バーチャルカードでRakuten Kobo Plusの支払いをする方法

Rakuten Kobo Plusのことであれば、Kobo.comで電子書籍またはオーディオブックのサブスクリプションを選び、チェックアウト時にバーチャルカードを入力できます。このガイドはKobo Plusを対象としており、Rakuten Rewards、Rakuten TV、Rakuten Mobileは対象外です。登録前に、重要な制限を1つ確認してください。Koboによると、プリペイドのVisaおよびMastercardカードはKobo Plusのアクティベーションには利用できません。購入前にCoinepayサポートに連絡し、お使いのカードがKoboの要件を満たしているか確認してください。バーチャルカードが受け入れられると決めてかからないでください。

お住まいの国でKobo Plusのプランを選ぶ

Kobo Plusは、Koboストアのすべての書籍ではなく、対象タイトルへのアクセスを提供します。プラン名は、対象の電子書籍向けのKobo Plus Read、対象のオーディオブック向けのKobo Plus Listen、その両方向けのKobo Plus Read & Listenです。プラン、導入トライアル、提供状況は国によって異なります。プランを選ぶ前に、Koboの公式価格ページで実際のお住まいの地域に表示される内容を確認してください。

これらは日付の付いた例であり、受け取れる価格やトライアルを約束するものではありません。税金が別途かかる場合があります。フランスでは、Read & Listenに月間請求期間ごとに30時間のオーディオブック再生が含まれており、無制限のオーディオブック再生を提供するものではありません。現在の条件についてはKoboの公式オファーとチェックアウトを確認してください。ケベック州の例外は、有料プランの提供状況ではなく、導入トライアルに影響します。

チェックアウト前に必要なもの

• Koboアカウント: Kobo.comでアカウントを作成するか、サインインできます。本名と正確な請求情報を使用してください。
• 利用可能なプラン: Kobo Plusは世界中で提供されているわけではありません。Koboの対応国情報と、実際のお住まいの国に表示されるプランを確認してください。支払いカードで地域制限を回避することはできません。
• Coinepayカード: Coinepayに登録し、カードサービスを利用する前に本人確認を完了してください。Coinepayはバーチャルカード番号、有効期限、CVVを提供します。カードの詳細と利用可能な残高については、アプリまたはセルフサービスのダッシュボードで確認してください。
• カード適格性の確認: Koboは、サブスクリプションの支払い方法として、Visa、Mastercard、American Express、iDeal|Wero、ブラジルを除くPayPal、ベルギーのBancontactを場所に応じて挙げています。KoboはプリペイドのVisaおよびMastercardカードをKobo Plusのアクティベーションから明確に除外しています。登録を試みる前に、Coinepayサポートにお使いのカードがこの要件を満たしているか確認するよう依頼してください。Koboストアでの個別購入に提供される支払い方法が、Plusでも利用できると決めてかかるべきではありません。

すでにCoinepayカードをお持ちの場合は、iOSアプリ、Androidアプリ、またはダッシュボードでその詳細を確認してください。お住まいの管轄区域におけるカードの提供状況や入金について質問がある場合は、チェックアウトを試みるのではなく、アプリを確認するかサポートに連絡してください。

Kobo Plusに登録して支払う方法

1. Kobo.comを開いてサインインします。 Koboアカウントをお持ちでない場合は作成してください。アカウントと請求情報が実際の状況を反映していることを確認してください。
2. サブスクリプションを選びます。 お住まいの国で提供されているKobo Plusのプランを確認してください。利用可能な場合はRead、Listen、またはRead & Listenを選び、どのタイトルとトライアル条件が適用されるかを確認してください。対象となる導入オファーについては、無料トライアルを開始を選びます。
3. 支払い方法を入力します。 お使いのCoinepayカードがKoboのカード要件を満たしているとサポートが確認した場合、Koboの支払い欄にカード番号、有効期限、CVVを入力してください。正しい郵便番号を含む、実際のカード名義人と請求情報を入力してください。別の国のオファーにアクセスするためだけに住所を変更しないでください。
4. サブスクリプションを確認します。 プラン、価格、トライアルの適格性、税金、請求開始予定日を確認してください。対象となるトライアルは、終了前にキャンセルしない限り、自動的に有料サブスクリプションに移行します。
5. チェックアウトを完了します。 保存して続行を選び、次に購入を完了を選びます。Koboが購入認証ウィンドウを開いた場合は、閉じずに要求された確認を完了してください。確認内容を保管し、マイアカウント → マイサブスクリプションでサブスクリプションを確認してください。

トライアルでも有効な支払い方法が必要になる場合があります。カードの詳細を入力したり導入オファーが表示されたりしても、それ自体でKoboがカードを受け入れたり、サブスクリプションをアクティベートしたことにはなりません。最終的なステータスはKoboアカウントで確認してください。

Koboがカードを拒否した場合やチェックアウトが完了しない場合

Koboのヘルプ資料には、あらゆる失敗に対する正確な拒否メッセージが1つ定められているわけではありません。チェックアウトが停止した段階を使って原因を絞り込んでください:

• 利用可能な残高の不足または利用制限: 税金の可能性を含めてKoboが請求しようとしている金額を、Coinepayに表示される残高および該当する利用制限と照らし合わせて確認してください。請求額が予想より高い場合やカード設定が不明な場合は、再試行する前にCoinepayサポートに問い合わせてください。Koboはカードの利用限度額やクレジットの問題も拒否の可能性のある理由として挙げています。
• 請求情報が一致しない: カード名義人名、請求先住所、郵便番号に入力ミスがないか再確認してください。Kobo.comで保存された詳細を修正するには、マイアカウント → 支払い情報に進みます。Koboはマイアカウント → アカウント設定 → 支払い情報 → 支払い方法を追加も提供しています。別のストア地域に合わせて選んだ住所ではなく、実際の請求先住所を使用してください。
• 認証がキャンセルされたか見逃された: ヨーロッパでは、購入認証ステップの中断や、不正確または欠落した3-Dセキュアコードによってチェックアウトが停止することがあります。購入中に表示される確認プロンプトに従ってください。プロンプトが表示されない場合や繰り返し失敗する場合は、試行の時刻と金額を添えてCoinepayサポートに連絡してください。サポートメッセージにCVVや完全なカード番号を送らないでください。
• 加盟店の支払い方法または地域チェック: Koboのプリペイドカード制限や場所に応じた支払いオプションは、カードに残高があっても適用されます。Coinepayサポートにカードの適格性を確認し、実際のお住まいの国でKobo Plusが提供されているか確認してください。お住まいの国や支払い方法が対応していない場合は、ご自身の身元や所在地を変更するのではなく、Koboが提供する対象のオプションを使用してください。
• その他のチェックアウトの中断: すべての欄が入力されていること、Koboの「私はロボットではありません」の確認を見逃していないことを確認してください。試行が成功したかどうか不明な場合は、再送信する前にマイアカウント → マイサブスクリプションを確認してください。

問題が解決しない場合は、プラン、おおよその試行時刻、Koboが表示する文言を記録してください。Koboサポートはチェックアウトやアカウントのルールについて支援できます。Coinepayサポートはカード側の問題の調査を支援できます。各サポートチャネルが安全に必要とするカード情報のみを共有してください。

サブスクリプションの管理またはキャンセル

Koboを通じて購入したサブスクリプションの場合は、Kobo.comにサインインし、マイアカウント → マイサブスクリプションを開いてサブスクリプションとプランの操作を表示してください。更新を停止するには、このサブスクリプションをキャンセルを選び、確認してください。最初のサブスクリプション請求を望まない場合は、トライアルが終了する前にキャンセルしてください。Koboによると、キャンセルは次の月間請求期間の初日に有効になります。

支払い済みのKobo Plus料金は原則として返金されません。Koboは、EU居住者に対して、登録後14日間のクーリングオフ返金の例外を設けていますが、これはその期間中にサービスを利用していない場合に限られます。該当する放棄不可能な消費者権利も適用される場合があります。アクティブな加入者がKobo Plus非対応の国に請求先住所を変更した場合、Koboによると新しいPlusタイトルを追加できず、サブスクリプションは現在の請求期間終了後に終了します。変更を行う前に、お住まいの地域のKoboの現在の規約を確認してください。

Coinepayのバーチャルカードを取得： 新規登録 · App Store · Google Play · カスタマーサポート

よくある質問

どのCoinepayバーチャルカードでもKobo Plusに使えますか？

そう決めてかからないでください。Koboによると、プリペイドのVisaおよびMastercardカードはPlusのアクティベーションには利用できません。購入前にCoinepayサポートに連絡し、お使いのカードがKoboの要件を満たしているか確認してください。

無料トライアル後にKoboから請求されますか？

対象となるトライアルは、終了前にキャンセルしない限り、自動的に有料サブスクリプションに移行します。Koboのチェックアウトに表示されるトライアルと請求の日付を確認してください。

Kobo Plusの支払い情報はどこで変更できますか？

Kobo.comにサインインし、マイアカウント → 支払い情報に進んで、カードと請求先住所の詳細を編集してください。

Kobo Plusをキャンセルするにはどうすればよいですか？

Koboを通じて購入したサブスクリプションの場合は、マイアカウント → マイサブスクリプション → このサブスクリプションをキャンセルに進み、確認してください。最初の請求を避けるには、トライアルが終了する前にキャンセルしてください。

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