Coinepay | So bezahlen Sie bei Air Canada mit einer virtuellen Coinepay-Karte

Air Canada verkauft Flugtickets und bietet kein Abonnement mit monatlichen Tarifen an. Wenn Sie eine virtuelle Coinepay-Karte für eine Buchung verwenden möchten, können Sie deren Kartendaten beim Bezahlvorgang von Air Canada eingeben. Die Zahlung hängt jedoch von den für Ihre Buchung angezeigten Optionen und der Annahme durch Air Canada ab. In diesem Leitfaden erfahren Sie, was Sie vorbereiten sollten, wie Sie buchen und was Sie prüfen können, wenn die Zahlung nicht durchgeht.

Was Sie vor der Buchung benötigen

Ein Coinepay-Konto, das für die Kartennutzung bereit ist. Registrieren Sie sich bei Coinepay und schließen Sie die Identitätsprüfung (KYC) ab, bevor Sie Kartendienste nutzen. Ihre virtuelle Kartennummer, das Ablaufdatum und der CVV sind verfügbar, nachdem die Karte ausgestellt wurde. Ihre Karte und Ihr verfügbares Guthaben finden Sie im Coinepay-Dashboard oder in der mobilen App.
Ihre Reise- und Passagierdaten. Halten Sie Reisedaten, Strecke, Namen der Passagiere und Kontaktdaten bereit. Geben Sie für jeden Passagier die für die Reise erforderlichen echten Daten ein.
Ihre echten Rechnungsdaten. Verwenden Sie die Rechnungsdaten, die zu Ihren Zahlungsdaten gehören. Geben Sie keine erfundene Adresse ein und wählen Sie keinen anderen Standort, um eine Zahlungsprüfung zu umgehen.
Ausreichend verfügbares Guthaben für den Endbetrag. Der Flugpreis kann sich je nach Reiseroute und Verfügbarkeit ändern. Prüfen Sie unmittelbar vor der Zahlung den Gesamtbetrag beim Bezahlvorgang, einschließlich aller ausgewählten Zusatzleistungen.

Die mobile App von Coinepay ist für iOS und Android verfügbar. Die Kartenausstellung und Guthabendienste werden von lizenzierten Partner-Finanzinstituten bereitgestellt. Einige Dienste sind nicht in jedem Rechtsgebiet verfügbar. Prüfen Sie daher die Verfügbarkeit in Ihrem Konto, bevor Sie die Nutzung der Karte planen.

Flug auswählen und Tarif prüfen

Rufen Sie zunächst die offizielle Website oder App von Air Canada auf und suchen Sie nach Ihrer Strecke und Ihren Reisedaten. Sie benötigen für die Buchung keine Aeroplan-Nummer; laut Air Canada können Sie diese später hinzufügen. Vergleichen Sie die für Ihre Reiseroute tatsächlich angebotenen Kabinen- und Tarifoptionen und geben Sie anschließend die bei der Buchung angeforderten Passagier- und Kontaktdaten ein.

In der Tarifübersicht von Air Canada für Inlandsflüge sind Economy Basic, Standard, Flex, comfort und Latitude; Premium Economy Basic, Standard und Latitude; Business Class Basic, Standard und Latitude; sowie auf entsprechenden Flugzeugen Signature Class Standard und Latitude aufgeführt. Nicht jede Option ist auf jedem Flug verfügbar. Wählen Sie einen Tarif anhand der für die jeweilige Buchung angezeigten Gepäck-, Umbuchungs- und Stornierungsbedingungen aus, statt anzunehmen, dass für zwei ähnlich benannte Tarife dieselben Regeln gelten.

Die Preise stammen aus dem Live-Buchungssystem von Air Canada und variieren je nach Strecke, Datum und Verfügbarkeit. Auch die Länderversion der Website ist wichtig: Die kanadische, US-amerikanische und britische Buchungsversion zeigen die Abrechnung jeweils in CA$, US$ und £ an. Prüfen Sie die Währung und den Endbetrag in Ihrem eigenen Bezahlvorgang; gehen Sie nicht davon aus, dass der Betrag mit einem Suchergebnis aus einer anderen Version übereinstimmt. Laut Air Canada umfassen die angezeigten Flugpreise die Beförderungskosten sowie Steuern, Gebühren und Abgaben. Auf der Seite Review Flight Details wird die Aufschlüsselung angezeigt. Nutzen Sie diese Seite, um vor dem Absenden der Zahlung zu prüfen, was Sie kaufen.

So bezahlen Sie mit Ihrer virtuellen Coinepay-Karte

Karte vorbereiten. Melden Sie sich bei Coinepay an, rufen Sie die Nummer, das Ablaufdatum und den CVV Ihrer virtuellen Karte auf und vergleichen Sie Ihr verfügbares Guthaben mit dem voraussichtlichen Gesamtbetrag der Buchung. Wenn Sie Fragen zur Verfügbarkeit oder zu den Anforderungen Ihrer Karte haben, kontaktieren Sie den Coinepay-Support, bevor Sie den Kauf versuchen.
Den Buchungsvorgang bei Air Canada abschließen. Suchen Sie nach Flügen, wählen Sie eine verfügbare Kabine und einen Tarif aus und geben Sie die angeforderten Passagier- und Kontaktdaten ein. Prüfen Sie Schreibweisen, Daten, Flughäfen und Tarifbedingungen sorgfältig.
Gesamtbetrag prüfen. Prüfen Sie auf Review Flight Details die Aufschlüsselung des Flugpreises, die ausgewählten Reiseoptionen, die Währung und den zu zahlenden Betrag. Wenn Sie einen Sitzplatz oder eine andere Option hinzufügen, prüfen Sie deren Kosten, bevor Sie fortfahren.
Die beim Bezahlvorgang angebotene Kartenzahlung auswählen. Geben Sie die Nummer, das Ablaufdatum und den CVV Ihrer virtuellen Coinepay-Karte in die Zahlungsfelder ein. Geben Sie überall dort Ihre echten Rechnungsdaten an, wo Air Canada danach fragt. Die von Air Canada aufgeführten Kartenoptionen variieren je nach Länderversion der Website und können American Express, China UnionPay, Diners Club, Mastercard, Visa und UATP sowie aufgeführte Debitkarten umfassen. Die Anzeige einer Kartenoption bedeutet nicht, dass eine bestimmte Karte akzeptiert wird.
Eine gegebenenfalls erforderliche Verifizierung abschließen und die Zahlung nur einmal absenden. Wenn beim Bezahlvorgang ein zusätzlicher Authentifizierungsschritt angefordert wird, folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm. Warten Sie auf die Buchungsbestätigung von Air Canada. Betrachten Sie weder eine vorläufige Buchungsanzeige noch einen Zahlungsversuch als Nachweis dafür, dass die Ticketausstellung abgeschlossen ist. Bewahren Sie die Bestätigung auf und prüfen Sie die Buchungsdetails.

Air Canada erlaubt beim Kauf einer Buchung höchstens zwei Zahlungsmittel, beim Kauf eines Sitzplatzes oder einer Reiseoption für eine bestehende Reservierung jedoch nur eines. Wenn Sie Zahlungsmittel kombinieren möchten, halten Sie sich an die von Air Canada beim Bezahlvorgang angebotenen Kombinationen und Beträge. Andere Zahlungsmethoden wie PayPal oder berechtigte Guthaben variieren je nach Länderversion der Website und Konto; sie sind von einer Zahlung mit Ihrer Coinepay-Karte zu unterscheiden.

Wenn Air Canada die Karte ablehnt oder der Bezahlvorgang fehlschlägt

Aus einer Ablehnung allein lässt sich die Ursache nicht erkennen. Vermeiden Sie es, dieselbe Zahlung wiederholt abzusenden, ohne zuerst den Buchungs- und Kartenstatus zu prüfen. Gehen Sie diese möglichen Ursachen der Reihe nach durch:

Unzureichendes verfügbares Guthaben: Vergleichen Sie Ihr bei Coinepay verfügbares Guthaben mit dem Endbetrag und der Währung, die Air Canada beim Bezahlvorgang anzeigt, einschließlich ausgewählter Zusatzleistungen. Prüfen Sie Ihre aktuellen Karten- und Guthabendaten in der Coinepay-App. Wenn eine Belastung oder Autorisierung angezeigt wird, Air Canada das Ticket aber nicht bestätigt hat, kontaktieren Sie den Support, bevor Sie es erneut versuchen, damit Sie schildern können, was passiert ist.
Rechnungsdaten stimmen nicht überein: Prüfen Sie Kartennummer, Ablaufdatum und CVV erneut auf Tippfehler. Geben Sie an den entsprechenden Stellen Ihren echten Rechnungsnamen und Ihre echte Rechnungsadresse ein, im Einklang mit den Daten, die Sie für die Zahlung verwenden. Wenn Sie nicht sicher sind, welche Angaben für Ihre Karte gelten, fragen Sie den Coinepay-Support, statt zu raten.
Ein zusätzlicher Authentifizierungsschritt wurde nicht abgeschlossen: Wenn eine Aufforderung für 3-D Secure oder eine andere Kartenverifizierung erscheint, schließen Sie diese wie angewiesen ab und kehren Sie zum Bezahlvorgang zurück. Wenn die Aufforderung nicht erscheint, abläuft oder wiederholt fehlschlägt, notieren Sie die Bildschirmanzeige und wenden Sie sich an den Coinepay-Support. Lassen Sie prüfen, ob Ihre Karte die für diese Transaktion erforderliche Verifizierung abschließen kann. Gehen Sie nicht davon aus, dass die Karte ein bestimmtes Authentifizierungsverfahren unterstützt.
Prüfungen aufgrund der Länderversion der Website oder durch den Händler: Vergewissern Sie sich, dass Sie die Air-Canada-Buchungsversion verwenden, die zu Ihrem tatsächlichen Standort passt, und dass beim Bezahlvorgang eine geeignete Kartenzahlungsoption angeboten wird. Ein Händler kann zusätzliche Zahlungs- oder regionale Prüfungen durchführen. Weder ein Eingabeformular für Kartendaten noch ein angezeigtes Kartenlogo garantiert die Annahme. In den Buchungs-FAQ von Air Canada steht außerdem, dass über die Website weder eine eigenständige Inlandsstrecke innerhalb der USA noch eine Reiseroute zwischen zwei internationalen Städten ohne Verbindung über Kanada gebucht werden kann. Wenn Ihre Reiseroute dort nicht buchbar ist, lässt sich diese Streckenbeschränkung nicht durch eine Änderung der Rechnungsdaten umgehen.
Ein Fehler beim Bezahlvorgang oder im Buchungssystem: Speichern Sie die genaue Meldung, notieren Sie, ob eine Buchungsbestätigung ausgestellt wurde, und prüfen Sie vor einem weiteren Versuch, ob Kartenaktivitäten vorliegen. Kunden haben berichtet, die Meldung „We’re sorry, we weren’t able to process your payment. Please try again. If the issue persists, please try another form of payment. (BKRW-EIP-620).“ gesehen zu haben. Dieser Bericht belegt weder eine offizielle Bedeutung des Codes noch, dass Ihre Karte abgelehnt wurde. Fragen Sie Air Canada nach der Buchung oder der Meldung beim Bezahlvorgang und Coinepay nach dem Transaktionsstatus auf Kartenseite.

Verwenden Sie keine falsche Adresse, die Identität einer anderen Person oder andere Umgehungsmethoden für regionale und Zahlungsregeln. Wenn Air Canada für Ihren konkreten Bezahlvorgang Anforderungen an den Kartentyp oder das Ausgabeland angibt, kontaktieren Sie vor dem Kauf den Coinepay-Support, um zu klären, ob Ihre Karte diese erfüllt. Gehen Sie nicht einfach davon aus.

Nach der Zahlung: Buchung verwalten oder stornieren

Bewahren Sie Ihre Air-Canada-Bestätigung auf und prüfen Sie das Ticket und die Reiseroute. Berechtigte Flüge, die auf aircanada.com gebucht wurden, können über Manage My Bookings geändert oder storniert werden. Wenn Sie über eine andere Stelle gebucht haben, wenden Sie sich für Änderungen an diese Stelle. Laut Air Canada wird ein gekauftes Ticket innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf ohne Stornogebühr vollständig erstattet, wenn es storniert wird. Nach Ablauf dieser Frist gelten für freiwillige Änderungen und Stornierungen die Tarifregeln. Lesen Sie diese daher, bevor Sie einen Tarif auswählen.

Ein regulärer Flugkauf ist kein wiederkehrendes Air-Canada-Abonnement. Falls beim Bezahlvorgang Flex Pay angeboten wird, handelt es sich dabei um eine separate Finanzierungsoption und nicht um eine Tarifstufe oder eine Funktion der Coinepay-Karte. Antragsteller erhalten eine Entscheidung und wählen aus den angebotenen Konditionen, die Zinsen umfassen können. Zahlungen für Flex-Pay-Darlehen, AutoPay und die dafür verwendete Zahlungsmethode werden über das Online-Konto von Flex Pay verwaltet. Wählen Sie diese Option nur, wenn Sie diese Finanzierungskonditionen nutzen möchten, und nicht, um Probleme mit einer abgelehnten Karte zu beheben.

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FAQ

Benötige ich ein Aeroplan-Konto, um einen Air-Canada-Flug zu buchen?

Nein. Die Angabe einer Aeroplan-Nummer ist bei der Buchung freiwillig. Laut Air Canada können Sie sie später hinzufügen.

Akzeptiert Air Canada meine virtuelle Coinepay-Karte?

Die Annahme hängt von den Zahlungsoptionen und Prüfungen für Ihre Buchung ab. Prüfen Sie die Kartenoptionen beim Bezahlvorgang. Wenn Air Canada Anforderungen an den Kartentyp oder das Ausgabeland angibt, kontaktieren Sie vor dem Kauf den Coinepay-Support, um zu klären, ob Ihre Karte diese erfüllt.

Was soll ich tun, wenn Air Canada einen Zahlungsfehler anzeigt, ich aber Kartenaktivitäten sehe?

Prüfen Sie, ob Air Canada eine Buchungsbestätigung ausgestellt hat, und speichern Sie die genaue Fehlermeldung. Fragen Sie Air Canada nach der Buchung und kontaktieren Sie den Coinepay-Support wegen der Kartenaktivitäten, bevor Sie die Zahlung erneut absenden.

Kann ich ein Air-Canada-Ticket nach der Zahlung stornieren?

Laut Air Canada kann ein gekauftes Ticket innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf ohne Stornogebühr gegen vollständige Erstattung storniert werden. Danach gelten die Tarifregeln. Nutzen Sie für berechtigte Buchungen auf aircanada.com <em>Manage My Bookings</em> oder wenden Sie sich an die Stelle, bei der Sie gebucht haben.

So bezahlen Sie bei Air Canada mit einer virtuellen Coinepay-Karte