Coinepay | Come pagare Capture One Pro con una carta virtuale (guida passo passo)

Capture One Pro è uno strumento professionale per il fotoritocco e l'acquisizione di immagini con fotocamera collegata, venduto nello store online di Capture One come abbonamento ricorrente o come licenza perpetua con pagamento una tantum. Questa guida spiega come pagarlo con una carta virtuale Coinepay, dalla creazione del profilo al completamento dell'acquisto, e cosa provare se la carta viene rifiutata.

Cosa ti serve prima di iniziare

La procedura di pagamento di Capture One è gestita da FastSpring e i metodi di pagamento visualizzati dipendono dalla tua posizione, dalla valuta e dal prodotto scelto. Prima di acquistare, assicurati di avere a disposizione:

Un account Coinepay verificato. Per usare i servizi relativi alle carte, devi registrarti e completare la verifica dell'identità (KYC). Se non l'hai ancora fatto, crea il tuo account Coinepay e completa prima la verifica.
Una carta virtuale Coinepay attiva. Una volta emessa, il numero della carta, la data di scadenza e il CVV compaiono subito nella dashboard o nell'app mobile di Coinepay.
Un saldo sulla carta sufficiente a coprire il piano desiderato e le eventuali imposte applicabili mostrate al momento del pagamento.
I tuoi dati di fatturazione reali — nome, indirizzo e Paese — esattamente come compaiono nel tuo account Coinepay. Capture One assegna la valuta dello store in base alla posizione geografica, quindi il Paese di fatturazione è importante.

Capture One elenca questi circuiti di carte per lo store online: Visa, Mastercard, American Express, Discover, JCB e UnionPay (American Express è escluso per le transazioni in INR). Coinepay non indica qui quale circuito utilizza la sua carta. Se è richiesto un circuito specifico, contatta l'assistenza Coinepay prima di acquistare per verificare che la tua carta soddisfi questo requisito.

Scegli il piano Capture One giusto

I prodotti individuali dello store online si chiamano Capture One Pro, All in One e Capture One Studio e sono tutti disponibili con fatturazione mensile o annuale. Capture One Pro è venduto anche come licenza perpetua con pagamento una tantum. Tieni presente che:

Capture One Mobile è venduto tramite l'App Store di Apple, non nello store online, quindi il pagamento avviene tramite il tuo account Apple anziché direttamente con una carta al momento dell'acquisto.
Capture One Studio for Teams e Capture One Studio for Enterprise sono abbonamenti multiutente concordati con il reparto vendite, non tramite la procedura di acquisto individuale dello store online.

I prezzi variano in base alla regione e lo store assegna automaticamente la valuta in base alla tua posizione (utilizzando USD o EUR se la tua valuta locale non è supportata). Poiché i prezzi visualizzati cambiano, prima di confermare l'ordine verifica il prezzo aggiornato sulla pagina ufficiale dei prezzi di Capture One, anziché fare affidamento su importi indicati altrove.

Guida passo passo: sottoscrivere un abbonamento ed effettuare il pagamento

Crea un profilo o accedi. Vai su captureone.com, usa l'icona dell'account e prosegui con Apple, Google o Microsoft oppure seleziona Registrati, verifica il tuo indirizzo email e imposta una password. Usa l'indirizzo email che vuoi associare all'acquisto.
Aggiungi il prodotto al carrello. Dalla pagina dei prezzi di Capture One, scegli Capture One Pro (abbonamento o licenza perpetua), seleziona la fatturazione mensile o annuale se applicabile e usa il pulsante Acquista ora.
Procedi al pagamento. FastSpring gestisce l'acquisto e mostra i metodi di pagamento disponibili per il tuo ordine. Oltre alle carte, potresti vedere Amazon Pay (USD), Apple Pay, Google Pay, PayPal se disponibile e AliPay per gli acquisti una tantum idonei: la loro visualizzazione dipende dalla tua posizione, dalla valuta, dal prodotto e dal dispositivo.
Inserisci i dati della tua carta Coinepay. Seleziona l'opzione di pagamento con carta, quindi digita il numero della carta virtuale Coinepay, la data di scadenza e il CVV. Tieni aperta l'app per poter copiare i dati esatti.
Inserisci i dati di fatturazione corrispondenti a quelli della carta. Indica lo stesso nome, indirizzo e Paese registrati nel tuo account Coinepay.
Completa l'eventuale verifica 3-D Secure. Se la tua banca richiede un'ulteriore verifica, approvala con il metodo utilizzato da Coinepay per l'autenticazione.
Conferma e conserva la documentazione. Dopo il pagamento riceverai una conferma dell'ordine e i dettagli della licenza. In seguito potrai accedere con l'indirizzo email usato per l'acquisto e aprire Cronologia ordini → Visualizza per accedere a FastSpring.

Dove gestire la fatturazione in seguito

Accedi usando l'indirizzo email usato per l'acquisto, quindi apri Cronologia ordini → Visualizza. Da lì:

Ordini contiene i tuoi acquisti e le tue fatture.
Abbonamenti contiene la cronologia di fatturazione e le opzioni di gestione degli abbonamenti.
Dettagli dell'account e metodi di pagamento contiene i tuoi dati di fatturazione e le carte salvate.

Per cambiare la carta usata per il rinnovo, aggiungi il nuovo metodo in Dettagli dell'account e metodi di pagamento, quindi vai su Cronologia ordini → Abbonamenti → Gestisci → Aggiorna metodo di pagamento. La carta sostitutiva deve essere compatibile con la valuta originale dell'abbonamento. Se vuoi passare da un piano mensile a uno annuale, i clienti idonei che hanno acquistato direttamente nello store online possono farlo senza annullare l'abbonamento e acquistarlo di nuovo; questa funzionalità non supporta il passaggio da un piano annuale a uno mensile.

Cosa fare se la carta viene rifiutata

Capture One documenta diversi errori durante il pagamento, tra cui "La tua carta di credito è stata rifiutata", "il tuo ordine non può essere accettato", un messaggio che indica un codice di sicurezza/CVC non valido e un errore imprevisto che impedisce l'accettazione del pagamento. Il motivo specifico di un rifiuto deve essere chiarito dall'emittente della carta, ma queste sono le cause più comuni e le relative soluzioni:

Possibile causa	Cosa controllare
Fondi insufficienti	Verifica che il saldo della tua carta Coinepay copra il piano e le eventuali imposte indicate. Se necessario, ricarica la carta nell'app e riprova.
Dati della carta o codice di sicurezza errati	Inserisci di nuovo il numero della carta, la data di scadenza e il CVV esattamente come compaiono nell'app Coinepay; l'errore "codice di sicurezza/CVC non valido" di solito indica che il CVV è stato digitato in modo errato.
Indirizzo di fatturazione o IP non corrispondenti	Assicurati che nome, indirizzo e Paese di fatturazione corrispondano esattamente ai dati del tuo account Coinepay.
Limiti di spesa o per gli acquisti online	Controlla nella dashboard di Coinepay gli eventuali limiti di spesa della carta e modificali se il tuo piano lo consente.
Verifica 3-D Secure non completata	Completa la verifica richiesta dalla banca. Un'autorizzazione abbandonata o interrotta può causare il rifiuto del pagamento.
Controlli sulle transazioni transfrontaliere o sulla regione	FastSpring applica restrizioni agli acquirenti in determinate giurisdizioni, tra cui Bielorussia, Cuba, Iran, Corea del Nord, Russia, Somalia, Siria, Palestina e le regioni ucraine di Crimea, Donetsk e Luhansk. Assicurati di acquistare da una località idonea usando i tuoi dati reali.
Sospetto di frode / carta scaduta	È utile che la carta sia valida e non scaduta e che l'acquisto corrisponda a uno schema di spesa riconosciuto; la tua banca potrebbe dover autorizzare la transazione.

Non usare mai dati di fatturazione falsi, identità generate o strumenti per aggirare un controllo sulla regione: farlo viola i termini di Capture One e non ti aiuterà a completare il pagamento. Se i dati della carta e il saldo sono corretti ma l'ordine continua a non andare a buon fine, contatta l'assistenza Coinepay per verificare che la tua carta non sia bloccata e rivolgiti all'assistenza Capture One per i problemi relativi allo store.

Annullamenti e rimborsi

Per interrompere un abbonamento allo store online, vai su Gestione piani e servizi → Gestisci → Annulla abbonamento. L'accesso continua fino al termine del ciclo di fatturazione in corso e puoi revocare l'annullamento prima della data di disattivazione visualizzata. Se ti sei abbonato tramite l'App Store, annulla invece l'abbonamento nelle Impostazioni → [nome] → Abbonamenti del tuo dispositivo Apple. Capture One avverte che annullare un abbonamento allo store online tramite PayPal anziché tramite lo store disattiva immediatamente la licenza, senza alcun rimborso per il periodo rimanente.

Per quanto riguarda i rimborsi, Capture One dichiara che un abbonamento o una licenza perpetua acquistati nello store online sono interamente rimborsabili entro un anno dall'acquisto solo se il codice di licenza non è stato usato per attivare il software; dopo l'attivazione, l'ordine non è rimborsabile in base alla sua politica pubblicata. Richiedi un rimborso idoneo per un acquisto nello store online all'assistenza Capture One (non a FastSpring); Apple gestisce i rimborsi degli acquisti sull'App Store e i rivenditori gestiscono quelli delle proprie vendite.

Scarica l'app Coinepay

Gestisci la tua carta virtuale, il saldo e i limiti di spesa in qualsiasi momento dalla dashboard self-service disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, oppure dall'app mobile Coinepay per iOS e Android. Per domande sull'account o sulla carta, rivolgiti all'assistenza Coinepay o usa il nostro canale Telegram.

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FAQ

Quali piani Capture One posso pagare con una carta Coinepay?

Puoi usare una carta nello store online di Capture One per i prodotti individuali — Capture One Pro, All in One e Capture One Studio — con fatturazione mensile o annuale, e per la licenza perpetua di Capture One Pro. Capture One Mobile si acquista tramite l'App Store di Apple, mentre Studio for Teams ed Enterprise si acquistano tramite il reparto vendite anziché nello store online.

Perché la mia carta Coinepay è stata rifiutata al momento del pagamento su Capture One?

Tra le cause più comuni ci sono un saldo insufficiente, un numero di carta o CVV digitato in modo errato, un indirizzo di fatturazione non corrispondente, un limite di spesa della carta, una verifica 3-D Secure non completata o una restrizione geografica. Controlla i dati e il saldo nell'app Coinepay, completa le eventuali verifiche richieste e contatta l'assistenza Coinepay se la carta continua a essere rifiutata.

Capture One accetta il circuito della carta Coinepay?

Capture One elenca Visa, Mastercard, American Express, Discover, JCB e UnionPay per il suo store online (American Express è escluso per le transazioni in INR). Coinepay non specifica il circuito della sua carta in questa guida, quindi contatta l'assistenza Coinepay prima di acquistare per verificare che la tua carta soddisfi il requisito.

Posso cambiare la carta usata per il rinnovo di Capture One?

Sì. Accedi con l'indirizzo email usato per l'acquisto, aggiungi la nuova carta in Dettagli dell'account e metodi di pagamento, quindi vai su Cronologia ordini → Abbonamenti → Gestisci → Aggiorna metodo di pagamento. La carta sostitutiva deve essere compatibile con la valuta originale dell'abbonamento.

Posso ottenere un rimborso se ho pagato con la mia carta Coinepay?

Capture One dichiara che un abbonamento o una licenza perpetua acquistati nello store online sono rimborsabili entro un anno solo se il codice di licenza non è stato usato per attivare il software; dopo l'attivazione, l'acquisto non è rimborsabile. Richiedi i rimborsi idonei all'assistenza Capture One, non a FastSpring.

Come pagare Capture One Pro con una carta virtuale (guida passo passo)