FIFA Points 需通过受支持的 FIFA 游戏或其平台商店购买，它们不是订阅服务。如果您玩的是较新的 EA SPORTS FC 作品，商店可能会将其游戏内货币称为 FC Points。本指南将说明如何准备 Coinepay 虚拟卡、选择正确的购买项，以及排查结账问题，而不会假设每款游戏或商店都接受该卡。
购买前：检查游戏、账户和商店
首先确认您所玩的确切游戏。较旧 FIFA 作品的 FIFA Points 与 EA SPORTS FC 作品的 FC Points 不应被视为可互换的购买项。随着游戏的推移，产品可用性也可能发生变化。请查看游戏内或您的主机或 PC 平台商店中显示的优惠，而不要依赖较旧的商品列表或搜索结果。
- 游戏与版本：阅读产品名称和说明，确认点数适用于您的作品。如果商品列表注明了某个特定版本或发行版，请确保它与您的游戏相符。
- 平台：通过与您打算使用点数的平台和账户相关联的商店购买。不要假设为某一平台进行的购买可用于另一平台。
- 账户：结账前登录正确的游戏和平台账户。请检查商店显示的账户名称或电子邮件，尤其是在您与他人共用设备时。
- 地区：检查您的游戏、商店账户和购买优惠的地区。商店可能会根据账户地区、账单国家或支付方式的资格限制购买。
价格和可用的点数数量因游戏、平台和地区而异。请以游戏或其官方平台商店中的当前优惠为准来确定您将支付的金额。如果您不确定某个商品列表是否适用于您的账户，请在购买前通过游戏或平台的支持部门解决该问题。
设置您的 Coinepay 虚拟卡
- 使用您的真实身份注册 Coinepay，然后完成所需的身份验证（KYC）。在使用 Coinepay 卡服务之前，您必须完成此步骤。
- 在 Coinepay 移动应用或 7×24 自助仪表板中，按照可用步骤获取虚拟卡。签发后，其卡号、有效期和 CVV 可即时获取。
- 检查您 Coinepay 账户中显示的卡片和资金信息。确保有足够的资金支付结账时显示的全部金额。如需确认资金选项或适用的卡片设置，请查阅应用或联系 Coinepay 支持。
- 准备好您的真实账单信息。在商店要求时，使用与您的支付账户关联的账单信息；不要输入虚构的地址或更改您的账户地区以绕过限制。
Coinepay 卡片签发和资金服务由持牌合作金融机构提供。部分 Coinepay 服务并非在所有司法管辖区均可使用。您可以通过仪表板管理您的账户，或下载适用于 iOS 或 Android 的应用。
如何购买 FIFA Points 或 FC Points
商店标签和结账界面因游戏和平台而异，因此请按照您设备上显示的提示操作。此流程适用于相关游戏或平台商店为您想要的点数提供直接刷卡支付选项的情况。
- 打开相关商店。启动您的游戏并查找其游戏内点数优惠，或打开您所玩平台的官方商店。选择一个明确与您的游戏和平台相符的商品列表。
- 查看优惠。在继续之前，检查点数数量、价格、货币、账户以及任何地区或资格信息。FIFA Points 和 FC Points 是游戏内货币购买，而非周期性套餐。
- 如果提供，选择刷卡支付。在结账时，选择添加或使用支付卡的选项。如果您通过主机或 PC 平台账户支付，其商店可能会管理支付信息，而非游戏本身。
- 输入您的 Coinepay 卡片信息。从您的 Coinepay 账户复制虚拟卡号、有效期和 CVV。按照商店要求输入您的真实姓名和账单信息，并在继续之前检查有无输入错误。
- 完成任何验证。如果结账出现银行或卡片认证步骤，请按照屏幕上的说明操作。不要将您的 CVV 或一次性验证码分享给声称可以为您完成结账的人。
- 确认并检查结果。在授权支付前查看最终金额。保留商店的收据或订单参考号。返回游戏，检查用于购买的账户上的点数余额。
如果商店仅提供特定平台的支付途径或不提供刷卡选项，请遵循其公布的支付规则。不要假设在其他地方输入卡片信息会为同一游戏账户充值。
如果卡片被拒或点数未到账
余额不足或总额异常
将结账总额与您 Coinepay 账户中的可用资金进行比较。最终金额可能与您最初看到的价格不同，这是由于商店显示的税费或其他费用所致。如果您需要充值，请使用 Coinepay 账户中可用的选项，并仅在检查更新后的余额后再重试。避免在未查看商店结果的情况下反复提交相同的支付。
账单信息不匹配
仔细重新输入卡号、有效期和 CVV。对照您的真实支付信息检查结账时要求的账单姓名和地址，包括邮政编码和国家。不匹配或不受支持的账单国家可能导致被拒。不要使用他人的地址或编造信息使交易看起来符合资格。
无法完成认证或 3-D Secure
某些在线刷卡支付需要额外的认证步骤，通常称为 3-D Secure。如果出现提示，请通过结账时提供的方法完成。如果提示超时、无法加载或产生错误，请在再次尝试前检查您是否已被扣款。保存确切的错误文本，如需帮助确定是哪一步失败，请联系商店和 Coinepay 支持。不要假设每次结账都会呈现相同的验证流程。
商店拒绝卡片的地区或资格
游戏或平台商店可能会进行地区或支付方式检查。请针对您的实际账户地区和所选购买项查看其规则。如果它声明仅接受某些卡类型或发卡国家，请在购买前联系 Coinepay 支持确认您的卡是否符合所述要求；不要想当然地认为符合。如果该购买项对您的账户或所在地不可用，请使用商店官方支持的选项，而不要试图绕过其管控。
支付显示完成，但点数缺失
首先检查商店收据以及进行购买的账户上的点数余额。确认收据注明了正确的游戏、平台和账户。如果订单标记为待处理，请在再次购买前遵循商店的指引。如果标记为已完成但点数仍未出现，请凭订单参考号联系游戏或平台的支持部门。对于您不认识的卡片扣款或 Coinepay 账户上的支付状态问题，也请联系 Coinepay 支持。
确认前做最后检查
对于点数购买，最有用的检查是您在支付前可以进行的检查：确切的 FIFA 或 EA SPORTS FC 作品、平台、已登录的账户、点数数量以及商店的最终总额。Coinepay 提供虚拟卡信息，但游戏或平台商店决定某笔特定交易是否被接受以及点数如何发放。请保留您的收据，以便日后需要帮助时能够识别订单。
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常见问题
FIFA Points 是订阅服务吗？
不是。它们是游戏内货币购买。请在支付前检查具体优惠；较新的 EA SPORTS FC 游戏可能会将其货币标记为 FC Points。
我可以使用 Coinepay 虚拟卡在任何平台上购买点数吗？
不一定。支付选项和卡片资格取决于游戏和平台商店。请在购买前检查其结账方式和规则。
为什么我购买 FIFA Points 时卡片被拒？
请检查您的可用资金、卡片输入信息、真实账单信息、任何认证提示，以及商店的地区或卡片资格规则。
如果我已付款但未收到点数，应该怎么办？
检查收据、订单状态和已登录的游戏账户。如果订单已完成但点数缺失，请凭订单参考号联系游戏或平台的支持部门。
