Si vous parlez de Rakuten Kobo Plus, vous pouvez choisir un abonnement eBook ou livre audio sur Kobo.com et saisir une carte virtuelle lors du paiement. Ce guide porte sur Kobo Plus, et non sur Rakuten Rewards, Rakuten TV ou Rakuten Mobile. Avant de vous abonner, vérifiez une restriction importante : Kobo indique que les cartes Visa et Mastercard prépayées ne sont pas acceptées pour l’activation de Kobo Plus. Contactez le support Coinepay pour confirmer que votre carte répond aux exigences de Kobo avant d’acheter ; ne supposez pas qu’une carte virtuelle sera acceptée.
Choisir un forfait Kobo Plus dans votre pays
Kobo Plus offre l’accès à des titres éligibles plutôt qu’à chaque livre de la boutique Kobo. Les noms de ses forfaits sont Kobo Plus Read pour les eBooks éligibles, Kobo Plus Listen pour les livres audio éligibles et Kobo Plus Read & Listen pour les deux. Les forfaits, les essais d’introduction et la disponibilité varient selon les pays. Vérifiez l’offre affichée pour votre emplacement réel sur la page de tarification officielle de Kobo avant de sélectionner un forfait.
| Pays | Prix mensuels au moment de la rédaction (octobre 2026) | Essai d’introduction |
|---|---|---|
| États-Unis | Read : 7,99 $US ; Listen : 7,99 $US ; Read & Listen : 9,99 $US | 14 jours pour les nouveaux abonnés éligibles |
| Canada | Read : 9,99 $CA ; Listen : 9,99 $CA ; Read & Listen : 12,99 $CA | 14 jours pour les nouveaux abonnés éligibles, sauf les résidents du Québec |
| Royaume-Uni | Read : 8,99 £ ; Listen : 8,99 £ ; Read & Listen : 11,99 £ | 30 jours pour les nouveaux abonnés éligibles |
| Australie | Read : 13,99 $A ; Listen : 13,99 $A ; Read & Listen : 16,99 $A | 30 jours pour les nouveaux abonnés éligibles |
| France | Read : 9,99 € ; Read & Listen : 14,99 € | 14 jours pour les nouveaux abonnés éligibles |
Ce sont des exemples datés, et non une garantie du prix ou de l’essai que vous recevrez. Des taxes peuvent s’ajouter. En France, Read & Listen comprend 30 heures d’écoute de livres audio par période de facturation mensuelle ; il ne propose pas une écoute illimitée de livres audio. Consultez l’offre officielle et le paiement de Kobo pour connaître les conditions actuelles. L’exception du Québec concerne l’essai d’introduction, et non la disponibilité d’un forfait payant.
Ce dont vous avez besoin avant le paiement
- Un compte Kobo : Vous pouvez en créer un ou vous connecter sur Kobo.com. Utilisez votre vrai nom et des informations de facturation exactes.
- Un forfait disponible : Kobo Plus n’est pas proposé dans le monde entier. Vérifiez les informations sur les pays pris en charge par Kobo et les forfaits affichés pour votre pays réel ; une carte de paiement ne peut pas contourner une restriction régionale.
- Une carte Coinepay : Inscrivez-vous chez Coinepay et effectuez la vérification d’identité avant d’utiliser les services de carte. Coinepay fournit un numéro de carte virtuelle, une date d’expiration et un CVV. Consultez l’application ou le tableau de bord en libre-service pour connaître les détails de votre carte et les fonds disponibles.
- Confirmation de l’éligibilité de la carte : Kobo répertorie Visa, Mastercard, American Express, iDeal|Wero, PayPal sauf au Brésil, et Bancontact en Belgique parmi ses moyens de paiement d’abonnement, selon l’emplacement. Kobo exclut spécifiquement les cartes Visa et Mastercard prépayées de l’activation de Kobo Plus. Demandez au support Coinepay de confirmer que votre carte répond à cette exigence avant de tenter de vous abonner. Il ne faut pas supposer que les moyens de paiement proposés pour les achats individuels dans la boutique Kobo fonctionnent pour Plus.
Si vous possédez déjà une carte Coinepay, consultez ses détails dans l’application iOS, l’application Android ou le tableau de bord. Pour toute question sur la disponibilité ou l’approvisionnement de la carte dans votre juridiction, consultez l’application ou contactez le support plutôt que de vous fier à une tentative de paiement.
Comment s’inscrire et payer pour Kobo Plus
- Ouvrez Kobo.com et connectez-vous. Créez un compte Kobo si vous n’en avez pas. Assurez-vous que les détails du compte et de la facturation reflètent votre situation réelle.
- Choisissez votre abonnement. Passez en revue les forfaits Kobo Plus proposés dans votre pays. Sélectionnez Read, Listen ou Read & Listen lorsqu’ils sont disponibles, et vérifiez quels titres et quelles conditions d’essai s’appliquent. Pour une offre d’introduction éligible, choisissez Commencer l’essai gratuit.
- Saisissez un moyen de paiement. Si le support a confirmé que votre carte Coinepay répond aux exigences de carte de Kobo, saisissez son numéro, sa date d’expiration et son CVV dans les champs de paiement de Kobo. Fournissez les détails réels du titulaire et de la facturation, y compris le bon code postal. Ne modifiez pas votre adresse simplement pour accéder à l’offre d’un autre pays.
- Vérifiez l’abonnement. Vérifiez le forfait, le prix, l’éligibilité à l’essai, les éventuelles taxes et la date à laquelle la facturation doit commencer. Un essai éligible se transforme automatiquement en abonnement payant à moins que vous n’annuliez avant sa fin.
- Terminez le paiement. Sélectionnez Enregistrer et continuer, puis Finaliser l’achat. Si Kobo ouvre une fenêtre d’authentification d’achat, effectuez la vérification demandée plutôt que de la fermer. Conservez la confirmation et vérifiez votre abonnement sous Mon compte → Mes abonnements.
Un essai peut tout de même nécessiter un moyen de paiement valide. La saisie des détails de la carte ou l’affichage d’une offre d’introduction ne signifie pas en soi que Kobo a accepté la carte ou activé l’abonnement. Vérifiez le statut final dans votre compte Kobo.
Si Kobo refuse la carte ou si le paiement n’aboutit pas
Les documents d’aide de Kobo n’établissent pas un seul message de refus exact pour chaque échec. Utilisez l’étape à laquelle le paiement s’est arrêté pour cerner la cause :
- Fonds disponibles insuffisants ou restriction de dépenses : Vérifiez le montant que Kobo tente de prélever, y compris les taxes éventuelles, par rapport aux fonds et à tout contrôle de dépenses applicable affiché dans Coinepay. Si le prélèvement est plus élevé que prévu ou si un paramètre de carte n’est pas clair, demandez au support Coinepay avant de réessayer. Kobo identifie également les plafonds de dépenses de la carte ou les problèmes de crédit comme causes possibles d’un refus.
- Les détails de facturation ne correspondent pas : Revérifiez le nom du titulaire, l’adresse de facturation et le code postal pour détecter les fautes de frappe. Pour corriger les détails enregistrés sur Kobo.com, allez dans Mon compte → Informations de paiement. Kobo propose également Mon compte → Paramètres du compte → Informations de paiement → Ajouter un moyen de paiement. Utilisez votre véritable adresse de facturation, et non une adresse choisie pour correspondre à la région d’une autre boutique.
- L’authentification a été annulée ou manquée : En Europe, une étape d’authentification d’achat interrompue ou un code 3-D Secure incorrect ou manquant peut arrêter le paiement. Suivez l’invite de vérification présentée pendant l’achat. Si aucune invite n’apparaît, ou si elle échoue à plusieurs reprises, contactez le support Coinepay en indiquant l’heure et le montant de la tentative ; n’envoyez pas votre CVV ni un numéro de carte complet dans un message au support.
- Vérification du moyen de paiement ou de la région par le marchand : La restriction de Kobo sur les cartes prépayées et les options de paiement dépendantes de l’emplacement s’appliquent même si une carte dispose de fonds. Confirmez l’éligibilité de la carte avec le support Coinepay et vérifiez que Kobo Plus est proposé dans votre pays réel. Si votre pays ou votre moyen de paiement n’est pas pris en charge, utilisez une option éligible proposée par Kobo plutôt que de modifier votre identité ou votre emplacement.
- Autres interruptions du paiement : Vérifiez que tous les champs sont complets et que vous n’avez pas manqué la vérification « Je ne suis pas un robot » de Kobo. Si vous ne savez pas si une tentative a réussi, consultez Mon compte → Mes abonnements avant de la soumettre à nouveau.
Si le problème persiste, notez le forfait, l’heure approximative de la tentative et le libellé affiché par Kobo. Le support Kobo peut vous aider concernant son paiement ou les règles de compte ; le support Coinepay peut aider à examiner un problème côté carte. Ne partagez que les détails de carte que chaque canal de support requiert en toute sécurité.
Gérer ou annuler l’abonnement
Pour un abonnement acheté via Kobo, connectez-vous sur Kobo.com et ouvrez Mon compte → Mes abonnements pour afficher les commandes d’abonnement et de forfait. Pour arrêter le renouvellement, choisissez Annuler cet abonnement et confirmez. Annulez avant la fin de l’essai si vous ne voulez pas du premier prélèvement de l’abonnement. Kobo indique que l’annulation prend effet le premier jour de la prochaine période de facturation mensuelle.
Les frais Kobo Plus payés sont généralement non remboursables. Kobo précise une exception de remboursement avec délai de rétractation de 14 jours pour les résidents de l’UE après l’inscription, uniquement s’ils n’ont pas accédé au service pendant cette période ; des droits des consommateurs non susceptibles de renonciation applicables peuvent également s’appliquer. Si un abonné actif modifie son adresse de facturation vers un pays où Kobo Plus n’est pas pris en charge, Kobo indique qu’il ne peut pas ajouter de nouveaux titres Plus et que l’abonnement se termine après la période de facturation en cours. Consultez les conditions actuelles de Kobo pour votre emplacement avant d’effectuer des modifications.
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FAQ
Puis-je utiliser n’importe quelle carte virtuelle Coinepay pour Kobo Plus ?
Ne le supposez pas. Kobo indique que les cartes Visa et Mastercard prépayées ne sont pas acceptées pour l’activation de Plus. Contactez le support Coinepay pour confirmer que votre carte répond aux exigences de Kobo avant d’acheter.
Kobo me facturera-t-il après l’essai gratuit ?
Un essai éligible devient automatiquement un abonnement payant à moins que vous n’annuliez avant sa fin. Vérifiez les dates d’essai et de facturation affichées lors du paiement sur Kobo.
Où puis-je modifier mes détails de paiement Kobo Plus ?
Connectez-vous sur Kobo.com et allez dans Mon compte → Informations de paiement pour modifier les détails de la carte et de l’adresse de facturation.
Comment annuler Kobo Plus ?
Pour un abonnement acheté via Kobo, allez dans Mon compte → Mes abonnements → Annuler cet abonnement, puis confirmez. Annulez avant la fin de votre essai pour éviter son premier prélèvement.
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