Coinepay | Cara Membayar Salesforce Sales Cloud dengan Kartu Virtual

Salesforce Sales Cloud adalah platform CRM yang dijual dengan sistem langganan per pengguna per bulan. Jika Anda mengelola pengeluaran dengan kartu virtual Coinepay, panduan ini menjelaskan apa yang perlu Anda siapkan sebelum membeli, cara kerja pendaftaran dan pembayaran di Salesforce, lokasi pengaturan penagihan, serta langkah yang dapat dicoba saat kartu ditolak. Salesforce menentukan sendiri harga, paket, dan penerimaan metode pembayarannya, jadi selalu pastikan detailnya di akun Salesforce Anda sebelum berkomitmen.

Sebelum memulai

Untuk membayar langganan berbayar, Anda memerlukan tiga hal berikut secara berurutan:

Akun Coinepay yang telah diverifikasi. Daftar di Coinepay dan selesaikan verifikasi identitas (KYC) terlebih dahulu. Setelah itu, Anda dapat membuat kartu virtual melalui dasbor Coinepay atau aplikasi seluler (iOS / Google Play) dan langsung mendapatkan nomor kartu, tanggal kedaluwarsa, serta CVV.
Saldo kartu yang cukup. Sebagian besar paket Salesforce ditagih setiap tahun, sehingga jumlah yang dibebankan saat pembayaran bisa jauh lebih besar daripada harga yang tercantum untuk satu bulan. Isi saldo kartu hingga mencukupi total pesanan ditambah pajak yang berlaku sebagaimana tertera pada formulir pesanan.
Informasi penagihan Anda yang sebenarnya. Gunakan nama dan alamat penagihan yang sesuai dengan akun Coinepay Anda. Salesforce mewajibkan informasi penagihan yang akurat, dan ketidakcocokan sering menyebabkan kartu ditolak.

Salesforce tidak menerbitkan satu daftar terverifikasi yang memuat merek kartu yang diterima untuk pembayaran langganan Sales Cloud. Salesforce menyebutkan kartu kredit untuk pesanan langganan, serta (jika diatur dalam formulir pesanan) cek, transfer bank, atau debit langsung. Jika Anda tidak yakin apakah kartu Coinepay Anda akan diterima untuk pembelian ini, hubungi dukungan Coinepay untuk memastikan kartu Anda memenuhi persyaratan sebelum membeli.

Kenali paket dan harganya

Halaman harga Sales dari Salesforce mencantumkan Free Suite serta paket berbayar Starter Suite, Pro Suite, Core, Advanced, dan Max. Free Suite mencakup dua lisensi pengguna, tidak memerlukan kartu atau kontrak, dan tetap tersedia selama seorang pengguna masuk setidaknya sekali setiap 60 hari.

Harga yang tercantum berlaku per pengguna per bulan dan berbeda menurut wilayah. Saat artikel ini ditulis (Oktober 2026), halaman Amerika Serikat menampilkan Starter Suite $25, Pro Suite $100, Core $195, Advanced $395, dan Max $550; halaman Inggris menampilkan Starter Suite £20, Pro Suite £80, Core £156, Advanced £316, dan Max £440. Starter Suite dapat ditagih setiap bulan atau setiap tahun, sedangkan paket lain yang ditampilkan ditagih setiap tahun. Harga berbeda di kawasan euro, Australia, Jepang, dan wilayah lainnya, serta harga yang dipublikasikan hanya bersifat informatif dan dapat berubah. Selalu periksa harga terbaru di halaman harga Salesforce untuk wilayah Anda, dan ingat bahwa formulir pesananlah yang menetapkan biaya dan frekuensi penagihan sebenarnya.

Opsi A: uji coba gratis, lalu bayar secara mandiri (pelanggan baru)

Salesforce menawarkan uji coba 30 hari tanpa kartu kredit. Uji coba tanpa pendaftaran paket berbayar atau informasi penagihan akan berakhir secara otomatis, jadi Anda tidak perlu membatalkannya jika memutuskan untuk tidak melanjutkan.

Di halaman Salesforce atau Starter Suite, mulai uji coba gratis atau pilih paket yang Anda inginkan.
Buat akun dan masuk ke org baru Anda.
Ketika siap membayar, ikuti petunjuk pembayaran mandiri untuk Starter Suite. Halaman Salesforce saat ini tidak menjelaskan setiap layar dalam proses pembayaran awal tersebut, jadi ikuti langkah-langkah yang ditampilkan di layar.
Di layar pembayaran, masukkan nomor kartu virtual Coinepay, tanggal kedaluwarsa, dan CVV, serta nama dan alamat penagihan yang sesuai dengan akun Coinepay Anda.
Periksa total biaya dan perjanjian langganan, lalu konfirmasikan pesanan.

Opsi B: beli dari akun Salesforce yang sudah ada

Jika Anda sudah memiliki org, pembelian dilakukan melalui aplikasi Your Account. Akses melalui Setup → Your Account atau App Launcher; Starter Suite dan Pro Suite juga menampilkan Your Account di menu kiri atau melalui Quick Settings → Billing and Purchases.

Buka Your Account dan pilih Browse & Buy.
Pilih kontrak, lalu pilih produk dan jumlahnya.
Periksa keranjang Anda dan pilih Check Out.
Jika membayar dengan kartu, periksa total sebelum pajak dan perjanjian langganan, lalu klik Place Order.

Pesanan yang dibayar dengan cara lain menggunakan Order & Sign melalui DocuSign, bukan langkah Place Order untuk pembayaran dengan kartu. Jadi, pastikan Anda mengikuti alur pembayaran dengan kartu jika ingin menggunakan kartu Coinepay.

Mengelola informasi kartu dan membayar faktur

Di Your Account, gunakan Go to Contracts → pilih kontrak untuk mengakses pengaturan perpanjangan, informasi pembayaran, dan alamat penagihan. Untuk membayar faktur, gunakan Go to Invoices → pilih faktur → Make Payment.

Sebagian pelanggan menggunakan Salesforce Billing Portal yang terpisah, yang memerlukan Trailblazer Account dan akses sebagai kontak penagihan pada tingkat kontrak. Tab Contracts di portal tersebut memungkinkan Anda mengubah informasi kartu dan alamat penagihan, sedangkan faktur yang memenuhi syarat menampilkan Invoices → Pay Now. Perhatikan bahwa Billing Portal tidak dapat mengubah metode pembayaran yang ditetapkan dalam kontrak—Salesforce mengarahkan Anda ke Layanan Pelanggan untuk hal tersebut—dan tidak memungkinkan Anda mengubah negara penagihan secara mandiri.

Kartu ditolak? Penyebab umum dan solusinya

Dokumentasi produk Billing Salesforce menjelaskan status gateway seperti Decline, Validation Error, Permanent Fail, Requires Review, System Fail, dan Unknown, dengan contoh seperti pembatasan bank atau dana yang tidak mencukupi, informasi pembayaran yang salah, dan batas waktu gateway yang terlampaui. Belum tentu pesan-pesan inilah yang akan Anda lihat saat membayar Sales Cloud, tetapi status tersebut menunjukkan penyebab yang umum:

Saldo tidak mencukupi. Penagihan tahunan berarti jumlah yang dibebankan bisa besar. Pastikan saldo kartu Coinepay Anda mencukupi seluruh total pesanan ditambah pajak, lalu coba lagi.
Alamat penagihan tidak cocok. Masukkan nama dan alamat penagihan persis seperti yang terkait dengan kartu Coinepay Anda. Ketidakcocokan sering memicu kesalahan validasi.
3-D Secure / verifikasi tambahan. Jika muncul langkah konfirmasi, segera setujui melalui aplikasi Coinepay. Permintaan konfirmasi yang kedaluwarsa dapat menyebabkan pembayaran gagal.
Informasi kartu salah. Periksa kembali nomor kartu, tanggal kedaluwarsa, dan CVV di dasbor Coinepay sebelum mencoba lagi.
Pemeriksaan merchant atau wilayah. Salesforce menyatakan bahwa ketersediaan produk dapat berbeda menurut pasar dan tidak menerbitkan daftar lengkap negara penerbit kartu yang didukung untuk pembayaran langganan. Salesforce melarang penggunaan layanannya di Kuba, Iran, Korea Utara, Suriah, Krimea, Luhansk, dan Donetsk tanpa otorisasi yang diwajibkan, dan pembatasan ekspor atau sanksi lainnya dapat berlaku. Coinepay juga memeriksa pelanggan berdasarkan daftar sanksi serta tidak melayani orang-orang yang dikenai sanksi atau yurisdiksi yang dikenai sanksi menyeluruh.

Ada satu laporan pengguna yang belum terverifikasi tentang kesalahan "billing and credit info" pada akun Starter yang menghalangi pembayaran, tanpa penyebab atau solusi yang terkonfirmasi. Jika pembayaran terus gagal setelah Anda memeriksa saldo, alamat, dan informasi kartu, hubungi Layanan Pelanggan Salesforce, serta tanyakan kepada dukungan Coinepay untuk memastikan transaksi tidak diblokir dari sisi kartu.

Perpanjangan, pembatalan, dan pengembalian dana

Berdasarkan Perjanjian Layanan Utama Salesforce tertanggal 1 September 2026, biaya pembelian pada umumnya tidak dapat dikembalikan, kewajiban pembayaran tidak dapat dibatalkan, dan jumlah yang dibeli tidak dapat dikurangi di tengah masa berlaku, kecuali jika perjanjian atau formulir pesanan menyatakan lain. Kecuali jika formulir pesanan menyatakan lain, langganan diperpanjang secara otomatis selama satu tahun, dan pemberitahuan tertulis untuk tidak memperpanjang harus diterima Salesforce setidaknya 30 hari sebelum masa berlaku berakhir.

FAQ Billing Portal (11 September 2026) menyatakan bahwa perpanjangan otomatis untuk kontrak yang memenuhi syarat dapat dinonaktifkan melalui tombol pengaturan Contracts hanya dalam rentang 90 hingga 7 hari sebelum masa berlaku berakhir, dan Anda perlu menghubungi account executive Anda jika tombol tersebut tidak tersedia. Jangan hanya mengandalkan rentang waktu di portal itu—periksa perjanjian dan formulir pesanan mana yang berlaku untuk pembelian Anda. Pelanggan berbayar yang ingin membatalkan langganan diarahkan ke Departemen Penagihan Layanan Pelanggan Salesforce; uji coba yang tidak digunakan dan belum didaftarkan ke paket berbayar tidak memerlukan tindakan pembatalan.

Karena biaya pada umumnya tidak dapat dikembalikan, kartu Coinepay Anda mungkin dikenai tagihan untuk satu tahun penuh yang tidak dapat Anda batalkan—siapkan anggaran sebelum melakukan pemesanan.

Daftar periksa singkat

Daftar dan selesaikan KYC di Coinepay, lalu buat kartu virtual.
Isi saldo kartu hingga mencukupi seluruh total pesanan (sering kali untuk satu tahun di muka) ditambah pajak.
Gunakan nama dan alamat penagihan Anda yang sebenarnya, sesuai dengan akun Coinepay Anda.
Pilih alur pembayaran dengan kartu (Place Order), bukan Order & Sign.
Pastikan paket, harga, dan frekuensi penagihan pada formulir pesanan Salesforce sebelum membeli.

Dapatkan kartu virtual Coinepay Anda: Daftar · App Store · Google Play · Dukungan pelanggan

FAQ

Bisakah saya menggunakan kartu virtual Coinepay untuk membayar Salesforce Sales Cloud?

Salesforce menyebutkan kartu kredit untuk pesanan langganan, tetapi tidak menerbitkan satu daftar terverifikasi yang memuat merek kartu yang diterima untuk proses pembayaran ini. Masukkan informasi kartu Coinepay Anda beserta informasi penagihan yang sesuai. Jika Anda tidak yakin, hubungi dukungan Coinepay untuk memastikan kartu Anda memenuhi persyaratan sebelum membeli.

Berapa jumlah yang akan dibebankan Salesforce ke kartu saya saat pembayaran?

Sebagian besar paket berbayar di atas Starter ditagih setiap tahun, sehingga jumlah yang dibebankan bisa jauh lebih besar daripada harga yang tercantum untuk satu bulan. Saat artikel ini ditulis (Oktober 2026), harga yang tercantum untuk AS berkisar dari $25 (Starter Suite) hingga $550 (Max) per pengguna per bulan. Namun, harga berbeda menurut wilayah dan formulir pesanan menetapkan biaya sebenarnya—periksa halaman harga resmi Salesforce.

Mengapa kartu saya ditolak di layar pembayaran Salesforce?

Penyebab umumnya meliputi saldo yang tidak mencukupi untuk tagihan tahunan, alamat penagihan yang tidak sesuai dengan kartu, permintaan konfirmasi 3-D Secure yang belum disetujui, kesalahan pengetikan informasi kartu, atau pemeriksaan wilayah dan sanksi oleh merchant. Perbaiki informasi yang salah, setujui verifikasi apa pun di aplikasi Coinepay, lalu coba lagi. Jika masalah berlanjut, hubungi dukungan Salesforce dan Coinepay.

Apakah saya memerlukan kartu untuk memulai uji coba Salesforce?

Tidak. Salesforce menawarkan uji coba 30 hari tanpa kartu kredit, dan Free Suite tidak memerlukan kartu atau kontrak. Uji coba tanpa pendaftaran paket berbayar berakhir secara otomatis, jadi Anda baru memerlukan kartu Coinepay saat beralih ke paket berbayar.

Bisakah saya mendapatkan pengembalian dana jika membatalkan Sales Cloud lebih awal?

Berdasarkan Perjanjian Layanan Utama tertanggal 1 September 2026, biaya pembelian pada umumnya tidak dapat dikembalikan dan langganan diperpanjang secara otomatis selama satu tahun, kecuali jika formulir pesanan menyatakan lain. Pengembalian dana yang telah dibayar di muka hanya berlaku jika Anda mengakhiri langganan karena alasan yang dibenarkan berdasarkan klausul pengakhiran dalam perjanjian. Untuk membatalkan langganan, hubungi Departemen Penagihan Layanan Pelanggan Salesforce.

Cara Membayar Salesforce Sales Cloud dengan Kartu Virtual