Capture One Proはプロ向けの写真編集・テザー撮影ツールで、Capture OneのWebストアから定期サブスクリプションまたは一度きりの永久ライセンスとして販売されています。このガイドでは、Coinepayのバーチャルカードでの支払い方法を、プロフィール作成からチェックアウト完了まで、そしてカードが拒否された場合に試すべきことまで説明します。
始める前に必要なもの
Capture OneのチェックアウトはFastSpringが処理しており、表示される支払い方法はお住まいの地域、通貨、選択する製品によって異なります。購入前に、以下を準備しておいてください。
- 認証済みのCoinepayアカウント。カードサービスを利用する前に、登録と本人確認（KYC）を完了する必要があります。まだ完了していない場合は、まずCoinepayアカウントを作成し、認証を済ませてください。
- 有効なCoinepayバーチャルカード。発行されると、カード番号、有効期限、CVVがCoinepayダッシュボードまたはモバイルアプリに即座に表示されます。
- 希望するプランを賄うのに十分なカード残高と、チェックアウトで表示される該当する税金を加えた金額。
- 実際の請求情報（氏名、住所、国）。Coinepayアカウントに表示されているとおり正確に入力してください。Capture Oneは地理的位置によってストア通貨を割り当てるため、請求先の国が重要です。
Capture OneはWebストア向けに次のカードネットワークを掲載しています。Visa、Mastercard、American Express、Discover、JCB、UnionPay（American ExpressはINR取引では除外）。Coinepayはここで同カードがどのネットワークを使用しているかを公表していないため、特定のネットワークが必要な場合は、購入前にCoinepayサポートに連絡して、カードがこの要件を満たしているか確認してください。
適切なCapture Oneプランを選ぶ
個人向けWebストア製品はCapture One Pro、All in One、Capture One Studioという名称で、それぞれ月額または年額請求で提供されています。Capture One Proは一度きりの永久ライセンスとしても販売されています。いくつか注意点があります。
- Capture One MobileはWebストアではなくAppleのApp Storeを通じて販売されているため、チェックアウトで直接カードではなくAppleアカウントを通じて支払います。
- Capture One Studio for TeamsおよびCapture One Studio for Enterpriseは複数ユーザー向けのサブスクリプションで、個人向けWebストアのチェックアウトではなく営業を通じて手配されます。
価格は地域によって異なり、ストアはお住まいの地域に基づいて自動的に通貨を割り当てます（現地通貨がサポートされていない場合はUSDまたはEURにフォールバックします）。表示価格は変動するため、注文を確定する前に、他の場所で提示された金額に頼るのではなく、公式のCapture One価格ページで現在の金額を確認してください。
ステップバイステップ：サブスクリプションと支払い
- プロフィールを作成またはサインインする。 captureone.comにアクセスし、アカウントアイコンを使って、Apple、Google、Microsoftで続行するか、Sign Upを選択してメールアドレスを認証し、パスワードを設定します。購入に紐付けたいメールアドレスを使用してください。
- 製品をカートに追加する。 Capture One価格ページからCapture One Pro（サブスクリプションまたは永久）を選び、該当する場合は月額または年額を選択し、Buy now操作を使用します。
- チェックアウトに進む。 FastSpringが購入を処理し、注文に利用可能な支払い方法を表示します。カードのほか、Amazon Pay（USD）、Apple Pay、Google Pay、対象の場合はPayPal、対象となる一度きりの購入にはAliPayが表示される場合があります。表示はお住まいの地域、通貨、製品、デバイスによって異なります。
- Coinepayカード情報を入力する。 カードオプションを選択し、Coinepayバーチャルカードの番号、有効期限、CVVを入力します。正確な値をコピーできるようアプリを開いたままにしておいてください。
- カードと一致する請求情報を入力する。 Coinepayアカウントに登録されているのと同じ氏名、住所、国を入力します。
- 3-Dセキュアのステップがあれば完了する。 銀行が追加の認証を求める場合は、Coinepayが認証に使用する方法で承認してください。
- 確認して記録を保存する。 支払い後、注文確認とライセンス詳細が届きます。後で購入時のメールでサインインし、Order History → Viewを開くとFastSpringにアクセスできます。
後から請求を管理する場所
購入時のメールでサインインし、Order History → Viewを開きます。そこから次のことができます。
- Ordersには購入履歴と請求書が保管されています。
- Subscriptionsには請求履歴とサブスクリプション管理機能が保管されています。
- Account Details and Payment Methodsには請求情報と保存したカードが保管されています。
更新用カードを変更するには、Account Details and Payment Methodsで新しい支払い方法を追加し、Order History → Subscriptions → Manage → Update payment methodを使用します。交換するカードはサブスクリプションの元の通貨と一致している必要があります。月額プランから年額プランに移行したい場合、対象となるWebストア直販顧客はキャンセルと再購入をせずに切り替えられます。年額から月額への切り替えはこの機能ではサポートされていません。
カード拒否のトラブルシューティング
Capture Oneは、「Your credit card was declined（クレジットカードが拒否されました）」、「your order could not be accepted（注文を受け付けられませんでした）」、セキュリティコード/CVCが無効というメッセージ、支払いの受け付けを妨げる予期しないエラーなど、いくつかのチェックアウトエラーを記載しています。特定の拒否理由は発行側が明確にする必要がありますが、以下はよくある原因と対処法です。
| 考えられる原因 | 確認すべきこと |
|---|---|
| 残高不足 | Coinepayカードの残高がプランと表示された税金を賄えるか確認してください。必要に応じてアプリでチャージして再試行します。 |
| カード情報またはセキュリティコードの誤り | カード番号、有効期限、CVVをCoinepayアプリに表示されているとおり正確に再入力してください。「invalid security code/CVC」エラーは通常、CVVの入力ミスを意味します。 |
| 請求先住所またはIPの不一致 | 請求先の氏名、住所、国をCoinepayアカウントの詳細と正確に一致させてください。 |
| 利用限度額またはオンライン購入の制限 | Coinepayダッシュボードでカードごとの利用限度額を確認し、プランで許可されている場合は調整してください。 |
| 3-Dセキュアが未完了 | 銀行の認証プロンプトを完了してください。認証が中断または放棄されると拒否が発生する場合があります。 |
| 越境または地域チェック | FastSpringは特定の管轄区域、ベラルーシ、キューバ、イラン、北朝鮮、ロシア、ソマリア、シリア、パレスチナ、ウクライナのクリミア、ドネツク、ルハンシク地域の購入者を制限しています。対象となる場所から実際の情報を使って購入していることを確認してください。 |
| 不正の疑い／カードの有効期限切れ | 有効で期限切れでないカードと確認済みの購入パターンが役立ちます。銀行が取引を承認する必要がある場合があります。 |
偽の請求情報、生成された身元、地域チェックを回避するツールは決して使用しないでください。これはCapture Oneの利用規約に違反し、支払いが通る助けにもなりません。カード情報と残高が正しいのに注文が依然として失敗する場合は、Coinepayサポートに連絡してカードにブロックがないか確認し、ストア側の問題についてはCapture Oneサポートに連絡してください。
キャンセルと返金
Webストアのサブスクリプションを停止するには、Plans & Services Management → Manage → Cancel Subscriptionを使用します。現在の請求サイクルの間はアクセスが継続され、表示された無効化日より前であればキャンセルを取り消すことができます。App Storeを通じて購読した場合は、代わりにAppleデバイスの設定 → [名前] → サブスクリプションでキャンセルしてください。Capture Oneは、WebストアのサブスクリプションをストアではなくPayPalを通じてキャンセルすると、ライセンスが即座に無効化され、残り期間の返金はないと警告しています。
返金について、Capture Oneは、Webストアのサブスクリプションまたは永久ライセンスは、ライセンスキーがソフトウェアをアクティベートしていない場合に限り、購入から1年以内は全額返金可能であると述べています。アクティベート後は、公表されているポリシーに基づき注文は返金不可となります。対象となるWebストアの返金はCapture Oneサポート（FastSpringではなく）に請求してください。App Storeの返金はAppleが処理し、リセラーは自社の販売を処理します。
Coinepayアプリを入手する
バーチャルカード、残高、利用限度額を、24時間365日のセルフサービスダッシュボードまたはiOSおよびAndroid向けのCoinepayモバイルアプリからいつでも管理できます。アカウントやカードに関するご質問は、CoinepayサポートまたはTelegramチャンネルをご利用ください。
Coinepayのバーチャルカードを取得： 新規登録 · App Store · Google Play · カスタマーサポート
よくある質問
どのCapture OneプランをCoinepayカードで支払えますか？
Capture One Webストアでは、個人向け製品（Capture One Pro、All in One、Capture One Studio）の月額または年額請求、およびCapture One Pro永久ライセンスに対してカードを使用できます。Capture One MobileはAppleのApp Storeを通じて購入し、Studio for TeamsまたはEnterpriseはWebストアのチェックアウトではなく営業を通じて手配されます。
なぜCapture OneのチェックアウトでCoinepayカードが拒否されたのですか？
よくある原因は、残高不足、番号やCVVの入力ミス、請求先住所の不一致、カードごとの利用限度額、3-Dセキュアステップの未完了、または地域制限です。Coinepayアプリで情報と残高を確認し、認証プロンプトを完了し、それでもカードが失敗する場合はCoinepayサポートに連絡してください。
Capture OneはCoinepayのカードネットワークを受け付けますか？
Capture OneはWebストア向けにVisa、Mastercard、American Express、Discover、JCB、UnionPayを掲載しています（American ExpressはINRでは除外）。Coinepayはこのガイドで自社のネットワークを明示していないため、購入前にCoinepayサポートに連絡してカードが要件を満たしているか確認してください。
Capture Oneの更新に使用するカードを変更できますか？
はい。購入時のメールでサインインし、Account Details and Payment Methodsで新しいカードを追加してから、Order History → Subscriptions → Manage → Update payment methodを使用します。交換するカードはサブスクリプションの元の通貨と一致している必要があります。
Coinepayカードで支払った場合、返金を受けられますか？
Capture Oneは、Webストアのサブスクリプションまたは永久ライセンスは、ライセンスキーがソフトウェアをアクティベートしていない場合に限り1年以内は返金可能であると述べています。アクティベート後は返金不可です。対象となる返金はFastSpringではなくCapture Oneサポートに請求してください。
