Coinepay | So bezahlen Sie Magento mit einer virtuellen Karte

„Für Magento bezahlen“ kann mehrere verschiedene Dinge bedeuten. Magento Open Source ist kostenlose Software, während Adobe Commerce über eine Preisanfrage verkauft wird. Möglicherweise kaufen Sie auch eine Marketplace-Erweiterung oder aktualisieren die Abrechnung für ein berechtigtes Commerce Intelligence Essentials-Abonnement. Dieser Leitfaden hilft Ihnen, den richtigen Zahlungsweg zu finden und eine virtuelle Coinepay-Karte dort einzusetzen, wo Kartenzahlung angeboten wird.

Stellen Sie zunächst fest, was Sie kaufen

Magento Open Source hat keine Software-Abonnementgebühr. Hosting, Entwicklung, Erweiterungen und Zahlungsabwicklung können dennoch Geld kosten, aber Sie zahlen an den jeweiligen Anbieter, anstatt eine Open-Source-Lizenz an einer Magento-Kasse zu kaufen.

Adobe listet drei kommerzielle Angebote auf: Adobe Commerce as a Cloud Service (SaaS), Adobe Commerce on Cloud (PaaS) und Adobe Commerce Optimizer. Optimizer bietet Storefront- und Merchandising-Funktionen anstelle einer eigenen Transaktions-Engine. Innerhalb von Adobe Commerce on Cloud heißen die Infrastrukturpläne Starter und Pro; B2B ist in Pro enthalten und ist bei Starter eine Option gegen Aufpreis.

Adobe verweist potenzielle Commerce-Kunden darauf, eine individuelle Preisanfrage zu stellen. Es wird kein universeller monatlicher Lizenzpreis und kein bestätigter Self-Service-Karten-Checkout für diese kommerziellen Pakete veröffentlicht. Prüfen Sie Adobes offizielle Commerce-Preisseite und Ihr vorgeschlagenes Verkaufsangebot auf die für Ihr Unternehmen geltenden Bedingungen. Gehen Sie nicht davon aus, dass eine virtuelle Coinepay-Karte zur Begleichung einer Unternehmensrechnung verwendet werden kann.

Zwei weitere Transaktionen haben unterschiedliche Abläufe: Ein Marketplace-Erweiterungsabonnement hat einen eigenen Checkout und eine jährlich wiederkehrende Gebühr, während eigenständiges, monatlich kündbares Commerce Intelligence Essentials für berechtigte Konten eine Self-Service-Einstellung für die Zahlungsmethode hat. Keiner dieser Abläufe sollte mit dem Kauf einer Commerce-Lizenz oder der Zahlung als Käufer in einem mit Magento erstellten Shop verwechselt werden.

Was Sie vor dem Bezahlversuch benötigen

Ein Coinepay-Konto mit abgeschlossener Identitätsprüfung. Registrieren Sie sich über Coinepay, schließen Sie die erforderlichen KYC-Schritte ab und erhalten Sie Ihre virtuelle Karte in der App oder im 24/7-Self-Service-Dashboard. Coinepay stellt Kartennummer, Ablaufdatum und CVV bereit.
Das richtige Adobe- oder Marketplace-Konto. Verwenden Sie das Konto, das mit dem Kauf oder Abonnement verknüpft ist, das Sie verwalten möchten. Halten Sie Ihren echten Namen, gegebenenfalls Geschäftsdaten und korrekte Abrechnungsdaten bereit.
Den Endbetrag und die Zahlungsbedingungen. Überprüfen Sie vor der Zahlung die Währung, Steuern, wiederkehrenden Gebühren und etwaige geltende Vereinbarungen. Prüfen Sie in der Coinepay-App Ihr verfügbares Guthaben und alle für die Transaktion relevanten Kartensteuerungen.
Bestätigung, dass Kartenzahlung angeboten wird. Ein Händler, Zahlungsanbieter oder regionsspezifischer Checkout kann Bedingungen stellen. Wenn Adobe oder ein anderer Verkäufer einen berechtigten Kartentyp oder eine Anforderung an das Ausstellungsland angibt, kontaktieren Sie den Coinepay-Support, um vor dem Kauf zu bestätigen, dass Ihre Karte diese erfüllt.

Kartenausgabe und Geldservices werden von lizenzierten Partnerfinanzinstituten bereitgestellt. Einige Coinepay-Services sind nicht in jeder Rechtsordnung verfügbar. Verwenden Sie Ihre echten Abrechnungsdaten; eine virtuelle Karte ist kein Mittel, um regionale Berechtigungsregeln oder Zahlungsprüfungen zu umgehen.

So bezahlen Sie ein Marketplace-Erweiterungsabonnement

Dies ist der klarste Abonnement-Checkout unter den hier behandelten Magento-bezogenen Käufen. Marketplace-Erweiterungsabonnements sind jährlich, nicht monatlich, und die wiederkehrende Gebühr wird während des Checkouts angezeigt. Ob ein bestimmter Checkout Ihre virtuelle Karte akzeptiert, muss an diesem Checkout festgestellt werden.

Melden Sie sich beim Adobe Commerce Marketplace mit dem Konto an, das das Erweiterungsabonnement besitzen wird. Finden Sie die Erweiterung und prüfen Sie ihre Abonnementdetails.
Fahren Sie mit dem Checkout fort und lesen Sie die angezeigte wiederkehrende Gebühr und die Abrechnungsbedingungen. Bestätigen Sie, dass Sie die beabsichtigte Erweiterung kaufen, nicht eine Adobe-Commerce-Softwarelizenz.
Wenn der Checkout eine Karteneingabeoption bietet, geben Sie die Nummer, das Ablaufdatum und den CVV Ihrer virtuellen Coinepay-Karte ein. Geben Sie Abrechnungsdaten an, die genau mit den Ihrer Karte und Ihrem Konto zugeordneten Informationen übereinstimmen.
Führen Sie jede während des Checkouts angeforderte Authentifizierung durch. Reichen Sie eine Zahlung nicht wiederholt ein, während ein Authentifizierungsschritt noch aussteht.
Warten Sie auf die Marketplace-Bestellbestätigung und prüfen Sie dann den Abonnementeintrag Ihres Kontos. Wenn das Ergebnis unklar ist, überprüfen Sie den Bestellstatus, bevor Sie einen weiteren Kauf versuchen.

Marketplace dokumentiert außerdem PayPal für Käufer in Ländern, in denen PayPal es unterstützt; Adobe empfiehlt, dass die PayPal-E-Mail mit der Marketplace-Login-E-Mail übereinstimmt. Das begründet keine direkte Kartenakzeptanz für jeden Marketplace-Kauf. Wenn die Karteneingabe nicht verfügbar ist, verwenden Sie nur eine Ihnen tatsächlich angebotene Zahlungsmethode oder fragen Sie den Marketplace-Support nach Ihren Optionen.

So gehen Sie beim Kauf einer Adobe-Commerce-Lizenz vor

Wählen Sie das kommerzielle Angebot, das zu Ihrem Projekt passt, und fordern Sie über Adobes offizielle Commerce-Preisseite ein Angebot an.
Besprechen Sie das Angebot, das Verkaufsangebot, die Abrechnungseinheit und die akzeptierten Zahlungsmethoden mit Adobes Vertriebs- oder Abrechnungsteam. Die Preisstufen für Cloud Service können im Verkaufsangebot festgelegt werden statt als veröffentlichte pauschale monatliche Gebühr.
Wenn Adobe für Ihren Kauf ausdrücklich Kartenzahlung anbietet, prüfen Sie dessen Anweisungen und Zahlungsbedingungen. Bevor Sie Ihre Coinepay-Kartendaten angeben, bestätigen Sie, dass die vorgeschlagene Zahlungsmethode für die Transaktion berechtigt ist.
Bewahren Sie die abgeschlossene Vereinbarung und die Zahlungsbestätigung auf. Konsultieren Sie bei Änderungen, Kündigung oder Rückerstattungen das geltende Verkaufsangebot und die Unternehmensbedingungen, anstatt davon auszugehen, dass eine Verbraucher-Abonnementrichtlinie gilt.

Es gibt keinen bestätigten universellen Karteneingabe-Bildschirm für den Kauf einer Adobe-Commerce-Lizenz. Ein Marketplace-Kaufbildschirm oder der Checkout eines mit Magento betriebenen Shops ist kein Ersatz für Adobes Lizenzabrechnungsprozess.

Zahlungsmethode für ein berechtigtes Commerce Intelligence Essentials aktualisieren

Adobe dokumentiert einen Self-Service-Weg für berechtigte eigenständige, monatlich kündbare Commerce Intelligence Essentials-Konten: Melden Sie sich unter account.magento.com an und gehen Sie dann zu Magento → My Products and Services → Magento Business Intelligence → Show Details → Update Payment Method. Wenn diese Option für Ihr Konto verfügbar ist, folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm und speichern Sie die aktualisierte Methode. Die Berechtigung für diese Einstellung bedeutet nicht, dass jede Karte akzeptiert wird.

Dieser Weg gilt nicht für vertraglich abgerechnete Adobe-Commerce-Kunden. Wenn Sie eine vertraglich abgerechnete Lizenz haben, folgen Sie stattdessen den Abrechnungsanweisungen in Ihrer Vereinbarung oder kontaktieren Sie Ihren Adobe-Konto- oder Abrechnungsvertreter.

Warum eine Kartenzahlung abgelehnt werden kann

Eine Ablehnung an einem Magento-bezogenen Checkout ist nicht zwangsläufig ein Problem des Coinepay-Kontos. Stellen Sie zuerst fest, wer Ihnen etwas in Rechnung stellt: Adobe, ein Marketplace-Verkäufer oder ein unabhängiger Händler, der einen Magento-Shop betreibt. Jeder kann unterschiedliche Checkout-Einstellungen und Richtlinien haben.

Unzureichendes verfügbares Guthaben

Vergleichen Sie den endgültigen Checkout-Gesamtbetrag, einschließlich etwaiger angezeigter Steuern oder Währungsumrechnung, mit dem für Ihre Karte in Coinepay verfügbaren Guthaben. Wenn der Betrag nicht ausreicht, beheben Sie dies in der App, bevor Sie es erneut versuchen. Vermeiden Sie wiederholte Versuche, ohne zu prüfen, ob ein vorheriger Versuch eine Bestellung erstellt hat.

Abrechnungsdaten stimmen nicht überein

Geben Sie Kartennummer, Ablaufdatum und CVV sorgfältig erneut ein. Prüfen Sie Ihren echten Abrechnungsnamen und Ihre Adresse anhand der Daten, die Sie für die Karte verwenden, und korrigieren Sie Fehler, anstatt eine erfundene Adresse einzusetzen. Wenn ein Checkout ein Adressformat oder Land erfordert, das nicht mit Ihren echten Daten übereinstimmt, fragen Sie den Verkäufer nach einer passenden Zahlungsmöglichkeit.

3-D-Secure-Authentifizierung ist erforderlich oder wurde nicht abgeschlossen

Folgen Sie jeder vom Checkout angezeigten Authentifizierungsaufforderung und prüfen Sie, ob sie abgeschlossen wurde, bevor Sie es erneut versuchen. Wenn die Aufforderung nie erscheint oder abläuft, kontaktieren Sie den Händler und den Coinepay-Support mit Uhrzeit und Betrag der versuchten Zahlung. Im Händlertransaktionsbericht von Adobe Payment Services weist der Code 5650 auf erforderliche 3-D-Secure-Authentifizierung hin. Es ist ein Berichtscode, keine garantierte dem Käufer angezeigte Meldung.

Händler- oder regionsbezogene Prüfungen blockieren die Zahlung

Der Verkäufer kann seine Zahlungsmethoden nach Standort, Kartenberechtigung, Betrugskontrollen oder Kontostatus einschränken. Prüfen Sie die angegebenen Anforderungen des Checkouts und fragen Sie den Verkäufer, welche Bedingung die Zahlung verhindert hat. Kontaktieren Sie den Coinepay-Support, wenn Sie Hilfe benötigen, um zu bestätigen, ob Ihre Karte eine angegebene Anforderung erfüllt. Ändern Sie nicht Ihre Identitäts- oder Standortdaten, um eine Einschränkung zu umgehen.

Wenn Sie in einem unabhängigen, mit Magento betriebenen Shop bezahlen, konfiguriert dessen Händler den Checkout. Adobe Payment Services kann je nach Konfiguration und Standort unterschiedliche Zahlungsoptionen anbieten; es gibt keine Magento-weite Regel, dass jeder Shop dieselben Karten akzeptiert. Wenn ein Händler Adobe Payment Services verwendet, kann sein Bericht 5120 für unzureichendes Guthaben, INSTRUMENT_DECLINED für ein abgelehntes Zahlungsinstrument oder PAYMENT_DENIED oder den Bankcode 9500 für vermuteten Betrug anzeigen. Dies sind händlerseitige Berichtsgründe, keine bestätigten dem Käufer angezeigten Fehlermeldungen. Bitten Sie den Händler, die Sache zu untersuchen, anstatt aus einer allgemeinen Ablehnungsbenachrichtigung zu raten.

Verlängerung, Kündigung und Rückerstattungen verwalten

Für ein Marketplace-Erweiterungsabonnement gehen Sie zu My Profile → My Subscriptions → View and Edit → Update payment method, um die Abrechnungsmethode zu ändern. Um zu kündigen, verwenden Sie My Profile → My Subscriptions → View and Edit → Current Subscription Status: Cancelled. Adobe gibt an, dass ein Abonnement auch gekündigt wird, wenn bis zum Zahlungsdatum keine Zahlungsmethode vorhanden ist. Ein Abonnent kann innerhalb von 25 Tagen nach der ersten Kaufzahlung eine Rückerstattung beantragen; Adobe gibt an, dass Rückerstattungen dieser Zahlung nach 25 Tagen oder nachfolgender Zahlungen nicht möglich sind.

Berechtigte eigenständige Commerce Intelligence Essentials-Kunden finden Cancel License im selben Lizenzdetailbereich, der zur Aktualisierung der Zahlung verwendet wird. Dies ist nicht der Kündigungsweg für eine vertraglich abgerechnete Adobe-Commerce-Lizenz. Wenn Ihr Kauf in einem unabhängigen, mit Magento betriebenen Shop erfolgte, gilt für Ihre Bestellung die Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie des jeweiligen Händlers; sie ist von Adobes Software- und Marketplace-Richtlinien getrennt.

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FAQ

Muss ich für Magento Open Source bezahlen?

Nein. Magento Open Source ist kostenlose Software, allerdings können Hosting, Implementierung, Erweiterungen und Zahlungsabwicklung separate Kosten verursachen.

Kann ich eine Adobe-Commerce-Lizenz direkt mit meiner Coinepay-Karte kaufen?

Adobe verweist Kunden darauf, ein individuelles Angebot anzufordern; ein universeller Self-Service-Karten-Checkout ist nicht bestätigt. Fragen Sie Adobe, welche Zahlungsmethoden Ihr Verkaufsangebot unterstützt.

Wo ändere ich die Karte für ein Marketplace-Erweiterungsabonnement?

Gehen Sie im Marketplace zu My Profile → My Subscriptions → View and Edit → Update payment method.

Was sollte ich tun, wenn 3-D Secure den Checkout verhindert?

Führen Sie jede Authentifizierungsaufforderung durch und überprüfen Sie, ob eine Bestellung aufgegeben wurde, bevor Sie es erneut versuchen. Wenn die Aufforderung fehlschlägt oder abläuft, kontaktieren Sie den Händler und den Coinepay-Support mit den Zahlungsdetails.

So bezahlen Sie Magento mit einer virtuellen Karte