মূল চীনে Alipay ব্যবহার করেন এমন কাউকে অর্থ পাঠানো শুরু হয় তাদের অ্যাকাউন্টের বিবরণ সঠিকভাবে পাওয়ার মাধ্যমে। Coinepay Global Remittance দিয়ে আপনি আপনার ট্রান্সফারের জন্য উপলব্ধ পেআউট পদ্ধতিগুলি যাচাই করতে, উদ্ধৃত বিনিময় হার ও ফি পর্যালোচনা করতে এবং এর স্ট্যাটাস ট্র্যাক করতে পারেন। অর্থ গ্রহণ করার আগে প্রাপককে Alipay-তে একটি পদক্ষেপ নিতে হতে পারে।
শুরু করার আগে যা যাচাই করবেন
Alipay একটি গ্রহণকারী অ্যাপ যা মূল চীনে সাধারণত ব্যবহৃত হয়। চীনে একটি ট্রান্সফারের গ্রহণকারী মুদ্রা হলো চাইনিজ ইউয়ান, যা CNY হিসেবে দেখানো হয় এবং এটি রেনমিনবি বা RMB নামেও পরিচিত। এই নির্দেশিকা বিদেশ থেকে একজন Alipay ব্যবহারকারীর কাছে অর্থ পাঠানোর বিষয়ে; এটি Alipay-এর মাধ্যমে কোনো মার্চেন্টকে অর্থ প্রদান বা চীন থেকে বাইরে অর্থ পাঠানোর বিষয়ে নয়।
প্রথমে, Coinepay অ্যাপ বা সেল্ফ-সার্ভিস ড্যাশবোর্ডে উপলব্ধ গন্তব্য ও পেআউট অপশনগুলি যাচাই করুন। Alipay কেবল তখনই নির্বাচন করুন যদি এটি আপনার নির্দিষ্ট ট্রান্সফারের জন্য অফার করা হয়। উপলব্ধ পরিষেবাগুলি এখতিয়ার ও ট্রান্সফার অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে। Coinepay নিষেধাজ্ঞাপ্রাপ্ত ব্যক্তি বা ব্যাপক নিষেধাজ্ঞার অধীন এখতিয়ারের বাসিন্দাদের পরিষেবা প্রদান করে না, এবং এটি গ্রাহক ও প্রতিপক্ষদের নিষেধাজ্ঞা তালিকার বিপরীতে যাচাই করে।
প্রাপককে যাচাই করতে বলুন Alipay কোন অ্যাকাউন্ট তথ্য তাদের নামে নিবন্ধিত হিসেবে দেখায়। আপনার সাধারণত প্রয়োজন হবে:
- তাদের পূর্ণ আইনি নাম, হুবহু যেমন নিবন্ধিত। প্রবেশ করার আগে বানান ও নামের ক্রম নিশ্চিত করুন। যদি ফর্মটি ল্যাটিন অক্ষরে নাম চায়, তাহলে নিজে ট্রান্সলিটারেট করার পরিবর্তে প্রাপকের পরিচয়পত্রের সাথে মেলে এমন বানান জিজ্ঞাসা করুন।
- তাদের Alipay অ্যাকাউন্ট শনাক্তকারী। পেআউট ফর্মের উপর নির্ভর করে এটি তাদের নিবন্ধিত ফোন নম্বর বা অন্য কোনো অ্যাকাউন্ট আইডি হতে পারে। কিছু ট্রান্সফার রুট নিবন্ধিত ইমেল ঠিকানা ব্যবহার করে। Coinepay ফর্ম যে ধরনের শনাক্তকারী চায় তা প্রবেশ করুন, ফোন ফিল্ড যদি চায় তাহলে সঠিক কান্ট্রি কোডসহ।
- ফর্মে চাওয়া যেকোনো অতিরিক্ত তথ্য। রুট ও প্রযোজ্য যাচাইয়ের উপর নির্ভর করে, এতে প্রাপক সম্পর্কে বা অর্থ প্রদানের উদ্দেশ্য সম্পর্কে তথ্য অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। অনুমান করার পরিবর্তে প্রাপককে জিজ্ঞাসা করুন।
নিশ্চিত করুন যে আপনি অভিপ্রেত ব্যক্তির কাছে পাঠাচ্ছেন এবং প্রাপক তাদের Alipay অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারেন। একটি Alipay অ্যাকাউন্ট শনাক্তকারী কোনো সম্পর্কহীন ফোন নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বরের সাথে বিনিময়যোগ্য নয়। পুরো ট্রান্সফার জুড়ে প্রাপকের প্রকৃত বিবরণ ব্যবহার করুন।
Coinepay দিয়ে কীভাবে Alipay-তে পাঠাবেন
- সাইন ইন করুন। Coinepay মোবাইল অ্যাপ বা ২৪/৭ সেল্ফ-সার্ভিস ড্যাশবোর্ড খুলুন। আপনি যদি Coinepay-তে নতুন হন, তাহলে নিবন্ধন করুন এবং আপনার পরিষেবার জন্য চাওয়া পরিচয় যাচাই সম্পূর্ণ করুন।
- একটি Global Remittance ট্রান্সফার শুরু করুন। গন্তব্য প্রবেশ করুন এবং চীন নির্বাচন করুন যদি এটি আপনার ট্রান্সফারের জন্য উপলব্ধ থাকে। প্রম্পট অনুযায়ী মুদ্রা এবং আপনি প্রাপককে যে পরিমাণ দিতে চান বা যে পরিমাণ পাঠাতে চান তা যাচাই করুন।
- পেআউট পদ্ধতি নির্বাচন করুন। উপলব্ধ মোবাইল-ওয়ালেট বা প্রাপক পেআউট অপশনের অধীনে Alipay নির্বাচন করুন যদি এটি দেখা যায়। আপনি ও প্রাপক সেই পদ্ধতি ব্যবহার করতে না চাইলে কোনো ব্যাংক-ডিপোজিট অপশন প্রতিস্থাপন করবেন না।
- প্রাপকের বিবরণ প্রবেশ করুন। তাদের পূর্ণ নিবন্ধিত নাম এবং চাওয়া Alipay ফোন নম্বর বা অ্যাকাউন্ট আইডি সাবধানে কপি করুন। প্রয়োজন অনুযায়ী ট্রান্সফারের উদ্দেশ্যসহ দেখানো অন্য যেকোনো ফিল্ড সম্পূর্ণ করুন।
- উদ্ধৃতি পর্যালোচনা করুন। নিশ্চিত করার আগে, Coinepay-তে দেখানো বিনিময় হার ও ফি, গন্তব্যে প্রত্যাশিত CNY পরিমাণ, পেআউট পদ্ধতি এবং প্রতিটি প্রাপক বিবরণ যাচাই করুন। এগিয়ে যাওয়ার আগে যেকোনো ভুল সংশোধন করুন।
- নিশ্চিত করুন ও ট্র্যাক করুন। ট্রান্সফার নিশ্চিত করতে অন-স্ক্রিন নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন। এটি প্রক্রিয়াধীন, মনোযোগের প্রয়োজন নাকি তার উল্লিখিত ফলাফলে পৌঁছেছে তা দেখতে অ্যাপ বা ড্যাশবোর্ডে ট্রান্সফারের স্ট্যাটাস ট্র্যাকিং ব্যবহার করুন।
হার ও ফি নিশ্চিত করার আগে দেখানো হয়। যদি গন্তব্য বা নির্দিষ্ট ট্রান্সফারের জন্য Alipay অফার করা না হয়, তাহলে ধরে নেবেন না যে অন্য কোনো পেআউট পদ্ধতি নির্বাচন করলে প্রাপকের Alipay অ্যাকাউন্টে ক্রেডিট হবে। পাঠানোর আগে উপলব্ধ অপশনগুলি যাচাই করুন বা Coinepay সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।
প্রাপক কীভাবে অর্থ গ্রহণ করেন
প্রাপককে ইনকামিং ট্রান্সফারের সাথে সম্পর্কিত একটি Alipay ইন-অ্যাপ বিজ্ঞপ্তি বা বার্তা দেখতে এবং এটি যে নির্দেশাবলী প্রদান করে তা অনুসরণ করতে বলুন। ট্রান্সফার রুট ও প্রাপককে উপস্থাপিত পছন্দের উপর নির্ভর করে, অর্থ একটি Alipay ব্যালেন্সে ক্রেডিট হতে পারে বা Alipay-এর সাথে সংযুক্ত একটি মূল-চীন ব্যাংক কার্ডে পৌঁছাতে পারে। একটি Alipay পেআউট নির্বাচন নিজেই একটি ওয়ালেট-ব্যালেন্স ক্রেডিটের প্রতিশ্রুতি দেয় না।
প্রাপকের উচিত তাদের Alipay ব্যালেন্স এবং গ্রহণের নির্দেশাবলীতে শনাক্ত করা যেকোনো সংযুক্ত ব্যাংক-কার্ড অ্যাকাউন্ট উভয়ই যাচাই করা। যদি Alipay তাদের একটি ব্যাংক কার্ড লিঙ্ক করতে, তাদের পরিচয় নিশ্চিত করতে বা অর্থ প্রদান সম্পর্কে তথ্য সরবরাহ করতে বলে, তাহলে তাদের নিজের প্রকৃত বিবরণ ব্যবহার করে কাজটি সম্পূর্ণ করা উচিত। সেই প্রাপককে দেখানো নির্দেশাবলী একটি ভিন্ন প্রদানকারীর জন্য বর্ণিত মেনু পথের চেয়ে অগ্রাধিকার পায়।
কিছু প্রেরকের Alipay রুটের নিজস্ব সংগ্রহ পদক্ষেপ ও যোগ্যতার নিয়ম রয়েছে। উদাহরণস্বরূপ, একটি প্রদানকারী প্রাপকদের একটি ব্যাংক-কার্ড-লিঙ্কিং পদক্ষেপ সম্পূর্ণ করতে বলে, যখন অন্যটি Alipay-এর ক্রস-বর্ডার রেমিট্যান্স অনুসন্ধানের মাধ্যমে একটি সংগ্রহ পথ বর্ণনা করে। এগুলি প্রদানকারী-নির্দিষ্ট প্রবাহ, একটি Coinepay ট্রান্সফারের জন্য সার্বজনীন পদক্ষেপ নয়। প্রাপকের উচিত তারা প্রকৃতপক্ষে যে বিজ্ঞপ্তি পায় তার উপর নির্ভর করা এবং কোনো চাওয়া কাজ খুঁজে না পেলে Alipay-এর ইন-অ্যাপ সাপোর্টের মাধ্যমে সাহায্য চাওয়া।
প্রাপক যাচাই, ওয়ালেট সীমা এবং ট্রান্সফারের উদ্দেশ্য
একজন প্রাপক একটি অর্থ সংগ্রহ করতে পারবেন কিনা তা আংশিকভাবে তাদের Alipay অ্যাকাউন্ট স্ট্যাটাস, যাচাই এবং গ্রহণের পদ্ধতির উপর নির্ভর করে। যে অ্যাকাউন্ট একটি নির্দিষ্ট রুটের জন্য প্রয়োজনীয় যাচাই সম্পূর্ণ করেনি, প্রাপক Alipay-এর যাচাই শেষ না করা পর্যন্ত তা গ্রহণ করতে অক্ষম হতে পারে। প্রাপক অ্যাকাউন্ট, ওয়ালেট বা সংযুক্ত ব্যাংক-কার্ড বিধিনিষেধেরও সম্মুখীন হতে পারেন। ধরে নেবেন না যে অন্য কোনো ট্রান্সফার প্রদানকারীর প্রকাশিত একটি সীমা Coinepay-তে প্রযোজ্য: প্রদানকারী রুটের ভিন্ন নিয়ম থাকতে পারে, এবং অন্যান্য পরিষেবার মাধ্যমে প্রাপ্তিগুলি গুরুত্বপূর্ণ হতে পারে।
প্রাপককে তাদের Alipay অ্যাকাউন্টে দেখানো যেকোনো সীমা বা যাচাই অনুরোধ পর্যালোচনা করতে বলুন। আপনি যে ট্রান্সফার করতে চান তার জন্য প্রয়োজনীয়তা সম্পর্কে Coinepay অ্যাপ যাচাই করুন বা সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনি যদি পরিবারের সহায়তা, বেতন, পণ্য বা পরিষেবার জন্য পাঠান, তাহলে প্রকৃত উদ্দেশ্য সঠিকভাবে বর্ণনা করুন; একটি প্রদানকারীর Alipay রুটের মাধ্যমে উপলব্ধ একটি উদ্দেশ্য অন্যটির মাধ্যমে উপলব্ধ নাও হতে পারে। ব্যবসায়িক ও ব্যক্তিগত গ্রহণের ব্যবস্থাও ভিন্ন হতে পারে।
ক্রস-বর্ডার ট্রান্সফার পরিচয় যাচাই, নিষেধাজ্ঞা স্ক্রিনিং এবং স্থানীয় প্রবিধানের অধীন। Coinepay একটি ট্রান্সফারের উদ্দেশ্য বা তহবিলের উৎস সম্পর্কে নথি চাইতে পারে। চাওয়া চ্যানেলের মাধ্যমে সঠিক তথ্য দিয়ে সাড়া দিন। কোনো নিষেধাজ্ঞাপ্রাপ্ত ব্যক্তি বা এখতিয়ারে পাঠাবেন না, অথবা একটি যাচাই এড়াতে অভিপ্রেত প্রাপকের পক্ষে অন্য কাউকে গ্রহণ করতে বলবেন না।
একটি Alipay ট্রান্সফার সমস্যা সমাধান
ভুল ফোন নম্বর বা অ্যাকাউন্ট আইডি
নিশ্চিত করার আগে আপনি যদি একটি ত্রুটি লক্ষ্য করেন, তাহলে ফিরে গিয়ে এটি সংশোধন করুন। আপনি যদি ইতিমধ্যে নিশ্চিত করে থাকেন, তাহলে ট্রান্সফার স্ট্যাটাস যাচাই করুন এবং ট্রান্সফার রেফারেন্সসহ অবিলম্বে Coinepay সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। প্রথমটির কী হয়েছে তা না বুঝে একটি প্রতিস্থাপন ট্রান্সফার শুরু করবেন না। একটি সম্পূর্ণ ট্রান্সফার অ্যাপে সংশোধনযোগ্য নাও হতে পারে।
নাম অমিল
জমা দেওয়া নামের সাথে প্রাপকের নিবন্ধিত আইনি নাম এবং রুটের জন্য চাওয়া যেকোনো পরিচয়পত্রের বিবরণ তুলনা করুন। বানান, নামের ক্রম বা অ্যাকাউন্ট শনাক্তকারীর পার্থক্য সংগ্রহ রোধ করতে পারে। কোন সংশোধন বা পরবর্তী পদক্ষেপ উপলব্ধ তা Coinepay সাপোর্টকে জিজ্ঞাসা করুন; ফর্ম পাস করাতে অন্য কারও নাম প্রবেশ করবেন না।
ওয়ালেট সীমায় পৌঁছানো বা অ্যাকাউন্ট যাচাই করা হয়নি
প্রাপককে একটি সীমা বা অসম্পূর্ণ যাচাই কাজ ব্যাখ্যা করে এমন একটি Alipay বিজ্ঞপ্তি খুঁজতে বলুন। তাদের Alipay-এর পরিচয় যাচাই সম্পূর্ণ করতে বা তাদের অফার করা গ্রহণ অপশন পর্যালোচনা করতে হতে পারে। একটি ভিন্ন পেআউট পদ্ধতি চেষ্টা করার আগে Coinepay সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন, কারণ এটি অর্থ কোথায় পৌঁছানো হবে তা পরিবর্তন করতে পারে।
কমপ্লায়েন্স পর্যালোচনা বা অর্থ দৃশ্যমান নয়
একটি অমীমাংসিত অনুরোধের জন্য Coinepay-এর ট্রান্সফার ট্র্যাকার যাচাই করুন এবং চাওয়া যেকোনো প্রকৃত নথি প্রদান করুন। প্রাপককে Alipay বিজ্ঞপ্তি, তাদের ওয়ালেট ব্যালেন্স এবং প্রযোজ্য হলে সংযুক্ত ব্যাংক কার্ডের বিবরণী যাচাই করতে বলুন। যদি ট্রান্সফারটি ডেলিভার হিসেবে দেখায় কিন্তু তারা এটি খুঁজে না পায়, তাহলে Coinepay সাপোর্টকে ট্রান্সফার রেফারেন্স দিন এবং প্রাপককে Alipay-এর অ্যাপের মাধ্যমে এর সাথে যোগাযোগ করতে বলুন। ট্রান্সফার রেকর্ড রাখুন এবং এটি তদন্ত করা অবস্থায় একই অর্থ পুনরায় পাঠানো এড়িয়ে চলুন।
আপনার Coinepay ভার্চুয়াল কার্ড নিন: সাইন আপ করুন · App Store · Google Play · গ্রাহক সহায়তা
প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন
একজন Alipay ব্যবহারকারীকে অর্থ পাঠাতে আমার কী কী বিবরণ প্রয়োজন?
প্রাপকের পূর্ণ নাম হুবহু যেমন নিবন্ধিত এবং পেআউট ফর্ম দ্বারা চাওয়া Alipay ফোন নম্বর বা অ্যাকাউন্ট আইডি সংগ্রহ করুন। যেকোনো অতিরিক্ত বিবরণ সরাসরি প্রাপকের সাথে নিশ্চিত করুন।
অর্থ কি প্রাপকের Alipay ব্যালেন্সে প্রদর্শিত হবে?
অগত্যা নয়। গ্রহণের রুট ও নির্দেশাবলীর উপর নির্ভর করে, এটি একটি Alipay ব্যালেন্সে বা Alipay-এর সাথে সংযুক্ত একটি ব্যাংক কার্ডে যেতে পারে। প্রযোজ্য ক্ষেত্রে প্রাপকের উভয়ই যাচাই করা উচিত।
যদি Alipay প্রাপককে তাদের অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে বলে তাহলে কী হবে?
প্রাপকের উচিত প্রকৃত তথ্য ব্যবহার করে তাদের নিজের Alipay অ্যাপে অনুরোধটি অনুসরণ করা। যদি তারা এটি সম্পূর্ণ করতে না পারে বা ট্রান্সফারটি অমীমাংসিত থাকে, তাহলে Coinepay-এর ট্র্যাকার যাচাই করুন এবং সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।
আমি বিনিময় হার ও ফি কোথায় দেখতে পারি?
আপনি ট্রান্সফার নিশ্চিত করার আগে Coinepay অ্যাপ বা ড্যাশবোর্ডে বিনিময় হার ও ফি দেখায়।
