איך לשלם על מוצרי Magento באמצעות כרטיס וירטואלי

הביטוי ״לשלם על Magento״ יכול להתייחס לכמה דברים שונים. Magento Open Source היא תוכנה חינמית, ואילו Adobe Commerce נמכרת באמצעות בקשת הצעת מחיר. ייתכן גם שאתם קונים הרחבה ב-Marketplace או מעדכנים את פרטי החיוב של מינוי Commerce Intelligence Essentials הזכאי לכך. מדריך זה יעזור לכם לזהות את דרך התשלום המתאימה ולהשתמש בכרטיס וירטואלי של Coinepay במקרים שבהם מוצע תשלום בכרטיס.

ראשית, בדקו מה אתם קונים

על Magento Open Source אין דמי מנוי לתוכנה. אחסון, פיתוח, הרחבות ועיבוד תשלומים עדיין עשויים לעלות כסף, אך התשלום הוא לספק הרלוונטי, ולא עבור רכישת רישיון Open Source בקופת תשלום של Magento.

Adobe מציעה שלושה מוצרים מסחריים: Adobe Commerce as a Cloud Service (SaaS), Adobe Commerce on Cloud (PaaS) ו-Adobe Commerce Optimizer. Optimizer מספק יכולות לחנות המקוונת ולניהול המכירות, ולא מנוע עסקאות משלו. במסגרת Adobe Commerce on Cloud, תוכניות התשתית נקראות Starter ו-Pro; יכולות B2B כלולות ב-Pro ומוצעות ל-Starter בתוספת תשלום.

Adobe מפנה לקוחות פוטנציאליים של Commerce לבקש הצעת מחיר מותאמת אישית. היא אינה מפרסמת מחיר רישיון חודשי אחיד או מאשרת שקיימת אפשרות לתשלום עצמאי בכרטיס עבור החבילות המסחריות האלה. בדקו את עמוד התמחור הרשמי של Adobe Commerce ואת הזמנת המכירה המוצעת לכם כדי לברר אילו תנאים חלים על העסק שלכם. אל תניחו שאפשר לשלם חשבונית ארגונית באמצעות כרטיס וירטואלי של Coinepay.

לשני סוגי עסקאות נוספים יש תהליכים שונים: למינוי להרחבה ב-Marketplace יש תהליך תשלום משלו וחיוב שנתי חוזר, ואילו למינוי עצמאי מחודש לחודש של Commerce Intelligence Essentials יש הגדרה לעדכון עצמי של אמצעי התשלום בחשבונות זכאים. אין לבלבל בין התהליכים האלה לבין תשלום עבור רישיון Commerce או תשלום כלקוחות בחנות שנבנתה באמצעות Magento.

מה צריך להכין לפני שמנסים לשלם

• חשבון Coinepay שהושלם בו אימות זהות. הירשמו דרך Coinepay, השלימו את שלבי אימות הלקוח (KYC) הנדרשים וקבלו את הכרטיס הווירטואלי שלכם באפליקציה או בלוח הבקרה לשירות עצמי הזמין 24/7. Coinepay מספקת את מספר הכרטיס, תאריך התפוגה וקוד ה-CVV שלו.
• חשבון Adobe או Marketplace הנכון. השתמשו בחשבון המשויך לרכישה או למינוי שברצונכם לנהל. הכינו את שמכם האמיתי, פרטי העסק אם הם רלוונטיים ופרטי חיוב מדויקים.
• הסכום הסופי ותנאי התשלום. בדקו את המטבע, המסים, החיובים החוזרים וכל הסכם רלוונטי לפני התשלום. בדקו באפליקציית Coinepay את היתרה הזמינה שלכם ואת הגדרות הכרטיס הרלוונטיות לעסקה.
• אישור לכך שמוצע תשלום בכרטיס. בית העסק, ספק התשלומים או תהליך תשלום ייעודי לאזור מסוים עשויים להציב תנאים. אם Adobe או מוכר אחר מציינים דרישה לסוג כרטיס זכאי או למדינת הנפקה מסוימת, פנו אל התמיכה של Coinepay כדי לוודא שהכרטיס שלכם עומד בדרישה לפני הקנייה.

שירותי הנפקת כרטיסים וניהול כספים ניתנים על ידי מוסדות פיננסיים שותפים בעלי רישיון. חלק משירותי Coinepay אינם זמינים בכל תחום שיפוט. השתמשו בפרטי החיוב האמיתיים שלכם; כרטיס וירטואלי אינו דרך לעקוף כללי זכאות אזוריים או בדיקות תשלום.

איך לשלם על מינוי להרחבה ב-Marketplace

מבין הרכישות הקשורות ל-Magento שמכוסות כאן, זהו תהליך התשלום הברור ביותר עבור מינוי. מינויים להרחבות ב-Marketplace הם שנתיים, לא חודשיים, והחיוב החוזר מוצג במהלך התשלום. רק במהלך תהליך התשלום המסוים תוכלו לדעת אם הכרטיס הווירטואלי שלכם מתקבל.

1. היכנסו ל-Adobe Commerce Marketplace באמצעות החשבון שאליו ישויך המינוי להרחבה. מצאו את ההרחבה ובדקו את פרטי המינוי שלה.
2. המשיכו לתשלום וקראו את פרטי החיוב החוזר ואת תנאי החיוב המוצגים. ודאו שאתם קונים את ההרחבה הרצויה, ולא רישיון לתוכנת Adobe Commerce.
3. אם מוצעת אפשרות להזנת פרטי כרטיס, הזינו את מספר הכרטיס הווירטואלי של Coinepay, תאריך התפוגה וקוד ה-CVV. ספקו פרטי חיוב התואמים במדויק למידע המשויך לכרטיס ולחשבון שלכם.
4. השלימו כל אימות שמתבקש במהלך התשלום. אל תשלחו שוב ושוב בקשת תשלום בזמן שממתינים להשלמת שלב אימות.
5. המתינו לאישור ההזמנה מ-Marketplace, ואז בדקו את רישום המינוי בחשבון שלכם. אם התוצאה אינה ברורה, בדקו את מצב ההזמנה לפני שתנסו לבצע רכישה נוספת.

Marketplace מתעדת גם שימוש ב-PayPal עבור קונים במדינות שבהן PayPal תומכת בשירות; Adobe ממליצה שכתובת האימייל של PayPal תהיה זהה לכתובת האימייל המשמשת לכניסה ל-Marketplace. אין בכך כדי לקבוע שכל רכישה ב-Marketplace מאפשרת תשלום ישיר בכרטיס. אם האפשרות להזין פרטי כרטיס אינה זמינה, השתמשו רק באמצעי תשלום שמוצע לכם בפועל או שאלו את התמיכה של Marketplace מהן האפשרויות שלכם.

איך לטפל ברכישת רישיון Adobe Commerce

1. בחרו את המוצר המסחרי המתאים לפרויקט שלכם ובקשו הצעת מחיר דרך עמוד התמחור הרשמי של Adobe Commerce.
2. בררו עם צוות המכירות או החיוב של Adobe את פרטי הצעת המחיר, הזמנת המכירה, הישות שאליה יופנה החיוב ואמצעי התשלום המתקבלים. רמות התמחור של Cloud Service עשויות להיקבע בהזמנת המכירה, ולא כמחיר חודשי קבוע שפורסם.
3. אם Adobe מציעה במפורש תשלום בכרטיס עבור הרכישה שלכם, בדקו את ההוראות ותנאי התשלום שלה. לפני שתמסרו את פרטי כרטיס Coinepay שלכם, ודאו שאמצעי התשלום המוצע זכאי לשימוש בעסקה.
4. שמרו את ההסכם החתום ואת אישור התשלום. בנוגע לשינויים, לביטול או להחזרים כספיים, עיינו בהזמנת המכירה הרלוונטית ובתנאים הארגוניים, במקום להניח שחלה מדיניות המיועדת למינוי צרכני.

לא אושר שקיים מסך אחיד להזנת פרטי כרטיס לרכישת רישיון Adobe Commerce. מסך רכישה ב-Marketplace או קופת תשלום של חנות המבוססת על Magento אינם תחליף לתהליך החיוב על רישיון של Adobe.

עדכון אמצעי התשלום של מינוי Commerce Intelligence Essentials זכאי

Adobe מתעדת אפשרות לשירות עצמי עבור חשבונות עצמאיים וזכאים של Commerce Intelligence Essentials בחיוב מחודש לחודש: היכנסו ל-account.magento.com, ואז עברו אל Magento → המוצרים והשירותים שלי → Magento Business Intelligence → הצגת פרטים → עדכון אמצעי התשלום. אם האפשרות זמינה בחשבון שלכם, פעלו לפי ההוראות שעל המסך ושמרו את אמצעי התשלום המעודכן. הזכאות לשימוש בהגדרה זו אינה מעידה שכל כרטיס יתקבל.

אפשרות זו אינה חלה על לקוחות Adobe Commerce שמחויבים לפי חוזה. אם יש לכם רישיון שהחיוב עליו נעשה לפי חוזה, פעלו לפי הוראות החיוב שבהסכם שלכם או פנו לנציג החשבון או החיוב שלכם ב-Adobe.

למה תשלום בכרטיס עשוי להידחות

דחיית תשלום בקופת תשלום הקשורה ל-Magento אינה מעידה בהכרח על בעיה בחשבון Coinepay. תחילה בדקו מי מחייב אתכם: Adobe, מוכר ב-Marketplace או בית עסק עצמאי שמפעיל חנות Magento. לכל אחד מהם עשויות להיות הגדרות תשלום ומדיניות שונות.

אין מספיק כספים זמינים

השוו את הסכום הסופי לתשלום, כולל מסים או המרת מטבע שמוצגים, לכספים הזמינים בכרטיס שלכם ב-Coinepay. אם הסכום אינו מספיק, טפלו בכך באפליקציה לפני שתנסו שוב. הימנעו מניסיונות חוזרים בלי לבדוק אם ניסיון קודם כבר יצר הזמנה.

פרטי החיוב אינם תואמים

הזינו שוב בקפידה את מספר הכרטיס, תאריך התפוגה וקוד ה-CVV. בדקו את השם והכתובת האמיתיים שלכם לחיוב מול הפרטים שבהם אתם משתמשים עבור הכרטיס, ותקנו שגיאות במקום להזין כתובת מומצאת. אם תהליך התשלום מחייב פורמט כתובת או מדינה שאינם תואמים לפרטים האמיתיים שלכם, שאלו את המוכר על דרך מתאימה לשלם.

נדרש אימות 3-D Secure או שהאימות לא הושלם

פעלו לפי כל בקשת אימות שמופיעה בתהליך התשלום ובדקו אם האימות הושלם לפני שתנסו שוב. אם בקשת האימות אינה מופיעה כלל או שתוקפה פג, פנו לבית העסק ואל התמיכה של Coinepay וציינו את שעת ניסיון התשלום ואת הסכום. בדוח העסקאות לבית העסק של Adobe Payment Services, הקוד 5650 מציין שנדרש אימות 3-D Secure. זהו קוד בדוח, ולא הודעה שמובטח שתוצג ללקוחות.

בדיקות של בית העסק או בדיקות אזוריות חוסמות את התשלום

המוכר עשוי להגביל את אמצעי התשלום לפי מיקום, זכאות הכרטיס, מנגנונים למניעת הונאה או מצב החשבון. בדקו את הדרישות המצוינות בתהליך התשלום ושאלו את המוכר איזה תנאי מנע את התשלום. פנו לתמיכה של Coinepay אם אתם זקוקים לעזרה בבדיקה אם הכרטיס שלכם עומד בדרישה שצוינה. אל תשנו את פרטי הזהות או המיקום שלכם כדי לעקוף מגבלה.

אם אתם משלמים בחנות עצמאית המבוססת על Magento, בית העסק שלה הוא שמגדיר את תהליך התשלום. Adobe Payment Services יכולה להציע אפשרויות תשלום שונות בהתאם להגדרות ולמיקום; אין כלל שחל על כל חנויות Magento ולפיו כולן מקבלות את אותם כרטיסים. כאשר בית עסק משתמש ב-Adobe Payment Services, הדוח שלו עשוי להציג 5120 לציון היעדר כספים מספיקים, INSTRUMENT_DECLINED לציון אמצעי תשלום שנדחה, או PAYMENT_DENIED או קוד הבנק 9500 לציון חשד להונאה. אלה סיבות שמופיעות בדוח של בית העסק, ולא הודעות שגיאה שאושר כי הן מוצגות ללקוחות. בקשו מבית העסק לבדוק את העניין, במקום לנחש את הסיבה על סמך הודעת דחייה כללית.

ניהול חידוש, ביטול והחזרים כספיים

כדי לשנות את אמצעי החיוב של מינוי להרחבה ב-Marketplace, עברו אל הפרופיל שלי → המינויים שלי → הצגה ועריכה → עדכון אמצעי התשלום. כדי לבטל, עברו אל הפרופיל שלי → המינויים שלי → הצגה ועריכה → מצב המינוי הנוכחי: בוטל. לפי Adobe, מינוי מבוטל גם אם אין אמצעי תשלום בחשבון במועד התשלום שלו. מנויים רשאים לבקש החזר כספי בתוך 25 ימים ממועד התשלום על הרכישה הראשונית; לפי Adobe, לא ניתן לקבל החזר על אותו תשלום לאחר 25 ימים, או על תשלומים שבוצעו לאחריו.

לקוחות זכאים של מינוי עצמאי ל-Commerce Intelligence Essentials יכולים למצוא את האפשרות ביטול רישיון באותו אזור של פרטי הרישיון שבו מעדכנים את אמצעי התשלום. זו אינה הדרך לבטל רישיון Adobe Commerce שהחיוב עליו נעשה לפי חוזה. אם קניתם מחנות עצמאית המבוססת על Magento, מדיניות ההחזרות וההחזרים הכספיים של בית העסק שלה היא שחלה על ההזמנה שלכם; היא נפרדת מהמדיניות של Adobe לתוכנה ול-Marketplace.

קבלו את כרטיס Coinepay הווירטואלי שלכם: הרשמה · App Store · Google Play · שירות לקוחות

שאלות נפוצות

האם צריך לשלם על Magento Open Source?

לא. Magento Open Source היא תוכנה חינמית, אם כי אחסון, הטמעה, הרחבות ועיבוד תשלומים עשויים להיות כרוכים בעלויות נפרדות.

האם אפשר לקנות רישיון Adobe Commerce ישירות באמצעות כרטיס Coinepay שלי?

Adobe מפנה לקוחות לבקש הצעת מחיר מותאמת אישית; לא אושר שקיימת אפשרות אחידה לתשלום עצמי בכרטיס. שאלו את Adobe אילו אמצעי תשלום נתמכים בהזמנת המכירה שלכם.

איפה משנים את הכרטיס המשמש למינוי להרחבה ב-Marketplace?

ב-Marketplace, עברו אל הפרופיל שלי → המינויים שלי → הצגה ועריכה → עדכון אמצעי התשלום.

מה לעשות אם אימות 3-D Secure מונע את השלמת התשלום?

השלימו כל בקשת אימות ובדקו אם בוצעה הזמנה לפני שתנסו שוב. אם בקשת האימות נכשלת או שתוקפה פג, פנו לבית העסק ולתמיכה של Coinepay עם פרטי התשלום.

מדריכים קשורים

• איך לשלם ל-Cafe24 באמצעות כרטיס וירטואלי (מדריך שלב אחר שלב)
• איך לשלם ל-VTEX באמצעות כרטיס וירטואלי של Coinepay
• איך לשלם עבור Nuvemshop באמצעות כרטיס וירטואלי (שלב אחר שלב)
• איך לשלם על תוכנית SHOPLINE באמצעות כרטיס וירטואלי של Coinepay
• כיצד לשלם עבור Salla באמצעות כרטיס וירטואלי של Coinepay
• איך משלמים על Envato Elements בכרטיס וירטואלי (מדריך שלב אחר שלב)