwem trasy Alipay jednego dostawcy może nie być dostępny u innego. Rozwiązania odbioru dla firm i osób prywatnych również mogą się różnić.

Przelewy transgraniczne podlegają weryfikacji tożsamości, kontroli sankcyjnej i lokalnym przepisom. Coinepay może zażądać dokumentów dotyczących celu przelewu lub źródła środków. Odpowiadaj za pośrednictwem wskazanego kanału, podając dokładne informacje. Nie wysyłaj do osoby ani jurysdykcji objętej sankcjami, ani nie proś kogoś innego o odbiór w imieniu zamierzonego odbiorcy w celu obejścia kontroli.

Rozwiązywanie problemów z przelewem Alipay

Nieprawidłowy numer telefonu lub identyfikator konta

Jeśli zauważysz błąd przed potwierdzeniem, wróć i popraw go. Jeśli już potwierdziłeś, sprawdź status przelewu i niezwłocznie skontaktuj się z pomocą techniczną Coinepay, podając numer referencyjny przelewu. Nie rozpoczynaj zastępczego przelewu, dopóki nie zrozumiesz, co stało się z pierwszym. Ukończonego przelewu może nie dać się poprawić w aplikacji.

Niezgodność imienia i nazwiska

Porównaj przesłane imię i nazwisko z zarejestrowanym imieniem i nazwiskiem odbiorcy zgodnym z danymi prawnymi oraz wszelkimi danymi z dokumentu tożsamości wymaganymi dla danej trasy. Różnice w pisowni, kolejności imienia i nazwiska lub identyfikatorze konta mogą uniemożliwić odbiór. Zapytaj pomoc techniczną Coinepay, jaka korekta lub kolejny krok jest dostępny; nie wprowadzaj cudzego imienia i nazwiska, aby formularz przeszedł weryfikację.

Osiągnięto limit portfela lub konto nie jest zweryfikowane

Poproś odbiorcę o poszukanie powiadomienia Alipay wyjaśniającego limit lub niedokończone zadanie weryfikacyjne. Może on musieć ukończyć kontrole tożsamości Alipay lub zapoznać się z zaoferowaną mu opcją odbioru. Skontaktuj się z pomocą techniczną Coinepay przed wypróbowaniem innej metody wypłaty, ponieważ mogłoby to zmienić miejsce dostarczenia pieniędzy.

Kontrola zgodności lub pieniądze niewidoczne

Sprawdź w narzędziu śledzenia przelewów Coinepay, czy istnieje zaległa prośba, i dostarcz wszelkie prawdziwe wymagane dokumenty. Poproś odbiorcę o sprawdzenie powiadomień Alipay, salda jego portfela oraz wyciągu dla powiązanej karty bankowej, jeśli dotyczy. Jeśli przelew wyświetla się jako dostarczony, ale odbiorca nie może go zlokalizować, podaj pomocy technicznej Coinepay numer referencyjny przelewu i poproś odbiorcę o kontakt z Alipay za pośrednictwem aplikacji. Zachowaj zapis przelewu i unikaj ponownego wysyłania tej samej płatności, gdy jest ona badana.

Zdobądź wirtualną kartę Coinepay: Zarejestruj się · App Store · Google Play · Obsługa klienta

Najczęściej zadawane pytania

Jakich danych potrzebuję, aby wysłać pieniądze do użytkownika Alipay?

Zdobądź pełne imię i nazwisko odbiorcy dokładnie tak, jak zostało zarejestrowane, oraz numer telefonu lub identyfikator konta Alipay wymagany przez formularz wypłaty. Potwierdź wszelkie dodatkowe dane bezpośrednio z odbiorcą.

Czy pieniądze pojawią się na saldzie Alipay odbiorcy?

Niekoniecznie. W zależności od trasy odbioru i instrukcji mogą trafić na saldo Alipay lub na kartę bankową powiązaną z Alipay. Odbiorca powinien sprawdzić oba miejsca, gdy ma to zastosowanie.

Co jeśli Alipay poprosi odbiorcę o weryfikację jego konta?

Odbiorca powinien postępować zgodnie z prośbą we własnej aplikacji Alipay, używając prawdziwych informacji. Jeśli nie może jej ukończyć lub przelew pozostaje oczekujący, sprawdź narzędzie śledzenia Coinepay i skontaktuj się z pomocą techniczną.

Gdzie mogę zobaczyć kurs wymiany i opłaty?

Coinepay wyświetla kurs wymiany i opłaty w aplikacji lub panelu przed potwierdzeniem przelewu.

Jak wysłać pieniądze na Alipay z zagranicy