Coinepay | كيفية الدفع مقابل مشتريات Magento باستخدام بطاقة افتراضية

قد تعني عبارة «الدفع مقابل Magento» عدة أشياء مختلفة. برنامج Magento Open Source مجاني، بينما يُباع Adobe Commerce بعد طلب عرض سعر. وقد تكون بصدد شراء إضافة من Marketplace أو تحديث بيانات الدفع لاشتراك مؤهل في Commerce Intelligence Essentials. يساعدك هذا الدليل على تحديد طريقة الدفع المناسبة واستخدام بطاقة Coinepay الافتراضية حيث يتوفر الدفع بالبطاقة.

أولًا، حدّد ما تشتريه

لا تُفرض رسوم اشتراك في البرنامج مقابل Magento Open Source. وقد تترتب تكاليف على الاستضافة والتطوير والإضافات ومعالجة المدفوعات، لكنك تدفع لمزوّد الخدمة المعني بدلًا من شراء ترخيص Open Source عبر صفحة دفع تابعة لـMagento.

تعرض Adobe ثلاثة منتجات تجارية: Adobe Commerce as a Cloud Service (SaaS) وAdobe Commerce on Cloud (PaaS) وAdobe Commerce Optimizer. يوفّر Optimizer إمكانات للواجهة الأمامية للمتجر وإدارة المنتجات والعروض بدلًا من توفير محرك معاملات خاص به. ضمن Adobe Commerce on Cloud، تُسمّى خطتا البنية التحتية Starter وPro؛ وتأتي إمكانات B2B ضمن Pro، بينما تتوفر مع Starter مقابل رسوم إضافية.

توجّه Adobe العملاء المحتملين لمنتجات Commerce إلى طلب أسعار مخصّصة. ولا تنشر سعر ترخيص شهريًا موحدًا أو تؤكد توفر صفحة دفع ذاتية الخدمة بالبطاقة لهذه الحزم التجارية. راجع صفحة الأسعار الرسمية لـCommerce من Adobe وأمر البيع المقترح لك لمعرفة الشروط المنطبقة على نشاطك التجاري. لا تفترض أنه يمكنك استخدام بطاقة Coinepay الافتراضية لسداد فاتورة مؤسسية.

تتبع عمليتان أخريان إجراءات مختلفة: لاشتراك إضافة من Marketplace صفحة دفع خاصة به ورسوم متكررة سنوية، بينما يتوفر إعداد ذاتي الخدمة لطريقة الدفع للحسابات المؤهلة في Commerce Intelligence Essentials المستقل باشتراك شهري. ولا ينبغي الخلط بين أيٍّ من الإجراءين وبين الدفع مقابل ترخيص Commerce أو الدفع بصفتك متسوقًا في متجر مبني باستخدام Magento.

ما تحتاج إليه قبل محاولة الدفع

حساب Coinepay اكتمل التحقق من هوية صاحبه. سجّل عبر Coinepay، وأكمل خطوات اعرف عميلك (KYC) المطلوبة، واحصل على بطاقتك الافتراضية من التطبيق أو لوحة التحكم ذاتية الخدمة المتاحة على مدار الساعة. توفّر Coinepay رقم البطاقة وتاريخ انتهاء صلاحيتها ورمز CVV.
حساب Adobe أو Marketplace الصحيح. استخدم الحساب المرتبط بعملية الشراء أو الاشتراك الذي تريد إدارته. جهّز اسمك الحقيقي وبيانات نشاطك التجاري عند الاقتضاء، إلى جانب بيانات فوترة دقيقة.
المبلغ النهائي وشروط الدفع. راجع العملة والضرائب والرسوم المتكررة وأي اتفاقية منطبقة قبل الدفع. تحقق من الأموال المتاحة لك في تطبيق Coinepay وأي إعدادات للتحكم في البطاقة ذات صلة بالمعاملة.
التأكد من توفر الدفع بالبطاقة. قد يفرض التاجر أو مزوّد خدمات الدفع أو صفحة الدفع الخاصة بمنطقة معينة شروطًا. إذا حددت Adobe أو جهة بيع أخرى نوع بطاقة مؤهلًا أو شرطًا يتعلق ببلد إصدار البطاقة، فتواصل مع دعم Coinepay للتأكد من استيفاء بطاقتك لهذا الشرط قبل الشراء.

تقدّم مؤسسات مالية شريكة مرخّصة خدمات إصدار البطاقات والأموال. بعض خدمات Coinepay غير متاحة في جميع الولايات القضائية. استخدم بيانات فوترة حقيقية؛ فالبطاقة الافتراضية ليست وسيلة لتجاوز قواعد الأهلية الإقليمية أو عمليات التحقق من المدفوعات.

كيفية الدفع مقابل اشتراك إضافة من Marketplace

هذه أوضح عملية دفع لاشتراك بين المشتريات المرتبطة بـMagento التي يتناولها هذا الدليل. اشتراكات إضافات Marketplace سنوية وليست شهرية، وتُعرض الرسوم المتكررة أثناء إتمام الشراء. ويجب التحقق من قبول بطاقة افتراضية بعينها عند إتمام عملية الدفع.

سجّل الدخول إلى Adobe Commerce Marketplace باستخدام الحساب الذي سيملك اشتراك الإضافة. ابحث عن الإضافة وراجع تفاصيل اشتراكها.
انتقل إلى صفحة الدفع واقرأ الرسوم المتكررة وشروط الفوترة المعروضة. تأكد من أنك تشتري الإضافة المطلوبة، لا ترخيص برنامج Adobe Commerce.
إذا أتاحت صفحة الدفع إدخال بيانات بطاقة، فأدخل رقم بطاقة Coinepay الافتراضية وتاريخ انتهاء صلاحيتها ورمز CVV. قدّم بيانات فوترة تطابق بدقة المعلومات المرتبطة ببطاقتك وحسابك.
أكمل أي مصادقة تُطلب منك أثناء الدفع. لا تعِد إرسال طلب الدفع مرارًا بينما تنتظر اكتمال خطوة المصادقة.
انتظر تأكيد الطلب من Marketplace، ثم تحقق من سجل الاشتراك في حسابك. إذا لم تكن النتيجة واضحة، فتحقق من حالة الطلب قبل محاولة الشراء مرة أخرى.

تذكر وثائق Marketplace أيضًا إمكانية الدفع عبر PayPal للمشترين في البلدان التي يدعمها فيها PayPal؛ وتنصح Adobe بأن يتطابق بريد PayPal الإلكتروني مع البريد الإلكتروني المستخدم لتسجيل الدخول إلى Marketplace. وهذا لا يثبت قبول الدفع المباشر بالبطاقة لجميع مشتريات Marketplace. إذا لم يتوفر خيار إدخال بيانات البطاقة، فاستخدم فقط طريقة دفع معروضة لك بالفعل أو اسأل دعم Marketplace عن خياراتك.

كيفية التعامل مع شراء ترخيص Adobe Commerce

اختر المنتج التجاري المناسب لمشروعك واطلب عرض سعر عبر صفحة الأسعار الرسمية لـCommerce من Adobe.
ناقش عرض السعر وأمر البيع والجهة المسؤولة عن الفوترة وطرق الدفع المقبولة مع فريق المبيعات أو الفوترة لدى Adobe. قد تُحدَّد مستويات أسعار Cloud Service في أمر البيع بدلًا من نشرها كرسوم شهرية ثابتة.
إذا أتاحت Adobe الدفع بالبطاقة صراحةً لعملية شرائك، فراجع تعليماتها وشروط الدفع. وقبل تقديم بيانات بطاقة Coinepay، تأكد من أن طريقة الدفع المقترحة مؤهلة لهذه المعاملة.
احتفظ بالاتفاقية الموقّعة وتأكيد الدفع. ولإجراء تغييرات أو إلغاء الخدمة أو طلب استرداد المبلغ، راجع أمر البيع والشروط المؤسسية المنطبقة بدلًا من افتراض سريان سياسة اشتراكات المستهلكين.

لا توجد صفحة موحّدة مؤكدة لإدخال بيانات البطاقة عند شراء ترخيص Adobe Commerce. ولا تُعد صفحة شراء من Marketplace أو صفحة الدفع في متجر يعمل باستخدام Magento بديلًا عن إجراءات Adobe لفوترة التراخيص.

تحديث طريقة الدفع لاشتراك مؤهل في Commerce Intelligence Essentials

توضح Adobe طريقة ذاتية الخدمة لحسابات Commerce Intelligence Essentials المستقلة والمؤهلة ذات الاشتراك الشهري: سجّل الدخول إلى account.magento.com، ثم انتقل إلى Magento → My Products and Services → Magento Business Intelligence → Show Details → Update Payment Method. إذا كان هذا الخيار متاحًا لحسابك، فاتبع التعليمات الظاهرة على الشاشة واحفظ طريقة الدفع المحدّثة. وتوفر هذا الإعداد لحسابك لا يعني قبول كل بطاقة.

هذا المسار لا ينطبق على عملاء Adobe Commerce الذين تُفوتر حساباتهم بموجب عقد. إذا كان ترخيصك يُفوتر بموجب عقد، فاتبع تعليمات الفوترة الواردة في اتفاقيتك أو تواصل مع ممثل حسابك أو مسؤول الفوترة لدى Adobe بدلًا من ذلك.

أسباب رفض الدفع بالبطاقة

لا يعني رفض الدفع في صفحة شراء مرتبطة بـMagento بالضرورة وجود مشكلة في حساب Coinepay. حدّد أولًا الجهة التي تحصّل منك المبلغ: Adobe، أم بائع في Marketplace، أم تاجر مستقل يدير متجرًا باستخدام Magento. فقد تختلف إعدادات الدفع وسياساته لدى كل جهة.

عدم كفاية الأموال المتاحة

قارن إجمالي المبلغ النهائي في صفحة الدفع، بما في ذلك أي ضريبة أو تحويل عملة معروض، بالأموال المتاحة لبطاقتك في Coinepay. إذا لم يكن المبلغ كافيًا، فعالج ذلك في التطبيق قبل إعادة المحاولة. تجنّب تكرار المحاولات دون التحقق مما إذا كانت محاولة سابقة قد أنشأت طلبًا.

عدم تطابق بيانات الفوترة

أعِد إدخال رقم البطاقة وتاريخ انتهاء صلاحيتها ورمز CVV بعناية. تحقق من اسمك وعنوانك الحقيقيين للفوترة بمقارنتهما بالبيانات التي تستخدمها للبطاقة، وصحّح الأخطاء بدلًا من استخدام عنوان مختلق. إذا اشترطت صفحة الدفع صيغة عنوان أو بلدًا لا يتطابق مع بياناتك الحقيقية، فاسأل البائع عن طريقة دفع مناسبة.

المصادقة عبر 3-D Secure مطلوبة أو لم تكتمل

اتبع أي مطالبة بالمصادقة تظهر أثناء الدفع، وتحقق من اكتمالها قبل إعادة المحاولة. إذا لم تظهر المطالبة مطلقًا أو انتهت مهلتها، فتواصل مع التاجر ودعم Coinepay وقدّم وقت محاولة الدفع ومبلغها. في تقرير معاملات التاجر الخاص بـAdobe Payment Services، يشير الرمز 5650 إلى وجوب المصادقة عبر 3-D Secure. وهو رمز في التقرير، وليس رسالة مضمونة الظهور للمتسوق.

تعذّر الدفع بسبب فحوصات التاجر أو المنطقة

قد يقيّد البائع طرق الدفع بناءً على الموقع أو أهلية البطاقة أو ضوابط مكافحة الاحتيال أو حالة الحساب. راجع المتطلبات المذكورة في صفحة الدفع واسأل البائع عن الشرط الذي منع الدفع. تواصل مع دعم Coinepay إذا احتجت إلى مساعدة في التأكد مما إذا كانت بطاقتك تستوفي شرطًا مذكورًا. لا تغيّر بيانات هويتك أو موقعك لتجاوز أي قيد.

إذا كنت تدفع في متجر مستقل يعمل باستخدام Magento، فإن التاجر الذي يديره هو من يضبط إعدادات الدفع. وقد تتيح Adobe Payment Services خيارات دفع مختلفة بحسب الإعدادات والموقع؛ فلا توجد قاعدة عامة لجميع متاجر Magento تفيد بأن كل متجر يقبل البطاقات نفسها. عندما يستخدم التاجر Adobe Payment Services، قد يُظهر تقريره الرمز 5120 لعدم كفاية الأموال، أو INSTRUMENT_DECLINED لرفض وسيلة الدفع، أو PAYMENT_DENIED أو الرمز المصرفي 9500 للاشتباه في الاحتيال. هذه أسباب تظهر في تقارير التاجر، وليست رسائل خطأ مؤكدة الظهور للمتسوق. اطلب من التاجر التحقيق في الأمر بدلًا من التخمين استنادًا إلى إشعار رفض عام.

إدارة التجديد والإلغاء واسترداد المبالغ

لتغيير طريقة فوترة اشتراك إضافة من Marketplace، انتقل إلى My Profile → My Subscriptions → View and Edit → Update payment method. ولإلغاء الاشتراك، استخدم My Profile → My Subscriptions → View and Edit → Current Subscription Status: Cancelled. وتذكر Adobe أن الاشتراك يُلغى أيضًا إذا لم تكن هناك طريقة دفع مسجّلة بحلول تاريخ الدفع. يجوز للمشترك طلب استرداد المبلغ خلال 25 يومًا من سداد قيمة الشراء الأولي؛ وتوضح Adobe أنه لا يمكن استرداد قيمة تلك الدفعة بعد مرور 25 يومًا، ولا استرداد قيمة الدفعات اللاحقة.

يمكن لعملاء Commerce Intelligence Essentials المستقلين والمؤهلين العثور على خيار Cancel License في قسم تفاصيل الترخيص نفسه المستخدم لتحديث طريقة الدفع. وهذه ليست طريقة إلغاء ترخيص Adobe Commerce الذي يُفوتر بموجب عقد. إذا كان شراؤك من متجر مستقل يعمل باستخدام Magento، فتسري على طلبك سياسة الإرجاع واسترداد المبالغ الخاصة بالتاجر الذي يدير المتجر؛ وهي منفصلة عن سياسات Adobe للبرامج وMarketplace.

احصل على بطاقتك الافتراضية من Coinepay: إنشاء حساب · App Store · Google Play · دعم العملاء

الأسئلة الشائعة

هل يجب أن أدفع مقابل Magento Open Source؟

لا. Magento Open Source برنامج مجاني، لكن قد تترتب تكاليف منفصلة على الاستضافة والتنفيذ والإضافات ومعالجة المدفوعات.

هل يمكنني شراء ترخيص Adobe Commerce مباشرةً باستخدام بطاقة Coinepay؟

توجّه Adobe العملاء إلى طلب عرض سعر مخصّص؛ ولا توجد صفحة دفع موحّدة مؤكدة ذاتية الخدمة بالبطاقة. اسأل Adobe عن طرق الدفع التي يدعمها أمر البيع الخاص بك.

أين يمكنني تغيير البطاقة الخاصة باشتراك إضافة من Marketplace؟

في Marketplace، انتقل إلى My Profile → My Subscriptions → View and Edit → Update payment method.

ماذا أفعل إذا حالت المصادقة عبر 3-D Secure دون إتمام الدفع؟

أكمل أي مطالبة بالمصادقة وتحقق مما إذا أُنشئ طلب قبل إعادة المحاولة. إذا فشلت المطالبة أو انتهت مهلتها، فتواصل مع التاجر ودعم Coinepay وقدّم تفاصيل محاولة الدفع.

كيفية الدفع مقابل مشتريات Magento باستخدام بطاقة افتراضية