אם הגעתם לכאן כדי להוסיף כרטיס וירטואלי של Coinepay ל-Skype ולקנות חבילת שיחות, יש דבר חשוב שכדאי לבדוק קודם: שירות Skype לצרכנים הוצא משימוש. המדריך הזה מסביר מה המשמעות מבחינת תשלומים, מה עדיין אפשר לעשות עם כרטיס בחשבון Microsoft שלכם ואיך להכין כרטיס וירטואלי של Coinepay לשימוש בכלי התקשורת שאליהם תעברו. כל המידע שלהלן מבוסס על הודעות הפרישה של Microsoft נכון לאוקטובר 2026 — לפני כל פעולה, בדקו תמיד את המצב העדכני בדפי התמיכה הרשמיים של Microsoft.
חשוב: Skype הוצא משימוש, ולכן אין אפשרות לשלם על רכישות חדשות
Microsoft הוציאה את Skype לצרכנים משימוש ב-5 במאי 2025. כתוצאה מכך, כבר אין אפשרות להשלים רכישה של חבילה בתשלום ב-Skype. המוצרים שהיו זמינים בעבר — Skype Subscriptions (חבילות שיחות עם מספר דקות קבוע או ללא הגבלה), Skype Credit (יתרה לתשלום לפי שימוש) ו-Skype Number (מספר טלפון ייעודי) — אינם זמינים עוד לרכישה. מכיוון שרכישות חדשות אינן זמינות, אי אפשר לציין מחיר עדכני של Skype, ומחירים שעדיין מופיעים בדפים ישנים שנותרו באוויר אינם הצעות עדכניות.
הפרישה הזו חלה רק על Skype לצרכנים; היא אינה חלה על Skype for Business. משתמשי Skype קיימים יכולים להיכנס ל-Teams Free באמצעות פרטי ההתחברות שלהם ל-Skype בלי ליצור חשבון Teams Free חדש, אבל Teams Free עצמו אינו מוכר חבילות שיחות בתשלום. בקיצור, אין כיום מסלול של Skype שאפשר להוסיף אליו כרטיס וירטואלי של Coinepay ולבצע בו רכישה.
בשורה התחתונה: אי אפשר לקנות כיום מינוי חדש ל-Skype, Skype Number או Skype Credit, בשום כרטיס. אם נראה שדף כלשהו מאפשר זאת, בדקו את הודעת התמיכה הרשמית של Microsoft בנושא ״Skype is retiring״ לפני שתזינו פרטי כרטיס.
מה קרה למינויים וליתרות קיימים
ציר זמן קצר יעזור להסביר מדוע ייתכן שכבר לא מחייבים את הכרטיס שלכם:
- החידוש האוטומטי של מינויים קיימים לשיחות ול-Skype Number הופסק לאחר 3 באפריל 2025.
- שירות המינויים של Skype הסתיים ב-1 במאי 2026, וכל המינויים ל-Skype Number הסתיימו במאי 2026.
- מינויים שנמשכו מעבר ל-1 במאי 2026 בוטלו והומרו ל-Skype Credit. אם הדבר נוגע לכם ואינכם מעוניינים ביתרה, תוכלו לפנות לתמיכה של Skype ולבקש החזר כספי במקום זאת.
- הטבת 60 דקות השיחה הוסרה מ-Microsoft 365 Personal ו-Family החל ממרץ 2026.
אם עדיין יש לכם Skype Credit, האפשרות להשתמש בו תלויה ביעד ובסוג המספר — הכיסוי של שיחות במסגרת מינוי ושל שיחות בתשלום לפי שימוש משתנה, וחלק ממספרי הפרימיום או המספרים המיוחדים אינם נתמכים.
היכן נמצאו בעבר הגדרות החיוב
לפי ההוראות הישנות של Microsoft ל-Skype, אמצעי התשלום השמורים נמצאו ב-Skype My Account → Account details (Billing and Payments) → Payment methods. בדף Manage של מינוי ישן מוצגים היסטוריית הרכישות ואמצעי התשלום שבו נעשה שימוש. אין ערובה לכך שכל אפשרויות הניהול של המוצרים שהוצאו משימוש עדיין פועלות, לכן השתמשו במיקומים האלה כנקודת התחלה לבדיקת פעילות קודמת, ולא לביצוע רכישה חדשה.
כדי להפסיק מינוי שעדיין מופיע, הנתיב ששימש בעבר היה Manage → Cancel subscription, ולאחר מכן ציון סיבה ואישור. ההנחיות של Microsoft קבעו שיש לבטל לפחות שלושה ימים לפני מועד החידוש כדי להימנע מהחיוב הבא. מאחר שהחידוש האוטומטי ושירות המינויים כבר הסתיימו, האפשרות הזו שימושית בעיקר לסידור תצוגת החשבון שלכם.
הכנת כרטיס וירטואלי של Coinepay לחשבון Microsoft שלכם
אף שאי אפשר לקנות מוצרי Skype עצמם, ייתכן שתרצו לשמור כרטיס וירטואלי של Coinepay בחשבון שלכם עבור שירותים אחרים של Microsoft או שירותי תקשורת. כך תכינו את הכרטיס:
- הירשמו ואמתו את זהותכם. צרו חשבון דרך דף ההרשמה של Coinepay והשלימו אימות זהות (KYC). זהו תנאי לשימוש בכל שירותי הכרטיסים. הורידו את האפליקציה מ-App Store או מ-Google Play.
- הנפיקו כרטיס וירטואלי. הנפיקו כרטיס וירטואלי מלוח הבקרה של Coinepay או מהאפליקציה לנייד. תקבלו מיד את מספר הכרטיס, תאריך התפוגה וקוד ה-CVV.
- הוסיפו כסף. ודאו שבכרטיס יש יתרה שמספיקה לכיסוי התשלום המתוכנן, בתוספת כל סכום שבית העסק עשוי לאשר מראש.
- הזינו פרטי חיוב אמיתיים. השתמשו בשמכם האמיתי ובכתובת החיוב הרשומה על שמכם. מערכות התשלום מצליבות את המידע הזה בעת התשלום והאימות.
בחומרים הישנים של Microsoft בנושא Skype הוזכרו בעבר כרטיסים ו-PayPal, ובתנאים הישנים של Skype Number צוינו Visa ו-Mastercard, לצד הבהרה שמנפיקי הכרטיסים המתקבלים עשויים להשתנות. אין רשימת כרטיסים עדכנית שמתקבלים במיוחד ב-Skype, משום שתהליך הרכישה כבר אינו קיים. אם תשתמשו בהמשך בכרטיס בשירות של Microsoft ותרצו לוודא שהוא עומד בדרישות בית העסק לגבי סוג הכרטיס, פנו לתמיכה של Coinepay לפני הרכישה.
פתרון בעיות: מדוע כרטיס נדחה בעת תשלום בשירות של Microsoft
הנקודות הבאות מבוססות על הנחיות התשלום הכלליות של Microsoft, ולא על רשימת שגיאות מאומתת שייחודית ל-Skype. אם אתם מוסיפים כרטיס של Coinepay לשירות כלשהו של Microsoft והתשלום נכשל, בדקו את הסיבות הנפוצות:
| סיבה | מה לבדוק |
|---|---|
| אין מספיק כסף | ודאו שהיתרה בכרטיס Coinepay מכסה את מלוא החיוב בתוספת כל סכום שייתפס זמנית לצורך אישור העסקה. |
| פרטי כרטיס שגויים | הזינו מחדש את מספר הכרטיס, תאריך התפוגה וקוד ה-CVV בדיוק כפי שהם מופיעים באפליקציית Coinepay. |
| כתובת החיוב אינה תואמת | ודאו שכתובת החיוב שהוזנה בעת התשלום תואמת לכתובת שבפרופיל Coinepay שלכם. |
| חסימה מצד הבנק או הספק / 3-D Secure | השלימו כל שלב אימות נוסף. אם תתבקשו, אשרו את הבקשות באפליקציית Coinepay. |
| ״לא ניתן לעבד את המינוי״ | במקרה של Skype עצמו, המשמעות היא בדרך כלל שרכישות חדשות הסתיימו — ולא שיש תקלה בכרטיס. למשתמש שלא הצליח להשלים רכישת חבילה במרץ 2025 נאמר שהמינויים הופסקו. |
אם השירות שאתם משלמים עליו מגביל את השימוש לכרטיסים של מנפיקים מסוימים או ממדינות מסוימות, ההגבלה חלה בלי קשר ליתרה. לפני שתנסו שוב, ודאו מול התמיכה של Coinepay שהכרטיס שלכם עומד בדרישה, במקום לשלוח שוב ושוב תשלום שנדחה.
החזרים כספיים על רכישות קודמות ב-Skype
אם יש לכם חיוב לא פתור של Skype, Microsoft מציינת כמה מקרים שעשויים להיות זכאים להחזר דרך התמיכה של Skype: מינויים שלא נוצלו ושעדיין לא פג תוקפם; יתרת Skype Credit שלא נוצלה, אם הבקשה הוגשה בתוך 14 יום מהרכישה; מקרים מתאימים של בעיה טכנית או שימוש במרמה; וחיובים שגויים שדווחו בתוך 90 יום. החזרים כספיים מועברים בדרך כלל לאמצעי התשלום המקורי — לכן חיוב שבוצע בכרטיס הווירטואלי של Coinepay יוחזר לאותו כרטיס. Skype אינה מחזירה תשלום על רכישות שבוצעו דרך Apple או Google Play; במקרים כאלה יש לפנות לחנות האפליקציות הרלוונטית.
אם ההחזר אמור להגיע לכרטיס של Coinepay, השאירו את הכרטיס פעיל בחשבונכם כדי שהכסף יוכל להתקבל בו, ובדקו את העסקה באפליקציית Coinepay לאחר ש-Microsoft תאשר את ההחזר.
המשך השימוש אחרי Skype
מכיוון שאין חבילת Skype שאפשר לרכוש, הצעד המעשי הוא לעבור לכלי נתמך של Microsoft, כגון Teams Free, שאליו תוכלו להיכנס עם פרטי ההתחברות שלכם ל-Skype, ולבחור שירות שיחות נפרד אם אתם זקוקים לשיחות בינלאומיות בתשלום. כשתבחרו ספק חדש, תוכלו לשלם בכרטיס וירטואלי של Coinepay באותו אופן שתואר למעלה — עם פרטי חיוב אמיתיים ויתרה מספקת. אם תשלום נדחה, תוכלו לקבל עזרה דרך ערוץ התמיכה או דרך Telegram. לסקירה של השירותים שאפשר לשלם עליהם בכרטיס של Coinepay, בקרו ב-דף הבית של Coinepay.
קבלו את כרטיס Coinepay הווירטואלי שלכם: הרשמה · App Store · Google Play · שירות לקוחות
שאלות נפוצות
האם עדיין אפשר לקנות מינוי ל-Skype בכרטיס של Coinepay?
לא. Skype לצרכנים הוצא משימוש ב-5 במאי 2025, ושירות המינויים הסתיים ב-1 במאי 2026. כבר אין אפשרות לבצע רכישה חדשה ב-Skype, ולכן אי אפשר לקנות Skype Subscriptions, Skype Credit או Skype Number בשום כרטיס.
מה קרה למינוי Skype שלי שנמשך מעבר למאי 2026?
מינויים שנמשכו מעבר ל-1 במאי 2026 בוטלו והומרו ל-Skype Credit. אם אינכם מעוניינים ביתרה, תוכלו לפנות לתמיכה של Skype ולבקש במקום זאת החזר לאמצעי התשלום המקורי שלכם.
אם חויבתי בכרטיס Coinepay שלי, איך אוכל לקבל החזר?
החזרים של Microsoft מועברים בדרך כלל לאמצעי התשלום המקורי, ולכן חיוב בכרטיס Coinepay שלכם יוחזר לאותו כרטיס. בקשו החזרים שאתם זכאים להם דרך התמיכה של Skype, והשאירו את הכרטיס פעיל בחשבון Coinepay שלכם.
למה מופיעה הודעה שלא ניתן לעבד את המינוי בתשלום שלי?
במקרה של Skype, הודעה זו מעידה בדרך כלל שמכירת מינויים חדשים הסתיימה, ולא על בעיה בכרטיס. בשירותים אחרים של Microsoft, בדקו את היתרה, את פרטי הכרטיס, את התאמת כתובת החיוב ואת בקשות האימות של 3-D Secure.
איך מכינים כרטיס וירטואלי של Coinepay לשימוש בשירותים אחרים של Microsoft?
הירשמו ל-Coinepay, השלימו אימות זהות, הנפיקו כרטיס וירטואלי מלוח הבקרה או מהאפליקציה, הוסיפו מספיק כסף והזינו את פרטי החיוב האמיתיים שלכם בעת התשלום. פנו לתמיכה כדי לוודא שהכרטיס עומד בדרישות לגבי סוג הכרטיס לפני הרכישה.
