Se ti riferisci a Rakuten Kobo Plus, puoi scegliere un abbonamento agli eBook o agli audiolibri su Kobo.com e inserire una carta virtuale al momento del pagamento. Questa guida riguarda Kobo Plus, non Rakuten Rewards, Rakuten TV o Rakuten Mobile. Prima di abbonarti, verifica una restrizione importante: secondo Kobo, le carte prepagate Visa e Mastercard non sono accettate per l’attivazione di Kobo Plus. Contatta l’assistenza Coinepay per confermare che la tua carta soddisfi i requisiti di Kobo prima di procedere all’acquisto; non dare per scontato che una carta virtuale venga accettata.
Scegli un piano Kobo Plus nel tuo Paese
Kobo Plus offre accesso ai titoli idonei, non a tutti i libri del Kobo Store. I piani si chiamano Kobo Plus Read per gli eBook idonei, Kobo Plus Listen per gli audiolibri idonei e Kobo Plus Read & Listen per entrambi. I piani, le prove introduttive e la disponibilità variano in base al Paese. Prima di scegliere un piano, verifica l’offerta mostrata per la tua effettiva località sulla pagina ufficiale dei prezzi di Kobo.
| Paese | Prezzi mensili al momento della stesura (ottobre 2026) | Prova introduttiva |
|---|---|---|
| Stati Uniti | Read: US$7.99; Listen: US$7.99; Read & Listen: US$9.99 | 14 giorni per i nuovi abbonati idonei |
| Canada | Read: CA$9.99; Listen: CA$9.99; Read & Listen: CA$12.99 | 14 giorni per i nuovi abbonati idonei, esclusi i residenti del Québec |
| Regno Unito | Read: £8.99; Listen: £8.99; Read & Listen: £11.99 | 30 giorni per i nuovi abbonati idonei |
| Australia | Read: A$13.99; Listen: A$13.99; Read & Listen: A$16.99 | 30 giorni per i nuovi abbonati idonei |
| Francia | Read: €9.99; Read & Listen: €14.99 | 14 giorni per i nuovi abbonati idonei |
Questi sono esempi riferiti alla data indicata, non una garanzia del prezzo o della prova che ti verranno offerti. Le imposte potrebbero essere aggiuntive. In Francia, Read & Listen include 30 ore di ascolto di audiolibri per ogni periodo di fatturazione mensile; non offre ascolto illimitato di audiolibri. Verifica le condizioni aggiornate nell’offerta ufficiale di Kobo e al momento del pagamento. L’eccezione per il Québec riguarda la prova introduttiva, non la disponibilità di un piano a pagamento.
Cosa ti serve prima di procedere al pagamento
- Un account Kobo: Puoi crearne uno o accedere su Kobo.com. Usa il tuo vero nome e dati di fatturazione corretti.
- Un piano disponibile: Kobo Plus non è disponibile in tutto il mondo. Verifica le informazioni di Kobo sui Paesi supportati e i piani mostrati per il tuo effettivo Paese; una carta di pagamento non può aggirare una restrizione geografica.
- Una carta Coinepay: Registrati a Coinepay e completa la verifica dell’identità prima di utilizzare i servizi relativi alle carte. Coinepay fornisce un numero di carta virtuale, una data di scadenza e un CVV. Controlla i dati della carta e i fondi disponibili nell’app o nella dashboard self-service.
- Conferma dell’idoneità della carta: Kobo indica Visa, Mastercard, American Express, iDeal|Wero, PayPal tranne che in Brasile e Bancontact in Belgio tra i metodi di pagamento degli abbonamenti, a seconda della località. Kobo esclude specificamente le carte prepagate Visa e Mastercard dall’attivazione di Kobo Plus. Chiedi all’assistenza Coinepay di confermare che la tua carta soddisfi questo requisito prima di tentare di abbonarti. Non dare per scontato che i metodi di pagamento disponibili per i singoli acquisti sul Kobo Store funzionino anche per Plus.
Se hai già una carta Coinepay, controllane i dati nell’app per iOS, nell’app per Android o nella dashboard. Per domande sulla disponibilità della carta o sulle modalità per aggiungere fondi nella tua giurisdizione, consulta l’app o contatta l’assistenza anziché fare affidamento su un tentativo di pagamento.
Come abbonarti e pagare Kobo Plus
- Apri Kobo.com e accedi. Crea un account Kobo se non ne hai uno. Assicurati che i dati dell’account e di fatturazione rispecchino la tua situazione reale.
- Scegli l’abbonamento. Esamina i piani Kobo Plus offerti nel tuo Paese. Seleziona Read, Listen o Read & Listen dove disponibili e verifica quali titoli e condizioni di prova si applicano. Per un’offerta introduttiva a cui hai diritto, seleziona Inizia la prova gratuita.
- Inserisci un metodo di pagamento. Se l’assistenza ha confermato che la tua carta Coinepay soddisfa i requisiti di Kobo per le carte, inserisci il numero, la data di scadenza e il CVV negli appositi campi di Kobo. Fornisci i dati effettivi del titolare della carta e di fatturazione, incluso il codice postale corretto. Non modificare il tuo indirizzo solo per accedere all’offerta di un altro Paese.
- Controlla l’abbonamento. Verifica il piano, il prezzo, l’idoneità alla prova, le eventuali imposte e la data di inizio prevista per la fatturazione. Una prova per cui hai diritto all’offerta si trasforma automaticamente in un abbonamento a pagamento, a meno che tu non la annulli prima della scadenza.
- Completa il pagamento. Seleziona Salva e continua, poi Completa l’acquisto. Se Kobo apre una finestra di autenticazione dell’acquisto, completa la verifica richiesta anziché chiuderla. Conserva la conferma e controlla il tuo abbonamento in Il mio account → I miei abbonamenti.
Anche per una prova può essere richiesto un metodo di pagamento valido. Inserire i dati della carta o visualizzare un’offerta introduttiva non significa, di per sé, che Kobo abbia accettato la carta o attivato l’abbonamento. Verifica lo stato finale nel tuo account Kobo.
Se Kobo rifiuta la carta o il pagamento non viene completato
I materiali di assistenza di Kobo non indicano un unico messaggio di rifiuto preciso per ogni problema. Per individuare la possibile causa, considera la fase in cui il pagamento si è interrotto:
- Fondi disponibili insufficienti o restrizione di spesa: Confronta l’importo che Kobo sta tentando di addebitare, incluse eventuali imposte, con i fondi e gli eventuali limiti di spesa indicati in Coinepay. Se l’addebito è più alto del previsto o un’impostazione della carta non è chiara, chiedi all’assistenza Coinepay prima di riprovare. Kobo indica anche i limiti di spesa della carta o i problemi di credito tra le possibili cause di rifiuto.
- I dati di fatturazione non corrispondono: Ricontrolla che il nome del titolare della carta, l’indirizzo di fatturazione e il codice postale non contengano errori di digitazione. Per correggere i dati salvati su Kobo.com, vai a Il mio account → Informazioni di pagamento. Kobo offre anche il percorso Il mio account → Impostazioni account → Informazioni di pagamento → Aggiungi un metodo di pagamento. Usa il tuo vero indirizzo di fatturazione, non uno scelto per corrispondere a un’area geografica diversa dello store.
- L’autenticazione è stata annullata o non completata: In Europa, l’interruzione di una fase di autenticazione dell’acquisto o un codice 3-D Secure errato o mancante possono impedire il completamento del pagamento. Segui la richiesta di verifica mostrata durante l’acquisto. Se non compare alcuna richiesta o la verifica fallisce ripetutamente, contatta l’assistenza Coinepay indicando l’ora e l’importo del tentativo; non inviare il CVV o il numero completo della carta in un messaggio all’assistenza.
- Verifica del metodo di pagamento o dell’area geografica da parte dell’esercente: La restrizione di Kobo sulle carte prepagate e le opzioni di pagamento che dipendono dalla località si applicano anche se la carta dispone di fondi. Conferma l’idoneità della carta con l’assistenza Coinepay e verifica che Kobo Plus sia disponibile nel tuo effettivo Paese. Se il tuo Paese o il tuo metodo di pagamento non è supportato, usa un’opzione idonea offerta da Kobo anziché modificare la tua identità o la tua località.
- Altre interruzioni del pagamento: Verifica di aver compilato tutti i campi e di non aver saltato la verifica «Non sono un robot» di Kobo. Se non sei sicuro che un tentativo sia andato a buon fine, controlla Il mio account → I miei abbonamenti prima di ripeterlo.
Se il problema persiste, annota il piano, l’ora approssimativa del tentativo e il testo mostrato da Kobo. L’assistenza Kobo può aiutarti con le regole relative al pagamento o all’account; l’assistenza Coinepay può aiutarti a verificare un problema relativo alla carta. Condividi solo i dati della carta richiesti in modo sicuro da ciascun canale di assistenza.
Gestisci o annulla l’abbonamento
Per un abbonamento acquistato tramite Kobo, accedi a Kobo.com e apri Il mio account → I miei abbonamenti per visualizzare i comandi relativi all’abbonamento e al piano. Per interrompere il rinnovo, seleziona Annulla questo abbonamento e conferma. Annulla prima della fine della prova se non vuoi che venga effettuato il primo addebito dell’abbonamento. Secondo Kobo, l’annullamento ha effetto il primo giorno del periodo di fatturazione mensile successivo.
Le quote pagate per Kobo Plus sono generalmente non rimborsabili. Kobo prevede un’eccezione che consente ai residenti dell’UE di ottenere un rimborso entro un periodo di recesso di 14 giorni dalla registrazione, solo se non hanno avuto accesso al servizio durante tale periodo; possono applicarsi anche i diritti dei consumatori a cui non è possibile rinunciare. Se un abbonato attivo cambia il proprio indirizzo di fatturazione indicando un Paese in cui Kobo Plus non è supportato, secondo Kobo non potrà aggiungere nuovi titoli Plus e l’abbonamento terminerà dopo il periodo di fatturazione in corso. Prima di apportare modifiche, consulta le condizioni aggiornate di Kobo per la tua località.
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FAQ
Posso usare qualsiasi carta virtuale Coinepay per Kobo Plus?
Non darlo per scontato. Secondo Kobo, le carte prepagate Visa e Mastercard non sono accettate per l’attivazione di Plus. Prima di procedere all’acquisto, contatta l’assistenza Coinepay per confermare che la tua carta soddisfi i requisiti di Kobo.
Kobo mi addebiterà un importo dopo la prova gratuita?
Una prova per cui hai diritto all’offerta si trasforma automaticamente in un abbonamento a pagamento, a meno che tu non la annulli prima della scadenza. Controlla le date della prova e di fatturazione mostrate al momento del pagamento su Kobo.
Dove posso modificare i dati di pagamento per Kobo Plus?
Accedi a Kobo.com e vai a Il mio account → Informazioni di pagamento per modificare i dati della carta e dell’indirizzo di fatturazione.
Come posso annullare Kobo Plus?
Per un abbonamento acquistato tramite Kobo, vai a Il mio account → I miei abbonamenti → Annulla questo abbonamento, quindi conferma. Annulla prima della fine della prova per evitare il primo addebito.
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