Air Canada मासिक प्लान वाली सदस्यता के बजाय फ्लाइट टिकट बेचती है। यदि आप किसी बुकिंग के लिए Coinepay वर्चुअल कार्ड का उपयोग करना चाहते हैं, तो आप Air Canada के चेकआउट पर इसके कार्ड विवरण दर्ज कर सकते हैं, लेकिन भुगतान आपकी बुकिंग के लिए दिखाए गए विकल्पों और Air Canada की स्वीकृति पर निर्भर करता है। यह गाइड बताती है कि क्या तैयार करना है, कैसे बुक करना है, और यदि भुगतान पूरा न हो तो क्या जाँचना है।
बुकिंग से पहले आपको क्या चाहिए
- कार्ड उपयोग के लिए तैयार एक Coinepay खाता। कार्ड सेवाओं का उपयोग करने से पहले Coinepay के साथ पंजीकरण करें और पहचान सत्यापन (KYC) पूरा करें। कार्ड जारी होने के बाद आपका वर्चुअल कार्ड नंबर, समाप्ति तिथि और CVV उपलब्ध होते हैं; अपने कार्ड और उपलब्ध धनराशि के लिए Coinepay डैशबोर्ड या मोबाइल ऐप देखें।
- आपकी यात्रा और यात्री जानकारी। अपनी तिथियाँ, मार्ग, यात्रियों के नाम और संपर्क विवरण तैयार रखें। यात्रा के लिए आवश्यकतानुसार प्रत्येक यात्री का वास्तविक विवरण दर्ज करें।
- आपकी वास्तविक बिलिंग जानकारी। अपनी भुगतान जानकारी से जुड़े बिलिंग विवरण का उपयोग करें। किसी भुगतान जाँच से बचने के लिए मनगढ़ंत पता दर्ज न करें या कोई अलग स्थान न चुनें।
- अंतिम राशि के लिए पर्याप्त उपलब्ध धनराशि। किराया यात्रा-कार्यक्रम और उपलब्धता के साथ बदल सकता है। भुगतान करने से ठीक पहले चेकआउट का कुल योग, किसी भी चुने गए अतिरिक्त विकल्प सहित, जाँचें।
Coinepay का मोबाइल ऐप iOS और Android के लिए उपलब्ध है। कार्ड जारी करने और धनराशि सेवाएँ लाइसेंस प्राप्त साझेदार वित्तीय संस्थानों द्वारा प्रदान की जाती हैं। कुछ सेवाएँ हर अधिकार-क्षेत्र में उपलब्ध नहीं हैं, इसलिए कार्ड का उपयोग करने की योजना बनाने से पहले अपने खाते में उपलब्धता जाँचें।
एक फ्लाइट चुनें और उसके किराए की समीक्षा करें
Air Canada की आधिकारिक वेबसाइट या ऐप पर शुरू करें और अपने मार्ग तथा यात्रा तिथियों की खोज करें। बुक करने के लिए आपको Aeroplan नंबर की आवश्यकता नहीं है; Air Canada कहती है कि आप इसे बाद में जोड़ सकते हैं। अपने यात्रा-कार्यक्रम के लिए वास्तव में पेश किए गए केबिन और किराए के विकल्पों की तुलना करें, फिर बुकिंग के दौरान माँगी गई यात्री और संपर्क जानकारी दर्ज करें।
Air Canada की घरेलू किराया सूची में Economy Basic, Standard, Flex, comfort और Latitude; Premium Economy Basic, Standard और Latitude; Business Class Basic, Standard और Latitude; और, लागू विमानों पर, Signature Class Standard और Latitude शामिल हैं। हर विकल्प हर फ्लाइट पर प्रकट नहीं होता। यह मानने के बजाय कि समान नामों वाले दो किरायों के नियम एक जैसे हैं, उस विशेष बुकिंग के लिए दिखाई गई सामान, परिवर्तन और रद्दीकरण शर्तों के आधार पर किराया चुनें।
कीमतें Air Canada की लाइव बुकिंग प्रणाली से आती हैं और मार्ग, तिथि तथा उपलब्धता के अनुसार बदलती हैं। वेबसाइट संस्करण भी मायने रखता है: कैनेडियन, यू.एस. और यू.के. बुकिंग संस्करण क्रमशः CA$, US$ और £ में बिलिंग दिखाते हैं। अपने स्वयं के चेकआउट में दिखाई गई मुद्रा और अंतिम राशि की समीक्षा करें; यह न मानें कि राशि किसी अन्य संस्करण के खोज परिणाम से मेल खाएगी। Air Canada कहती है कि प्रदर्शित किरायों में परिवहन शुल्क और कर, फीस तथा शुल्क शामिल होते हैं। इसका Review Flight Details पेज विवरण दिखाता है, इसलिए भुगतान जमा करने से पहले आप क्या खरीद रहे हैं यह जाँचने के लिए उस पेज का उपयोग करें।
अपने Coinepay वर्चुअल कार्ड से भुगतान कैसे करें
- कार्ड तैयार करें। Coinepay में साइन इन करें, अपने वर्चुअल कार्ड का नंबर, समाप्ति तिथि और CVV ढूँढें, और अपेक्षित बुकिंग कुल योग के विरुद्ध उपलब्ध धनराशि जाँचें। यदि आपको अपने कार्ड की उपलब्धता या आवश्यकताओं को समझने में सहायता चाहिए, तो खरीद का प्रयास करने से पहले Coinepay सहायता से संपर्क करें।
- Air Canada की बुकिंग प्रक्रिया पूरी करें। फ्लाइटें खोजें, एक उपलब्ध केबिन और किराया चुनें, और माँगी गई यात्री तथा संपर्क विवरण दर्ज करें। वर्तनी, तिथियाँ, हवाई अड्डे और किराया शर्तें ध्यान से जाँचें।
- कुल योग की समीक्षा करें। Review Flight Details पर, किराया विवरण, चुने गए यात्रा विकल्प, मुद्रा और देय राशि की पुष्टि करें। यदि आप सीट या अन्य विकल्प जोड़ते हैं, तो जारी रखने से पहले उसकी लागत की समीक्षा करें।
- चेकआउट पर पेश किया गया कार्ड-भुगतान विकल्प चुनें। भुगतान फ़ील्ड में Coinepay वर्चुअल कार्ड नंबर, समाप्ति तिथि और CVV दर्ज करें। जहाँ भी Air Canada माँगे, अपने वास्तविक बिलिंग विवरण प्रदान करें। Air Canada के सूचीबद्ध कार्ड विकल्प वेबसाइट संस्करण के अनुसार भिन्न होते हैं और इनमें American Express, China UnionPay, Diners Club, Mastercard, Visa और UATP, साथ ही सूचीबद्ध डेबिट कार्ड शामिल हो सकते हैं। किसी कार्ड विकल्प की उपस्थिति यह स्थापित नहीं करती कि कोई विशेष कार्ड स्वीकार किया जाएगा।
- कोई भी आवश्यक सत्यापन पूरा करें और एक बार जमा करें। यदि चेकआउट किसी अतिरिक्त प्रमाणीकरण चरण की माँग करता है, तो स्क्रीन पर दिए निर्देशों का पालन करें। किसी अस्थायी बुकिंग प्रदर्शन या प्रयासित शुल्क को टिकटिंग पूर्ण होने के प्रमाण के रूप में मानने के बजाय Air Canada की बुकिंग पुष्टि की प्रतीक्षा करें। पुष्टि संभालकर रखें और बुकिंग विवरण जाँचें।
Air Canada किसी बुकिंग की खरीद के समय अधिकतम दो भुगतान रूपों की अनुमति देती है, लेकिन किसी मौजूदा आरक्षण के लिए सीट या यात्रा विकल्प खरीदते समय केवल एक की। यदि आप भुगतान विधियों को संयोजित करने की योजना बनाते हैं, तो चेकआउट पर Air Canada द्वारा पेश किए गए संयोजनों और राशियों का पालन करें। अन्य विधियाँ, जैसे PayPal या पात्र क्रेडिट, वेबसाइट संस्करण और खाते के अनुसार भिन्न होती हैं; ये आपके Coinepay कार्ड से भुगतान करने से अलग हैं।
यदि Air Canada कार्ड अस्वीकार करे या चेकआउट विफल हो
अस्वीकृति अपने आप कारण की पहचान नहीं करती। पहले बुकिंग और कार्ड स्थिति जाँचे बिना एक ही भुगतान को बार-बार जमा करने से बचें। इन संभावनाओं पर क्रम से काम करें:
- अपर्याप्त उपलब्ध धनराशि: अपनी Coinepay उपलब्ध धनराशि की तुलना Air Canada की अंतिम चेकआउट राशि और मुद्रा से करें, जिसमें चुने गए अतिरिक्त विकल्प शामिल हैं। अपने वर्तमान कार्ड और धनराशि की जानकारी के लिए Coinepay ऐप जाँचें। यदि कोई शुल्क या प्राधिकरण प्रकट होता है लेकिन Air Canada ने टिकट की पुष्टि नहीं की है, तो पुनः प्रयास करने से पहले सहायता से संपर्क करें ताकि आप बता सकें कि क्या हुआ।
- बिलिंग विवरण मेल नहीं खाते: टाइपिंग त्रुटियों के लिए कार्ड नंबर, समाप्ति तिथि और CVV पुनः जाँचें। जहाँ माँगा जाए वहाँ अपना वास्तविक बिलिंग नाम और पता दर्ज करें, जो आपके भुगतान के लिए उपयोग किए जाने वाले विवरण के अनुरूप हो। यदि आप अनिश्चित हैं कि आपके कार्ड पर कौन-से विवरण लागू होते हैं, तो अनुमान लगाने के बजाय Coinepay सहायता से पूछें।
- कोई अतिरिक्त प्रमाणीकरण चरण पूरा नहीं हुआ: यदि आपको 3-D Secure या अन्य कार्ड-सत्यापन संकेत दिखता है, तो निर्देशानुसार इसे पूरा करें और चेकआउट पर लौटें। यदि संकेत प्रकट नहीं होता, समाप्त हो जाता है या बार-बार विफल होता है, तो स्क्रीन पर लिखी बात नोट करें और यह जाँचने के लिए Coinepay सहायता से संपर्क करें कि आपका कार्ड इस लेनदेन के लिए आवश्यक सत्यापन पूरा कर सकता है या नहीं। यह न मानें कि कार्ड किसी विशेष प्रमाणीकरण प्रवाह का समर्थन करता है।
- वेबसाइट-संस्करण या व्यापारी जाँच: पुष्टि करें कि आप अपने वास्तविक स्थान के अनुकूल Air Canada बुकिंग संस्करण का उपयोग कर रहे हैं और इसका चेकआउट एक उपयुक्त कार्ड-भुगतान विकल्प प्रदान करता है। कोई व्यापारी अतिरिक्त भुगतान या क्षेत्रीय जाँच लागू कर सकता है; न तो कार्ड-प्रविष्टि फ़ॉर्म और न ही प्रदर्शित कार्ड लोगो स्वीकृति की गारंटी देता है। Air Canada का बुकिंग FAQ यह भी कहता है कि इसकी वेबसाइट किसी स्टैंडअलोन यू.एस.-घरेलू मार्ग या कैनेडियन कनेक्शन के बिना दो अंतरराष्ट्रीय शहरों के बीच के यात्रा-कार्यक्रम को बुक नहीं कर सकती। यदि आपका यात्रा-कार्यक्रम वहाँ बुक नहीं किया जा सकता, तो बिलिंग विवरण बदलने से उस मार्ग प्रतिबंध को ठीक नहीं किया जा सकेगा।
- कोई चेकआउट या बुकिंग-प्रणाली त्रुटि: सटीक संदेश सहेजें, नोट करें कि कोई बुकिंग पुष्टि जारी हुई या नहीं, और किसी अन्य प्रयास से पहले किसी भी कार्ड गतिविधि की जाँच करें। ग्राहकों ने “We’re sorry, we weren’t able to process your payment. Please try again. If the issue persists, please try another form of payment. (BKRW-EIP-620).” देखने की सूचना दी है। वह सूचना कोड के लिए कोई आधिकारिक अर्थ स्थापित नहीं करती और न ही यह दिखाती है कि आपका कार्ड अस्वीकार किया गया। बुकिंग या चेकआउट संदेश के बारे में Air Canada से और किसी भी कार्ड-पक्षीय लेनदेन स्थिति के बारे में Coinepay से पूछें।
क्षेत्रीय और भुगतान नियमों के लिए झूठे पते, किसी और की पहचान या अन्य उपायों का उपयोग न करें। यदि Air Canada आपके विशेष चेकआउट के लिए कार्ड-प्रकार या जारीकर्ता-देश की आवश्यकता बताता है, तो खरीदने से पहले यह पुष्टि करने के लिए Coinepay सहायता से संपर्क करें कि आपका कार्ड उसे पूरा करता है या नहीं; यह न मानें कि करता है।
भुगतान के बाद: अपनी बुकिंग प्रबंधित या रद्द करें
अपनी Air Canada पुष्टि संभालकर रखें और टिकट तथा यात्रा-कार्यक्रम की समीक्षा करें। aircanada.com पर बुक की गई पात्र फ्लाइटें Manage My Bookings के माध्यम से बदली या रद्द की जा सकती हैं; यदि आपने किसी अन्य स्रोत से बुक किया है, तो बदलावों के लिए उस स्रोत पर लौटें। Air Canada कहती है कि वह खरीदे गए टिकट को खरीद के 24 घंटों के भीतर बिना जुर्माने के पूर्ण धनवापसी के लिए रद्द कर देगी। उस अवधि के बाद, किराए के नियम स्वैच्छिक बदलावों और रद्दीकरण को नियंत्रित करते हैं, इसलिए किराया चुनने से पहले उन्हें पढ़ें।
एक मानक फ्लाइट खरीद Air Canada की आवर्ती सदस्यता नहीं है। यदि चेकआउट Flex Pay प्रदान करता है, तो यह किराया स्तर या Coinepay कार्ड सुविधा के बजाय एक अलग वित्तपोषण विकल्प है। आवेदकों को एक निर्णय मिलता है और वे पेश की गई शर्तों में से चुनते हैं, जिनमें ब्याज शामिल हो सकता है; Flex Pay ऋण भुगतान, AutoPay और इसकी भुगतान विधि Flex Pay के ऑनलाइन खाते के माध्यम से प्रबंधित की जाती हैं। इसे केवल तभी चुनें जब आप उन वित्तपोषण शर्तों का उपयोग करने का इरादा रखते हों, किसी अस्वीकृत कार्ड के समाधान के तरीके के रूप में नहीं।
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अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
Air Canada फ्लाइट बुक करने के लिए क्या मुझे Aeroplan खाते की आवश्यकता है?
नहीं। बुकिंग के दौरान Aeroplan नंबर वैकल्पिक है, और Air Canada कहती है कि आप इसे बाद में जोड़ सकते हैं।
क्या Air Canada मेरा Coinepay वर्चुअल कार्ड स्वीकार करेगा?
स्वीकृति आपकी बुकिंग के लिए भुगतान विकल्पों और जाँचों पर निर्भर करती है। चेकआउट पर कार्ड विकल्प जाँचें; यदि Air Canada कोई कार्ड-प्रकार या जारीकर्ता-देश की आवश्यकता निर्दिष्ट करता है, तो खरीदने से पहले यह पुष्टि करने के लिए Coinepay सहायता से संपर्क करें कि आपका कार्ड उसे पूरा करता है या नहीं।
यदि Air Canada भुगतान त्रुटि दिखाए लेकिन मुझे कार्ड गतिविधि दिखे तो मुझे क्या करना चाहिए?
जाँचें कि Air Canada ने बुकिंग पुष्टि जारी की या नहीं और सटीक त्रुटि संदेश सहेजें। भुगतान फिर से जमा करने से पहले बुकिंग के बारे में Air Canada से और कार्ड गतिविधि के बारे में Coinepay सहायता से संपर्क करें।
क्या मैं भुगतान के बाद Air Canada टिकट रद्द कर सकता हूँ?
Air Canada कहती है कि खरीदे गए टिकट को खरीद के 24 घंटों के भीतर बिना जुर्माने के पूर्ण धनवापसी के लिए रद्द किया जा सकता है। उसके बाद, किराया नियम लागू होते हैं। पात्र aircanada.com बुकिंग के लिए Manage My Bookings का उपयोग करें, या जहाँ आपने बुक किया उस स्रोत पर लौटें।
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