Capture One Pro 是一款專業相片編輯及連線拍攝工具，可透過 Capture One 網上商店以定期訂閱或一次性永久授權的方式購買。本指南說明如何使用 Coinepay 虛擬卡付款，涵蓋建立帳戶資料至完成結帳的步驟，以及卡片被拒時可以嘗試的解決方法。
開始前需要準備甚麼
Capture One's 的結帳流程由 FastSpring 處理，顯示的付款方式取決於你的所在地、貨幣及所選產品。購買前，請確保準備好以下各項：
- 已完成驗證的 Coinepay 帳戶。使用卡片服務前，你必須先註冊並完成身分驗證（KYC）。如果尚未完成，請先建立 Coinepay 帳戶並完成驗證。
- 有效的 Coinepay 虛擬卡。卡片發出後，卡號、有效期及 CVV 會即時顯示在 Coinepay 控制台或手機應用程式中。
- 卡內有足夠餘額支付所選方案，以及結帳時顯示的任何適用稅項。
- 與 Coinepay 帳戶所載完全一致的真實帳單資料，包括姓名、地址及國家／地區。Capture One 會根據地理位置指定商店貨幣，因此你的帳單國家／地區十分重要。
Capture One 列出的網上商店支援卡組織包括 Visa、Mastercard、American Express、Discover、JCB 及 UnionPay（以 INR 進行的交易不支援 American Express）。Coinepay 並未在此說明其卡片所屬的卡組織，因此如果需要使用特定卡組織，請在購買前聯絡 Coinepay 客戶支援，確認你的卡片符合要求。
選擇合適的 Capture One 方案
網上商店的個人產品分別為 Capture One Pro、All in One 及 Capture One Studio，均提供按月或按年收費選項。Capture One Pro 亦提供一次性購買的永久授權。請注意以下幾點：
- Capture One Mobile 透過 Apple's App Store 銷售，而非網上商店，因此費用會透過你的 Apple 帳戶支付，而不是在結帳時直接以卡片付款。
- Capture One Studio for Teams 及 Capture One Studio for Enterprise 是透過銷售團隊安排的多用戶訂閱服務，並非透過個人用戶的網上商店結帳流程購買。
價格因地區而異，商店會根據你的所在地自動指定貨幣（如不支援當地貨幣，則使用 USD 或 EUR）。由於顯示的價格可能變動，確認訂單前請查看 Capture One 官方價格頁面上的最新金額，不要依賴其他地方列出的價格。
逐步操作：訂閱及付款
- 建立帳戶資料或登入。前往 captureone.com，點選帳戶圖示，然後選擇透過 Apple、Google 或 Microsoft 繼續；你亦可以選擇註冊、驗證電郵地址並設定密碼。請使用你希望與購買紀錄綁定的電郵地址。
- 將產品加入購物車。在 Capture One 價格頁面選擇 Capture One Pro（訂閱或永久授權）；如適用，選擇按月或按年付款，然後點選立即購買。
- 前往結帳。購買流程由 FastSpring 處理，頁面會顯示你的訂單可用的付款方式。除了卡片，你亦可能看到 Amazon Pay（USD）、Apple Pay、Google Pay、符合資格時可用的 PayPal，以及符合資格的一次性購買可用的 AliPay；實際顯示的選項取決於你的所在地、貨幣、產品及裝置。
- 輸入 Coinepay 卡片資料。選擇卡片付款，然後輸入 Coinepay 虛擬卡卡號、有效期及 CVV。保持應用程式開啟，以便複製準確資料。
- 填寫與卡片相符的帳單資料。輸入與 Coinepay 帳戶登記資料一致的姓名、地址及國家／地區。
- 完成任何 3-D Secure 驗證步驟。如果銀行要求額外驗證，請透過 Coinepay 使用的驗證方式批准交易。
- 確認並保存紀錄。付款後，你會收到訂單確認及授權資料。之後你可以使用購買時的電郵地址登入，並開啟訂單紀錄 → 查看以進入 FastSpring。
日後如何管理帳單
使用購買時的電郵地址登入，然後開啟訂單紀錄 → 查看。你可以在該處使用以下功能：
- 訂單：查看購買紀錄及發票。
- 訂閱：查看帳單紀錄及管理訂閱。
- 帳戶資料和付款方式：查看帳單資料及已儲存的卡片。
如要更改續訂時使用的卡片，請在帳戶資料和付款方式下新增付款方式，然後前往訂單紀錄 → 訂閱 → 管理 → 更新付款方式。替換卡片必須支援與訂閱原本相同的貨幣。如果你想由月費方案轉為年費方案，符合資格、直接透過網上商店訂閱的客戶可直接轉換，無須取消後重新購買；此功能不支援由年費方案轉回月費方案。
卡片被拒時的疑難排解
Capture One 列出了多種結帳錯誤，包括「你的信用卡被拒」、「無法接受你的訂單」、安全碼／CVC 無效，以及意外錯誤導致無法接受付款。任何具體的拒絕原因均須由發卡方釐清，但以下是常見原因及處理方法：
| 可能原因 | 需要檢查甚麼 |
|---|---|
| 餘額不足 | 確認 Coinepay 卡片餘額足以支付方案費用及顯示的任何稅項。如有需要，請在應用程式中增值後重試。 |
| 卡片資料或安全碼不正確 | 按照 Coinepay 應用程式顯示的資料，準確地重新輸入卡號、有效期及 CVV；「安全碼／CVC 無效」通常表示 CVV 輸入錯誤。 |
| 帳單地址或 IP 不符 | 確保帳單姓名、地址及國家／地區與 Coinepay 帳戶資料完全一致。 |
| 消費或網上購物限額 | 在 Coinepay 控制台檢查卡片的任何消費限額；如你的方案允許，請作出調整。 |
| 未完成 3-D Secure 驗證 | 完成銀行要求的驗證。放棄或中斷授權程序可能導致交易被拒。 |
| 跨境或地區審查 | FastSpring 限制某些司法管轄區的買家購買，包括白俄羅斯、古巴、伊朗、北韓、俄羅斯、索馬里、敘利亞、巴勒斯坦，以及烏克蘭的克里米亞、頓涅茨克和盧甘斯克地區。請確保你身處合資格的地區，並使用真實資料購買。 |
| 涉嫌欺詐／卡片到期 | 使用有效且未到期的卡片，並確保購買行為可獲確認；你的銀行可能需要解除對該筆交易的限制。 |
切勿使用虛假的帳單資料、生成的身分資料或工具繞過地區審查——這樣做違反 Capture One's 的條款，亦無助於成功付款。如果卡片資料及餘額均正確，但訂單仍然失敗，請聯絡 Coinepay 客戶支援，確認卡片沒有受到限制；如屬商店方面的問題，請聯絡 Capture One Support。
取消訂閱及退款
如要停止網上商店的訂閱，請前往方案及服務管理 → 管理 → 取消訂閱。你仍可使用服務至目前帳單週期結束，亦可在顯示的停用日期前撤銷取消申請。如果你透過 App Store 訂閱，請改為在 Apple 裝置的設定 → [姓名] → 訂閱項目中取消。Capture One 提醒用戶：如果透過 PayPal 而非商店取消網上商店的訂閱，授權會立即停用，剩餘訂閱期亦不獲退款。
關於退款，Capture One 表示，只有在授權金鑰尚未用於啟用軟件的情況下，透過網上商店購買的訂閱或永久授權才可在購買後一年內獲全額退款；根據其公布的政策，啟用後的訂單不設退款。符合資格的網上商店退款應向 Capture One Support（而非 FastSpring）提出申請；App Store 退款由 Apple 處理，經銷商則負責處理其自行銷售的產品。
下載 Coinepay 應用程式
你可以隨時透過全天候自助服務控制台，或適用於 iOS 及 Android 的 Coinepay 手機應用程式管理虛擬卡、餘額及消費限額。如有帳戶或卡片問題，請使用 Coinepay 客戶支援或我們的 Telegram 頻道。
取得你的 Coinepay 虛擬卡： 註冊 · App Store · Google Play · 客戶支援
常見問題
哪些 Capture One 方案可以使用 Coinepay 卡片付款？
你可以在 Capture One 網上商店使用卡片購買按月或按年收費的個人產品，包括 Capture One Pro、All in One 及 Capture One Studio，亦可購買 Capture One Pro 永久授權。Capture One Mobile 須透過 Apple 的 App Store 購買，而 Studio for Teams 或 Enterprise 則須聯絡銷售團隊，不能透過網上商店結帳。
為甚麼我的 Coinepay 卡片在 Capture One 結帳時被拒？
常見原因包括餘額不足、卡號或 CVV 輸入錯誤、帳單地址不符、卡片消費限額、未完成 3-D Secure 驗證，或地區限制。請在 Coinepay 應用程式中檢查資料及餘額，完成任何驗證要求；如果卡片仍無法使用，請聯絡 Coinepay 客戶支援。
Capture One 是否接受 Coinepay 卡片所屬的卡組織？
Capture One 列出的網上商店支援卡組織包括 Visa、Mastercard、American Express、Discover、JCB 及 UnionPay（以 INR 進行的交易不支援 American Express）。本指南並未說明 Coinepay 卡片所屬的卡組織，因此購買前請聯絡 Coinepay 客戶支援，確認你的卡片符合要求。
我可以更改 Capture One 續訂時使用的卡片嗎？
可以。使用購買時的電郵地址登入，在「帳戶資料和付款方式」下新增卡片，然後前往「訂單紀錄 → 訂閱 → 管理 → 更新付款方式」。替換卡片必須支援與訂閱原本相同的貨幣。
如果我使用 Coinepay 卡片付款，可以申請退款嗎？
Capture One 表示，只有在授權金鑰尚未用於啟用軟件的情況下，透過網上商店購買的訂閱或永久授權才可在購買後一年內退款；啟用後不設退款。符合資格的退款請向 Capture One Support 而非 FastSpring 申請。
