“Magento 결제”는 여러 가지 다른 의미를 가질 수 있습니다. Magento Open Source는 무료 소프트웨어인 반면, Adobe Commerce는 가격 문의를 통해 판매됩니다. 또한 Marketplace 확장 기능을 구매하거나 이용 자격이 있는 Commerce Intelligence Essentials 구독의 결제 정보를 업데이트하는 경우도 있을 수 있습니다. 이 가이드는 올바른 결제 경로를 파악하고 카드 결제가 제공되는 곳에서 Coinepay 가상 카드를 사용하는 데 도움을 드립니다.
먼저, 무엇을 구매하는지 파악하세요
Magento Open Source에는 소프트웨어 구독 요금이 없습니다. 호스팅, 개발, 확장 기능, 결제 처리에는 여전히 비용이 들 수 있지만, Magento 결제 화면에서 Open Source 라이선스를 구매하는 것이 아니라 해당 제공업체에 비용을 지불하게 됩니다.
Adobe는 세 가지 상용 제품을 제공합니다: Adobe Commerce as a Cloud Service (SaaS), Adobe Commerce on Cloud (PaaS), Adobe Commerce Optimizer. Optimizer는 자체 거래 엔진이 아니라 스토어프런트 및 머천다이징 기능을 제공합니다. Adobe Commerce on Cloud 내에서 인프라 플랜은 Starter와 Pro로 불리며, B2B는 Pro에 포함되어 있고 Starter에서는 추가 요금 옵션입니다.
Adobe는 Commerce 잠재 고객에게 맞춤형 가격을 요청하도록 안내합니다. 이러한 상용 패키지에 대해 보편적인 월 라이선스 가격이나 확정된 셀프서비스 카드 결제 화면을 공개하지 않습니다. 귀하의 비즈니스에 적용되는 조건은 Adobe의 공식 Commerce 가격 페이지와 제안된 판매 주문서에서 확인하세요. Coinepay 가상 카드로 기업용 인보이스를 결제할 수 있다고 가정하지 마세요.
다른 두 가지 거래는 워크플로가 다릅니다: Marketplace 확장 기능 구독은 자체 결제 화면과 연간 반복 청구가 있으며, 독립형 월 단위 Commerce Intelligence Essentials는 이용 자격이 있는 계정에 대해 셀프서비스 결제 수단 설정이 있습니다. 두 워크플로 모두 Commerce 라이선스 결제나 Magento로 구축된 상점에서 쇼핑객으로 결제하는 것과 혼동해서는 안 됩니다.
결제를 시도하기 전에 필요한 것
- 본인 인증이 완료된 Coinepay 계정. Coinepay를 통해 가입하고, 필수 KYC 절차를 완료한 후, 앱 또는 연중무휴 셀프서비스 대시보드에서 가상 카드를 발급받으세요. Coinepay는 카드 번호, 유효기간, CVV를 제공합니다.
- 올바른 Adobe 또는 Marketplace 계정. 관리하려는 구매 또는 구독과 연결된 계정을 사용하세요. 실명, 해당되는 경우 사업자 정보, 정확한 청구 정보를 준비하세요.
- 최종 금액 및 결제 조건. 결제하기 전에 통화, 세금, 반복 청구, 적용되는 모든 계약을 검토하세요. Coinepay 앱에서 사용 가능한 자금과 거래와 관련된 카드 설정을 확인하세요.
- 카드 결제가 제공되는지 확인. 판매자, 결제 제공업체 또는 지역별 결제 화면이 조건을 부과할 수 있습니다. Adobe 또는 다른 판매자가 이용 가능한 카드 유형이나 발급 국가 요건을 명시하는 경우, 구매하기 전에 Coinepay 지원팀에 문의하여 귀하의 카드가 해당 조건을 충족하는지 확인하세요.
카드 발급 및 자금 서비스는 라이선스를 보유한 파트너 금융기관이 제공합니다. 일부 Coinepay 서비스는 모든 관할권에서 이용할 수 없습니다. 실제 청구 정보를 사용하세요; 가상 카드는 지역별 이용 자격 규칙이나 결제 심사를 우회하는 수단이 아닙니다.
Marketplace 확장 기능 구독 결제 방법
이것은 여기서 다루는 Magento 관련 구매 중 가장 명확한 구독 결제입니다. Marketplace 확장 기능 구독은 월 단위가 아닌 연간이며, 반복 청구 금액은 결제 과정에서 표시됩니다. 특정 결제 화면이 귀하의 가상 카드를 수락하는지는 해당 결제 화면에서 확인해야 합니다.
- 확장 기능 구독을 소유할 계정으로 Adobe Commerce Marketplace에 로그인하세요. 확장 기능을 찾아 구독 세부 정보를 검토하세요.
- 결제 화면으로 진행하여 표시된 반복 청구 금액과 청구 조건을 읽으세요. Adobe Commerce 소프트웨어 라이선스가 아니라 의도한 확장 기능을 구매하는지 확인하세요.
- 결제 화면에서 카드 입력 옵션이 제공되면, Coinepay 가상 카드 번호, 유효기간, CVV를 입력하세요. 카드 및 계정과 연결된 정보와 정확히 일치하는 청구 정보를 제공하세요.
- 결제 과정에서 요청되는 모든 인증을 완료하세요. 인증 단계가 대기 중일 때 결제를 반복해서 재제출하지 마세요.
- Marketplace 주문 확인을 기다린 다음, 계정의 구독 기록을 확인하세요. 결과가 불분명한 경우, 다른 구매를 시도하기 전에 주문 상태를 확인하세요.
Marketplace는 PayPal이 지원되는 국가의 구매자를 위해 PayPal도 문서화하고 있습니다; Adobe는 PayPal 이메일이 Marketplace 로그인 이메일과 일치하도록 권장합니다. 그렇다고 해서 모든 Marketplace 구매에 대해 직접적인 카드 수락이 보장되는 것은 아닙니다. 카드 입력이 불가능한 경우, 실제로 제공되는 결제 수단만 사용하거나 옵션에 대해 Marketplace 지원팀에 문의하세요.
Adobe Commerce 라이선스 구매 처리 방법
- 프로젝트에 맞는 상용 제품을 선택하고 Adobe의 공식 Commerce 가격 페이지를 통해 가격을 요청하세요.
- 견적, 판매 주문서, 청구 주체, 수락되는 결제 수단을 Adobe의 영업 또는 청구 팀과 논의하세요. Cloud Service 가격 수준은 공개된 정액 월 요금이 아니라 판매 주문서에 정의될 수 있습니다.
- Adobe가 귀하의 구매에 대해 카드 결제를 명시적으로 제공하는 경우, 해당 지침과 결제 조건을 검토하세요. Coinepay 카드 정보를 제공하기 전에, 제안된 결제 수단이 해당 거래에 사용 가능한지 확인하세요.
- 체결된 계약서와 결제 확인서를 보관하세요. 변경, 취소 또는 환불에 대해서는 소비자 구독 정책이 적용된다고 가정하지 말고 해당 판매 주문서와 기업 약관을 참조하세요.
Adobe Commerce 라이선스 구매를 위한 확정된 보편적 카드 입력 화면은 없습니다. Marketplace 구매 화면이나 Magento 기반 상점의 결제 화면은 Adobe의 라이선스 청구 절차를 대체하지 않습니다.
자격이 있는 Commerce Intelligence Essentials 결제 수단 업데이트
Adobe는 자격이 있는 독립형 월 단위 Commerce Intelligence Essentials 계정에 대한 셀프서비스 경로를 문서화하고 있습니다: account.magento.com에 로그인한 다음, Magento → My Products and Services → Magento Business Intelligence → Show Details → Update Payment Method로 이동하세요. 해당 옵션이 계정에서 사용 가능하다면, 화면의 지침을 따라 업데이트된 수단을 저장하세요. 이 설정에 대한 자격이 있다고 해서 모든 카드가 수락되는 것은 아닙니다.
이 경로는 계약 기반으로 청구되는 Adobe Commerce 고객에게는 적용되지 않습니다. 계약 기반 라이선스를 보유한 경우, 대신 계약서의 청구 지침을 따르거나 Adobe 계정 또는 청구 담당자에게 문의하세요.
카드 결제가 거절될 수 있는 이유
Magento 관련 결제 화면에서의 거절이 반드시 Coinepay 계정 문제인 것은 아닙니다. 먼저 누가 청구하는지 파악하세요: Adobe, Marketplace 판매자, 또는 Magento 상점을 운영하는 독립 판매자. 각각 다른 결제 설정과 정책을 가질 수 있습니다.
사용 가능한 자금 부족
표시된 세금이나 통화 환산을 포함한 최종 결제 총액을 Coinepay의 카드에서 사용 가능한 자금과 비교하세요. 금액이 부족한 경우, 재시도하기 전에 앱에서 이를 해결하세요. 이전 시도가 주문을 생성했는지 확인하지 않고 반복해서 시도하지 마세요.
청구 정보 불일치
카드 번호, 유효기간, CVV를 주의 깊게 다시 입력하세요. 실제 청구 이름과 주소를 카드에 사용하는 정보와 대조하여, 가공의 주소를 대체하지 말고 오류를 수정하세요. 결제 화면에서 실제 정보와 일치하지 않는 주소 형식이나 국가를 요구하는 경우, 판매자에게 적절한 결제 방법을 문의하세요.
3-D Secure 인증이 필요하거나 완료되지 않음
결제 화면에 표시되는 인증 안내를 따르고, 재시도하기 전에 완료되었는지 확인하세요. 안내가 전혀 나타나지 않거나 시간이 초과되면, 시도한 결제의 시간과 금액을 포함하여 판매자 및 Coinepay 지원팀에 문의하세요. Adobe Payment Services의 판매자 거래 보고서에서 코드 5650은 3-D Secure 인증이 필요함을 나타냅니다. 이는 보고서 코드이며, 쇼핑객에게 표시되는 것이 보장된 메시지는 아닙니다.
판매자 또는 지역 심사가 결제를 차단함
판매자는 위치, 카드 이용 자격, 사기 방지 조치 또는 계정 상태에 따라 결제 수단을 제한할 수 있습니다. 결제 화면에 명시된 요건을 확인하고, 어떤 조건이 결제를 막았는지 판매자에게 문의하세요. 귀하의 카드가 명시된 요건을 충족하는지 확인하는 데 도움이 필요하면 Coinepay 지원팀에 문의하세요. 제한을 우회하기 위해 신원이나 위치 정보를 변경하지 마세요.
독립 Magento 기반 상점에서 결제하는 경우, 해당 판매자가 결제 화면을 구성합니다. Adobe Payment Services는 구성과 위치에 따라 다른 결제 옵션을 제공할 수 있습니다; 모든 상점이 동일한 카드를 수락한다는 Magento 전체 규칙은 없습니다. 판매자가 Adobe Payment Services를 사용하는 경우, 해당 보고서에는 자금 부족에 대해 5120, 거절된 결제 수단에 대해 INSTRUMENT_DECLINED, 사기 의심에 대해 PAYMENT_DENIED 또는 은행 코드 9500이 표시될 수 있습니다. 이는 판매자 측 보고서 사유이며, 쇼핑객에게 표시되는 것이 확정된 오류 메시지는 아닙니다. 일반적인 거절 안내에서 추측하지 말고 판매자에게 조사를 요청하세요.
갱신, 취소, 환불 관리
Marketplace 확장 기능 구독의 경우, My Profile → My Subscriptions → View and Edit → Update payment method로 이동하여 청구 수단을 변경하세요. 취소하려면 My Profile → My Subscriptions → View and Edit → Current Subscription Status: Cancelled를 사용하세요. Adobe는 결제일까지 결제 수단이 없으면 구독도 취소된다고 밝힙니다. 구독자는 최초 구매 결제로부터 25일 이내에 환불을 요청할 수 있습니다; Adobe는 25일 이후 해당 결제의 환불이나 이후 결제의 환불은 불가능하다고 밝힙니다.
자격이 있는 독립형 Commerce Intelligence Essentials 고객은 결제 수단 업데이트에 사용하는 동일한 라이선스 세부 정보 영역에서 Cancel License를 찾을 수 있습니다. 이는 계약 기반으로 청구되는 Adobe Commerce 라이선스의 취소 경로가 아닙니다. 귀하의 구매가 독립 Magento 기반 상점에서 이루어진 경우, 해당 판매자의 반품 및 환불 정책이 주문을 규율합니다; 이는 Adobe의 소프트웨어 및 Marketplace 정책과 별개입니다.
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자주 묻는 질문
Magento Open Source에 비용을 지불해야 하나요?
아니요. Magento Open Source는 무료 소프트웨어입니다. 다만 호스팅, 구현, 확장 기능, 결제 처리에는 별도의 비용이 발생할 수 있습니다.
Coinepay 카드로 Adobe Commerce 라이선스를 직접 구매할 수 있나요?
Adobe는 고객에게 맞춤형 견적을 요청하도록 안내합니다; 보편적인 셀프서비스 카드 결제 화면은 확정되지 않았습니다. 귀하의 판매 주문서가 어떤 결제 수단을 지원하는지 Adobe에 문의하세요.
Marketplace 확장 기능 구독의 카드는 어디서 변경하나요?
Marketplace에서 My Profile → My Subscriptions → View and Edit → Update payment method로 이동하세요.
3-D Secure로 인해 결제가 되지 않으면 어떻게 해야 하나요?
모든 인증 안내를 완료하고 재시도하기 전에 주문이 생성되었는지 확인하세요. 안내가 실패하거나 시간이 초과되면, 결제 정보를 가지고 판매자와 Coinepay 지원팀에 문의하세요.
