Coinepay | ভার্চুয়াল কার্ড দিয়ে Salesforce Sales Cloud-এর জন্য কীভাবে পেমেন্ট করবেন

Salesforce Sales Cloud একটি CRM প্ল্যাটফর্ম, যার সাবস্ক্রিপশন ব্যবহারকারীপ্রতি মাসিক ভিত্তিতে বিক্রি হয়। আপনি যদি Coinepay ভার্চুয়াল কার্ড দিয়ে খরচ পরিচালনা করেন, তাহলে এই নির্দেশিকায় কেনার আগে কী লাগবে, Salesforce-এ সাইন-আপ ও চেকআউট কীভাবে কাজ করে, বিলিং সেটিংস কোথায় পাবেন এবং কার্ড প্রত্যাখ্যাত হলে কী করবেন, তা জানতে পারবেন। Salesforce নিজেই তার মূল্য, প্ল্যান এবং পেমেন্ট গ্রহণের বিষয়টি নিয়ন্ত্রণ করে। তাই কোনো সিদ্ধান্ত নেওয়ার আগে নিজের Salesforce অ্যাকাউন্টে সব তথ্য নিশ্চিত করুন।

শুরু করার আগে

পেইড সাবস্ক্রিপশনের জন্য পেমেন্ট করতে ধারাবাহিকভাবে তিনটি জিনিস প্রয়োজন:

যাচাইকৃত Coinepay অ্যাকাউন্ট। প্রথমে Coinepay-এ নিবন্ধন করুন এবং পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন করুন। এরপর Coinepay ড্যাশবোর্ড বা মোবাইল অ্যাপ (iOS / Google Play) থেকে একটি ভার্চুয়াল কার্ড তৈরি করতে পারবেন। সঙ্গে সঙ্গেই কার্ড নম্বর, মেয়াদ শেষের তারিখ এবং CVV পাবেন।
কার্ডে পর্যাপ্ত ব্যালান্স। Salesforce-এর বেশির ভাগ স্তরের বিল বছরে একবার নেওয়া হয়। তাই চেকআউটে কাটা অর্থ এক মাসের তালিকাভুক্ত মূল্যের চেয়ে অনেক বেশি হতে পারে। অর্ডার ফর্মে দেখানো প্রযোজ্য করসহ সম্পূর্ণ অর্ডারের মূল্য পরিশোধের মতো অর্থ কার্ডে রাখুন।
আপনার প্রকৃত বিলিং তথ্য। আপনার Coinepay অ্যাকাউন্টের সঙ্গে মেলে এমন নাম ও বিলিং ঠিকানা ব্যবহার করুন। Salesforce-এ সঠিক বিলিং তথ্য দিতে হয়; তথ্য না মেলা কার্ড প্রত্যাখ্যাত হওয়ার একটি সাধারণ কারণ।

Sales Cloud সাবস্ক্রিপশনের চেকআউটে কোন কোন কার্ড ব্র্যান্ড গ্রহণ করা হয়, তার একটি একক, যাচাইকৃত তালিকা Salesforce প্রকাশ করে না। সাবস্ক্রিপশন অর্ডারের জন্য তারা ক্রেডিট কার্ডের কথা উল্লেখ করে এবং অর্ডার ফর্মে ব্যবস্থা থাকলে চেক, ওয়্যার ট্রান্সফার বা ডাইরেক্ট ডেবিটের কথাও উল্লেখ করে। এই কেনাকাটায় আপনার Coinepay কার্ড গ্রহণ করা হবে কি না, তা নিয়ে নিশ্চিত না হলে কেনার আগে Coinepay সাপোর্টে যোগাযোগ করে আপনার কার্ড প্রয়োজনীয় শর্ত পূরণ করে কি না নিশ্চিত করুন।

প্ল্যান ও মূল্য জেনে নিন

Salesforce-এর Sales-এর মূল্যতালিকায় একটি Free Suite এবং পেইড স্তর হিসেবে Starter Suite, Pro Suite, Core, Advanced ও Max রয়েছে। Free Suite-এ দুজন ব্যবহারকারীর লাইসেন্স থাকে, কার্ড বা চুক্তির প্রয়োজন হয় না এবং অন্তত প্রতি ৬০ দিনে একবার কোনো ব্যবহারকারী লগ ইন করলে এটি চালু থাকে।

তালিকাভুক্ত মূল্য ব্যবহারকারীপ্রতি মাসিক ভিত্তিতে দেওয়া হয় এবং অঞ্চলভেদে আলাদা। লেখার সময়ে (অক্টোবর ২০২৬) যুক্তরাষ্ট্রের পৃষ্ঠায় Starter Suite $25, Pro Suite $100, Core $195, Advanced $395 এবং Max $550 দেখানো হয়েছে; যুক্তরাজ্যের পৃষ্ঠায় Starter Suite £20, Pro Suite £80, Core £156, Advanced £316 এবং Max £440 দেখানো হয়েছে। Starter Suite-এর বিল মাসিক বা বার্ষিক ভিত্তিতে দেওয়া যায়, আর দেখানো অন্য স্তরগুলোর বিল বার্ষিক ভিত্তিতে দেওয়া হয়। ইউরো অঞ্চল, অস্ট্রেলিয়া, জাপান ও অন্যান্য স্থানে মূল্য আলাদা, আর প্রকাশিত মূল্য কেবল তথ্যের জন্য দেওয়া হয় এবং পরিবর্তিত হতে পারে। সব সময় আপনার অঞ্চলের Salesforce মূল্যতালিকায় বর্তমান মূল্য দেখুন এবং মনে রাখুন, অর্ডার ফর্মেই প্রকৃত ফি ও বিলের সময়সূচি নির্ধারিত হয়।

বিকল্প A: ফ্রি ট্রায়াল, তারপর নিজে চেকআউট (নতুন গ্রাহক)

Salesforce ক্রেডিট কার্ড ছাড়া ৩০ দিনের ট্রায়ালের কথা জানায়। পেইড প্ল্যানে সাইন-আপ বা বিলিং তথ্য ছাড়া শুরু করা ট্রায়াল স্বয়ংক্রিয়ভাবে শেষ হয়ে যায়। তাই ট্রায়াল চালিয়ে না যেতে চাইলে বাতিল করার কিছু নেই।

Salesforce বা Starter Suite পৃষ্ঠায় ফ্রি ট্রায়াল শুরু করুন অথবা আপনার পছন্দের প্ল্যান বেছে নিন।
আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন এবং নতুন অর্গে সাইন ইন করুন।
পেমেন্টের জন্য প্রস্তুত হলে Starter Suite-এর নিজে চেকআউট করার নির্দেশনাগুলো অনুসরণ করুন। Salesforce-এর বর্তমান পৃষ্ঠায় এই প্রাথমিক চেকআউটের প্রতিটি স্ক্রিনের বিবরণ নেই, তাই স্ক্রিনে দেখানো ধাপগুলো অনুসরণ করুন।
পেমেন্ট স্ক্রিনে আপনার Coinepay ভার্চুয়াল কার্ড নম্বর, মেয়াদ শেষের তারিখ ও CVV এবং আপনার Coinepay অ্যাকাউন্টের সঙ্গে মেলে এমন বিলিং নাম ও ঠিকানা লিখুন।
মোট অর্থের পরিমাণ ও সাবস্ক্রিপশন চুক্তি পর্যালোচনা করে অর্ডার নিশ্চিত করুন।

বিকল্প B: বিদ্যমান Salesforce অ্যাকাউন্ট থেকে কিনুন

আপনার আগে থেকেই অর্গ থাকলে Your Account অ্যাপের মাধ্যমে কেনাকাটা করতে হবে। Setup → Your Account বা App Launcher দিয়ে সেখানে যান; Starter ও Pro Suite-এ বাঁ দিকের মেনুতে অথবা Quick Settings → Billing and Purchases-এর অধীনেও Your Account দেখা যায়।

Your Account খুলে Browse & Buy বেছে নিন।
চুক্তি নির্বাচন করুন, তারপর পণ্য ও পরিমাণ নির্বাচন করুন।
আপনার cart পর্যালোচনা করে Check Out বেছে নিন।
কার্ড দিয়ে পেমেন্ট করতে চাইলে কর-পূর্ব মোট অর্থের পরিমাণ ও সাবস্ক্রিপশন চুক্তি পর্যালোচনা করুন, তারপর Place Order-এ ক্লিক করুন।

অন্যভাবে পেমেন্ট করা অর্ডারে কার্ডের Place Order ধাপের পরিবর্তে DocuSign-এর মাধ্যমে Order & Sign ব্যবহার করা হয়। তাই Coinepay কার্ড ব্যবহার করতে চাইলে নিশ্চিত করুন যে আপনি কার্ড দিয়ে পেমেন্টের পথেই আছেন।

কার্ডের তথ্য পরিচালনা ও ইনভয়েস পরিশোধ

Your Account-এর মধ্যে নবায়ন, পেমেন্টের তথ্য এবং বিলিং ঠিকানার নিয়ন্ত্রণে যেতে Go to Contracts → select contract ব্যবহার করুন। ইনভয়েস পরিশোধ করতে Go to Invoices → select invoice → Make Payment ব্যবহার করুন।

কিছু গ্রাহক আলাদা Salesforce Billing Portal ব্যবহার করেন। এটি ব্যবহার করতে Trailblazer Account এবং সংশ্লিষ্ট চুক্তির বিলিং কন্ট্যাক্ট হিসেবে অ্যাক্সেস থাকতে হয়। এর Contracts ট্যাবে কার্ডের তথ্য ও বিলিং ঠিকানা পরিবর্তন করা যায় এবং যোগ্য ইনভয়েসের ক্ষেত্রে Invoices → Pay Now দেখা যায়। মনে রাখবেন, Billing Portal-এ চুক্তিতে নির্ধারিত পেমেন্ট পদ্ধতি পরিবর্তন করা যায় না—এ জন্য Salesforce আপনাকে Customer Service-এর সঙ্গে যোগাযোগ করতে বলে—এবং নিজে বিলিং দেশ পরিবর্তন করার সুযোগও নেই।

কার্ড প্রত্যাখ্যাত হয়েছে? সাধারণ কারণ ও সমাধান

Salesforce-এর Billing product ডকুমেন্টেশনে Decline, Validation Error, Permanent Fail, Requires Review, System Fail ও Unknown-এর মতো পেমেন্ট গেটওয়ের স্ট্যাটাসের কথা বলা হয়েছে। উদাহরণ হিসেবে ব্যাংকের বিধিনিষেধ বা অপর্যাপ্ত অর্থ, ভুল পেমেন্ট তথ্য এবং গেটওয়ের সময়সীমা পেরিয়ে যাওয়ার কথা উল্লেখ করা হয়েছে। Sales Cloud চেকআউটে আপনি ঠিক এই বার্তাগুলোই দেখবেন, এমন নিশ্চয়তা নেই। তবে এগুলো সাধারণ সমস্যার কারণগুলো বুঝতে সাহায্য করে:

অপর্যাপ্ত ব্যালান্স। বার্ষিক বিলের কারণে কাটা অর্থের পরিমাণ বড় হতে পারে। করসহ সম্পূর্ণ অর্ডারের মূল্য পরিশোধের মতো অর্থ আপনার Coinepay কার্ডে আছে কি না নিশ্চিত করে আবার চেষ্টা করুন।
বিলিং ঠিকানা না মেলা। আপনার Coinepay কার্ডের সঙ্গে যুক্ত সঠিক নাম ও বিলিং ঠিকানা লিখুন। তথ্য না মিললে প্রায়ই যাচাইকরণে ত্রুটি দেখা দেয়।
3-D Secure / অতিরিক্ত যাচাইকরণ। নিশ্চিত করার কোনো ধাপ এলে Coinepay অ্যাপে দ্রুত অনুমোদন দিন। অনুরোধটির মেয়াদ শেষ হয়ে গেলে পেমেন্টের চেষ্টা ব্যর্থ হতে পারে।
কার্ডের ভুল তথ্য। আবার চেষ্টা করার আগে Coinepay ড্যাশবোর্ড থেকে কার্ড নম্বর, মেয়াদ শেষের তারিখ ও CVV মিলিয়ে নিন।
মার্চেন্ট বা অঞ্চলসংক্রান্ত যাচাই। Salesforce জানায়, বাজারভেদে পণ্যের প্রাপ্যতা আলাদা হতে পারে। সাবস্ক্রিপশনের জন্য কোন কোন দেশে ইস্যু করা কার্ড সমর্থিত, তার পূর্ণাঙ্গ তালিকাও তারা প্রকাশ করে না। প্রয়োজনীয় অনুমোদন ছাড়া কিউবা, ইরান, উত্তর কোরিয়া, সিরিয়া, ক্রিমিয়া, লুহানস্ক ও দোনেৎস্কে তাদের পরিষেবা ব্যবহার নিষিদ্ধ; রপ্তানি বা নিষেধাজ্ঞাসংক্রান্ত অন্যান্য বিধিনিষেধও প্রযোজ্য হতে পারে। Coinepay-ও নিষেধাজ্ঞার তালিকা অনুযায়ী গ্রাহকদের যাচাই করে এবং নিষেধাজ্ঞার আওতায় থাকা ব্যক্তি বা ব্যাপক নিষেধাজ্ঞার আওতায় থাকা অঞ্চলে পরিষেবা দেয় না।

একজন ব্যবহারকারীর একটি যাচাই না হওয়া প্রতিবেদনে Starter অ্যাকাউন্টে "billing and credit info" ত্রুটির কারণে পেমেন্ট আটকে যাওয়ার কথা বলা হয়েছে; এর কারণ বা সমাধান নিশ্চিত করা যায়নি। ব্যালান্স, ঠিকানা ও কার্ডের তথ্য যাচাই করার পরও পেমেন্ট বারবার ব্যর্থ হলে Salesforce Customer Service-এর সঙ্গে যোগাযোগ করুন এবং কার্ডের দিক থেকে লেনদেনটি আটকে দেওয়া হয়েছে কি না নিশ্চিত করতে Coinepay সাপোর্টের সঙ্গে কথা বলুন।

নবায়ন, বাতিলকরণ ও রিফান্ড

১ সেপ্টেম্বর ২০২৬ তারিখের Salesforce-এর Main Services Agreement অনুযায়ী, কেনা পরিষেবার ফি সাধারণত ফেরতযোগ্য নয়, পেমেন্টের বাধ্যবাধকতা বাতিল করা যায় না এবং চুক্তি বা অর্ডার ফর্মে অন্য কিছু বলা না থাকলে মেয়াদের মাঝখানে কেনা পরিষেবার পরিমাণ কমানো যায় না। অর্ডার ফর্মে অন্য কিছু বলা না থাকলে সাবস্ক্রিপশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে এক বছরের জন্য নবায়িত হয় এবং নবায়ন না করার লিখিত নোটিশ মেয়াদ শেষ হওয়ার অন্তত ৩০ দিন আগে Salesforce-এর কাছে পৌঁছাতে হবে।

Billing Portal-এর FAQ-তে (১১ সেপ্টেম্বর ২০২৬) বলা হয়েছে, যোগ্য চুক্তির ক্ষেত্রে মেয়াদ শেষ হওয়ার ৯০ থেকে ৭ দিন আগের সময়ের মধ্যেই Contracts-এর টগল দিয়ে স্বয়ংক্রিয় নবায়ন বন্ধ করা যায়। টগলটি উপলব্ধ না থাকলে আপনার অ্যাকাউন্ট এক্সিকিউটিভের সঙ্গে যোগাযোগ করতে হবে। শুধু পোর্টালে দেওয়া এই সময়সীমার ওপর নির্ভর করবেন না—আপনার কেনাকাটার ক্ষেত্রে কোন চুক্তি ও অর্ডার ফর্ম প্রযোজ্য, তা যাচাই করুন। বাতিল করতে ইচ্ছুক পেইড গ্রাহকদের Salesforce Customer Service Billing Department-এর সঙ্গে যোগাযোগ করতে বলা হয়; পেইড প্ল্যানে সাইন-আপ না করা অব্যবহৃত ট্রায়াল বাতিল করতে কোনো পদক্ষেপ নিতে হয় না।

ফি সাধারণত ফেরতযোগ্য নয়। ফলে আপনার Coinepay কার্ড থেকে পুরো এক বছরের জন্য এমন অর্থ কাটা হতে পারে, যা পরে ফেরত পাওয়া যাবে না—অর্ডার দেওয়ার আগে সেই অনুযায়ী বাজেট করুন।

দ্রুত যাচাইয়ের তালিকা

Coinepay-তে নিবন্ধন করে KYC সম্পন্ন করুন, তারপর একটি ভার্চুয়াল কার্ড তৈরি করুন।
করসহ সম্পূর্ণ অর্ডারের মূল্য পরিশোধের মতো অর্থ কার্ডে রাখুন (প্রায়ই এক বছরের অর্থ অগ্রিম দিতে হয়)।
আপনার Coinepay অ্যাকাউন্টের সঙ্গে মেলে এমন প্রকৃত বিলিং নাম ও ঠিকানা ব্যবহার করুন।
Order & Sign নয়, কার্ড দিয়ে পেমেন্টের পথ (Place Order) বেছে নিন।
কেনার আগে Salesforce অর্ডার ফর্মে প্ল্যান, মূল্য ও বিলের সময়সূচি নিশ্চিত করুন।

আপনার Coinepay ভার্চুয়াল কার্ড নিন: সাইন আপ করুন · App Store · Google Play · গ্রাহক সহায়তা

প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

Salesforce Sales Cloud-এর জন্য পেমেন্ট করতে কি Coinepay ভার্চুয়াল কার্ড ব্যবহার করতে পারি?

Salesforce সাবস্ক্রিপশন অর্ডারের জন্য ক্রেডিট কার্ডের কথা উল্লেখ করে, কিন্তু এই চেকআউটে গ্রহণযোগ্য কার্ড ব্র্যান্ডগুলোর একটি একক, যাচাইকৃত তালিকা প্রকাশ করে না। আপনার Coinepay কার্ডের তথ্যের সঙ্গে মেলে এমন বিলিং তথ্য দিন। নিশ্চিত না হলে কেনার আগে Coinepay সাপোর্টে যোগাযোগ করে আপনার কার্ড প্রয়োজনীয় শর্ত পূরণ করে কি না নিশ্চিত করুন।

চেকআউটে Salesforce আমার কার্ড থেকে কত টাকা কাটবে?

Starter-এর ওপরের বেশির ভাগ পেইড স্তরের বিল বার্ষিক ভিত্তিতে দেওয়া হয়। তাই কাটা অর্থ এক মাসের তালিকাভুক্ত মূল্যের চেয়ে অনেক বেশি হতে পারে। লেখার সময়ে (অক্টোবর ২০২৬) যুক্তরাষ্ট্রে তালিকাভুক্ত মূল্য ব্যবহারকারীপ্রতি মাসে $25 (Starter Suite) থেকে $550 (Max) পর্যন্ত। তবে অঞ্চলভেদে মূল্য আলাদা এবং অর্ডার ফর্মেই প্রকৃত ফি নির্ধারিত হয়—Salesforce-এর আনুষ্ঠানিক মূল্যতালিকা দেখুন।

Salesforce-এর পেমেন্ট স্ক্রিনে আমার কার্ড প্রত্যাখ্যাত হলো কেন?

সাধারণ কারণগুলোর মধ্যে রয়েছে বার্ষিক বিল পরিশোধের জন্য অপর্যাপ্ত ব্যালান্স, কার্ডের তথ্যের সঙ্গে বিলিং ঠিকানা না মেলা, 3-D Secure-এর অনুরোধ অনুমোদন না করা, কার্ডের তথ্য ভুল লেখা অথবা মার্চেন্টের অঞ্চল ও নিষেধাজ্ঞাসংক্রান্ত যাচাই। তথ্যের ভুল সংশোধন করুন, Coinepay অ্যাপে প্রয়োজনীয় যাচাইকরণ অনুমোদন করুন এবং আবার চেষ্টা করুন। সমস্যা চলতে থাকলে Salesforce ও Coinepay—উভয়ের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

Salesforce ট্রায়াল শুরু করতে কি কার্ড লাগে?

না। Salesforce ক্রেডিট কার্ড ছাড়া ৩০ দিনের ট্রায়ালের কথা জানায় এবং Free Suite-এর জন্য কার্ড বা চুক্তির প্রয়োজন নেই। পেইড প্ল্যানে সাইন-আপ না করলে ট্রায়াল স্বয়ংক্রিয়ভাবে শেষ হয়ে যায়। তাই পেইড প্ল্যানে যাওয়ার সময়ই আপনার Coinepay কার্ড লাগবে।

Sales Cloud-এর সাবস্ক্রিপশন মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে বাতিল করলে কি রিফান্ড পাব?

১ সেপ্টেম্বর ২০২৬ তারিখের Main Services Agreement অনুযায়ী, কেনা পরিষেবার ফি সাধারণত ফেরতযোগ্য নয় এবং অর্ডার ফর্মে অন্য কিছু বলা না থাকলে সাবস্ক্রিপশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে এক বছরের জন্য নবায়িত হয়। চুক্তির অবসানসংক্রান্ত ধারা অনুযায়ী যথাযথ কারণে চুক্তি শেষ করলেই কেবল অগ্রিম পরিশোধিত অর্থের রিফান্ড প্রযোজ্য হয়। বাতিল করতে Salesforce Customer Service Billing Department-এর সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

ভার্চুয়াল কার্ড দিয়ে Salesforce Sales Cloud-এর জন্য কীভাবে পেমেন্ট করবেন