Wenn Sie Rakuten Kobo Plus meinen, können Sie auf Kobo.com ein eBook- oder Hörbuch-Abo wählen und beim Bezahlen eine virtuelle Karte eingeben. Dieser Leitfaden behandelt Kobo Plus, nicht Rakuten Rewards, Rakuten TV oder Rakuten Mobile. Prüfen Sie vor dem Abschluss eines Abos eine wichtige Einschränkung: Laut Kobo werden Prepaid-Karten von Visa und Mastercard für die Aktivierung von Kobo Plus nicht akzeptiert. Wenden Sie sich an den Coinepay-Support, um vor dem Kauf bestätigen zu lassen, dass Ihre Karte die Anforderungen von Kobo erfüllt; gehen Sie nicht davon aus, dass eine virtuelle Karte akzeptiert wird.
Wählen Sie ein Kobo Plus-Abo in Ihrem Land
Kobo Plus bietet Zugang zu ausgewählten Titeln, nicht zu jedem Buch im Kobo Store. Die Abos heißen Kobo Plus Read für ausgewählte eBooks, Kobo Plus Listen für ausgewählte Hörbücher und Kobo Plus Read & Listen für beides. Abos, Probezeiträume und Verfügbarkeit unterscheiden sich je nach Land. Prüfen Sie das Angebot für Ihren tatsächlichen Standort auf der offiziellen Preisseite von Kobo, bevor Sie ein Abo wählen.
| Land | Monatliche Preise zum Zeitpunkt der Erstellung (Oktober 2026) | Probezeitraum |
|---|---|---|
| Vereinigte Staaten | Read: US$7.99; Listen: US$7.99; Read & Listen: US$9.99 | 14 Tage für berechtigte Neukunden |
| Kanada | Read: CA$9.99; Listen: CA$9.99; Read & Listen: CA$12.99 | 14 Tage für berechtigte Neukunden, ausgenommen Einwohner von Québec |
| Vereinigtes Königreich | Read: £8.99; Listen: £8.99; Read & Listen: £11.99 | 30 Tage für berechtigte Neukunden |
| Australien | Read: A$13.99; Listen: A$13.99; Read & Listen: A$16.99 | 30 Tage für berechtigte Neukunden |
| Frankreich | Read: €9.99; Read & Listen: €14.99 | 14 Tage für berechtigte Neukunden |
Dies sind Beispiele mit Stand zum angegebenen Zeitpunkt, keine Zusage für den Preis oder Probezeitraum, den Sie erhalten. Steuern können hinzukommen. In Frankreich umfasst Read & Listen 30 Stunden Hörbuchnutzung pro monatlichem Abrechnungszeitraum; unbegrenztes Hörbuchhören ist nicht enthalten. Prüfen Sie das offizielle Angebot von Kobo und die Angaben beim Bezahlen auf die aktuellen Bedingungen. Die Ausnahme für Québec betrifft den Probezeitraum, nicht die Verfügbarkeit eines kostenpflichtigen Abos.
Was Sie vor dem Bezahlen benötigen
- Ein Kobo-Konto: Sie können auf Kobo.com ein Konto erstellen oder sich anmelden. Verwenden Sie Ihren echten Namen und korrekte Rechnungsdaten.
- Ein verfügbares Abo: Kobo Plus ist nicht weltweit verfügbar. Prüfen Sie die Angaben von Kobo zu unterstützten Ländern und die für Ihr tatsächliches Land angezeigten Abos; eine Zahlungskarte kann eine regionale Beschränkung nicht umgehen.
- Eine Coinepay-Karte: Registrieren Sie sich bei Coinepay und schließen Sie die Identitätsprüfung ab, bevor Sie Kartendienste nutzen. Coinepay stellt eine virtuelle Kartennummer, ein Ablaufdatum und einen CVV-Code bereit. Prüfen Sie Ihre Kartendaten und verfügbaren Mittel in der App oder im Self-Service-Dashboard.
- Bestätigung der Karteneignung: Kobo führt je nach Standort Visa, Mastercard, American Express, iDeal|Wero, PayPal außer in Brasilien sowie Bancontact in Belgien als Zahlungsmethoden für Abos auf. Prepaid-Karten von Visa und Mastercard schließt Kobo ausdrücklich von der Aktivierung von Kobo Plus aus. Bitten Sie den Coinepay-Support, vor dem Abschluss eines Abos zu bestätigen, dass Ihre Karte diese Anforderung erfüllt. Gehen Sie nicht davon aus, dass Zahlungsmethoden für einzelne Käufe im Kobo Store auch für Plus funktionieren.
Wenn Sie bereits eine Coinepay-Karte haben, prüfen Sie deren Daten in der iOS-App, der Android-App oder im Dashboard. Bei Fragen zur Kartenverfügbarkeit oder Aufladung in Ihrem Zuständigkeitsgebiet prüfen Sie die Angaben in der App oder wenden Sie sich an den Support, statt sich auf einen Zahlungsversuch zu verlassen.
So schließen Sie Kobo Plus ab und bezahlen
- Öffnen Sie Kobo.com und melden Sie sich an. Erstellen Sie ein Kobo-Konto, falls Sie noch keines haben. Achten Sie darauf, dass die Konto- und Rechnungsdaten Ihren tatsächlichen Verhältnissen entsprechen.
- Wählen Sie Ihr Abo. Sehen Sie sich die in Ihrem Land angebotenen Kobo Plus-Abos an. Wählen Sie Read, Listen oder Read & Listen, sofern verfügbar, und prüfen Sie, welche Titel und Probezeitbedingungen gelten. Wählen Sie bei einem Probeangebot, für das Sie berechtigt sind, Kostenlose Testphase starten.
- Geben Sie eine Zahlungsmethode ein. Wenn der Support bestätigt hat, dass Ihre Coinepay-Karte die Kartenanforderungen von Kobo erfüllt, geben Sie Kartennummer, Ablaufdatum und CVV-Code in die Zahlungsfelder von Kobo ein. Geben Sie Ihre tatsächlichen Karteninhaber- und Rechnungsdaten einschließlich der korrekten Postleitzahl an. Ändern Sie Ihre Adresse nicht lediglich, um auf das Angebot eines anderen Landes zuzugreifen.
- Prüfen Sie das Abo. Prüfen Sie das Abo, den Preis, Ihre Berechtigung für den Probezeitraum, etwaige Steuern und das Datum, an dem die Abrechnung beginnen soll. Ein Probeabo, für das Sie berechtigt sind, geht automatisch in ein kostenpflichtiges Abo über, sofern Sie es nicht vor Ablauf des Probezeitraums kündigen.
- Schließen Sie die Zahlung ab. Wählen Sie Speichern und fortfahren und anschließend Kauf abschließen. Wenn Kobo ein Fenster zur Authentifizierung des Kaufs öffnet, führen Sie die angeforderte Verifizierung durch, statt das Fenster zu schließen. Bewahren Sie die Bestätigung auf und prüfen Sie Ihr Abo unter Mein Konto → Meine Abos.
Auch für einen Probezeitraum kann eine gültige Zahlungsmethode erforderlich sein. Die Eingabe von Kartendaten oder die Anzeige eines Probeangebots bedeutet für sich genommen nicht, dass Kobo die Karte akzeptiert oder das Abo aktiviert hat. Prüfen Sie den endgültigen Status in Ihrem Kobo-Konto.
Wenn Kobo die Karte ablehnt oder die Zahlung nicht abgeschlossen wird
Aus den Hilfematerialien von Kobo geht nicht hervor, dass bei jeder fehlgeschlagenen Zahlung dieselbe Ablehnungsmeldung angezeigt wird. Nutzen Sie den Schritt, bei dem der Bezahlvorgang unterbrochen wurde, um die Ursache einzugrenzen:
- Unzureichende verfügbare Mittel oder eine Ausgabenbeschränkung: Vergleichen Sie den Betrag, den Kobo abzubuchen versucht, einschließlich möglicher Steuern, mit den in Coinepay angezeigten verfügbaren Mitteln und etwaigen geltenden Ausgabenlimits. Wenn der Betrag höher als erwartet ist oder eine Karteneinstellung unklar ist, fragen Sie vor einem erneuten Versuch beim Coinepay-Support nach. Kobo nennt auch Ausgabenlimits für Karten oder Probleme mit dem Kreditrahmen als mögliche Gründe für eine Ablehnung.
- Rechnungsdaten stimmen nicht überein: Prüfen Sie den Namen des Karteninhabers, die Rechnungsadresse und die Postleitzahl erneut auf Tippfehler. Um gespeicherte Daten auf Kobo.com zu korrigieren, gehen Sie zu Mein Konto → Zahlungsinformationen. Kobo bietet außerdem den Weg Mein Konto → Kontoeinstellungen → Zahlungsinformationen → Zahlungsmethode hinzufügen an. Verwenden Sie Ihre tatsächliche Rechnungsadresse und keine Adresse, die Sie gewählt haben, damit sie zu einer anderen Shop-Region passt.
- Authentifizierung wurde abgebrochen oder versäumt: In Europa kann ein unterbrochener Schritt zur Authentifizierung des Kaufs oder ein falscher beziehungsweise fehlender 3-D-Secure-Code den Bezahlvorgang stoppen. Folgen Sie der während des Kaufs angezeigten Aufforderung zur Verifizierung. Wenn keine Aufforderung erscheint oder die Verifizierung wiederholt fehlschlägt, wenden Sie sich mit Uhrzeit und Betrag des Versuchs an den Coinepay-Support; senden Sie weder Ihren CVV-Code noch Ihre vollständige Kartennummer in einer Support-Nachricht.
- Prüfung der Zahlungsmethode oder Region durch den Händler: Die Beschränkung von Kobo für Prepaid-Karten und die standortabhängigen Zahlungsoptionen gelten auch dann, wenn auf einer Karte Mittel verfügbar sind. Lassen Sie sich die Eignung Ihrer Karte vom Coinepay-Support bestätigen und prüfen Sie, ob Kobo Plus in Ihrem tatsächlichen Land angeboten wird. Wenn Ihr Land oder Ihre Zahlungsmethode nicht unterstützt wird, nutzen Sie eine von Kobo angebotene geeignete Option, statt Ihre Identität oder Ihren Standort zu ändern.
- Andere Unterbrechungen beim Bezahlen: Prüfen Sie, ob alle Felder ausgefüllt sind und Sie die „Ich bin kein Roboter“-Verifizierung von Kobo nicht übersehen haben. Wenn Sie nicht sicher sind, ob ein Versuch erfolgreich war, prüfen Sie Mein Konto → Meine Abos, bevor Sie den Vorgang erneut absenden.
Wenn das Problem weiterhin besteht, notieren Sie das Abo, die ungefähre Uhrzeit des Versuchs und den Wortlaut der Meldung von Kobo. Der Kobo-Support kann bei Fragen zum Bezahlvorgang oder zu den Kontoregeln helfen; der Coinepay-Support kann ein Problem auf Kartenseite untersuchen. Geben Sie nur die Kartendaten weiter, die der jeweilige Supportkanal sicher benötigt.
Abo verwalten oder kündigen
Wenn Sie das Abo über Kobo abgeschlossen haben, melden Sie sich auf Kobo.com an und öffnen Sie Mein Konto → Meine Abos, um Ihr Abo und die verfügbaren Einstellungen einzusehen. Um die Verlängerung zu stoppen, wählen Sie Dieses Abo kündigen und bestätigen Sie. Kündigen Sie vor Ablauf des Probezeitraums, wenn Sie die erste Abogebühr vermeiden möchten. Laut Kobo wird die Kündigung am ersten Tag des nächsten monatlichen Abrechnungszeitraums wirksam.
Gebühren für ein kostenpflichtiges Kobo Plus-Abo werden in der Regel nicht erstattet. Laut Kobo gilt für Einwohner der EU nach der Registrierung eine Ausnahme mit einer 14-tägigen Widerrufsfrist und Erstattung, allerdings nur, wenn sie während dieses Zeitraums nicht auf den Dienst zugegriffen haben; außerdem können zwingende Verbraucherrechte gelten. Wenn ein aktiver Abonnent seine Rechnungsadresse in ein Land ändert, in dem Kobo Plus nicht unterstützt wird, kann er laut Kobo keine neuen Plus-Titel hinzufügen und das Abo endet nach dem aktuellen Abrechnungszeitraum. Prüfen Sie die aktuellen Bedingungen von Kobo für Ihren Standort, bevor Sie Änderungen vornehmen.
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FAQ
Kann ich jede virtuelle Coinepay-Karte für Kobo Plus verwenden?
Gehen Sie nicht davon aus. Laut Kobo werden Prepaid-Karten von Visa und Mastercard für die Aktivierung von Plus nicht akzeptiert. Wenden Sie sich vor dem Kauf an den Coinepay-Support, um bestätigen zu lassen, dass Ihre Karte die Anforderungen von Kobo erfüllt.
Wird Kobo nach dem kostenlosen Probezeitraum eine Gebühr abbuchen?
Ein Probeabo, für das Sie berechtigt sind, wird automatisch zu einem kostenpflichtigen Abo, sofern Sie es nicht vor Ablauf des Probezeitraums kündigen. Prüfen Sie die beim Bezahlen auf Kobo angezeigten Daten für den Probezeitraum und den Abrechnungsbeginn.
Wo kann ich meine Zahlungsdaten für Kobo Plus ändern?
Melden Sie sich auf Kobo.com an und gehen Sie zu Mein Konto → Zahlungsinformationen, um Karten- und Rechnungsadressdaten zu bearbeiten.
Wie kündige ich Kobo Plus?
Wenn Sie das Abo über Kobo abgeschlossen haben, gehen Sie zu Mein Konto → Meine Abos → Dieses Abo kündigen und bestätigen Sie. Kündigen Sie vor Ablauf Ihres Probezeitraums, um die erste Abogebühr zu vermeiden.
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