Coinepay | איך משלמים על 3CX באמצעות כרטיס וירטואלי (מדריך שלב אחר שלב)

3CX היא פלטפורמה לתקשורת עסקית המציעה מערכת טלפוניה, וידאו וצ׳אט. אם אתם מוכנים לעבור מתקופת ניסיון בחינם לרישיון בתשלום, תוכלו לשלם על 3CX באינטרנט באמצעות כרטיס וירטואלי של Coinepay. המדריך הזה מסביר מה דרוש לכם, איך פועל תהליך התשלום של 3CX ואיך לפתור את הסיבות הנפוצות ביותר לדחיית כרטיס.

מה צריך לפני שמתחילים

חשבון Coinepay רשום ומאומת. אם עדיין אין לכם חשבון, צרו חשבון Coinepay והשלימו תחילה אימות זהות (KYC), מכיוון שהוא נדרש לשירותי כרטיסים.
כרטיס וירטואלי של Coinepay, שמספר הכרטיס, תאריך התפוגה וקוד ה-CVV שלו מופיעים מיד באפליקציית Coinepay לאחר הנפקתו.
יתרה זמינה מספקת בכרטיס לכיסוי מלוא מחיר הרישיון השנתי, בתוספת כל מס או מע״מ שחלים עליו.
פרטי החיוב האמיתיים שלכם (שם, כתובת, מדינה), התואמים לחשבון Coinepay שלכם, וגישה לטלפון או לדוא״ל לצורך אימות 3-D Secure.
חשבון 3CX והחלטה איזו מהדורה אתם רוצים.

אפשר להשתמש בכרטיסי Coinepay לתוכנות ולמנויים מקוונים, ו-3CX נכללת בקטגוריה זו. הקבלה של כרטיס מסוים אצל בית עסק כלשהו תלויה בכללי התשלום של אותו בית עסק. לכן, אם אינכם בטוחים, פנו לתמיכה של Coinepay לפני הרכישה.

בחרו את מהדורת 3CX שלכם

לפי השאלות הנפוצות בנושא תמחור של 3CX, המהדורות הנוכחיות הן 3CX SMB Free, 3CX Basic, 3CX PRO ו-3CX AI (בדף המחירים האחרונה נקראת 3CX AI Edition). נקודות חשובות שכדאי לדעת:

3CX SMB Free ניתנת בחינם לעד 10 משתמשים. לפי השאלות הנפוצות, מותרת תקופת ניסיון אחת של PRO ועד שלושה מנויי SMB Free לכל חשבון. משתמשי SMB Free מנהלים את המערכת שלהם ב-Admin Console ואינם מקבלים עוד גישה ל-Customer Portal.
3CX Basic 4SC Free היא אפשרות נפרדת וחינמית לניהול עצמי, המוגבלת ל-10 שלוחות; ל-Basic יש גם גדלים בתשלום.
רישיונות בתשלום מתומחרים לפי מערכת ולפי שנה, בהתאם למהדורה ולקיבולת השיחות הבו-זמניות (SC), ולא לפי מספר המשתמשים. חיוב על אירוח אופציונלי של 3CX נעשה בנפרד.

לשם המחשה, בבדיקה של דף המחירים הרשמי ב-20 באוקטובר 2026, רישיון שנתי ל-16SC הוצג בדולרים אמריקאיים במחיר של $600 ל-Basic, ‏$795 ל-PRO ו-$1,095 ל-AI, לפני מס ואירוח אופציונלי; בטבלת המחירים בדולרים אוסטרליים הופיעו מחירים של A$965 ל-Basic, ‏A$1,280 ל-PRO ו-A$1,760 ל-AI, כאשר האירוח בגודל זה עלה A$725 לשנה. המחירים משתנים לפי אזור ומטבע, אינם כוללים מסים החלים על הרכישה ועשויים להיות שונים זמנית מהמחיר בעגלת הקניות. לכן, תמיד בדקו את הסכום בדף המחירים הרשמי של 3CX ובשלב התשלום לפני שאתם משלמים. 3CX הודיעה גם על הפחתות במחירי הרישיונות ב-14 באוקטובר 2026 (10% ברמות של 24SC ומעלה, 15% ברמות של 256SC ומעלה, ו-10% נוספים לחידושים לשלוש שנים שעומדים בתנאים; האירוח אינו כלול).

צרו או הנפיקו את הכרטיס הווירטואלי שלכם ב-Coinepay

היכנסו לאפליקציית Coinepay (iOS או Google Play) או ללוח הבקרה לשירות עצמי, הזמין 24/7.
הנפיקו כרטיס וירטואלי והטעינו אותו ביתרה מספקת לרישיון השנתי ולמס.
פתחו את פרטי הכרטיס כדי לראות את מספר הכרטיס, תאריך התפוגה וקוד ה-CVV. הכינו אותם לשלב התשלום.

אם אתם מנהלים עסק ורוצים להפריד את הוצאות התקשורת, למשל, מהוצאות הפרסום, תוכלו להנפיק כרטיס וירטואלי ייעודי ל-3CX ולהגדיר לו מגבלת הוצאה מותאמת אישית.

שלב אחר שלב: רכישת רישיון 3CX

היכנסו לאתר הרשמי של 3CX והתחילו במסלול Try (SMB, תקופת ניסיון של PRO בניהול עצמי או של שירות באירוח 3CX), או עברו ישירות למסלול Buy Now בדף המחירים. תקופות הניסיון של PRO ושל השירות באירוח מחייבות אימות דוא״ל עסקי ומספר טלפון.
בחרו מהדורה וקיבולת SC, והחליטו אם להוסיף אירוח של 3CX.
המשיכו לשלב התשלום. בדקו את הסכום הסופי המוצג בעגלת הקניות, כולל מס, לפני התשלום – המחיר בשלב התשלום הוא המחיר הקובע.
כשתתבקשו לשלם בכרטיס, הזינו את מספר הכרטיס הווירטואלי של Coinepay, את תאריך התפוגה ואת קוד ה-CVV. האפשרות לשלם בכרטיס אשראי אושרה בהודעה של 3CX מ-14 באוקטובר 2026. (תשלום מחשבון בנק באמצעות ACH בארה״ב ושיטות בנקאות פתוחה באירופה הוכרזו לשנת 2027, ולא כאפשרויות הזמינות כיום.)
הזינו פרטי חיוב התואמים בדיוק לחשבון Coinepay שלכם.
השלימו כל שלב אימות של 3-D Secure. ייתכן שתקבלו בקשת אישור באפליקציית Coinepay או קוד חד-פעמי; אשרו אותם כדי לאשר את התשלום.
אשרו את הסכם הרישיון למשתמש קצה (EULA). כדי להשלים הזמנה יש לסיים את תהליך התשלום, לשלם בהצלחה ולאשר את ההסכם.

שימו לב שמנויי 3CX משולמים מראש לתקופה קצובה של שנה אחת או יותר ואינם מתחדשים אוטומטית. בעל הרישיון מחדש אותו ידנית דרך חשבון 3CX, באמצעות כתובת הדוא״ל ששימשה לרישום הרישיון; אפשר לבדוק את זהות בעל הרישיון ואת תאריך התפוגה בפרטי הרישיון במערכת. שדרוגי קיבולת או מהדורה במהלך תקופת הרישיון מחושבים באופן יחסי לתקופת התוקף שנותרה.

פתרון סיבות נפוצות לדחיית כרטיס

יתרה לא מספקת

מכיוון שהחיוב על רישיונות בתשלום הוא מראש עבור שנה שלמה, הסכום עשוי להיות גבוה. ודאו שבכרטיס Coinepay שלכם יש יתרה מספקת לכיסוי מחיר הרישיון בתוספת מס, ואז הטעינו אותו באפליקציה ונסו שוב.

אי-התאמה בכתובת לחיוב

אם השם או הכתובת שהזנתם אינם תואמים לפרטים הרשומים, התשלום עלול להיכשל. השתמשו בפרטי החיוב האמיתיים שלכם בדיוק כפי שהם מופיעים בחשבון Coinepay שלכם. התפריטים בחשבון 3CX משתנים לפי סוג החשבון – בדיווח בפורום משנת 2025 צוין שהתפריט Orders לא היה גלוי בכל סוגי החשבונות – לכן, אם אינכם מוצאים היכן לעדכן את הפרטים, השתמשו בטופס יצירת הקשר של 3CX.

אימות 3-D Secure

במקרה משנת 2023, צוות 3CX ייחס חלק מהכישלונות לכך שכרטיסים או בנקים השתמשו באימות 3DS1 הישן במקום ב-3DS2; לא אושר אם כלל זה עדיין תקף כיום. כדי למנוע הפרעה לתהליך, השלימו את בקשת האימות של 3-D Secure ללא דיחוי. אם אינכם רואים בקשה כזו, בדקו באפליקציית Coinepay אם ממתין אישור.

הפרעה לתשלום משאירה הזמנה בהמתנה

אם התקשורת עם ספק הכרטיס נקטעת או שהאימות אינו מושלם, הזמנה עשויה להישאר בהמתנה. משתמשים דיווחו על ההודעה: ״למפתח הרישיון שסופק יש הזמנות שלא שולמו. עליכם לשלם על הזמנות אלה או לבטל אותן לפני שתיצרו הזמנה חדשה למפתח זה.״ צוות 3CX ממליץ לפנות לשירות הלקוחות, שייתכן שיצטרך לבדוק או לבטל את ההזמנה התקועה לפני שתוכלו ליצור הזמנה חדשה – פנו ל-3CX דרך ערוץ התמיכה שלה במקום לנסות שוב ושוב.

בדיקות אזור של בית העסק

3CX מציינת ששירותיה זמינים ברחבי העולם, בכפוף למגבלות חוקיות וטכניות, וששירות באירוח 3CX זמין ביותר מ-50 מדינות; לא פורסמה רשימה סופית של מדינות שבהן אפשר להשלים רכישה. אם שלב התשלום חוסם את האזור שלכם, מדובר במגבלה של 3CX שאי אפשר לעקוף – השתמשו במיקום ובפרטים האמיתיים שלכם. אם אתם חושדים שהבעיה היא בכרטיס עצמו, פנו לתמיכה של Coinepay כדי לוודא שהכרטיס שלכם מתאים לפני שתנסו שוב.

החזרים וביטולים

ביטול נכנס לתוקף בתום התקופה ששולמה; הגישה נמשכת עד לתאריך התפוגה, ללא החזר חלקי על זמן שלא נוצל, אלא אם החוק מחייב זאת. בדרך כלל לא ניתן לקבל החזר על רישיונות שהופעלו, נמסרו או הועמדו לשימוש, למעט החריגים המוצהרים הנוגעים לדין החל, לטעויות חיוב, לתשלום כפול ולפגם שלא ניתן לתקן. דווחו על חשד לטעויות חיוב בתוך 14 יום ממועד החיוב, דרך הקטגוריה Ordering בטופס יצירת הקשר. צרכנים זכאים באיחוד האירופי שהשירות שלהם טרם הופעל יכולים לבקש לבטל את העסקה בתוך 14 יום, אם כי תחילת האספקה הדיגיטלית עשויה לשלול זכות זו. רכישות דרך משווק כפופות למדיניות המשווק.

קבלת עזרה

לשאלות על כרטיס Coinepay שלכם, היתרה או אישור עסקה שממתין לטיפול, פנו לצוות Coinepay דרך התמיכה או Telegram. לשאלות על רישיון, הזמנה או מוצר, השתמשו בערוצי התמיכה הרשמיים של 3CX. תוכלו לקרוא מידע נוסף על כרטיסי Coinepay בדף הבית של Coinepay.

קבלו את כרטיס Coinepay הווירטואלי שלכם: הרשמה · App Store · Google Play · שירות לקוחות

שאלות נפוצות

על איזו תוכנית של 3CX אפשר לשלם בכרטיס וירטואלי של Coinepay?

אפשר לשלם בשלב התשלום הרשמי על כל רישיון 3CX בתשלום – Basic, ‏PRO או AI Edition. ‏SMB Free ו-Basic 4SC Free הן אפשרויות חינמיות שאינן דורשות תשלום. החיוב על רישיונות בתשלום הוא לפי מערכת ולפי שנה, בהתאם לקיבולת SC; אירוח הוא אופציונלי ומחויב בנפרד.

האם 3CX מקבלת כרטיסים וירטואליים?

3CX אישרה שאפשר לשלם בכרטיס אשראי. הקבלה של כרטיס מסוים תלויה בכללי התשלום של 3CX, שאינם מפרטים כיום אילו רשתות או סוגי כרטיסים מתקבלים. הזינו את פרטי כרטיס Coinepay שלכם בשלב התשלום, ואם אינכם בטוחים, פנו תחילה לתמיכה של Coinepay.

למה התשלום שלי ל-3CX נדחה?

סיבות נפוצות הן יתרה לא מספקת בכרטיס לכיסוי מלוא המחיר השנתי בתוספת מס, כתובת לחיוב שאינה תואמת לפרטים שלכם, שלב אימות 3-D Secure שלא הושלם או מגבלה אזורית. טפלו בגורם לבעיה ונסו שוב; אם הזמנה נתקעה במצב המתנה, פנו לשירות הלקוחות של 3CX.

האם מנוי 3CX שלי יתחדש אוטומטית בכרטיס?

לא. מנויי 3CX משולמים מראש לתקופה קצובה של שנה אחת או יותר ואינם מתחדשים אוטומטית. בעל הרישיון מחדש אותו ידנית דרך חשבון 3CX, באמצעות כתובת הדוא״ל ששימשה לרישום הרישיון.

האם אוכל לקבל החזר אם אבטל את 3CX?

הביטול נכנס לתוקף בתום תקופת המנוי, ללא החזר חלקי על זמן שלא נוצל, אלא אם החוק מחייב זאת. בדרך כלל לא ניתן לקבל החזר על רישיונות שהופעלו או הועמדו לשימוש, למעט חריגים כגון טעויות חיוב או תשלום כפול. דווחו על טעויות חיוב בתוך 14 יום באמצעות טופס יצירת הקשר בקטגוריה Ordering.

איך משלמים על 3CX באמצעות כרטיס וירטואלי (מדריך שלב אחר שלב)