エア・カナダは月額プラン付きのサブスクリプションではなく、航空券を販売しています。予約にCoinepayバーチャルカードを使いたい場合、エア・カナダのチェックアウトでカード情報を入力できますが、支払いはご予約に表示される選択肢とエア・カナダの承認に左右されます。このガイドでは、準備するもの、予約方法、支払いが通らない場合に確認すべき点を説明します。
予約前に必要なもの
- カード利用の準備ができたCoinepayアカウント。 Coinepayに登録し、カードサービスを利用する前に本人確認（KYC）を完了してください。バーチャルカードの番号、有効期限、CVVはカード発行後に確認できます。カードと利用可能な資金についてはCoinepayダッシュボードまたはモバイルアプリでご確認ください。
- 旅行と搭乗者の情報。 日程、経路、搭乗者名、連絡先をご用意ください。各搭乗者の実際の情報を、旅行に必要な通りに入力してください。
- 実際の請求先情報。 お支払い情報に紐づく請求先情報を使用してください。支払いチェックを回避するために架空の住所を入力したり、別の所在地を選択したりしないでください。
- 最終金額に対して十分な利用可能資金。 運賃は旅程や空席状況により変動することがあります。選択した追加オプションを含め、支払い直前にチェックアウトの合計金額を確認してください。
CoinepayのモバイルアプリはiOSおよびAndroidでご利用いただけます。カードの発行および資金サービスは、ライセンスを有するパートナー金融機関によって提供されます。一部のサービスはすべての法域で利用できるわけではないため、カードの利用を計画する前にアカウントで利用可能かどうかをご確認ください。
フライトを選んで運賃を確認する
エア・カナダの公式ウェブサイトまたはアプリから始め、経路と旅行日を検索してください。予約にAeroplan番号は必要ありません。エア・カナダによれば、後で追加できます。実際にご自身の旅程に提供されているキャビンと運賃の選択肢を比較し、予約時に求められる搭乗者情報と連絡先情報を入力してください。
エア・カナダの国内線運賃スケジュールには、エコノミーのBasic、Standard、Flex、comfort、Latitude、プレミアムエコノミーのBasic、Standard、Latitude、ビジネスクラスのBasic、Standard、Latitude、そして対象機材ではSignatureクラスのStandardおよびLatitudeがあります。すべての選択肢がすべてのフライトに表示されるわけではありません。名前が似ている2つの運賃が同じ規則であると思い込むのではなく、その特定の予約に表示される手荷物、変更、キャンセルの条件に基づいて運賃を選択してください。
価格はエア・カナダのリアルタイム予約システムから提供され、経路、日付、空席状況によって異なります。ウェブサイトの版も重要です。カナダ版、米国版、英国版の予約画面は、それぞれCA$、US$、£で請求を表示します。ご自身のチェックアウトに表示される通貨と最終金額を確認してください。別の版の検索結果と金額が一致すると思い込まないでください。エア・カナダによれば、表示される運賃には輸送料金、税金、手数料、料金が含まれます。フライト詳細の確認ページに内訳が表示されるので、支払いを送信する前にそのページで購入内容を確認してください。
Coinepayバーチャルカードで支払う方法
- カードを準備する。 Coinepayにサインインし、バーチャルカードの番号、有効期限、CVVを確認し、利用可能資金を予想される予約合計額と照合してください。カードの利用可能状況や要件について理解する助けが必要な場合は、購入を試みる前にCoinepayサポートにお問い合わせください。
- エア・カナダの予約フローを完了する。 フライトを検索し、利用可能なキャビンと運賃を選び、求められる搭乗者情報と連絡先情報を入力してください。スペル、日付、空港、運賃条件を注意深く確認してください。
- 合計金額を確認する。 フライト詳細の確認で、運賃の内訳、選択した旅行オプション、通貨、支払金額を確認してください。座席やその他のオプションを追加する場合は、続行する前にその費用を確認してください。
- チェックアウトで提示されるカード支払いオプションを選択する。 支払いフィールドにCoinepayバーチャルカードの番号、有効期限、CVVを入力してください。エア・カナダが求める箇所には実際の請求先情報を入力してください。エア・カナダに表示されるカードの選択肢はウェブサイトの版によって異なり、American Express、China UnionPay、Diners Club、Mastercard、Visa、UATPのほか、掲載されているデビットカードが含まれる場合があります。カードの選択肢が存在することは、特定のカードが受け入れられることを意味するものではありません。
- 必要な認証を完了し、一度だけ送信する。 チェックアウトで追加の認証ステップが求められた場合は、画面の指示に従ってください。一時的な予約表示や試みられた請求を発券完了の証拠とみなすのではなく、エア・カナダの予約確認を待ってください。確認書を保管し、予約の詳細を確認してください。
エア・カナダは予約購入時に最大2つの支払い方法を認めていますが、既存予約の座席や旅行オプションを購入する場合は1つのみです。支払い方法を組み合わせる予定の場合は、エア・カナダがチェックアウトで提示する組み合わせと金額に従ってください。PayPalや対象クレジットなどの他の方法はウェブサイトの版やアカウントによって異なり、Coinepayカードでの支払いとは別のものです。
エア・カナダがカードを拒否した場合やチェックアウトが失敗した場合
拒否だけでは原因は特定できません。まず予約とカードの状態を確認せずに同じ支払いを繰り返し送信することは避けてください。以下の可能性を順番に検討してください。
- 利用可能資金の不足: 選択した追加オプションを含め、Coinepayの利用可能資金をエア・カナダの最終チェックアウト金額と通貨と照合してください。現在のカードと資金情報についてはCoinepayアプリで確認してください。請求または承認が表示されているのにエア・カナダが発券を確認していない場合は、再試行する前にサポートにお問い合わせいただき、何が起きたか説明できるようにしてください。
- 請求先情報が一致しない: カード番号、有効期限、CVVに入力ミスがないか再確認してください。求められた箇所に、お支払いに使用する情報と一致する本物の請求先氏名と住所を入力してください。どの情報がご自身のカードに適用されるか不明な場合は、推測せずにCoinepayサポートにお尋ねください。
- 追加の認証ステップが完了しなかった: 3-D Secureやその他のカード認証プロンプトが表示された場合は、指示通りに完了してチェックアウトに戻ってください。プロンプトが表示されない、期限切れになる、または繰り返し失敗する場合は、画面の表示内容を記録し、この取引に必要な認証をご自身のカードで完了できるかどうかをCoinepayサポートに確認してください。カードが特定の認証フローをサポートしていると思い込まないでください。
- ウェブサイトの版または加盟店のチェック: ご自身の実際の所在地に適したエア・カナダの予約版を使用しており、そのチェックアウトが適切なカード支払いオプションを提供していることを確認してください。加盟店は追加の支払いまたは地域のチェックを適用する場合があります。カード入力フォームも表示されたカードロゴも、受け入れを保証するものではありません。エア・カナダの予約FAQには、同社のウェブサイトでは米国国内線単独の経路や、カナダでの乗り継ぎを含まない2つの国際都市間の旅程は予約できないとも記載されています。その旅程がそこで予約できない場合、請求先情報を変更してもその経路制限は解決しません。
- チェックアウトまたは予約システムのエラー: 正確なメッセージを保存し、予約確認が発行されたかどうかを記録し、別の試行の前にカードの動きがないか確認してください。「We’re sorry, we weren’t able to process your payment. Please try again. If the issue persists, please try another form of payment. (BKRW-EIP-620).」という表示を見たという報告があります。その報告はこのコードの公式な意味を確立するものでも、ご自身のカードが拒否されたことを示すものでもありません。予約またはチェックアウトのメッセージについてはエア・カナダに、カード側の取引状況についてはCoinepayにお尋ねください。
地域や支払いの規則を回避するために、虚偽の住所、他人の身元、その他の回避策を使用しないでください。エア・カナダがご自身の特定のチェックアウトでカードの種類や発行国の要件を提示した場合は、購入前にご自身のカードがそれを満たすかどうかをCoinepayサポートに確認してください。満たしていると思い込まないでください。
支払い後: 予約の管理またはキャンセル
エア・カナダの確認書を保管し、航空券と旅程を確認してください。aircanada.comで予約した対象フライトはManage My Bookingsから変更またはキャンセルできます。別の経路で予約した場合は、変更のためにその経路に戻ってください。エア・カナダによれば、購入から24時間以内であれば購入済み航空券をペナルティなしで全額払い戻しキャンセルします。その期間を過ぎると、運賃の規則が任意の変更とキャンセルを規定するため、運賃を選ぶ前にそれらを読んでください。
通常の航空券購入はエア・カナダの定期サブスクリプションではありません。チェックアウトでFlex Payが提供される場合、それは運賃区分でもCoinepayカードの機能でもなく、別個の分割払いオプションです。申込者は審査結果を受け取り、提示された条件から選択します。条件には利息が含まれる場合があります。Flex Payのローン支払い、AutoPay、その支払い方法はFlex Payのオンラインアカウントで管理されます。拒否されたカードのトラブルシューティング手段としてではなく、その分割払い条件を利用する意図がある場合にのみ選択してください。
Coinepayのバーチャルカードを取得： 新規登録 · App Store · Google Play · カスタマーサポート
よくある質問
エア・カナダのフライトを予約するのにAeroplanアカウントは必要ですか？
いいえ。Aeroplan番号は予約時は任意であり、エア・カナダによれば後で追加できます。
エア・カナダは私のCoinepayバーチャルカードを受け入れますか？
受け入れは、ご予約の支払いオプションとチェックに左右されます。チェックアウトでカードの選択肢を確認してください。エア・カナダがカードの種類や発行国の要件を提示した場合は、購入前にご自身のカードがそれを満たすかどうかをCoinepayサポートに確認してください。
エア・カナダが支払いエラーを表示したのにカードの動きが見られる場合はどうすればよいですか？
エア・カナダが予約確認を発行したかどうかを確認し、正確なエラーメッセージを保存してください。予約についてはエア・カナダに尋ね、カードの動きについては再度支払いを送信する前にCoinepayサポートにお問い合わせください。
支払い後にエア・カナダの航空券をキャンセルできますか？
エア・カナダによれば、購入済み航空券は購入から24時間以内であればペナルティなしで全額払い戻しキャンセルできます。その後は運賃規則が適用されます。対象のaircanada.com予約にはManage My Bookingsを使用するか、予約した経路に戻ってください。
