Capture One Pro는 전문가용 사진 편집 및 테더 촬영 도구로, Capture One 웹 스토어에서 정기 구독 또는 일회성 영구 라이선스로 판매됩니다. 이 가이드에서는 프로필 생성부터 결제 완료까지 Coinepay 가상 카드로 결제하는 방법과 카드 승인이 거절될 때 시도할 수 있는 조치를 설명합니다.
시작하기 전에 필요한 것
Capture One의 결제는 FastSpring에서 처리하며, 표시되는 결제 수단은 위치, 통화, 선택한 제품에 따라 달라집니다. 구매하기 전에 다음을 준비하세요.
- 인증이 완료된 Coinepay 계정. 카드 서비스를 이용하려면 먼저 가입하고 본인 확인(KYC)을 완료해야 합니다. 아직 완료하지 않았다면 Coinepay 계정을 만들고 인증을 마치세요.
- 활성화된 Coinepay 가상 카드. 카드가 발급되면 카드 번호, 유효기간, CVV가 Coinepay 대시보드 또는 모바일 앱에 즉시 표시됩니다.
- 원하는 요금제의 결제 금액과 결제 시 표시되는 적용 세금을 충당할 수 있는 충분한 카드 잔액.
- Coinepay 계정에 등록된 내용과 정확히 일치하는 실제 청구 정보(이름, 주소, 국가). Capture One은 위치 정보를 바탕으로 스토어 통화를 지정하므로 청구 국가가 중요합니다.
Capture One은 웹 스토어에서 이용할 수 있는 카드 네트워크로 Visa, Mastercard, American Express, Discover, JCB, UnionPay를 안내합니다(INR 거래에서는 American Express 제외). Coinepay는 여기에서 자사 카드가 사용하는 네트워크를 공개하지 않으므로, 특정 네트워크가 필요한 경우 구매 전에 Coinepay 고객지원에 문의하여 카드가 해당 요건을 충족하는지 확인하세요.
적합한 Capture One 요금제 선택하기
웹 스토어에서 개인 고객에게 판매하는 제품은 Capture One Pro, All in One, Capture One Studio이며, 각각 월간 또는 연간 결제로 제공됩니다. Capture One Pro는 일회성 구매 방식의 영구 라이선스로도 판매됩니다. 다음 사항도 확인하세요.
- Capture One Mobile은 웹 스토어가 아닌 Apple의 App Store에서 판매되므로, 결제 단계에서 카드로 직접 결제하는 대신 Apple 계정을 통해 결제합니다.
- Capture One Studio for Teams와 Capture One Studio for Enterprise는 영업팀을 통해 계약하는 다중 사용자 구독이며, 개인 고객용 웹 스토어 결제 대상이 아닙니다.
가격은 지역마다 다르며, 스토어는 위치에 따라 통화를 자동으로 지정합니다(현지 통화를 지원하지 않는 경우 USD 또는 EUR 적용). 표시 가격은 변경될 수 있으므로 다른 곳에 기재된 금액에 의존하지 말고, 주문을 확정하기 전에 Capture One 공식 가격 페이지에서 현재 가격을 확인하세요.
단계별 구독 및 결제 방법
- 프로필을 만들거나 로그인합니다. captureone.com에서 계정 아이콘을 누른 뒤 Apple, Google 또는 Microsoft 계정으로 계속하거나 가입을 선택해 이메일 주소를 인증하고 비밀번호를 설정합니다. 구매에 연결할 이메일을 사용하세요.
- 제품을 장바구니에 담습니다. Capture One 가격 페이지에서 Capture One Pro(구독 또는 영구 라이선스)를 선택하고, 해당하는 경우 월간 또는 연간 결제를 선택한 다음 지금 구매 버튼을 누릅니다.
- 결제 단계로 진행합니다. FastSpring에서 구매를 처리하며 주문에 이용할 수 있는 결제 수단을 표시합니다. 카드 외에도 Amazon Pay(USD), Apple Pay, Google Pay, 이용 자격이 있는 경우 PayPal, 이용 자격이 있는 일회성 구매의 경우 AliPay가 표시될 수 있습니다. 표시 여부는 위치, 통화, 제품, 기기에 따라 달라집니다.
- Coinepay 카드 정보를 입력합니다. 카드 결제를 선택한 다음 Coinepay 가상 카드 번호, 유효기간, CVV를 입력합니다. 정확한 정보를 복사할 수 있도록 앱을 열어 두세요.
- 카드와 일치하는 청구 정보를 입력합니다. Coinepay 계정에 등록된 것과 동일한 이름, 주소, 국가를 입력합니다.
- 필요한 경우 3-D Secure 인증을 완료합니다. 은행에서 추가 인증을 요청하면 Coinepay에서 사용하는 인증 방법으로 승인합니다.
- 결제를 확정하고 기록을 보관합니다. 결제 후 주문 확인 내역과 라이선스 정보가 제공됩니다. 이후 구매에 사용한 이메일로 로그인하고 주문 내역 → 보기를 열어 FastSpring으로 이동할 수 있습니다.
이후 결제 정보 관리 방법
구매에 사용한 이메일로 로그인한 다음 주문 내역 → 보기를 여세요. 여기에서 다음 항목을 확인할 수 있습니다.
- 주문에는 구매 내역과 청구서가 있습니다.
- 구독에는 결제 내역과 구독 관리 기능이 있습니다.
- 계정 정보 및 결제 수단에는 청구 정보와 저장된 카드가 있습니다.
갱신에 사용할 카드를 변경하려면 계정 정보 및 결제 수단에서 새 결제 수단을 추가한 다음 주문 내역 → 구독 → 관리 → 결제 수단 업데이트를 이용하세요. 교체할 카드는 구독에 처음 적용된 통화와 일치해야 합니다. 월간 요금제에서 연간 요금제로 변경하려는 경우, 자격을 충족하는 웹 스토어 직접 구매 고객은 구독을 취소하고 다시 구매하지 않아도 전환할 수 있습니다. 이 기능으로 연간 요금제를 월간 요금제로 다시 변경하는 것은 지원되지 않습니다.
카드 승인 거절 문제 해결
Capture One은 "신용카드 승인이 거절되었습니다", "주문을 접수할 수 없습니다", 유효하지 않은 보안 코드/CVC 메시지, 결제 승인을 방해하는 예기치 않은 오류 등 여러 결제 오류를 안내합니다. 구체적인 승인 거절 사유는 카드 발급 측에서 확인해야 하지만, 일반적인 원인과 조치 방법은 다음과 같습니다.
| 가능한 원인 | 확인할 사항 |
|---|---|
| 잔액 부족 | Coinepay 카드 잔액으로 요금제 금액과 표시된 세금을 모두 결제할 수 있는지 확인하세요. 필요한 경우 앱에서 잔액을 충전한 뒤 다시 시도하세요. |
| 카드 정보 또는 보안 코드 오류 | Coinepay 앱에 표시된 카드 번호, 유효기간, CVV를 정확히 다시 입력하세요. "유효하지 않은 보안 코드/CVC" 오류는 대개 CVV를 잘못 입력했다는 뜻입니다. |
| 청구 주소 또는 IP 불일치 | 청구 이름, 주소, 국가가 Coinepay 계정 정보와 정확히 일치하도록 입력하세요. |
| 지출 한도 또는 온라인 구매 한도 | Coinepay 대시보드에서 카드별 지출 한도를 확인하고, 이용 중인 요금제에서 허용하는 경우 조정하세요. |
| 3-D Secure 미완료 | 은행의 인증 요청을 완료하세요. 인증을 중단하거나 도중에 종료하면 승인이 거절될 수 있습니다. |
| 국경 간 거래 또는 지역 확인 | FastSpring은 벨라루스, 쿠바, 이란, 북한, 러시아, 소말리아, 시리아, 팔레스타인 및 우크라이나의 크림반도, 도네츠크, 루한스크 지역을 포함한 특정 관할 지역의 구매자를 제한합니다. 실제 정보를 사용해 구매 가능 지역에서 구매하고 있는지 확인하세요. |
| 사기 의심 / 카드 유효기간 만료 | 유효기간이 지나지 않은 정상 카드와 확인 가능한 구매 패턴이 도움이 됩니다. 거래가 진행되도록 은행에서 제한을 해제해야 할 수도 있습니다. |
지역 확인을 우회하기 위해 허위 청구 정보, 생성된 신원 정보 또는 도구를 사용하지 마세요. 이는 Capture One의 약관을 위반하며 결제 성공에도 도움이 되지 않습니다. 카드 정보와 잔액이 정확한데도 주문에 실패한다면 Coinepay 고객지원에 문의하여 카드에 제한이 없는지 확인하고, 스토어 측 문제는 Capture One 고객지원에 문의하세요.
구독 취소 및 환불
웹 스토어 구독을 중지하려면 요금제 & 서비스 관리 → 관리 → 구독 취소를 이용하세요. 현재 결제 주기가 끝날 때까지 이용할 수 있으며, 표시된 비활성화 날짜 전에는 취소를 철회할 수 있습니다. App Store를 통해 구독했다면 대신 Apple 기기의 설정 → [이름] → 구독에서 취소하세요. Capture One은 웹 스토어가 아닌 PayPal에서 웹 스토어 구독을 취소하면 라이선스가 즉시 비활성화되고 남은 기간에 대한 환불도 받을 수 없다고 경고합니다.
환불과 관련해 Capture One은 라이선스 키로 소프트웨어를 활성화하지 않은 경우에만 웹 스토어 구독 또는 영구 라이선스를 구매 후 1년 이내에 전액 환불받을 수 있다고 명시합니다. 활성화한 이후에는 공개된 정책에 따라 해당 주문을 환불받을 수 없습니다. 환불 대상인 웹 스토어 구매의 환불은 FastSpring이 아닌 Capture One 고객지원에 요청하세요. App Store 구매의 환불은 Apple이 처리하며, 리셀러는 각자의 판매 건을 직접 처리합니다.
Coinepay 앱 다운로드
연중무휴 24시간 이용할 수 있는 셀프서비스 대시보드나 iOS 및 Android용 Coinepay 모바일 앱에서 언제든지 가상 카드, 잔액, 지출 한도를 관리할 수 있습니다. 계정이나 카드에 관한 질문은 Coinepay 고객지원 또는 Telegram 채널을 이용하세요.
Coinepay 가상 카드를 발급받으세요: 가입하기 · App Store · Google Play · 고객 지원
자주 묻는 질문
어떤 Capture One 요금제를 Coinepay 카드로 결제할 수 있나요?
Capture One 웹 스토어에서 개인 고객용 제품인 Capture One Pro, All in One, Capture One Studio의 월간 또는 연간 결제와 Capture One Pro 영구 라이선스 구매에 카드를 사용할 수 있습니다. Capture One Mobile은 Apple의 App Store에서 구매하며, Studio for Teams와 Studio for Enterprise는 웹 스토어 결제가 아닌 영업팀을 통해 계약합니다.
Capture One 결제 시 Coinepay 카드 승인이 거절된 이유는 무엇인가요?
일반적인 원인으로는 잔액 부족, 카드 번호 또는 CVV 오입력, 청구 주소 불일치, 카드별 지출 한도, 완료되지 않은 3-D Secure 인증, 지역 제한이 있습니다. Coinepay 앱에서 정보와 잔액을 확인하고 필요한 인증을 완료한 뒤에도 결제에 실패한다면 Coinepay 고객지원에 문의하세요.
Capture One에서 Coinepay 카드의 네트워크를 사용할 수 있나요?
Capture One은 웹 스토어에서 Visa, Mastercard, American Express, Discover, JCB, UnionPay를 이용할 수 있다고 안내합니다(INR 거래에서는 American Express 제외). 이 가이드는 Coinepay 카드의 네트워크를 명시하지 않으므로, 구매 전에 Coinepay 고객지원에 문의하여 카드가 해당 요건을 충족하는지 확인하세요.
Capture One 구독 갱신에 사용하는 카드를 변경할 수 있나요?
네. 구매에 사용한 이메일로 로그인해 계정 정보 및 결제 수단에서 새 카드를 추가한 다음 주문 내역 → 구독 → 관리 → 결제 수단 업데이트로 이동하세요. 교체할 카드는 구독에 처음 적용된 통화와 일치해야 합니다.
Coinepay 카드로 결제한 경우 환불받을 수 있나요?
Capture One에 따르면 라이선스 키로 소프트웨어를 활성화하지 않은 경우에만 웹 스토어 구독 또는 영구 라이선스를 구매 후 1년 이내에 환불받을 수 있습니다. 활성화한 이후에는 환불받을 수 없습니다. 환불 대상인 경우 FastSpring이 아닌 Capture One 고객지원에 요청하세요.
