Air Canada 銷售的是機票，而非設有月費計劃的訂閱服務。如果你想使用 Coinepay 虛擬卡預訂機票，可以在 Air Canada 結帳時輸入卡資料，但能否付款取決於該預訂顯示的付款選項及 Air Canada 是否批准。本文說明預訂前要準備甚麼、如何預訂，以及付款未能完成時要檢查甚麼。
預訂前要準備甚麼
- 已準備好使用卡服務的 Coinepay 帳戶。使用卡服務前，請先註冊 Coinepay 並完成身份驗證（KYC）。虛擬卡發出後，你便可以查看卡號、有效期及 CVV；請到 Coinepay 控制台或手機應用程式查看卡資料及可用資金。
- 行程及乘客資料。準備好出發日期、航線、乘客姓名及聯絡資料。請按旅行要求輸入每位乘客的真實資料。
- 真實的帳單資料。使用與你的付款資料相關聯的帳單資料。不要填寫虛構地址，或選擇其他地點以規避付款審查。
- 足夠支付最終金額的可用資金。票價可能隨行程及機位供應情況變動。付款前請即時核對結帳總額，包括任何已選附加服務。
Coinepay 手機應用程式可於 iOS 及 Android 使用。發卡及資金服務由持牌合作金融機構提供。部分服務並非在所有司法管轄區均有提供，因此計劃使用此卡前，請先在帳戶中確認服務是否可用。
選擇航班並查看票價
先到 Air Canada 官方網站或應用程式，搜尋航線及出行日期。預訂時無需提供 Aeroplan 號碼；Air Canada 表示你可以稍後補上。比較你的行程實際提供的客艙及票價選項，然後輸入預訂流程要求的乘客及聯絡資料。
Air Canada 的加拿大境內航班票價表列有經濟艙 Basic、Standard、Flex、comfort 及 Latitude；豪華經濟艙 Basic、Standard 及 Latitude；商務艙 Basic、Standard 及 Latitude；以及適用機型的 Signature Class Standard 及 Latitude。並非每個航班都有所有選項。請根據該次預訂顯示的行李、更改及取消條款選擇票價，不要假設名稱相近的兩種票價適用相同規則。
價格來自 Air Canada 的即時預訂系統，會因航線、日期及機位供應情況而異。網站版本也有影響：加拿大、美國及英國的預訂網站版本分別以加元（CA$）、美元（US$）及英鎊（£）顯示帳單金額。請核對你結帳頁面顯示的貨幣及最終金額；不要假設金額會與另一網站版本的搜尋結果相同。Air Canada 表示，所顯示的票價包括運輸費用，以及稅項、費用及收費。其查看航班詳情頁面會顯示費用明細，因此請在提交付款前，利用該頁面核對你購買的內容。
如何使用 Coinepay 虛擬卡付款
- 準備好卡資料。登入 Coinepay，找出虛擬卡的卡號、有效期及 CVV，並核對可用資金是否足以支付預期的預訂總額。如需了解卡的可用情況或使用要求，請在嘗試購買前聯絡 Coinepay 客戶支援。
- 完成 Air Canada 的預訂流程。搜尋航班，選擇可預訂的客艙及票價，並輸入所需的乘客及聯絡資料。仔細核對拼寫、日期、機場及票價條款。
- 核對總額。在查看航班詳情頁面，確認票價明細、已選旅遊選項、貨幣及應付金額。如果你加選座位或其他選項，請在繼續前查看其費用。
- 選擇結帳頁面提供的卡付款選項。在付款欄位輸入 Coinepay 虛擬卡卡號、有效期及 CVV。凡 Air Canada 要求提供帳單資料時，請填寫真實資料。Air Canada 列出的可用卡種因網站版本而異，可能包括 American Express、China UnionPay、Diners Club、Mastercard、Visa 及 UATP，以及所列的扣帳卡。顯示某種卡付款選項，不代表任何特定卡都會獲接受。
- 完成任何必要的驗證，並提交付款一次。如果結帳時要求額外的身份驗證步驟，請依照畫面指示完成。請等候 Air Canada 的預訂確認，不要將暫時顯示的預訂資料或付款嘗試視為出票已完成的證明。保留確認資料並核對預訂詳情。
購買一項預訂時，Air Canada 最多允許使用兩種付款方式；但為現有預訂購買座位或旅遊選項時，只允許使用一種。如果你打算組合使用付款方式，請依照 Air Canada 在結帳頁面提供的組合及金額付款。PayPal 或合資格抵用額等其他方式因網站版本及帳戶而異，與使用 Coinepay 卡付款是不同的選項。
如果 Air Canada 拒絕接受此卡，或結帳失敗
付款被拒本身不足以確定原因。未檢查預訂及卡狀態前，請避免重複提交同一筆付款。請依次排查以下可能情況：
- 可用資金不足：比較 Coinepay 的可用資金與 Air Canada 結帳時顯示的最終金額及貨幣，包括已選附加服務。請在 Coinepay 應用程式查看目前的卡及資金資料。如果出現扣款或授權紀錄，但 Air Canada 尚未確認機票，請在再次嘗試前聯絡客戶支援，以便說明事發經過。
- 帳單資料不符：重新檢查卡號、有效期及 CVV 有否輸入錯誤。凡要求填寫帳單姓名及地址時，請輸入與付款資料一致的真實資料。如果不確定此卡應使用哪些資料，請向 Coinepay 客戶支援查詢，不要猜測。
- 未完成額外的身份驗證步驟：如果出現 3-D Secure 或其他卡驗證提示，請依照指示完成驗證，然後返回結帳頁面。如果提示沒有出現、已過期或多次驗證失敗，請記下畫面顯示的內容，並聯絡 Coinepay 客戶支援，確認你的卡能否完成此交易所需的驗證。不要假設此卡支援某種特定的身份驗證流程。
- 網站版本或商戶審查：確認你使用的是與真實所在地相符的 Air Canada 預訂網站版本，而且其結帳頁面提供合適的卡付款選項。商戶可能進行額外的付款或地區審查；付款資料輸入欄位或顯示的卡標誌，都不保證付款會獲接受。Air Canada 的預訂常見問題亦指出，其網站無法預訂純美國境內航線，或兩個國際城市之間不經加拿大轉機的行程。如果你的行程無法在該網站預訂，更改帳單資料也無法解決這項航線限制。
- 結帳或預訂系統錯誤：儲存確切的錯誤訊息，記下是否已收到預訂確認，並在再次嘗試前檢查卡有否交易活動。有客戶報告曾看到「很抱歉，我們未能處理你的付款。請重試。如果問題持續，請嘗試其他付款方式。（BKRW-EIP-620）」這則訊息。該報告不能證實此代碼的官方含義，也不能證明你的卡被拒。請向 Air Canada 查詢預訂或結帳訊息，並向 Coinepay 查詢卡端的交易狀態。
不要使用虛假地址、他人身份或其他方法規避地區及付款規則。如果 Air Canada 對你的結帳交易訂有卡種或發卡國家要求，請在購買前聯絡 Coinepay 客戶支援，確認你的卡是否符合要求；不要自行假設符合。
付款後：管理或取消預訂
保留 Air Canada 的確認資料，並查看機票及行程。透過 aircanada.com 預訂的合資格航班，可經由管理我的預訂更改或取消；如果你透過其他渠道預訂，請返回原預訂渠道辦理更改。Air Canada 表示，已購買的機票可在購買後 24 小時內取消，並獲全額退款，毋須支付罰款。超過這段時間後，自願更改及取消均受票價規則約束，因此選擇票價前請先閱讀相關規則。
一般機票購買並非 Air Canada 的定期訂閱服務。如果結帳頁面提供 Flex Pay，這是獨立的融資選項，而非票價級別或 Coinepay 卡功能。申請人會收到審批結果，並從獲提供的條款中選擇；條款可能包括利息。Flex Pay 貸款還款、自動付款（AutoPay）及其付款方式均透過 Flex Pay 網上帳戶管理。只有在你打算使用該等融資條款時才選擇此選項，不要將其當作處理卡付款被拒的方法。
取得你的 Coinepay 虛擬卡： 註冊 · App Store · Google Play · 客戶支援
常見問題
預訂 Air Canada 航班需要 Aeroplan 帳戶嗎？
不需要。預訂時可選擇是否提供 Aeroplan 號碼；Air Canada 表示你可以稍後補上。
Air Canada 會接受我的 Coinepay 虛擬卡嗎？
能否使用取決於該預訂適用的付款選項及審查。請查看結帳頁面的可用卡種；如果 Air Canada 指明卡種或發卡國家要求，請在購買前聯絡 Coinepay 客戶支援，確認你的卡是否符合要求。
如果 Air Canada 顯示付款錯誤，但我的卡有交易活動，該怎麼辦？
請檢查 Air Canada 是否已發出預訂確認，並儲存確切的錯誤訊息。再次提交付款前，請向 Air Canada 查詢預訂情況，並聯絡 Coinepay 客戶支援查詢卡的交易活動。
付款後可以取消 Air Canada 機票嗎？
Air Canada 表示，已購買的機票可在購買後 24 小時內取消，並獲全額退款，毋須支付罰款。之後則適用票價規則。透過 aircanada.com 預訂的合資格航班，可使用「管理我的預訂」；否則請返回原預訂渠道辦理。
