Coinepay | Cách thanh toán FIFA Points bằng thẻ ảo Coinepay

FIFA Points được mua thông qua một trò chơi FIFA được hỗ trợ hoặc cửa hàng nền tảng của nó; chúng không phải là gói đăng ký. Nếu bạn chơi một tựa game EA SPORTS FC mới hơn, cửa hàng có thể gọi tiền tệ trong game là FC Points. Hướng dẫn này giải thích cách chuẩn bị thẻ ảo Coinepay, chọn đúng giao dịch mua và khắc phục sự cố khi thanh toán mà không mặc định rằng mọi trò chơi hay cửa hàng đều chấp nhận thẻ.

Trước khi mua: kiểm tra trò chơi, tài khoản và cửa hàng

Hãy bắt đầu bằng việc xác nhận chính xác trò chơi bạn chơi. FIFA Points cho một tựa game FIFA cũ hơn và FC Points cho một tựa game EA SPORTS FC không nên được xem là các giao dịch mua có thể hoán đổi cho nhau. Tính khả dụng của sản phẩm cũng có thể thay đổi khi trò chơi cũ đi. Hãy kiểm tra ưu đãi hiển thị bên trong trò chơi hoặc trên cửa hàng nền tảng console hay PC của bạn thay vì dựa vào một danh mục cũ hơn hoặc kết quả tìm kiếm.

Trò chơi và phiên bản: Đọc tên và mô tả sản phẩm để xác nhận rằng points áp dụng cho tựa game của bạn. Nếu danh mục nêu một phiên bản hoặc bản phát hành cụ thể, hãy đảm bảo nó khớp với trò chơi của bạn.
Nền tảng: Hãy mua thông qua cửa hàng liên kết với nền tảng và tài khoản mà bạn dự định sử dụng points. Đừng mặc định rằng một giao dịch mua cho một nền tảng có thể dùng được trên nền tảng khác.
Tài khoản: Đăng nhập vào đúng tài khoản chơi game và tài khoản nền tảng trước khi thanh toán. Hãy kiểm tra tên tài khoản hoặc email mà cửa hàng hiển thị, đặc biệt nếu bạn dùng chung thiết bị.
Khu vực: Kiểm tra khu vực của trò chơi, tài khoản cửa hàng và ưu đãi mua của bạn. Một cửa hàng có thể hạn chế giao dịch mua dựa trên khu vực tài khoản, quốc gia thanh toán hoặc điều kiện của phương thức thanh toán.

Giá cả và số lượng points khả dụng thay đổi tùy theo trò chơi, nền tảng và khu vực. Hãy sử dụng ưu đãi hiện tại trong trò chơi hoặc cửa hàng nền tảng chính thức của nó để biết số tiền bạn sẽ trả. Nếu bạn không chắc liệu một danh mục có áp dụng cho tài khoản của mình hay không, hãy giải quyết câu hỏi đó với bộ phận hỗ trợ của trò chơi hoặc nền tảng trước khi mua.

Thiết lập thẻ ảo Coinepay của bạn

Đăng ký với Coinepay bằng danh tính thật của bạn, sau đó hoàn tất xác minh danh tính bắt buộc (KYC). Bạn phải thực hiện điều này trước khi sử dụng dịch vụ thẻ Coinepay.
Trong ứng dụng di động Coinepay hoặc bảng điều khiển tự phục vụ 24/7, hãy làm theo các bước có sẵn để lấy thẻ ảo. Sau khi được phát hành, số thẻ, ngày hết hạn và CVV sẽ có ngay lập tức.
Kiểm tra thông tin thẻ và thông tin nạp tiền hiển thị trong tài khoản Coinepay của bạn. Hãy đảm bảo có đủ tiền cho toàn bộ số tiền hiển thị khi thanh toán. Tham khảo ứng dụng hoặc bộ phận hỗ trợ Coinepay nếu bạn cần xác nhận một tùy chọn nạp tiền hoặc một cài đặt thẻ áp dụng.
Chuẩn bị sẵn thông tin thanh toán thật của bạn. Hãy sử dụng thông tin thanh toán liên kết với tài khoản thanh toán của bạn nơi cửa hàng yêu cầu; đừng nhập địa chỉ bịa đặt hoặc thay đổi khu vực tài khoản để vượt qua một hạn chế.

Dịch vụ phát hành thẻ và dịch vụ tài chính của Coinepay được cung cấp bởi các tổ chức tài chính đối tác được cấp phép. Một số dịch vụ của Coinepay không khả dụng ở mọi khu vực pháp lý. Bạn có thể quản lý tài khoản của mình thông qua bảng điều khiển hoặc tải ứng dụng cho iOS hoặc Android.

Cách mua FIFA Points hoặc FC Points

Nhãn cửa hàng và màn hình thanh toán khác nhau tùy theo trò chơi và nền tảng, vì vậy hãy làm theo các chỉ dẫn hiển thị trên thiết bị của bạn. Quy trình này áp dụng khi trò chơi hoặc cửa hàng nền tảng liên quan cung cấp tùy chọn thanh toán thẻ trực tiếp cho points bạn muốn.

Mở cửa hàng liên quan. Khởi chạy trò chơi và tìm ưu đãi points trong game, hoặc mở cửa hàng chính thức cho nền tảng bạn chơi. Chọn một danh mục khớp rõ ràng với trò chơi và nền tảng của bạn.
Xem lại ưu đãi. Kiểm tra số lượng points, giá, loại tiền tệ, tài khoản và bất kỳ thông tin nào về khu vực hoặc điều kiện trước khi tiếp tục. FIFA Points và FC Points là các giao dịch mua tiền tệ trong game, không phải gói định kỳ.
Chọn thanh toán bằng thẻ nếu được cung cấp. Khi thanh toán, chọn tùy chọn thêm hoặc sử dụng thẻ thanh toán. Nếu bạn thanh toán qua tài khoản nền tảng console hoặc PC, cửa hàng của nó có thể quản lý chi tiết thanh toán thay vì bản thân trò chơi.
Nhập chi tiết thẻ Coinepay của bạn. Sao chép số thẻ ảo, ngày hết hạn và CVV từ tài khoản Coinepay của bạn. Nhập tên thật và thông tin thanh toán theo yêu cầu của cửa hàng, và kiểm tra lỗi gõ phím trước khi tiếp tục.
Hoàn tất mọi bước xác minh. Nếu màn hình thanh toán hiển thị bước xác thực của ngân hàng hoặc thẻ, hãy làm theo hướng dẫn trên màn hình. Đừng chia sẻ CVV hoặc mã dùng một lần với bất kỳ ai tuyên bố họ có thể hoàn tất thanh toán giúp bạn.
Xác nhận và kiểm tra kết quả. Xem lại số tiền cuối cùng trước khi ủy quyền thanh toán. Giữ lại biên lai hoặc mã tham chiếu đơn hàng của cửa hàng. Quay lại trò chơi và kiểm tra số dư points trên tài khoản được dùng để mua.

Nếu cửa hàng chỉ cung cấp một tuyến thanh toán riêng cho nền tảng hoặc không hiển thị tùy chọn thẻ, hãy làm theo các quy tắc thanh toán được công bố của họ. Đừng mặc định rằng nhập chi tiết thẻ ở nơi khác sẽ ghi có cho cùng một tài khoản game.

Nếu thẻ bị từ chối hoặc points không xuất hiện

Số dư không đủ hoặc tổng tiền bất ngờ

So sánh tổng số tiền thanh toán với số tiền khả dụng trong tài khoản Coinepay của bạn. Số tiền cuối cùng có thể khác với giá bạn thấy ban đầu do thuế hoặc các khoản phí khác mà cửa hàng hiển thị. Nếu bạn cần nạp thêm tiền, hãy sử dụng các tùy chọn có sẵn trong tài khoản Coinepay và chỉ thử lại sau khi kiểm tra số dư cập nhật. Tránh liên tục gửi cùng một khoản thanh toán mà không xem lại kết quả của cửa hàng.

Thông tin thanh toán không khớp

Nhập lại cẩn thận số thẻ, ngày hết hạn và CVV. Kiểm tra tên và địa chỉ thanh toán được yêu cầu khi thanh toán so với thông tin thanh toán thật của bạn, bao gồm mã bưu chính và quốc gia. Sự không khớp hoặc một quốc gia thanh toán không được hỗ trợ có thể gây ra việc từ chối. Đừng dùng địa chỉ của người khác hoặc bịa đặt thông tin để làm cho giao dịch trông như đủ điều kiện.

Không thể hoàn tất xác thực hoặc 3-D Secure

Một số thanh toán thẻ trực tuyến yêu cầu một bước xác thực bổ sung, thường gọi là 3-D Secure. Nếu một lời nhắc xuất hiện, hãy hoàn tất nó qua phương thức được cung cấp khi thanh toán. Nếu lời nhắc hết thời gian, không tải được hoặc tạo ra lỗi, hãy kiểm tra xem bạn đã bị tính phí chưa trước khi thử lại. Lưu lại chính xác nội dung lỗi, sau đó liên hệ cửa hàng và bộ phận hỗ trợ Coinepay nếu bạn cần trợ giúp xác định bước nào đã thất bại. Đừng mặc định rằng mọi lần thanh toán đều hiển thị cùng một luồng xác minh.

Cửa hàng từ chối khu vực hoặc điều kiện của thẻ

Một trò chơi hoặc cửa hàng nền tảng có thể áp dụng kiểm tra về khu vực hoặc phương thức thanh toán. Hãy xem lại các quy tắc của nó cho khu vực tài khoản thực của bạn và giao dịch mua bạn đã chọn. Nếu nó nêu rằng chỉ chấp nhận một số loại thẻ hoặc quốc gia phát hành nhất định, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ Coinepay để xác nhận liệu thẻ của bạn có đáp ứng yêu cầu đã nêu hay không trước khi mua; đừng mặc định là có. Nếu giao dịch mua không khả dụng cho tài khoản hoặc vị trí của bạn, hãy sử dụng một tùy chọn mà cửa hàng chính thức hỗ trợ thay vì cố vượt qua các biện pháp kiểm soát của nó.

Thanh toán có vẻ hoàn tất, nhưng points bị thiếu

Trước tiên hãy kiểm tra biên lai cửa hàng và số dư points trên tài khoản đã thực hiện giao dịch mua. Xác nhận rằng biên lai ghi đúng trò chơi, nền tảng và tài khoản. Nếu đơn hàng được đánh dấu đang chờ xử lý, hãy làm theo hướng dẫn của cửa hàng trước khi mua lại. Nếu nó được đánh dấu hoàn tất nhưng points vẫn không xuất hiện, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ của trò chơi hoặc nền tảng kèm theo mã tham chiếu đơn hàng. Đối với một khoản phí thẻ mà bạn không nhận ra hoặc một câu hỏi về trạng thái thanh toán trên tài khoản Coinepay của bạn, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ Coinepay nữa.

Kiểm tra lần cuối trước khi xác nhận

Đối với giao dịch mua points, những điều kiểm tra hữu ích nhất là những điều bạn có thể thực hiện trước khi thanh toán: tựa game FIFA hoặc EA SPORTS FC chính xác, nền tảng, tài khoản đang đăng nhập, số lượng points và tổng tiền cuối cùng của cửa hàng. Coinepay cung cấp chi tiết thẻ ảo, nhưng cửa hàng trò chơi hoặc nền tảng mới là bên quyết định liệu một giao dịch cụ thể có được chấp nhận hay không và points được giao như thế nào. Hãy giữ lại biên lai để bạn có thể xác định đơn hàng nếu cần hỗ trợ sau này.

Nhận thẻ ảo Coinepay của bạn: Đăng ký · App Store · Google Play · Hỗ trợ khách hàng

Câu hỏi thường gặp

FIFA Points có phải là gói đăng ký không?

Không. Chúng là giao dịch mua tiền tệ trong game. Hãy kiểm tra ưu đãi cụ thể trước khi thanh toán; các trò chơi EA SPORTS FC mới hơn có thể gọi tiền tệ của chúng là FC Points.

Tôi có thể dùng thẻ ảo Coinepay để mua points trên bất kỳ nền tảng nào không?

Không hẳn. Các tùy chọn thanh toán và điều kiện của thẻ tùy thuộc vào trò chơi và cửa hàng nền tảng. Hãy kiểm tra quy trình thanh toán và các quy tắc của nó trước khi mua.

Tại sao thẻ của tôi bị từ chối khi mua FIFA Points?

Hãy kiểm tra số tiền khả dụng, các mục nhập thẻ, thông tin thanh toán thật, bất kỳ lời nhắc xác thực nào, cùng các quy tắc về khu vực hoặc điều kiện thẻ của cửa hàng.

Tôi nên làm gì nếu đã thanh toán nhưng không nhận được points?

Hãy kiểm tra biên lai, trạng thái đơn hàng và tài khoản game đang đăng nhập. Nếu đơn hàng đã hoàn tất mà points bị thiếu, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ của trò chơi hoặc nền tảng kèm theo mã tham chiếu đơn hàng.

Cách thanh toán FIFA Points bằng thẻ ảo Coinepay