Coinepay | كيفية الدفع مقابل 3CX باستخدام بطاقة افتراضية (دليل خطوة بخطوة)

3CX منصة لاتصالات الأعمال توفر نظامًا هاتفيًا ومكالمات فيديو ودردشة. إذا كنت مستعدًا للانتقال من النسخة التجريبية المجانية إلى ترخيص مدفوع، فيمكنك الدفع مقابل 3CX عبر الإنترنت باستخدام بطاقة Coinepay افتراضية. يوضح هذا الدليل ما تحتاج إليه، وكيف تتم عملية الدفع لدى 3CX، وكيفية التعامل مع الأسباب الأكثر شيوعًا لرفض البطاقة.

ما تحتاج إليه قبل البدء

حساب Coinepay مسجّل وموثّق. إذا لم يكن لديك حساب بعد، فأنشئ حسابك لدى Coinepay وأكمل التحقق من الهوية (KYC) أولًا، لأن خدمات البطاقات تتطلب ذلك.
بطاقة Coinepay افتراضية ورقمها وتاريخ انتهائها ورمز CVV الخاص بها؛ وتظهر هذه البيانات جميعها فورًا في تطبيق Coinepay بمجرد إصدار البطاقة.
رصيد متاح كافٍ في البطاقة لتغطية السعر الكامل للترخيص السنوي، إضافةً إلى أي ضريبة أو ضريبة قيمة مضافة مطبّقة.
بيانات الفوترة الحقيقية الخاصة بك (الاسم والعنوان والبلد) المطابقة لحسابك لدى Coinepay، وإمكانية الوصول إلى هاتفك أو بريدك الإلكتروني لإجراء تحقق 3-D Secure.
حساب لدى 3CX وتحديد النسخة التي تريدها.

يمكن استخدام بطاقات Coinepay للبرامج والاشتراكات عبر الإنترنت، وهي الفئة التي تندرج ضمنها 3CX. ويتوقف قبول تاجر معيّن لبطاقة بعينها على قواعد الدفع الخاصة به، لذا إذا لم تكن متأكدًا، فتواصل مع دعم Coinepay قبل الشراء.

اختر نسخة 3CX المناسبة لك

وفقًا للأسئلة الشائعة حول أسعار 3CX، النسخ المتاحة حاليًا هي 3CX SMB Free و3CX Basic و3CX PRO و3CX AI (وتسمّي صفحة الأسعار الأخيرة 3CX AI Edition). إليك أهم ما ينبغي معرفته:

3CX SMB Free مجانية لما يصل إلى 10 مستخدمين. وتسمح الأسئلة الشائعة بنسخة تجريبية واحدة من PRO وما يصل إلى ثلاثة اشتراكات SMB Free لكل حساب. يدير مستخدمو SMB Free نظامهم عبر Admin Console، ولم يعد لديهم إمكانية الوصول إلى بوابة العملاء.
3CX Basic 4SC Free خيار مجاني منفصل يُدار ذاتيًا، ويقتصر على 10 تحويلات داخلية؛ وتتوفر أيضًا سعات مدفوعة من Basic.
تُحدَّد أسعار التراخيص المدفوعة لكل نظام، في السنة، بحسب النسخة وسعة المكالمات المتزامنة (SC)، وليس لكل مستخدم. وتُحاسَب استضافة 3CX الاختيارية بصورة منفصلة.

للاسترشاد، عند الاطلاع على صفحة الأسعار الرسمية في 20 أكتوبر 2026، ظهرت أسعار الترخيص السنوي بسعة 16SC بالدولار الأمريكي على النحو التالي: Basic بسعر 600 دولار، وPRO بسعر 795 دولارًا، وAI بسعر 1,095 دولارًا، قبل الضريبة والاستضافة الاختيارية. وأظهر جدول الدولار الأسترالي Basic بسعر 965 دولارًا أستراليًا، وPRO بسعر 1,280 دولارًا أستراليًا، وAI بسعر 1,760 دولارًا أستراليًا، مع استضافة بسعر 725 دولارًا أستراليًا سنويًا لهذه السعة. تختلف الأسعار بحسب المنطقة والعملة، ولا تشمل الضرائب المطبّقة، وقد تختلف مؤقتًا عن السعر في سلة الشراء؛ لذا تأكد دائمًا من المبلغ في صفحة الأسعار الرسمية لدى 3CX وفي صفحة إتمام الدفع قبل الدفع. وأعلنت 3CX أيضًا عن تخفيضات في أسعار التراخيص في 14 أكتوبر 2026 (بنسبة 10% لسعة 24SC فأكثر، و15% لسعة 256SC فأكثر، و10% إضافية لتجديدات الثلاث سنوات المؤهلة؛ ولا تشمل التخفيضات الاستضافة).

أنشئ بطاقة Coinepay الافتراضية أو أصدرها

سجّل الدخول إلى تطبيق Coinepay (iOS أو Google Play) أو إلى لوحة التحكم ذاتية الخدمة المتاحة على مدار الساعة.
أصدر بطاقة افتراضية واشحنها برصيد يكفي لتغطية الترخيص السنوي والضريبة.
افتح تفاصيل البطاقة للاطلاع على رقمها وتاريخ انتهائها ورمز CVV. أبقِ هذه البيانات جاهزة لإتمام الدفع.

إذا كنت تدير نشاطًا تجاريًا وتريد فصل نفقات الاتصالات عن نفقات الإعلانات مثلًا، فيمكنك إصدار بطاقة افتراضية مخصصة لـ3CX وتعيين حد إنفاق مخصص لها.

خطوة بخطوة: شراء ترخيص 3CX

انتقل إلى موقع 3CX الرسمي، ثم ابدأ إما من خيار Try (النسخة المخصصة للشركات الصغيرة والمتوسطة، أو النسخة التجريبية من PRO المُدارة ذاتيًا، أو النسخة التجريبية المستضافة لدى 3CX)، أو انتقل مباشرةً إلى خيار Buy Now في صفحة الأسعار. وتتطلب النسختان التجريبيتان من PRO ومن الخدمة المستضافة التحقق من البريد الإلكتروني الخاص بالعمل ورقم الهاتف.
اختر النسخة وسعة المكالمات المتزامنة (SC)، وحدد ما إذا كنت تريد إضافة استضافة 3CX.
انتقل إلى إتمام الدفع. راجع المبلغ النهائي الظاهر في سلة الشراء، بما في ذلك الضريبة، قبل الدفع؛ فسعر صفحة إتمام الدفع هو السعر الذي ينبغي الاعتماد عليه.
أدخل رقم بطاقة Coinepay الافتراضية وتاريخ انتهائها ورمز CVV عندما يُطلب منك الدفع بالبطاقة. أكدت 3CX قبول الدفع ببطاقة الائتمان في إعلانها بتاريخ 14 أكتوبر 2026. (أُعلن عن الدفع المصرفي عبر ACH في الولايات المتحدة ووسائل الخدمات المصرفية المفتوحة في أوروبا لعام 2027، وليس بوصفها خيارات متاحة حاليًا.)
أدخل بيانات فوترة تطابق بيانات حسابك لدى Coinepay تمامًا.
أكمل أي خطوة تحقق باستخدام 3-D Secure. قد يصلك إشعار في تطبيق Coinepay أو رمز يُستخدم لمرة واحدة؛ وافق عليه لتفويض عملية الدفع.
اقبل اتفاقية ترخيص المستخدم النهائي (EULA). يتطلب اكتمال الطلب إنهاء إجراءات الدفع، ونجاح عملية الدفع، وقبول الاتفاقية.

انتبه إلى أن اشتراكات 3CX تُدفع مقدمًا لمدة محددة تبلغ سنة واحدة أو أكثر، ولا تُجدَّد تلقائيًا. يجدّد مالك الترخيص الاشتراك يدويًا عبر حساب 3CX باستخدام البريد الإلكتروني المسجّل به الترخيص؛ ويمكنك التحقق من مالك الترخيص وتاريخ انتهائه في تفاصيل الترخيص داخل النظام. وتُحسب تكلفة ترقية السعة أو النسخة خلال مدة الاشتراك بنسبة تتناسب مع المدة المتبقية من صلاحية الترخيص.

معالجة الأسباب الشائعة لرفض البطاقة

الرصيد غير الكافي

نظرًا إلى أن التراخيص المدفوعة تُحصّل قيمتها مقدمًا لسنة كاملة، فقد يكون المبلغ كبيرًا. تأكد من أن رصيد بطاقة Coinepay يكفي لتغطية سعر الترخيص والضريبة، ثم اشحن البطاقة من التطبيق وأعِد المحاولة.

عدم تطابق عنوان الفوترة

قد تفشل عملية الدفع إذا لم يتطابق الاسم أو العنوان الذي تدخله مع البيانات المسجّلة. استخدم بيانات الفوترة الحقيقية كما تظهر تمامًا في حسابك لدى Coinepay. تختلف قوائم حساب 3CX بحسب نوع الحساب؛ فقد أشار تقرير منشور في المنتدى عام 2025 إلى أن قائمة Orders لم تكن ظاهرة لكل أنواع الحسابات. لذا، إذا لم تتمكن من العثور على موضع تحديث البيانات، فاستخدم نموذج التواصل الخاص بـ3CX.

المصادقة باستخدام 3-D Secure

في حالة وقعت عام 2023، عزَا موظفو 3CX بعض حالات فشل الدفع إلى استخدام بطاقات أو بنوك لنظام المصادقة الأقدم 3DS1 بدلًا من 3DS2؛ ولم يُؤكَّد ما إذا كانت هذه القاعدة لا تزال سارية حاليًا. لتجنب تعطّل عملية الدفع، أكمل طلب التحقق باستخدام 3-D Secure فور ظهوره. وإذا لم يظهر لك، فتحقق من تطبيق Coinepay بحثًا عن موافقة معلّقة.

انقطاع عملية الدفع يترك الطلب معلّقًا

إذا انقطع الاتصال بمزوّد البطاقة أو لم يكتمل التحقق، فقد يظل الطلب معلّقًا. وقد أبلغ مستخدمون عن ظهور الرسالة التالية: «يحتوي مفتاح الترخيص المُقدَّم على طلبات غير مدفوعة. يجب عليك دفع قيمة هذه الطلبات أو إلغاؤها قبل إنشاء طلب جديد لهذا المفتاح.» ويوضح موظفو 3CX أن خدمة العملاء قد تحتاج إلى مراجعة الطلب العالق أو إلغائه قبل أن تتمكن من إنشاء طلب جديد؛ لذا تواصل مع 3CX عبر قناة الدعم التابعة لها بدلًا من تكرار المحاولة.

التحقق من منطقة التاجر

توضح 3CX أن خدماتها متاحة عالميًا ضمن الحدود القانونية والتقنية، وأن خدمة الاستضافة لدى 3CX متاحة في أكثر من 50 بلدًا؛ ولا توجد قائمة منشورة ونهائية بالبلدان التي يتاح فيها إتمام الدفع. إذا منعت صفحة إتمام الدفع منطقتك، فهذا قيد تفرضه 3CX ولا يمكنك الالتفاف عليه؛ استخدم موقعك وبياناتك الحقيقيين. وإذا كنت تشك في أن المشكلة تتعلق ببطاقتك نفسها، فتواصل مع دعم Coinepay للتأكد من ملاءمة بطاقتك قبل المحاولة مجددًا.

استرداد المبالغ والإلغاء

يسري الإلغاء عند نهاية المدة المدفوعة؛ ويستمر الوصول إلى الخدمة حتى انتهاء صلاحيتها، دون استرداد جزئي عن المدة غير المستخدمة ما لم يقتضِ القانون خلاف ذلك. التراخيص التي فُعّلت أو سُلّمت أو جرى توفيرها غير قابلة عمومًا لاسترداد قيمتها، مع استثناءات منصوص عليها تتعلق بالقانون المطبّق، وأخطاء الفوترة، والدفع المكرر، ووجود عيب لا يمكن إصلاحه. أبلغ عن أخطاء الفوترة المشتبه بها خلال 14 يومًا من تاريخ الفوترة عبر فئة Ordering في نموذج التواصل. يجوز للمستهلكين المؤهلين في الاتحاد الأوروبي الذين لم تُفعّل خدمتهم طلب العدول خلال 14 يومًا، لكن بدء التسليم الرقمي قد يُسقط هذا الحق. وتخضع المشتريات من البائعين الموزعين لسياسة البائع الموزع.

الحصول على المساعدة

إذا كانت لديك أسئلة عن بطاقة Coinepay أو رصيدها أو تفويض معلّق، فتواصل مع فريق Coinepay عبر الدعم أو Telegram. وللأسئلة المتعلقة بالتراخيص أو الطلبات أو المنتج، استخدم قنوات الدعم الرسمية لدى 3CX. ويمكنك معرفة المزيد عن بطاقات Coinepay على الصفحة الرئيسية لـCoinepay.

احصل على بطاقتك الافتراضية من Coinepay: إنشاء حساب · App Store · Google Play · دعم العملاء

الأسئلة الشائعة

أي خطة من 3CX يمكنني دفع قيمتها ببطاقة Coinepay افتراضية؟

يمكنك دفع قيمة أي ترخيص مدفوع من 3CX، سواء Basic أو PRO أو AI Edition، عند إتمام الدفع على الموقع الرسمي. أما SMB Free وBasic 4SC Free فهما مجانيتان ولا تتطلبان الدفع. تُحاسَب التراخيص المدفوعة لكل نظام، في السنة، بحسب سعة المكالمات المتزامنة (SC)، مع توفر الاستضافة اختياريًا وبصورة منفصلة.

هل تقبل 3CX البطاقات الافتراضية؟

تؤكد 3CX قبول الدفع ببطاقة الائتمان. ويتوقف قبول بطاقة بعينها على قواعد الدفع لدى 3CX، التي لا تنشر الشبكات أو أنواع البطاقات المقبولة حاليًا. أدخل بيانات بطاقة Coinepay عند إتمام الدفع، وإذا لم تكن متأكدًا، فتواصل مع دعم Coinepay أولًا.

لماذا رُفضت عملية الدفع لدى 3CX؟

تشمل الأسباب الشائعة عدم كفاية رصيد البطاقة لتغطية السعر السنوي الكامل والضريبة، أو عدم تطابق عنوان الفوترة مع بياناتك، أو عدم إكمال خطوة التحقق باستخدام 3-D Secure، أو وجود قيد على منطقتك. عالج السبب وأعِد المحاولة؛ وإذا ظل أحد الطلبات معلّقًا، فتواصل مع خدمة عملاء 3CX.

هل سيتجدد اشتراكي في 3CX تلقائيًا باستخدام بطاقتي؟

لا. تُدفع اشتراكات 3CX مقدمًا لمدة محددة تبلغ سنة واحدة أو أكثر، ولا تُجدَّد تلقائيًا. يجدّد مالك الترخيص الاشتراك يدويًا عبر حساب 3CX باستخدام البريد الإلكتروني المسجّل به الترخيص.

هل يمكنني استرداد المبلغ إذا ألغيت اشتراكي في 3CX؟

يسري الإلغاء عند نهاية مدة الاشتراك، دون استرداد جزئي عن المدة غير المستخدمة ما لم يقتضِ القانون خلاف ذلك. التراخيص التي فُعّلت أو جرى توفيرها غير قابلة عمومًا لاسترداد قيمتها، مع استثناءات مثل أخطاء الفوترة أو الدفع المكرر. أبلغ عن أخطاء الفوترة خلال 14 يومًا عبر نموذج التواصل ضمن فئة Ordering.

كيفية الدفع مقابل 3CX باستخدام بطاقة افتراضية (دليل خطوة بخطوة)