Coinepay | Como pagar uma passagem da Air Canada com um cartão virtual Coinepay

A Air Canada vende passagens aéreas, não uma assinatura com planos mensais. Se você quiser usar um cartão virtual Coinepay para fazer uma reserva, poderá inserir os dados do cartão na finalização da compra da Air Canada, mas o pagamento estará sujeito às opções exibidas para sua reserva e à aprovação da Air Canada. Este guia explica o que preparar, como reservar e o que verificar se o pagamento não for concluído.

O que você precisa antes de reservar

Uma conta Coinepay pronta para usar o cartão. Cadastre-se na Coinepay e conclua a verificação de identidade (KYC) antes de usar os serviços de cartão. O número, a data de validade e o CVV do seu cartão virtual ficam disponíveis após a emissão do cartão; consulte o painel da Coinepay ou o aplicativo para ver seu cartão e o saldo disponível.
Os dados da viagem e dos passageiros. Tenha em mãos as datas, a rota, os nomes dos passageiros e os dados de contato. Informe os dados verdadeiros de cada passageiro, conforme exigido para a viagem.
Seus dados de cobrança verdadeiros. Use os dados de cobrança associados às suas informações de pagamento. Não informe um endereço inventado nem escolha outra localização para contornar uma verificação de pagamento.
Saldo disponível suficiente para o valor final. A tarifa pode mudar conforme o itinerário e a disponibilidade. Confira o total na finalização da compra, incluindo os extras selecionados, imediatamente antes de pagar.

O aplicativo da Coinepay está disponível para iOS e Android. Os serviços de emissão de cartões e de disponibilização de fundos são prestados por instituições financeiras parceiras licenciadas. Alguns serviços não estão disponíveis em todas as jurisdições; por isso, verifique a disponibilidade na sua conta antes de planejar o uso do cartão.

Escolha um voo e confira a tarifa

Acesse o site ou aplicativo oficial da Air Canada e pesquise sua rota e as datas da viagem. Você não precisa de um número Aeroplan para reservar; segundo a Air Canada, é possível adicioná-lo depois. Compare as opções de cabine e tarifa efetivamente oferecidas para seu itinerário e informe os dados dos passageiros e de contato solicitados durante a reserva.

A tabela de tarifas domésticas da Air Canada inclui Economy Basic, Standard, Flex, comfort e Latitude; Premium Economy Basic, Standard e Latitude; Business Class Basic, Standard e Latitude; e, nas aeronaves aplicáveis, Signature Class Standard e Latitude. Nem todas as opções aparecem em todos os voos. Escolha uma tarifa com base nas condições de bagagem, alteração e cancelamento exibidas para aquela reserva específica, sem presumir que duas tarifas com nomes parecidos tenham as mesmas regras.

Os preços vêm do sistema de reservas da Air Canada em tempo real e variam conforme a rota, a data e a disponibilidade. A versão do site também importa: as versões de reserva do Canadá, dos Estados Unidos e do Reino Unido exibem os valores para cobrança em CA$, US$ e £, respectivamente. Confira a moeda e o valor final exibidos na sua finalização da compra; não presuma que o valor será igual ao de um resultado de pesquisa de outra versão do site. Segundo a Air Canada, as tarifas exibidas incluem os custos de transporte, além de tributos, taxas e encargos. A página Revisar detalhes do voo mostra a discriminação dos valores; use-a para conferir o que você está comprando antes de enviar o pagamento.

Como pagar com seu cartão virtual Coinepay

Prepare o cartão. Entre na Coinepay, localize o número, a data de validade e o CVV do seu cartão virtual e compare o saldo disponível com o total esperado da reserva. Se precisar de ajuda para entender a disponibilidade ou os requisitos do seu cartão, entre em contato com o suporte da Coinepay antes de tentar fazer a compra.
Conclua as etapas da reserva na Air Canada. Pesquise voos, escolha uma cabine e uma tarifa disponíveis e informe os dados dos passageiros e de contato solicitados. Confira cuidadosamente a grafia dos nomes, as datas, os aeroportos e as condições da tarifa.
Confira o total. Em Revisar detalhes do voo, confirme a discriminação da tarifa, as opções de viagem selecionadas, a moeda e o valor a pagar. Se você adicionar um assento ou outra opção, confira o custo antes de continuar.
Selecione a opção de pagamento com cartão oferecida na finalização da compra. Insira o número, a data de validade e o CVV do cartão virtual Coinepay nos campos de pagamento. Forneça seus dados de cobrança verdadeiros sempre que a Air Canada os solicitar. As opções de cartão listadas pela Air Canada variam conforme a versão do site e podem incluir American Express, China UnionPay, Diners Club, Mastercard, Visa e UATP, além dos cartões de débito listados. A presença de uma opção de cartão não significa que um cartão específico será aceito.
Conclua qualquer verificação exigida e envie o pagamento uma única vez. Se a finalização da compra solicitar uma etapa adicional de autenticação, siga as instruções na tela. Aguarde a confirmação da reserva pela Air Canada, em vez de considerar uma exibição temporária da reserva ou uma tentativa de cobrança como prova de que a emissão da passagem foi concluída. Guarde a confirmação e confira os dados da reserva.

A Air Canada permite, no máximo, duas formas de pagamento na compra de uma reserva, mas apenas uma na compra de um assento ou de uma opção de viagem para uma reserva existente. Se você pretende combinar formas de pagamento, siga as combinações e os valores oferecidos pela Air Canada na finalização da compra. Outros métodos, como PayPal ou créditos elegíveis, variam conforme a versão do site e a conta; eles são separados do pagamento com seu cartão Coinepay.

Se a Air Canada recusar o cartão ou a finalização da compra falhar

Uma recusa, por si só, não identifica a causa. Evite enviar repetidamente o mesmo pagamento sem antes verificar o status da reserva e do cartão. Avalie estas possibilidades na ordem:

Saldo disponível insuficiente: Compare o saldo disponível na Coinepay com o valor final e a moeda exibidos pela Air Canada na finalização da compra, incluindo os extras selecionados. Consulte o aplicativo da Coinepay para ver as informações atuais do cartão e do saldo. Se aparecer uma cobrança ou autorização, mas a Air Canada não tiver confirmado a passagem, entre em contato com o suporte antes de tentar novamente para que você possa explicar o que aconteceu.
Os dados de cobrança não correspondem: Verifique novamente se há erros de digitação no número, na data de validade e no CVV do cartão. Informe seu nome e endereço de cobrança verdadeiros onde forem solicitados, de forma consistente com os dados que você usa para o pagamento. Se não souber quais dados se aplicam ao seu cartão, pergunte ao suporte da Coinepay em vez de tentar adivinhar.
Uma etapa adicional de autenticação não foi concluída: Se aparecer uma solicitação de 3-D Secure ou de outra verificação do cartão, conclua-a conforme as instruções e volte à finalização da compra. Se a solicitação não aparecer, expirar ou falhar repetidamente, anote o que está escrito na tela e entre em contato com o suporte da Coinepay para verificar se seu cartão pode concluir a verificação exigida para essa transação. Não presuma que o cartão seja compatível com um fluxo de autenticação específico.
Verificações relacionadas à versão do site ou ao estabelecimento: Confirme que você está usando a versão de reservas da Air Canada adequada à sua localização real e que a finalização da compra oferece uma opção apropriada de pagamento com cartão. O estabelecimento pode aplicar verificações adicionais de pagamento ou de região; nem o formulário para inserir os dados do cartão nem a exibição da logomarca de uma bandeira garantem a aceitação. As perguntas frequentes sobre reservas da Air Canada também informam que o site não permite reservar uma rota exclusivamente doméstica nos Estados Unidos nem um itinerário entre duas cidades internacionais sem conexão no Canadá. Se não for possível reservar seu itinerário pelo site, alterar os dados de cobrança não resolverá essa restrição de rota.
Erro na finalização da compra ou no sistema de reservas: Salve a mensagem exata, verifique se uma confirmação de reserva foi emitida e confira se houve alguma atividade no cartão antes de tentar novamente. Clientes relataram ter visto a mensagem “We’re sorry, we weren’t able to process your payment. Please try again. If the issue persists, please try another form of payment. (BKRW-EIP-620).” Esse relato não estabelece um significado oficial para o código nem demonstra que seu cartão foi recusado. Consulte a Air Canada sobre a reserva ou a mensagem exibida na finalização da compra e a Coinepay sobre o status de qualquer transação do cartão.

Não use um endereço falso, a identidade de outra pessoa nem outros meios para contornar regras regionais ou de pagamento. Se a Air Canada indicar uma exigência quanto ao tipo de cartão ou ao país emissor para a sua finalização da compra, entre em contato com o suporte da Coinepay para confirmar se seu cartão atende a essa exigência antes de comprar; não presuma que atende.

Após o pagamento: gerencie ou cancele sua reserva

Guarde a confirmação da Air Canada e confira a passagem e o itinerário. Voos elegíveis reservados em aircanada.com podem ser alterados ou cancelados pela seção Gerenciar minhas reservas; se você reservou por outro canal, volte a esse canal para fazer alterações. Segundo a Air Canada, uma passagem comprada pode ser cancelada com reembolso integral e sem multa em até 24 horas após a compra. Depois desse prazo, as regras da tarifa determinam as condições para alterações e cancelamentos voluntários; por isso, leia-as antes de escolher uma tarifa.

A compra de uma passagem aérea comum não é uma assinatura recorrente da Air Canada. Se a finalização da compra oferecer Flex Pay, essa é uma opção de financiamento separada, não uma categoria de tarifa nem um recurso do cartão Coinepay. Os solicitantes recebem uma decisão e escolhem entre as condições oferecidas, que podem incluir juros; as parcelas do financiamento Flex Pay, o AutoPay e a forma de pagamento correspondente são gerenciados pela conta on-line do Flex Pay. Escolha essa opção apenas se você pretende usar essas condições de financiamento, não como forma de resolver a recusa de um cartão.

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Perguntas frequentes

Preciso de uma conta Aeroplan para reservar um voo da Air Canada?

Não. O número Aeroplan é opcional durante a reserva e, segundo a Air Canada, você pode adicioná-lo depois.

A Air Canada aceitará meu cartão virtual Coinepay?

A aceitação depende das opções de pagamento e das verificações aplicáveis à sua reserva. Confira as opções de cartão na finalização da compra; se a Air Canada indicar uma exigência quanto ao tipo de cartão ou ao país emissor, entre em contato com o suporte da Coinepay para confirmar se seu cartão atende a essa exigência antes de comprar.

O que devo fazer se a Air Canada mostrar um erro de pagamento, mas eu vir uma atividade no cartão?

Verifique se a Air Canada emitiu uma confirmação de reserva e salve a mensagem de erro exata. Consulte a Air Canada sobre a reserva e entre em contato com o suporte da Coinepay sobre a atividade no cartão antes de enviar o pagamento novamente.

Posso cancelar uma passagem da Air Canada depois de pagar?

Segundo a Air Canada, uma passagem comprada pode ser cancelada com reembolso integral e sem multa em até 24 horas após a compra. Depois disso, aplicam-se as regras da tarifa. Use a seção Gerenciar minhas reservas para reservas elegíveis feitas em aircanada.com ou volte ao canal em que você reservou.

Como pagar uma passagem da Air Canada com um cartão virtual Coinepay