Coinepay | Come pagare Magento con una carta virtuale

“Pagare Magento” può significare diverse cose. Magento Open Source è software gratuito, mentre Adobe Commerce viene venduto tramite una richiesta di prezzo. Potresti inoltre acquistare un'estensione del Marketplace o aggiornare la fatturazione per un abbonamento Commerce Intelligence Essentials idoneo. Questa guida ti aiuta a identificare il percorso di pagamento corretto e a usare una carta virtuale Coinepay dove è offerto il pagamento con carta.

Per prima cosa, identifica cosa stai acquistando

Magento Open Source non prevede alcun addebito per l'abbonamento al software. Hosting, sviluppo, estensioni ed elaborazione dei pagamenti possono comunque avere un costo, ma paghi il fornitore pertinente anziché acquistare una licenza Open Source a un checkout Magento.

Adobe elenca tre offerte commerciali: Adobe Commerce as a Cloud Service (SaaS), Adobe Commerce on Cloud (PaaS) e Adobe Commerce Optimizer. Optimizer fornisce funzionalità di vetrina e merchandising anziché un proprio motore di transazione. All'interno di Adobe Commerce on Cloud, i piani di infrastruttura si chiamano Starter e Pro; il B2B è incluso in Pro ed è un'opzione a pagamento aggiuntivo per Starter.

Adobe indirizza i potenziali clienti Commerce a richiedere un prezzo personalizzato. Non pubblica un prezzo di licenza mensile universale né un checkout con carta self-service confermato per questi pacchetti commerciali. Controlla la pagina ufficiale dei prezzi di Adobe Commerce e l'ordine di vendita proposto per conoscere i termini applicabili alla tua attività. Non dare per scontato che una carta virtuale Coinepay possa essere utilizzata per pagare una fattura enterprise.

Altre due transazioni hanno flussi di lavoro diversi: un abbonamento a un'estensione del Marketplace ha il proprio checkout e un addebito ricorrente annuale, mentre il Commerce Intelligence Essentials autonomo, con rinnovo mensile ha un'impostazione del metodo di pagamento self-service per gli account idonei. Nessuno dei due flussi di lavoro deve essere confuso con il pagamento di una licenza Commerce o con il pagamento come acquirente presso un negozio creato con Magento.

Cosa ti serve prima di provare a pagare

Un account Coinepay con la verifica dell'identità completata. Registrati tramite Coinepay, completa i passaggi KYC richiesti e ottieni la tua carta virtuale nell'app o nel dashboard self-service attivo 24/7. Coinepay fornisce il numero di carta, la data di scadenza e il CVV.
L'account Adobe o Marketplace corretto. Usa l'account associato all'acquisto o all'abbonamento che intendi gestire. Tieni pronti il tuo nome reale, i dettagli aziendali ove applicabile e i dati di fatturazione accurati.
L'importo finale e i termini di pagamento. Rivedi la valuta, le tasse, gli addebiti ricorrenti e qualsiasi accordo applicabile prima di pagare. Controlla nell'app Coinepay i fondi disponibili e qualsiasi controllo della carta pertinente alla transazione.
La conferma che il pagamento con carta è offerto. Un commerciante, un fornitore di pagamenti o un checkout specifico per regione può imporre condizioni. Se Adobe o un altro venditore specifica un tipo di carta idoneo o un requisito relativo al paese di emissione, contatta il supporto Coinepay per confermare che la tua carta lo soddisfi prima di acquistare.

L'emissione della carta e i servizi relativi ai fondi sono forniti da istituti finanziari partner autorizzati. Alcuni servizi Coinepay non sono disponibili in ogni giurisdizione. Usa i tuoi dati di fatturazione reali; una carta virtuale non è un modo per aggirare le regole di idoneità regionale o i controlli di pagamento.

Come pagare un abbonamento a un'estensione del Marketplace

Questo è il checkout di abbonamento più chiaro tra gli acquisti correlati a Magento trattati qui. Gli abbonamenti alle estensioni del Marketplace sono annuali, non mensili, e l'addebito ricorrente viene mostrato durante il checkout. Se un determinato checkout accetta la tua carta virtuale deve essere determinato a quel checkout.

Accedi ad Adobe Commerce Marketplace usando l'account che possiederà l'abbonamento all'estensione. Trova l'estensione e rivedi i dettagli dell'abbonamento.
Prosegui al checkout e leggi l'addebito ricorrente mostrato e i termini di fatturazione. Conferma che stai acquistando l'estensione desiderata, non una licenza software Adobe Commerce.
Se il checkout offre un'opzione di inserimento della carta, inserisci il numero della tua carta virtuale Coinepay, la data di scadenza e il CVV. Fornisci dati di fatturazione che corrispondano accuratamente alle informazioni associate alla tua carta e al tuo account.
Completa qualsiasi autenticazione richiesta durante il checkout. Non inviare ripetutamente un pagamento mentre un passaggio di autenticazione è in sospeso.
Attendi la conferma dell'ordine del Marketplace, quindi controlla il record dell'abbonamento del tuo account. Se il risultato non è chiaro, verifica lo stato dell'ordine prima di tentare un altro acquisto.

Marketplace documenta anche PayPal per gli acquirenti nei paesi in cui PayPal lo supporta; Adobe consiglia che l'email di PayPal corrisponda all'email di accesso al Marketplace. Ciò non stabilisce l'accettazione diretta della carta per ogni acquisto sul Marketplace. Se l'inserimento della carta non è disponibile, usa solo un metodo di pagamento effettivamente offerto a te o chiedi al supporto del Marketplace quali sono le tue opzioni.

Come gestire l'acquisto di una licenza Adobe Commerce

Scegli l'offerta commerciale adatta al tuo progetto e richiedi il prezzo tramite la pagina ufficiale dei prezzi di Adobe Commerce.
Discuti il preventivo, l'ordine di vendita, l'entità di fatturazione e i metodi di pagamento accettati con il team vendite o fatturazione di Adobe. I livelli di prezzo del Cloud Service possono essere definiti nell'ordine di vendita anziché come una tariffa mensile fissa pubblicata.
Se Adobe offre esplicitamente il pagamento con carta per il tuo acquisto, rivedi le sue istruzioni e i termini di pagamento. Prima di fornire i dati della tua carta Coinepay, conferma che il metodo di pagamento proposto sia idoneo per la transazione.
Conserva l'accordo stipulato e la conferma di pagamento. Per modifiche, cancellazione o rimborsi, consulta l'ordine di vendita applicabile e i termini enterprise anziché presumere che si applichi una politica di abbonamento consumer.

Non esiste una schermata di inserimento della carta universale confermata per l'acquisto di una licenza Adobe Commerce. Una schermata di acquisto del Marketplace o il checkout di un negozio basato su Magento non sostituisce il processo di fatturazione delle licenze di Adobe.

Aggiornare il metodo di pagamento di un Commerce Intelligence Essentials idoneo

Adobe documenta un percorso self-service per gli account Commerce Intelligence Essentials autonomi, con rinnovo mensile, idonei: accedi a account.magento.com, quindi vai a Magento → My Products and Services → Magento Business Intelligence → Show Details → Update Payment Method. Se questa opzione è disponibile per il tuo account, segui le istruzioni sullo schermo e salva il metodo aggiornato. L'idoneità a questa impostazione non stabilisce che ogni carta sarà accettata.

Questo percorso non si applica ai clienti Adobe Commerce fatturati tramite contratto. Se hai una licenza fatturata tramite contratto, segui le istruzioni di fatturazione nel tuo accordo o contatta invece il tuo rappresentante Adobe per l'account o la fatturazione.

Perché un pagamento con carta può essere rifiutato

Un rifiuto a un checkout correlato a Magento non è necessariamente un problema dell'account Coinepay. Prima identifica chi ti sta addebitando: Adobe, un venditore del Marketplace o un commerciante indipendente che gestisce un negozio Magento. Ognuno può avere impostazioni e politiche di checkout diverse.

Fondi disponibili insufficienti

Confronta il totale finale del checkout, comprese eventuali tasse o conversioni di valuta mostrate, con i fondi disponibili per la tua carta in Coinepay. Se l'importo è insufficiente, risolvilo nell'app prima di riprovare. Evita di fare tentativi ripetuti senza verificare se un tentativo precedente ha creato un ordine.

I dati di fatturazione non corrispondono

Reinserisci con attenzione il numero della carta, la data di scadenza e il CVV. Controlla il tuo nome e indirizzo di fatturazione reali rispetto ai dati che usi per la carta, correggendo gli errori anziché sostituire un indirizzo inventato. Se un checkout richiede un formato di indirizzo o un paese che non corrisponde ai tuoi dati reali, chiedi al venditore un modo appropriato per pagare.

L'autenticazione 3-D Secure è richiesta o non è stata completata

Segui qualsiasi richiesta di autenticazione presentata dal checkout e verifica se è stata completata prima di riprovare. Se la richiesta non compare mai o scade, contatta il commerciante e il supporto Coinepay indicando l'ora e l'importo del pagamento tentato. Nel report delle transazioni del commerciante di Adobe Payment Services, il codice 5650 indica l'autenticazione 3-D Secure richiesta. È un codice del report, non un messaggio garantito mostrato all'acquirente.

I controlli del commerciante o della regione bloccano il pagamento

Il venditore può limitare i propri metodi di pagamento in base alla posizione, all'idoneità della carta, ai controlli antifrode o allo stato dell'account. Controlla i requisiti indicati dal checkout e chiedi al venditore quale condizione ha impedito il pagamento. Contatta il supporto Coinepay se hai bisogno di aiuto per confermare se la tua carta soddisfa un requisito indicato. Non modificare i dati della tua identità o posizione per aggirare una restrizione.

Se stai pagando presso un negozio indipendente basato su Magento, è il suo commerciante a configurare il checkout. Adobe Payment Services può offrire opzioni di pagamento diverse a seconda della configurazione e della posizione; non esiste una regola valida per tutto Magento secondo cui ogni negozio accetta le stesse carte. Quando un commerciante usa Adobe Payment Services, il suo report può mostrare 5120 per fondi insufficienti, INSTRUMENT_DECLINED per uno strumento di pagamento rifiutato, oppure PAYMENT_DENIED o il codice bancario 9500 per sospetta frode. Questi sono motivi del report lato commerciante, non messaggi di errore confermati mostrati all'acquirente. Chiedi al commerciante di indagare anziché tirare a indovinare da un avviso di rifiuto generico.

Gestire rinnovo, cancellazione e rimborsi

Per un abbonamento a un'estensione del Marketplace, vai a My Profile → My Subscriptions → View and Edit → Update payment method per modificarne il metodo di fatturazione. Per cancellarlo, usa My Profile → My Subscriptions → View and Edit → Current Subscription Status: Cancelled. Adobe afferma che un abbonamento viene cancellato anche se non è presente alcun metodo di pagamento entro la sua data di pagamento. Un abbonato può richiedere un rimborso entro 25 giorni dal pagamento dell'acquisto iniziale; Adobe afferma che i rimborsi di quel pagamento dopo 25 giorni, o dei pagamenti successivi, non sono possibili.

I clienti Commerce Intelligence Essentials autonomi idonei possono trovare Cancel License nella stessa area dei dettagli della licenza usata per aggiornare il pagamento. Questo non è il percorso di cancellazione per una licenza Adobe Commerce fatturata tramite contratto. Se il tuo acquisto proveniva da un negozio indipendente basato su Magento, la politica di reso e rimborso del suo commerciante regola il tuo ordine; è separata dalle politiche software e del Marketplace di Adobe.

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FAQ

Devo pagare per Magento Open Source?

No. Magento Open Source è software gratuito, anche se hosting, implementazione, estensioni ed elaborazione dei pagamenti possono avere costi separati.

Posso acquistare una licenza Adobe Commerce direttamente con la mia carta Coinepay?

Adobe indirizza i clienti a richiedere un preventivo personalizzato; un checkout con carta self-service universale non è confermato. Chiedi ad Adobe quali metodi di pagamento supporta il tuo ordine di vendita.

Dove modifico la carta per un abbonamento a un'estensione del Marketplace?

Nel Marketplace, vai a My Profile → My Subscriptions → View and Edit → Update payment method.

Cosa devo fare se 3-D Secure impedisce il checkout?

Completa qualsiasi richiesta di autenticazione e verifica se è stato effettuato un ordine prima di riprovare. Se la richiesta fallisce o scade, contatta il commerciante e il supporto Coinepay con i dettagli del pagamento.

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