Air Canada จำหน่ายตั๋วเครื่องบิน ไม่ใช่บริการสมัครสมาชิกที่มีแพ็กเกจรายเดือน หากต้องการใช้บัตรเสมือน Coinepay จองเที่ยวบิน คุณสามารถกรอกข้อมูลบัตรในขั้นตอนชำระเงินของ Air Canada ได้ แต่การชำระเงินจะขึ้นอยู่กับตัวเลือกที่แสดงสำหรับการจองของคุณและการอนุมัติของ Air Canada คู่มือนี้อธิบายสิ่งที่ต้องเตรียม วิธีจอง และสิ่งที่ควรตรวจสอบหากชำระเงินไม่สำเร็จ
สิ่งที่ต้องเตรียมก่อนจอง
- บัญชี Coinepay ที่พร้อมใช้บัตร สมัครใช้ Coinepay และยืนยันตัวตน (KYC) ให้เสร็จก่อนใช้บริการบัตร หลังจากออกบัตรแล้ว คุณจะดูหมายเลขบัตรเสมือน วันหมดอายุ และ CVV ได้ ตรวจสอบบัตรและยอดเงินที่ใช้ได้ใน แดชบอร์ด Coinepay หรือแอปมือถือ
- ข้อมูลการเดินทางและผู้โดยสาร เตรียมวันเดินทาง เส้นทาง ชื่อผู้โดยสาร และข้อมูลติดต่อให้พร้อม กรอกข้อมูลจริงของผู้โดยสารแต่ละคนตามที่กำหนดสำหรับการเดินทาง
- ข้อมูลเรียกเก็บเงินที่เป็นจริง ใช้ข้อมูลเรียกเก็บเงินที่เชื่อมโยงกับข้อมูลการชำระเงินของคุณ อย่ากรอกที่อยู่ที่แต่งขึ้นหรือเลือกสถานที่อื่นเพื่อเลี่ยงการตรวจสอบการชำระเงิน
- ยอดเงินที่ใช้ได้เพียงพอสำหรับยอดสุดท้าย ค่าโดยสารอาจเปลี่ยนแปลงตามกำหนดการเดินทางและจำนวนที่นั่งที่เปิดให้จอง ตรวจสอบยอดรวมในขั้นตอนชำระเงิน รวมถึงบริการเสริมที่เลือก ก่อนชำระเงินทันที
แอปมือถือ Coinepay ใช้งานได้บน iOS และ Android การออกบัตรและบริการด้านเงินทุนให้บริการโดยสถาบันการเงินพันธมิตรที่ได้รับใบอนุญาต บริการบางอย่างไม่พร้อมใช้งานในทุกเขตอำนาจศาล จึงควรตรวจสอบความพร้อมใช้งานในบัญชีของคุณก่อนวางแผนใช้บัตร
เลือกเที่ยวบินและตรวจสอบค่าโดยสาร
เริ่มจากเว็บไซต์หรือแอปทางการของ Air Canada แล้วค้นหาเส้นทางและวันเดินทาง คุณไม่จำเป็นต้องมีหมายเลข Aeroplan เพื่อจอง โดย Air Canada ระบุว่าสามารถเพิ่มภายหลังได้ เปรียบเทียบชั้นโดยสารและตัวเลือกค่าโดยสารที่มีให้จริงสำหรับกำหนดการเดินทางของคุณ แล้วกรอกข้อมูลผู้โดยสารและข้อมูลติดต่อที่ระบบขอระหว่างการจอง
ตารางค่าโดยสารภายในประเทศของ Air Canada ระบุชั้น Economy แบบ Basic, Standard, Flex, comfort และ Latitude; ชั้น Premium Economy แบบ Basic, Standard และ Latitude; ชั้น Business Class แบบ Basic, Standard และ Latitude; และชั้น Signature Class แบบ Standard และ Latitude สำหรับเครื่องบินที่ให้บริการชั้นโดยสารนี้ ไม่ใช่ทุกเที่ยวบินจะมีทุกตัวเลือก เลือกค่าโดยสารโดยพิจารณาเงื่อนไขสัมภาระ การเปลี่ยนแปลง และการยกเลิกที่แสดงสำหรับการจองนั้นโดยเฉพาะ แทนที่จะคิดว่าค่าโดยสารสองแบบที่ชื่อคล้ายกันมีกฎเหมือนกัน
ราคามาจากระบบจองแบบเรียลไทม์ของ Air Canada และแตกต่างกันตามเส้นทาง วันที่ และจำนวนที่นั่งที่เปิดให้จอง เวอร์ชันของเว็บไซต์ก็มีผลเช่นกัน โดยเวอร์ชันสำหรับแคนาดา สหรัฐอเมริกา และสหราชอาณาจักรแสดงยอดเรียกเก็บเงินเป็น CA$, US$ และ £ ตามลำดับ ตรวจสอบสกุลเงินและยอดสุดท้ายที่แสดงในขั้นตอนชำระเงินของคุณ อย่าคิดว่ายอดดังกล่าวจะตรงกับผลการค้นหาจากเว็บไซต์เวอร์ชันอื่น Air Canada ระบุว่าค่าโดยสารที่แสดงรวมค่าขนส่ง ภาษี ค่าธรรมเนียม และค่าใช้จ่ายต่าง ๆ แล้ว หน้า ตรวจสอบรายละเอียดเที่ยวบิน (Review Flight Details) จะแสดงรายละเอียดแยกตามรายการ ให้ใช้หน้านี้ตรวจสอบสิ่งที่คุณกำลังซื้อก่อนส่งคำสั่งชำระเงิน
วิธีชำระเงินด้วยบัตรเสมือน Coinepay
- เตรียมบัตร เข้าสู่ระบบ Coinepay ค้นหาหมายเลขบัตรเสมือน วันหมดอายุ และ CVV แล้วตรวจสอบว่ายอดเงินที่ใช้ได้เพียงพอสำหรับยอดรวมที่คาดว่าจะต้องชำระ หากต้องการความช่วยเหลือในการทำความเข้าใจความพร้อมใช้งานหรือข้อกำหนดของบัตร ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Coinepay ก่อนพยายามซื้อ
- ดำเนินการจองผ่าน Air Canada ให้ครบทุกขั้นตอน ค้นหาเที่ยวบิน เลือกชั้นโดยสารและค่าโดยสารที่มีให้ แล้วกรอกข้อมูลผู้โดยสารและข้อมูลติดต่อที่ระบบขอ ตรวจสอบตัวสะกด วันที่ สนามบิน และเงื่อนไขค่าโดยสารอย่างละเอียด
- ตรวจสอบยอดรวม ในหน้า ตรวจสอบรายละเอียดเที่ยวบิน (Review Flight Details) ให้ยืนยันรายละเอียดค่าโดยสาร ตัวเลือกการเดินทางที่เลือก สกุลเงิน และยอดที่ต้องชำระ หากเพิ่มที่นั่งหรือตัวเลือกอื่น ให้ตรวจสอบค่าใช้จ่ายก่อนดำเนินการต่อ
- เลือกตัวเลือกชำระเงินด้วยบัตรที่มีในขั้นตอนชำระเงิน กรอกหมายเลขบัตรเสมือน Coinepay วันหมดอายุ และ CVV ในช่องข้อมูลการชำระเงิน กรอกข้อมูลเรียกเก็บเงินจริงของคุณทุกครั้งที่ Air Canada ขอ ตัวเลือกบัตรที่ Air Canada ระบุแตกต่างกันไปตามเวอร์ชันของเว็บไซต์ และอาจรวมถึง American Express, China UnionPay, Diners Club, Mastercard, Visa และ UATP รวมทั้งบัตรเดบิตที่ระบุไว้ การมีตัวเลือกบัตรแสดงอยู่ไม่ได้หมายความว่าบัตรใดบัตรหนึ่งจะได้รับการยอมรับ
- ดำเนินการยืนยันตัวตนที่จำเป็นให้เสร็จและส่งคำสั่งเพียงครั้งเดียว หากระบบชำระเงินขอให้ยืนยันตัวตนเพิ่มเติม ให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ รอการยืนยันการจองจาก Air Canada อย่าถือว่าหน้าการจองที่แสดงชั่วคราวหรือการพยายามเรียกเก็บเงินเป็นหลักฐานว่าการออกตั๋วเสร็จสมบูรณ์ เก็บข้อมูลยืนยันการจองไว้และตรวจสอบรายละเอียดการจอง
Air Canada อนุญาตให้ใช้วิธีชำระเงินได้สูงสุดสองวิธีเมื่อซื้อการจองหนึ่งรายการ แต่ใช้ได้เพียงวิธีเดียวเมื่อซื้อที่นั่งหรือตัวเลือกการเดินทางสำหรับการจองที่มีอยู่ หากวางแผนใช้หลายวิธีร่วมกัน ให้ทำตามรูปแบบการใช้ร่วมกันและจำนวนเงินที่ Air Canada เสนอในขั้นตอนชำระเงิน วิธีอื่น เช่น PayPal หรือเครดิตที่มีสิทธิ์ใช้ แตกต่างกันไปตามเวอร์ชันของเว็บไซต์และบัญชี และเป็นคนละวิธีกับการชำระด้วยบัตร Coinepay
หาก Air Canada ปฏิเสธบัตรหรือชำระเงินไม่สำเร็จ
การถูกปฏิเสธเพียงอย่างเดียวไม่สามารถบอกสาเหตุได้ อย่าส่งคำสั่งชำระเงินเดิมซ้ำ ๆ โดยไม่ตรวจสอบสถานะการจองและบัตรก่อน ให้ไล่ตรวจสอบความเป็นไปได้ต่อไปนี้ตามลำดับ:
- ยอดเงินที่ใช้ได้ไม่เพียงพอ: เปรียบเทียบยอดเงินที่ใช้ได้ใน Coinepay กับยอดสุดท้ายและสกุลเงินที่แสดงในขั้นตอนชำระเงินของ Air Canada รวมถึงบริการเสริมที่เลือก ตรวจสอบข้อมูลบัตรและยอดเงินล่าสุดในแอป Coinepay หากมีรายการเรียกเก็บเงินหรือรายการกันวงเงินปรากฏ แต่ Air Canada ยังไม่ยืนยันตั๋ว ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนก่อนลองอีกครั้งเพื่ออธิบายสิ่งที่เกิดขึ้น
- ข้อมูลเรียกเก็บเงินไม่ตรงกัน: ตรวจสอบหมายเลขบัตร วันหมดอายุ และ CVV อีกครั้งว่าพิมพ์ผิดหรือไม่ กรอกชื่อและที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงินจริงของคุณในช่องที่ระบบขอ ให้สอดคล้องกับข้อมูลที่คุณใช้ชำระเงิน หากไม่แน่ใจว่าควรใช้ข้อมูลใดกับบัตรของคุณ ให้สอบถาม ฝ่ายสนับสนุน Coinepay แทนการคาดเดา
- ยืนยันตัวตนเพิ่มเติมไม่สำเร็จ: หากเห็นข้อความแจ้งให้ยืนยันผ่าน 3-D Secure หรือวิธีตรวจสอบบัตรอื่น ให้ดำเนินการตามคำแนะนำแล้วกลับไปยังขั้นตอนชำระเงิน หากข้อความแจ้งไม่ปรากฏ หมดอายุ หรือดำเนินการไม่สำเร็จซ้ำ ๆ ให้จดข้อความที่แสดงบนหน้าจอและติดต่อฝ่ายสนับสนุน Coinepay เพื่อตรวจสอบว่าบัตรของคุณสามารถผ่านการยืนยันที่ธุรกรรมนี้กำหนดได้หรือไม่ อย่าคิดว่าบัตรรองรับขั้นตอนการยืนยันตัวตนแบบใดแบบหนึ่ง
- การตรวจสอบตามเวอร์ชันของเว็บไซต์หรือของร้านค้า: ยืนยันว่าคุณใช้เว็บไซต์จองของ Air Canada เวอร์ชันที่เหมาะกับสถานที่จริงของคุณ และในขั้นตอนชำระเงินมีตัวเลือกชำระด้วยบัตรที่เหมาะสม ร้านค้าอาจตรวจสอบการชำระเงินหรือภูมิภาคเพิ่มเติม การมีแบบฟอร์มกรอกข้อมูลบัตรหรือโลโก้บัตรที่แสดงอยู่ไม่ได้รับประกันว่าบัตรจะได้รับการยอมรับ คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการจองของ Air Canada ยังระบุว่าเว็บไซต์ไม่สามารถจองเส้นทางภายในสหรัฐอเมริกาเพียงอย่างเดียว หรือกำหนดการเดินทางระหว่างสองเมืองในต่างประเทศที่ไม่มีการเชื่อมต่อผ่านแคนาดาได้ หากกำหนดการเดินทางของคุณจองผ่านเว็บไซต์นั้นไม่ได้ การเปลี่ยนข้อมูลเรียกเก็บเงินก็ไม่สามารถแก้ข้อจำกัดด้านเส้นทางนี้ได้
- ข้อผิดพลาดของขั้นตอนชำระเงินหรือระบบจอง: บันทึกข้อความที่แสดงตามที่ปรากฏ จดว่ามีการออกข้อมูลยืนยันการจองหรือไม่ และตรวจสอบความเคลื่อนไหวของบัตรก่อนลองอีกครั้ง มีลูกค้ารายงานว่าพบข้อความ “We’re sorry, we weren’t able to process your payment. Please try again. If the issue persists, please try another form of payment. (BKRW-EIP-620).” รายงานดังกล่าวไม่ได้ยืนยันความหมายอย่างเป็นทางการของรหัสนี้ หรือแสดงว่าบัตรของคุณถูกปฏิเสธ สอบถาม Air Canada เกี่ยวกับการจองหรือข้อความในขั้นตอนชำระเงิน และสอบถาม Coinepay เกี่ยวกับสถานะธุรกรรมฝั่งบัตร
อย่าใช้ที่อยู่ปลอม ตัวตนของผู้อื่น หรือวิธีเลี่ยงกฎด้านภูมิภาคและการชำระเงิน หาก Air Canada ระบุข้อกำหนดเกี่ยวกับประเภทบัตรหรือประเทศที่ออกบัตรสำหรับขั้นตอนชำระเงินของคุณโดยเฉพาะ ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Coinepay เพื่อยืนยันว่าบัตรของคุณตรงตามข้อกำหนดก่อนซื้อ อย่าคิดเอาเองว่าบัตรตรงตามข้อกำหนด
หลังชำระเงิน: จัดการหรือยกเลิกการจอง
เก็บข้อมูลยืนยันจาก Air Canada ไว้และตรวจสอบตั๋วกับกำหนดการเดินทาง เที่ยวบินที่เข้าเกณฑ์และจองผ่าน aircanada.com สามารถเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกได้ผ่าน จัดการการจองของฉัน (Manage My Bookings) หากจองผ่านช่องทางอื่น ให้กลับไปดำเนินการเปลี่ยนแปลงผ่านช่องทางนั้น Air Canada ระบุว่าจะยกเลิกตั๋วที่ซื้อแล้วและคืนเงินเต็มจำนวนโดยไม่มีค่าปรับภายใน 24 ชั่วโมงหลังซื้อ หลังจากช่วงเวลาดังกล่าว การเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกโดยสมัครใจจะเป็นไปตามกฎของค่าโดยสาร จึงควรอ่านกฎก่อนเลือกค่าโดยสาร
การซื้อตั๋วเครื่องบินตามปกติไม่ใช่การสมัครใช้บริการ Air Canada แบบเรียกเก็บเงินเป็นประจำ หากขั้นตอนชำระเงินมีตัวเลือก Flex Pay ตัวเลือกนี้เป็นบริการจัดหาเงินทุนแยกต่างหาก ไม่ใช่ระดับค่าโดยสารหรือฟีเจอร์ของบัตร Coinepay ผู้สมัครจะได้รับผลการพิจารณาและเลือกจากเงื่อนไขที่เสนอ ซึ่งอาจมีดอกเบี้ย การชำระเงินกู้ Flex Pay, AutoPay และวิธีชำระเงินจะจัดการผ่านบัญชีออนไลน์ของ Flex Pay ให้เลือกตัวเลือกนี้เฉพาะเมื่อคุณตั้งใจใช้เงื่อนไขทางการเงินดังกล่าว ไม่ใช่เพื่อแก้ปัญหาบัตรถูกปฏิเสธ
รับบัตรเสมือน Coinepay ของคุณ: สมัครสมาชิก · App Store · Google Play · ฝ่ายบริการลูกค้า
คำถามที่พบบ่อย
ต้องมีบัญชี Aeroplan เพื่อจองเที่ยวบิน Air Canada หรือไม่?
ไม่จำเป็น หมายเลข Aeroplan เป็นข้อมูลที่ไม่บังคับระหว่างการจอง และ Air Canada ระบุว่าคุณสามารถเพิ่มภายหลังได้
Air Canada จะรับบัตรเสมือน Coinepay ของฉันหรือไม่?
การยอมรับบัตรขึ้นอยู่กับตัวเลือกการชำระเงินและการตรวจสอบสำหรับการจองของคุณ ตรวจสอบตัวเลือกบัตรในขั้นตอนชำระเงิน หาก Air Canada ระบุข้อกำหนดเกี่ยวกับประเภทบัตรหรือประเทศที่ออกบัตร ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Coinepay เพื่อยืนยันว่าบัตรของคุณตรงตามข้อกำหนดก่อนซื้อ
ควรทำอย่างไรหาก Air Canada แสดงข้อผิดพลาดในการชำระเงิน แต่ฉันเห็นความเคลื่อนไหวของบัตร?
ตรวจสอบว่า Air Canada ออกข้อมูลยืนยันการจองแล้วหรือไม่ และบันทึกข้อความข้อผิดพลาดตามที่ปรากฏ สอบถาม Air Canada เกี่ยวกับการจองและติดต่อฝ่ายสนับสนุน Coinepay เกี่ยวกับความเคลื่อนไหวของบัตรก่อนส่งคำสั่งชำระเงินอีกครั้ง
ฉันสามารถยกเลิกตั๋ว Air Canada หลังชำระเงินได้หรือไม่?
Air Canada ระบุว่าสามารถยกเลิกตั๋วที่ซื้อแล้วเพื่อรับเงินคืนเต็มจำนวนโดยไม่มีค่าปรับภายใน 24 ชั่วโมงหลังซื้อ หลังจากนั้นจะเป็นไปตามกฎของค่าโดยสาร สำหรับการจองผ่าน aircanada.com ที่เข้าเกณฑ์ ให้ใช้จัดการการจองของฉัน (Manage My Bookings) หรือกลับไปยังช่องทางที่คุณจอง
คู่มือที่เกี่ยวข้อง
- วิธีชำระค่าตั๋วเครื่องบิน Vueling ด้วยบัตรเสมือน (ทีละขั้นตอน)
- วิธีชำระค่า Cathay Pacific ด้วยบัตรเสมือน (ทีละขั้นตอน)
- วิธีชำระค่าตั๋วเครื่องบิน Virgin Atlantic ด้วยบัตรเสมือน Coinepay
- วิธีชำระเงินค่า Wizz Air ด้วยบัตรเสมือน (คู่มือทีละขั้นตอน)
- วิธีชำระค่าตั๋วเครื่องบิน Iberia ด้วยบัตรเสมือน Coinepay
- วิธีชำระค่าตั๋ว Japan Airlines ด้วยบัตรเสมือน

