FIFA Pointsは、対応するFIFAゲームまたはそのプラットフォームストアを通じて購入するもので、サブスクリプションではありません。より新しいEA SPORTS FCタイトルをプレイしている場合、ストアではゲーム内通貨をFC Pointsと呼ぶことがあります。このガイドでは、Coinepayバーチャルカードの準備方法、正しい購入の選び方、そしてすべてのゲームやストアがカードを受け付けると想定せずにチェックアウトのトラブルシューティングを行う方法を説明します。
購入前に:ゲーム、アカウント、ストアを確認する
まず、自分がプレイしている正確なゲームを確認しましょう。古いFIFAタイトル向けのFIFA PointsとEA SPORTS FCタイトル向けのFC Pointsは、互換性のある購入として扱うべきではありません。製品の提供状況はゲームが古くなるにつれて変わることもあります。古いリストや検索結果に頼るのではなく、ゲーム内やお使いのコンソールまたはPCプラットフォームのストアに表示されるオファーを確認してください。
- ゲームとエディション: 製品名と説明を読み、そのポイントが自分のタイトルに適用されることを確認してください。リストに特定のエディションやリリースが記載されている場合は、自分のゲームと一致していることを確かめてください。
- プラットフォーム: ポイントを使用する予定のプラットフォームおよびアカウントに関連付けられたストアを通じて購入してください。あるプラットフォーム向けに行った購入が別のプラットフォームで使えると想定しないでください。
- アカウント: チェックアウト前に、正しいゲームアカウントとプラットフォームアカウントにサインインしてください。特にデバイスを共有している場合は、ストアに表示されるアカウント名やメールアドレスを確認してください。
- 地域: ゲーム、ストアアカウント、購入オファーの地域を確認してください。ストアはアカウントの地域、請求先の国、または支払い方法の適格性に基づいて購入を制限する場合があります。
価格と利用可能なポイント数は、ゲーム、プラットフォーム、地域によって異なります。支払う金額については、ゲーム内またはその公式プラットフォームストアの現在のオファーを使用してください。あるリストが自分のアカウントに適用されるかどうか不明な場合は、購入前にゲームまたはプラットフォームのサポートでその疑問を解決してください。
Coinepayバーチャルカードを設定する
- 実際の身元情報を使ってCoinepayに登録し、必要な本人確認(KYC)を完了してください。Coinepayのカードサービスを利用する前に、これを行う必要があります。
- Coinepayモバイルアプリまたは24時間365日のセルフサービスダッシュボードで、利用可能な手順に従ってバーチャルカードを取得してください。発行されると、カード番号、有効期限、CVVが即座に利用できます。
- Coinepayアカウントに表示されるカードおよび資金情報を確認してください。チェックアウト時に表示される全額に対して十分な資金があることを確認してください。資金オプションや適用されるカード設定を確認する必要がある場合は、アプリまたはCoinepayサポートにご相談ください。
- 実際の請求先情報を準備してください。ストアが要求する場所には、お使いの支払いアカウントに関連付けられた請求先情報を使用してください。架空の住所を入力したり、制限を回避するためにアカウントの地域を変更したりしないでください。
Coinepayのカード発行および資金サービスは、認可を受けたパートナー金融機関によって提供されています。一部のCoinepayサービスは、すべての法域で利用できるわけではありません。アカウントはダッシュボードから管理するか、iOSまたはAndroid向けのアプリをダウンロードしてください。
FIFA PointsまたはFC Pointsを購入する方法
ストアのラベルやチェックアウト画面はゲームやプラットフォームによって異なるため、お使いのデバイスに表示される指示に従ってください。このプロセスは、該当するゲームまたはプラットフォームストアが、希望するポイントに対して直接のカード支払いオプションを提供している場合に適用されます。
- 該当するストアを開く。 ゲームを起動してゲーム内のポイントオファーを探すか、プレイしているプラットフォームの公式ストアを開いてください。自分のゲームとプラットフォームに明確に一致するリストを選択してください。
- オファーを確認する。 進める前に、ポイント数、価格、通貨、アカウント、地域や適格性に関する情報を確認してください。FIFA PointsとFC Pointsはゲーム内通貨の購入であり、定期的なプランではありません。
- 提供されている場合はカード支払いを選択する。 チェックアウト時に、支払いカードを追加または使用するオプションを選択してください。コンソールまたはPCプラットフォームのアカウントを通じて支払う場合、ゲーム自体ではなくそのストアが支払い情報を管理することがあります。
- Coinepayカードの詳細を入力する。 Coinepayアカウントからバーチャルカード番号、有効期限、CVVをコピーしてください。ストアが要求する実際の氏名と請求先情報を入力し、続行する前に入力ミスがないか確認してください。
- 必要な認証を完了する。 チェックアウトで銀行またはカードの認証ステップが表示された場合は、画面上の指示に従ってください。チェックアウトを代行できると主張する人にCVVやワンタイムコードを共有しないでください。
- 確認して結果を確認する。 支払いを承認する前に最終金額を確認してください。ストアのレシートまたは注文参照番号を保管してください。ゲームに戻り、購入に使用したアカウントのポイント残高を確認してください。
ストアがプラットフォーム固有の支払いルートのみを提供している、またはカードオプションを表示しない場合は、その公開された支払いルールに従ってください。他の場所でカード情報を入力すれば同じゲームアカウントに反映されると想定しないでください。
カードが拒否された場合、またはポイントが表示されない場合
残高不足または予想外の合計額
チェックアウトの合計額をCoinepayアカウントで利用可能な資金と比較してください。ストアが表示する税金やその他の料金のため、最終金額が最初に見た価格と異なる場合があります。資金を追加する必要がある場合は、Coinepayアカウントで利用可能なオプションを使用し、更新された残高を確認してからのみ再試行してください。ストアの結果を確認せずに同じ支払いを繰り返し送信することは避けてください。
請求先情報が一致しない
カード番号、有効期限、CVVを注意深く再入力してください。チェックアウトで要求される請求先の氏名と住所を、郵便番号と国を含めて、実際の支払い情報と照合してください。不一致やサポートされていない請求先の国は拒否の原因となることがあります。取引を適格に見せるために他人の住所を使用したり、情報をでっち上げたりしないでください。
認証または3-Dセキュアが完了できない
一部のオンラインカード支払いには、しばしば3-Dセキュアと呼ばれる追加の認証ステップが必要です。プロンプトが表示された場合は、チェックアウトで提供される方法でそれを完了してください。プロンプトがタイムアウトした、読み込みに失敗した、またはエラーが発生した場合は、再試行する前にすでに請求されていないか確認してください。正確なエラーテキストを保存し、どのステップが失敗したかを特定する助けが必要な場合は、ストアとCoinepayサポートに連絡してください。すべてのチェックアウトが同じ認証フローを表示すると想定しないでください。
ストアがカードの地域または適格性を拒否する
ゲームまたはプラットフォームストアは、地域または支払い方法のチェックを適用する場合があります。実際のアカウント地域と選択した購入について、そのルールを確認してください。特定のカードタイプまたは発行国のみが受け付けられると記載されている場合は、購入前にCoinepayサポートに連絡して、お使いのカードが記載された要件を満たしているかどうかを確認してください。満たしていると想定しないでください。購入がお使いのアカウントまたは場所で利用できない場合は、その管理を回避しようとするのではなく、ストアが公式にサポートするオプションを使用してください。
支払いは完了したように見えるが、ポイントがない
まず、ストアのレシートと、購入を行ったアカウントのポイント残高を確認してください。レシートに正しいゲーム、プラットフォーム、アカウントが記載されていることを確認してください。注文が保留中とマークされている場合は、再度購入する前にストアのガイダンスに従ってください。完了とマークされているのにポイントがまだ表示されない場合は、注文参照番号を添えてゲームまたはプラットフォームのサポートに連絡してください。心当たりのないカード請求や、Coinepayアカウントの支払いステータスに関する質問については、Coinepayサポートにもご連絡ください。
確認する前に最終チェックを行う
ポイント購入において最も役立つチェックは、支払い前に行えるものです:正確なFIFAまたはEA SPORTS FCのタイトル、プラットフォーム、サインイン中のアカウント、ポイント数、そしてストアの最終合計額です。Coinepayはバーチャルカードの詳細を提供しますが、特定の取引が受け付けられるかどうか、そしてポイントがどのように提供されるかはゲームまたはプラットフォームストアが決定します。後でサポートが必要になった場合に注文を特定できるよう、レシートを保管してください。
Coinepayのバーチャルカードを取得： 新規登録 · App Store · Google Play · カスタマーサポート
よくある質問
FIFA Pointsはサブスクリプションですか?
いいえ。これはゲーム内通貨の購入です。支払う前に特定のオファーを確認してください。より新しいEA SPORTS FCゲームでは、通貨をFC Pointsと呼ぶことがあります。
Coinepayバーチャルカードはどのプラットフォームでもポイントの購入に使用できますか?
必ずしもそうではありません。支払いオプションとカードの適格性は、ゲームとプラットフォームストアによって異なります。購入前にそのチェックアウトとルールを確認してください。
FIFA Pointsを購入する際にカードが拒否されたのはなぜですか?
利用可能な資金、カードの入力内容、実際の請求先情報、認証プロンプト、そしてストアの地域またはカード適格性のルールを確認してください。
支払ったのにポイントを受け取れなかった場合はどうすればよいですか?
レシート、注文ステータス、サインイン中のゲームアカウントを確認してください。注文が完了しているのにポイントがない場合は、注文参照番号を添えてゲームまたはプラットフォームのサポートに連絡してください。
