Fiverrには、単発のサービス注文と継続的なメンバーシップという、性質の異なる2種類の請求があります。フリーランサーへの依頼、Fiverr Proのクライアント向けプランへのアップグレード、フリーランサーとしてのSeller Plusへの登録のいずれも、決済時に指定した支払い方法で支払います。このガイドでは、必要なもの、Fiverrでの決済の流れ、Coinepayのバーチャルカードで支払う方法、カード決済が拒否された場合の確認事項を説明します。
始める前に必要なもの
Fiverrが利用可能な支払い方法として挙げているのは、主要なクレジットカードとデビットカードのほか、PayPal、Apple Pay、Google Pay（Androidアプリ内）、Fiverr Balance、居住地によって利用できる現地の支払い方法です。現地の支払い方法には、米国のVenmo、オランダのiDEALとWero、メキシコのOXXO、パキスタンのEasypaisaなどがあります。暗号資産には対応していません。Fiverr Proで利用できる支払い方法は、カード、PayPal、預入金、銀行送金に限られます。
Coinepayカードで支払うには、以下が必要です。
- 登録済みで、本人確認（KYC）が完了しているCoinepayアカウント。アカウントを作成し、ダッシュボード、iOSアプリ、またはAndroidアプリからすべてを管理できます。
- カード番号、有効期限、CVVをアプリで確認できるCoinepayのバーチャルカード。
- 決済時に表示されるFiverrの手数料と適用される税金を含め、請求額の全額を賄える残高。
- カードに登録されている住所および郵便番号と一致する、実際の請求先情報。
Fiverrによると、国際規制により、記載されている支払い方法を利用できない国があります。また、カード発行会社が国際決済や特定の種類のカードを制限する場合もあります。お持ちのカードがFiverrの要件を満たすか不明な場合は、購入前にCoinepayサポートにお問い合わせください。
Fiverrのプランと請求について
何に対して支払うのかを正確に把握しておけば、決済時に想定外の請求に気づく事態を避けられます。
- サービス注文 — フリーランサーのサービスへの支払いです。標準のサービス手数料は5.5%で、US$200未満の注文にはさらにUS$3.50が加算されます。これらは支払い前に表示されます。
- Fiverr Proのクライアント向けプラン — Fiverr、Fiverr Pro Essential、Fiverr Pro Advanced、Enterpriseがあります。執筆時点（2026年10月）では、Essentialの初年度にプラン料金の前払いはありませんでしたが、継続利用には年間US$1,000以上のサービス注文が必要でした。Advancedの表示料金は月額US$129で、毎月自動請求されます。Enterpriseは個別の見積もりが必要です。
- Seller Plus — フリーランサー向けのサブスクリプションで、Kickstart、Standard、Premiumの各プランがあります。執筆時点（2026年10月）では、Kickstartは月額US$15、Standardは月額US$25（または6か月あたりUS$128、年額US$225）、Premiumは月額US$49（または6か月あたりUS$250、年額US$441）でした。
上記の料金は米ドル建てです。Fiverrによると、米ドル以外で表示される料金は為替レートに応じて日々変動する場合があり、税金が加算される場合もあります。申し込む前に、FiverrまたはFiverr Proの公式料金ページで必ず最新の金額を確認してください。
ステップ1：適切なアカウントを作成するか、ログインする
通常の購入では、Fiverrアカウントにログインするか、Googleまたはメールアドレスで登録します。新たにFiverr Proを利用するクライアントは、Join Fiverr Proを選択し、登録、アカウント情報の入力、ビジネス向けの初期設定を完了します。既存のFiverrユーザーは、現在のメールアドレスで参加できます。Advancedにアップグレードできるのは、Fiverr Proアカウントの管理者のみです。
ステップ2：Coinepayカードを支払い方法に追加する
Coinepayアプリを開き、バーチャルカードの番号、有効期限、CVVをコピーします。Fiverrでは、保存済みのカードをプロフィール写真 → Billing and payments → Payment methodsで確認できます。Proの管理者はプロフィール写真 → Administration → Billing and payments → Payment methodを使用します。カード情報と、カードの登録情報に完全に一致する請求先住所を入力し、保存します。
ステップ3：決済する
サービス注文では、サービスのページを開いてContinueを選択し、追加オプションや数量を選んだうえで、支払いページに表示される料金、税金、手数料の内訳を確認します。Coinepayカードを選択し、Confirm & payを選択します。継続的な購入には、自動更新への同意が必要です。
Fiverr Pro Advancedへのアップグレードでは、管理者が指定の支払い方法で決済を完了します。この支払いにはFiverr Balance、クレジット、クーポンを使用できません。Seller Plusでは、フリーランサーのダッシュボードにあるManage membershipからメンバーシップと支払い情報を管理します。
ステップ4：求められた場合は3-Dセキュア認証を完了する
Fiverrでは、カード決済時に3-Dセキュア認証が求められる場合があります。その場合は、取引を完了できるよう、Coinepayアプリで通知を承認するか、案内された確認手順に従ってください。Fiverrは、3-Dセキュア認証が未完了であることを決済拒否の理由の一つに挙げています。
カード決済が拒否された場合の対処法
Fiverrの決済に関するトラブルシューティングには、カード決済の失敗や拒否につながる一般的な原因が記載されています。以下を順番に確認してください。
| 原因 | 対処法 |
|---|---|
| 残高不足 | 5.5%の手数料、該当する場合は少額注文に対するUS$3.50の手数料、税金を含む注文総額を賄えるよう、Coinepayの残高をチャージしてください。 |
| カードの有効期限切れ、またはカード情報の入力ミス | Coinepayアプリでカード番号、有効期限、CVVを再確認し、慎重に入力し直してください。 |
| 請求先の郵便番号が正しくない、または住所が一致しない | Fiverrに入力した請求先住所と郵便番号が、Coinepayカードに登録されている住所と一致することを確認してください。 |
| 国際決済またはカードの種類に関する発行会社の制限 | Fiverrによると、発行会社が国際決済や特定のカード取引をブロックする場合があります。この加盟店での支払いにカードを使用できるか、Coinepayサポートにお問い合わせください。 |
| 3-Dセキュア認証が未完了 | 再試行し、求められたら3-Dセキュアの確認手順を最後まで完了してください。 |
| 不審な取引の判定、または短時間での繰り返しの試行 | 時間を置いてから再試行してください。短時間に繰り返し試すと、セキュリティ上のブロックがかかる場合があります。問題を解消してから1回だけ試すほうが、決済が通る可能性が高くなります。 |
これらを確認しても決済できない場合は、カードが有効であることと、承認リクエストが発行会社に届いていることを確認するため、Coinepayサポートにお問い合わせください。Fiverr側でブロックされている場合は、Fiverrのカスタマーサポートにお問い合わせください。
返金、キャンセル、更新
カードへの請求について把握しておくため、Fiverrの以下のポリシーにご注意ください。
- サービス注文：進行中の注文はResolution Centerからキャンセルを申請できます。完了済みの注文についてはカスタマーサポートへの連絡が必要です。キャンセルされた注文の代金は、通常Fiverr Balanceに反映され、カードへ自動的に返金されるわけではありません。デスクトップまたはiOSからは決済事業者経由の返金を申請できますが、Androidからは申請できません。
- Fiverr Pro Advanced：いつでもキャンセルまたは変更でき、未使用期間分は日割りで返金されます。Essentialの機能は引き続き利用できます。
- Seller Plus：Kickstartは、直近の月額料金の支払いから48時間以内にキャンセルした場合、返金の対象になります。StandardとPremiumの返金には、直近のプラン料金の支払いから48時間以内にキャンセルし、サポートに連絡する必要があります。それ以降にキャンセルした場合、特典は支払い済みの期間が終了するまで有効です。
継続プランは自動的に請求されるため、決済の失敗や利用権の失効を避けられるよう、各更新日までにCoinepayカードに十分な残高を用意してください。請求書はプロフィール写真 → Billing and payments → Billing historyで確認できます。
利用可能な地域について
利用できる支払い方法は、居住地、デバイス、決済事業者の規則によって異なり、一部のサービスはすべての法域で利用できるわけではありません。Coinepayの暗号資産関連サービスは、中国本土の居住者には提供されていません。すべての支払いで、実際の本人情報と請求先情報を使用してください。
Coinepayのバーチャルカードを取得： 新規登録 · App Store · Google Play · カスタマーサポート
よくある質問
CoinepayのバーチャルカードでFiverrの支払いはできますか？
Fiverrは、主要なクレジットカードとデビットカードを利用可能な支払い方法として挙げています。Billing and payments → Payment methodsでCoinepayカードを追加し、決済時に使用してください。お持ちのカードがFiverrの要件を満たすか不明な場合は、購入前にCoinepayサポートにお問い合わせください。
Fiverrは暗号資産に対応していますか？
いいえ。Fiverrは暗号資産に対応していません。カード、PayPal、利用可能な現地の支払い方法などで支払います。Coinepayのバーチャルカードは、Fiverrの決済時にほかのカードと同じように使用します。
Fiverrでカード決済が拒否されたのはなぜですか？
Fiverrが挙げている原因には、残高不足、カードの有効期限切れや情報の入力ミス、請求先の郵便番号の誤り、国際決済やカードの種類に関する発行会社の制限、不審な取引の判定、3-Dセキュア認証の未完了、短時間での繰り返しの試行があります。それぞれ確認し、すべての手数料を賄える残高があることを確かめてから、1回再試行してください。
返金はCoinepayカードに戻りますか？
通常は戻りません。キャンセルされたサービス注文の代金はFiverr Balanceに反映されます。デスクトップまたはiOSからは決済事業者経由の返金を申請できますが、Androidからは申請できません。Fiverr Pro Advancedをキャンセルした場合は、未使用期間分が日割りで返金されます。
Fiverrでの支払いに備えて、カードにはいくら入れておけばよいですか？
Fiverrの5.5%のサービス手数料、US$200未満の注文にかかるUS$3.50の手数料、決済時に表示される税金を含む注文総額を賄える金額が必要です。継続プランでは、自動決済が失敗しないよう、各更新日までに余裕を持った残高を用意してください。
