如何使用虚拟卡支付 Rakuten Kobo Plus

如果您指的是 Rakuten Kobo Plus，您可以在 Kobo.com 上选择电子书或有声读物订阅，并在结账时输入虚拟卡。本指南涵盖 Kobo Plus，而非 Rakuten Rewards、Rakuten TV 或 Rakuten Mobile。订阅前，请查看一项重要限制：Kobo 表示 Kobo Plus 激活不接受预付 Visa 和 Mastercard 卡。在购买前，请联系 Coinepay 客服 确认您的银行卡符合 Kobo 的要求；请勿假定虚拟卡一定会被接受。

在您所在的国家/地区选择 Kobo Plus 套餐

Kobo Plus 提供的是符合条件书目的访问权限，而非 Kobo 商店中的每一本书。其套餐名称为：Kobo Plus Read（适用于符合条件的电子书）、Kobo Plus Listen（适用于符合条件的有声读物）以及 Kobo Plus Read & Listen（两者兼有）。套餐、介绍性试用期和可用性因国家/地区而异。在选择套餐前，请在 Kobo 官方价格页面查看针对您实际所在地显示的优惠。

这些是带日期的示例，并非对您将获得的价格或试用期的承诺。可能另加税费。在法国，Read & Listen 每个月度结算周期包含 30 个有声读物收听小时；并不提供无限量有声读物收听。请在 Kobo 官方优惠和结账页面查看最新条款。魁北克的例外情况影响的是介绍性试用期，而非付费套餐的可用性。

结账前您需要准备什么

• Kobo 账户：您可以在 Kobo.com 上创建账户或登录。请使用您的真实姓名和准确的账单信息。
• 可用的套餐：Kobo Plus 并非在全球范围内提供。请查看 Kobo 支持的国家/地区信息以及为您实际所在国家/地区显示的套餐；付款卡无法绕过地区限制。
• Coinepay 卡：在使用银行卡服务前，请 注册 Coinepay 并完成身份验证。Coinepay 会提供虚拟卡号、有效期和 CVV。请在应用或自助仪表板中查看您的卡详情和可用资金。
• 确认银行卡资格：Kobo 列出的订阅付款方式包括 Visa、Mastercard、American Express、iDeal|Wero、PayPal（巴西除外）以及比利时的 Bancontact，具体取决于所在地。Kobo 明确将预付 Visa 和 Mastercard 卡排除在 Kobo Plus 激活之外。在尝试订阅前，请咨询 Coinepay 客服 确认您的银行卡符合此要求。不应假定用于单笔 Kobo 商店购买的付款方式同样适用于 Plus。

如果您已拥有 Coinepay 卡，请在 iOS 应用、Android 应用 或仪表板中查看其详情。有关您所在司法管辖区内银行卡可用性或充值的问题，请查看应用或联系客服，而不要依赖结账尝试。

如何注册并支付 Kobo Plus

1. 打开 Kobo.com 并登录。如果您还没有 Kobo 账户，请创建一个。请确保账户和账单详情反映您的真实情况。
2. 选择您的订阅。查看您所在国家/地区提供的 Kobo Plus 套餐。在可用的情况下选择 Read、Listen 或 Read & Listen，并查看适用的书目以及试用条款。若要获得符合条件的介绍性优惠，请选择 开始免费试用。
3. 输入付款方式。如果客服已确认您的 Coinepay 卡符合 Kobo 的银行卡要求，请在 Kobo 的付款字段中输入卡号、有效期和 CVV。请提供您真实的持卡人和账单详情，包括正确的邮政编码。请勿仅仅为访问另一个国家/地区的优惠而更改您的地址。
4. 核对订阅。查看套餐、价格、试用资格、任何税费以及开始计费的日期。符合条件的试用会自动转为付费订阅，除非您在试用结束前取消。
5. 完成结账。选择 保存并继续，然后选择 完成购买。如果 Kobo 打开购买身份验证窗口，请完成所要求的验证，而不要将其关闭。请保留确认信息，并在 我的账户 → 我的订阅 下查看您的订阅。

试用仍可能需要有效的付款方式。输入卡详情或看到介绍性优惠本身并不意味着 Kobo 已接受该卡或已激活订阅。请在您的 Kobo 账户中核实最终状态。

如果 Kobo 拒绝该卡或结账未能完成

Kobo 的帮助资料并未针对每一种失败情况给出一条确切的拒付信息。请根据结账停止的阶段来缩小原因范围：

• 可用资金不足或存在消费限制：请将 Kobo 尝试收取的金额（包括可能的税费）与 Coinepay 中显示的资金及任何适用的消费控制进行核对。如果收费高于预期或某项卡设置不明确，请在重试前咨询 Coinepay 客服。Kobo 也将银行卡消费限额或信用问题列为可能的拒付原因。
• 账单详情不匹配：重新核对持卡人姓名、账单地址和邮政编码是否有输入错误。若要在 Kobo.com 上更正已保存的详情，请前往 我的账户 → 付款信息。Kobo 还提供 我的账户 → 账户设置 → 付款信息 → 添加付款方式。请使用您真实的账单地址，而非为匹配其他商店地区而选择的地址。
• 身份验证被取消或遗漏：在欧洲，中断的购买身份验证步骤或错误或缺失的 3-D Secure 代码可能会导致结账中止。请按照购买过程中显示的验证提示操作。如果没有出现提示，或提示反复失败，请联系 Coinepay 客服并提供尝试的时间和金额；请勿在客服消息中发送您的 CVV 或完整卡号。
• 商家付款方式或地区检查：即使卡内有资金，Kobo 的预付卡限制和因地区而异的付款选项仍然适用。请向 Coinepay 客服确认银行卡资格，并查看您实际所在的国家/地区是否提供 Kobo Plus。如果您的国家/地区或付款方式不受支持，请使用 Kobo 提供的符合条件的选项，而不要更改您的身份或所在地。
• 其他结账中断：请检查所有字段是否已填写完整，以及您是否遗漏了 Kobo 的

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  常见问题

  我可以使用任何 Coinepay 虚拟卡支付 Kobo Plus 吗？

  请勿如此假定。Kobo 表示 Plus 激活不接受预付 Visa 和 Mastercard 卡。购买前请联系 Coinepay 客服确认您的银行卡符合 Kobo 的要求。

  免费试用结束后 Kobo 会向我收费吗？

  符合条件的试用会自动转为付费订阅，除非您在试用结束前取消。请查看 Kobo 结账页面显示的试用和计费日期。

  我可以在哪里更改我的 Kobo Plus 付款详情？

  在 Kobo.com 上登录，前往 我的账户 → 付款信息 以编辑银行卡和账单地址详情。

  我如何取消 Kobo Plus？

  对于通过 Kobo 购买的订阅，请前往 我的账户 → 我的订阅 → 取消此订阅，然后确认。请在试用结束前取消，以避免首次收费。

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