Coinepay | ورچوئل کارڈ سے 3CX کی ادائیگی کیسے کریں (مرحلہ وار رہنما)

3CX کاروباری مواصلات کا ایک پلیٹ فارم ہے جو فون سسٹم، ویڈیو اور چیٹ کی سہولت فراہم کرتا ہے۔ اگر آپ مفت ٹرائل سے بامعاوضہ لائسنس پر جانے کے لیے تیار ہیں، تو Coinepay ورچوئل کارڈ سے 3CX کی آن لائن ادائیگی کر سکتے ہیں۔ اس رہنما میں بتایا گیا ہے کہ آپ کو کیا چاہیے، 3CX کا چیک آؤٹ کیسے کام کرتا ہے، اور کارڈ مسترد ہونے کی عام وجوہات کا حل کیسے نکالیں۔

شروع کرنے سے پہلے آپ کو کیا چاہیے

رجسٹرڈ اور تصدیق شدہ Coinepay اکاؤنٹ۔ اگر آپ کا ابھی تک اکاؤنٹ نہیں ہے، تو پہلے اپنا Coinepay اکاؤنٹ بنائیں اور شناخت کی تصدیق (KYC) مکمل کریں، کیونکہ کارڈ سروسز کے لیے یہ ضروری ہے۔
ایک Coinepay ورچوئل کارڈ، جس کا کارڈ نمبر، میعاد ختم ہونے کی تاریخ اور CVV کارڈ جاری ہوتے ہی Coinepay ایپ میں ظاہر ہو جاتے ہیں۔
کارڈ پر اتنا دستیاب بیلنس کہ سالانہ لائسنس کی پوری قیمت اور کوئی بھی قابلِ اطلاق ٹیکس یا VAT ادا ہو سکے۔
آپ کی حقیقی بلنگ تفصیلات (نام، پتہ، ملک) جو آپ کے Coinepay اکاؤنٹ سے مطابقت رکھتی ہوں، اور 3-D Secure تصدیق کے لیے آپ کے فون یا ای میل تک رسائی۔
ایک 3CX اکاؤنٹ اور یہ فیصلہ کہ آپ کون سا ایڈیشن چاہتے ہیں۔

Coinepay کارڈ سافٹ ویئر اور آن لائن سبسکرپشنز کے لیے استعمال کیے جا سکتے ہیں، اور 3CX اسی زمرے میں آتا ہے۔ کوئی مخصوص مرچنٹ کسی کارڈ کو قبول کرے گا یا نہیں، یہ اس مرچنٹ کے اپنے چیک آؤٹ قواعد پر منحصر ہے۔ اس لیے اگر آپ کو یقین نہیں ہے تو خریداری سے پہلے Coinepay سپورٹ سے رابطہ کریں۔

اپنا 3CX ایڈیشن منتخب کریں

3CX کے قیمتوں سے متعلق FAQ کے مطابق، موجودہ ایڈیشن 3CX SMB Free، 3CX Basic، 3CX PRO اور 3CX AI ہیں (قیمتوں کے صفحے پر آخری ایڈیشن کو 3CX AI Edition کہا گیا ہے)۔ اہم باتیں یہ ہیں:

3CX SMB Free زیادہ سے زیادہ 10 صارفین کے لیے مفت ہے۔ FAQ کے مطابق، ہر اکاؤنٹ پر ایک PRO ٹرائل اور زیادہ سے زیادہ تین SMB Free سبسکرپشنز کی اجازت ہے۔ SMB Free صارفین اپنا سسٹم Admin Console میں منظم کرتے ہیں اور انہیں اب Customer Portal تک رسائی نہیں ملتی۔
3CX Basic 4SC Free خود انتظام کرنے کا ایک الگ مفت آپشن ہے جو 10 ایکسٹینشنز تک محدود ہے؛ Basic کے بامعاوضہ سائز بھی دستیاب ہیں۔
بامعاوضہ لائسنس کی قیمت فی سسٹم، فی سال، ایڈیشن اور بیک وقت کالز (SC) کی گنجائش کے حساب سے مقرر ہوتی ہے، فی صارف کے حساب سے نہیں۔ اختیاری 3CX ہوسٹنگ کا بل الگ آتا ہے۔

حوالے کے لیے، 20 اکتوبر 2026 کو سرکاری قیمتوں کے صفحے پر 16SC سالانہ لائسنس کی قیمت امریکی ڈالر میں، ٹیکس اور اختیاری ہوسٹنگ سے پہلے، Basic کے لیے $600، PRO کے لیے $795 اور AI کے لیے $1,095 دکھائی گئی تھی؛ آسٹریلوی ڈالر کی فہرست میں Basic کی قیمت A$965، PRO کی A$1,280 اور AI کی A$1,760 تھی، جبکہ اس سائز کے لیے ہوسٹنگ A$725 فی سال تھی۔ قیمتیں خطے اور کرنسی کے لحاظ سے مختلف ہوتی ہیں، ان میں قابلِ اطلاق ٹیکس شامل نہیں ہوتا، اور عارضی طور پر کارٹ میں دکھائی گئی قیمت سے فرق ہو سکتا ہے۔ اس لیے ادائیگی سے پہلے ہمیشہ 3CX کے سرکاری قیمتوں کے صفحے اور چیک آؤٹ پر رقم کی تصدیق کریں۔ 3CX نے 14 اکتوبر 2026 کو لائسنس کی قیمتوں میں کمی کا بھی اعلان کیا تھا (24SC اور اس سے زیادہ پر 10%، 256SC اور اس سے زیادہ پر 15%، اور اہل تین سالہ تجدید پر مزید 10%؛ ہوسٹنگ شامل نہیں)۔

اپنا Coinepay ورچوئل کارڈ بنائیں یا جاری کریں

Coinepay ایپ (iOS یا Google Play) یا 24/7 دستیاب سیلف سروس ڈیش بورڈ میں سائن اِن کریں۔
ورچوئل کارڈ جاری کریں اور اس میں سالانہ لائسنس اور ٹیکس کی ادائیگی کے لیے کافی بیلنس ڈالیں۔
کارڈ نمبر، میعاد ختم ہونے کی تاریخ اور CVV دیکھنے کے لیے کارڈ کی تفصیلات کھولیں۔ چیک آؤٹ کے لیے یہ تفصیلات تیار رکھیں۔

اگر آپ کاروبار چلاتے ہیں اور مواصلات کے اخراجات کو، مثلاً، اشتہارات کے اخراجات سے الگ رکھنا چاہتے ہیں، تو 3CX کے لیے مخصوص ورچوئل کارڈ جاری کر سکتے ہیں اور اس پر اپنی مرضی کی خرچ کی حد مقرر کر سکتے ہیں۔

مرحلہ وار: 3CX لائسنس خریدیں

3CX کی سرکاری ویب سائٹ پر جائیں اور یا تو Try کے راستے سے شروع کریں (SMB، خود انتظام کردہ PRO یا 3CX کی ہوسٹنگ والا ٹرائل)، یا قیمتوں کے صفحے پر براہِ راست Buy Now کے ذریعے آگے بڑھیں۔ PRO اور ہوسٹنگ والے ٹرائلز کے لیے کاروباری ای میل اور فون کی تصدیق ضروری بتائی گئی ہے۔
اپنا ایڈیشن اور SC گنجائش منتخب کریں، اور فیصلہ کریں کہ 3CX ہوسٹنگ شامل کرنی ہے یا نہیں۔
چیک آؤٹ پر جائیں۔ ادائیگی سے پہلے کارٹ میں دکھائی گئی حتمی رقم، بشمول ٹیکس، دیکھیں — چیک آؤٹ پر دکھائی گئی قیمت ہی معتبر ہے۔
کارڈ سے ادائیگی کا کہا جائے تو اپنے Coinepay ورچوئل کارڈ کا نمبر، میعاد ختم ہونے کی تاریخ اور CVV درج کریں۔ 3CX کے 14 اکتوبر 2026 کے اعلان میں کریڈٹ کارڈ سے ادائیگی کی تصدیق کی گئی ہے۔ (امریکہ میں ACH کے ذریعے بینک سے ادائیگی اور یورپ میں اوپن بینکنگ کے طریقوں کا اعلان 2027 کے لیے کیا گیا تھا، موجودہ آپشنز کے طور پر نہیں۔)
ایسی بلنگ تفصیلات درج کریں جو آپ کے Coinepay اکاؤنٹ سے بالکل مطابقت رکھتی ہوں۔
اگر 3-D Secure کا کوئی مرحلہ آئے تو اسے مکمل کریں۔ آپ کو Coinepay ایپ میں درخواست یا ایک بار استعمال ہونے والا کوڈ موصول ہو سکتا ہے؛ ادائیگی کی اجازت دینے کے لیے اس کی منظوری دیں۔
EULA قبول کریں۔ آرڈر مکمل ہونے کے لیے چیک آؤٹ، کامیاب ادائیگی اور EULA کی قبولیت ضروری ہے۔

یاد رکھیں کہ 3CX سبسکرپشنز کی ادائیگی ایک یا زیادہ سال کی مقررہ مدت کے لیے پیشگی کی جاتی ہے اور یہ خودکار طور پر تجدید نہیں ہوتیں۔ لائسنس کا مالک، لائسنس رجسٹریشن والی ای میل استعمال کرتے ہوئے، 3CX اکاؤنٹ کے ذریعے دستی طور پر تجدید کرتا ہے؛ آپ سسٹم کی لائسنس تفصیلات میں لائسنس کے مالک اور میعاد ختم ہونے کی تاریخ دیکھ سکتے ہیں۔ مدت کے دوران گنجائش یا ایڈیشن اپ گریڈ کرنے کی قیمت باقی ماندہ مدت کے تناسب سے طے ہوتی ہے۔

کارڈ مسترد ہونے کی عام وجوہات کا حل

ناکافی بیلنس

چونکہ بامعاوضہ لائسنس کی پورے سال کی رقم پیشگی وصول کی جاتی ہے، اس لیے چارج زیادہ ہو سکتا ہے۔ تصدیق کریں کہ آپ کے Coinepay کارڈ میں لائسنس کی قیمت اور ٹیکس کے لیے کافی بیلنس ہے، پھر ایپ میں بیلنس بڑھا کر دوبارہ کوشش کریں۔

بلنگ پتے میں عدم مطابقت

اگر آپ کا درج کردہ نام یا پتہ ریکارڈ میں موجود تفصیلات سے مطابقت نہیں رکھتا تو ادائیگی ناکام ہو سکتی ہے۔ اپنی حقیقی بلنگ معلومات بالکل اسی طرح درج کریں جیسے وہ آپ کے Coinepay اکاؤنٹ میں موجود ہیں۔ 3CX اکاؤنٹ کے مینیو اکاؤنٹ کی قسم کے لحاظ سے مختلف ہوتے ہیں — 2025 کی ایک فورم رپورٹ میں بتایا گیا تھا کہ Orders مینیو ہر قسم کے اکاؤنٹ میں نظر نہیں آتا — اس لیے اگر آپ کو تفصیلات اپ ڈیٹ کرنے کی جگہ نہ ملے تو 3CX کا رابطہ فارم استعمال کریں۔

3-D Secure تصدیق

2023 کے ایک معاملے میں، 3CX کے عملے نے کچھ ناکامیوں کی وجہ ایسے کارڈز یا بینکوں کو قرار دیا تھا جو 3DS2 کے بجائے پرانا 3DS1 تصدیقی طریقہ استعمال کرتے تھے؛ یہ تصدیق نہیں ہو سکی کہ آیا یہ اب بھی موجودہ قاعدہ ہے۔ رکاوٹ سے بچنے کے لیے 3-D Secure کی درخواست فوراً مکمل کریں۔ اگر آپ کو کوئی درخواست نظر نہ آئے تو زیرِ التوا منظوری کے لیے Coinepay ایپ دیکھیں۔

ادائیگی میں رکاوٹ سے آرڈر زیرِ التوا رہ جاتا ہے

اگر کارڈ فراہم کنندہ سے رابطہ منقطع ہو جائے یا تصدیق مکمل نہ ہو، تو آرڈر زیرِ التوا رہ سکتا ہے۔ صارفین نے یہ پیغام موصول ہونے کی اطلاع دی ہے: “فراہم کردہ لائسنس کی کے لیے ایسے آرڈرز موجود ہیں جن کی ادائیگی نہیں ہوئی۔ اس کی کے لیے نیا آرڈر بنانے سے پہلے آپ کو ان آرڈرز کی ادائیگی کرنی یا انہیں منسوخ کرنا ہوگا۔” 3CX کے عملے کے مطابق، نیا آرڈر بنانے سے پہلے Customer Service کو اٹکا ہوا آرڈر چیک یا منسوخ کرنا پڑ سکتا ہے — بار بار کوشش کرنے کے بجائے 3CX کے سپورٹ چینل سے رابطہ کریں۔

مرچنٹ کی جانب سے خطے کی جانچ

3CX کے مطابق اس کی خدمات قانونی اور تکنیکی حدود کے تابع عالمی سطح پر دستیاب ہیں، اور 3CX کی ہوسٹنگ والی سروس 50 سے زیادہ ممالک میں دستیاب ہے؛ تاہم چیک آؤٹ کے لیے ممالک کی کوئی حتمی فہرست شائع نہیں کی گئی۔ اگر چیک آؤٹ آپ کے خطے کی وجہ سے آگے بڑھنے نہ دے، تو یہ 3CX کی پابندی ہے جس سے آپ بچ نہیں سکتے — اپنی حقیقی جگہ اور تفصیلات استعمال کریں۔ اگر آپ کو شبہ ہو کہ مسئلہ خود آپ کے کارڈ میں ہے، تو دوبارہ کوشش کرنے سے پہلے Coinepay سپورٹ سے رابطہ کریں تاکہ تصدیق ہو سکے کہ آپ کا کارڈ اس ادائیگی کے لیے موزوں ہے۔

رقم کی واپسی اور منسوخی

منسوخی بامعاوضہ مدت کے اختتام پر نافذ ہوتی ہے؛ میعاد ختم ہونے تک رسائی جاری رہتی ہے، اور غیر استعمال شدہ مدت کی جزوی رقم واپس نہیں کی جاتی، سوائے اس کے کہ قانون اس کا تقاضا کرے۔ فعال، فراہم کردہ یا استعمال کے لیے تیار کیے گئے لائسنسز کی رقم عموماً واپس نہیں کی جاتی، تاہم قابلِ اطلاق قانون، بلنگ کی غلطیوں، دہری ادائیگی اور ایسے نقص کے لیے بیان کردہ استثنائی صورتیں ہیں جس کا ازالہ ممکن نہ ہو۔ بلنگ کی مشتبہ غلطی کی اطلاع بل جاری ہونے کے 14 دن کے اندر رابطہ فارم کی Ordering کیٹیگری کے ذریعے دیں۔ یورپی یونین کے اہل صارفین، جن کی سروس فعال نہیں ہوئی، 14 دن کے اندر دستبرداری کی درخواست کر سکتے ہیں، اگرچہ ڈیجیٹل فراہمی شروع ہونے سے یہ حق ختم ہو سکتا ہے۔ ری سیلر سے کی گئی خریداری پر ری سیلر کی پالیسی لاگو ہوتی ہے۔

مدد حاصل کریں

اپنے Coinepay کارڈ، بیلنس یا زیرِ التوا ادائیگی کی اجازت سے متعلق سوالات کے لیے Coinepay ٹیم سے سپورٹ یا Telegram کے ذریعے رابطہ کریں۔ لائسنس، آرڈر یا پروڈکٹ سے متعلق سوالات کے لیے 3CX کے سرکاری سپورٹ چینلز استعمال کریں۔ Coinepay کارڈز کے بارے میں مزید معلومات Coinepay کے ہوم پیج پر حاصل کر سکتے ہیں۔

اپنا Coinepay ورچوئل کارڈ حاصل کریں: سائن اپ کریں · App Store · Google Play · کسٹمر سپورٹ

اکثر پوچھے جانے والے سوالات

میں Coinepay ورچوئل کارڈ سے 3CX کے کس پلان کی ادائیگی کر سکتا ہوں؟

آپ سرکاری چیک آؤٹ پر کسی بھی بامعاوضہ 3CX لائسنس — Basic، PRO یا AI Edition — کی ادائیگی کر سکتے ہیں۔ SMB Free اور Basic 4SC Free مفت ہیں اور ان کے لیے ادائیگی کی ضرورت نہیں۔ بامعاوضہ لائسنس کا بل SC گنجائش کے حساب سے فی سسٹم، فی سال آتا ہے، جبکہ ہوسٹنگ اختیاری ہے اور اس کا بل الگ آتا ہے۔

کیا 3CX ورچوئل کارڈ قبول کرتا ہے؟

3CX نے کریڈٹ کارڈ سے ادائیگی کی تصدیق کی ہے۔ کوئی مخصوص کارڈ قبول ہوگا یا نہیں، یہ 3CX کے چیک آؤٹ قواعد پر منحصر ہے، اور 3CX فی الحال قبول کیے جانے والے کارڈ نیٹ ورکس یا اقسام کی فہرست شائع نہیں کرتا۔ چیک آؤٹ پر اپنے Coinepay کارڈ کی تفصیلات درج کریں، اور اگر آپ کو یقین نہیں ہے تو پہلے Coinepay سپورٹ سے رابطہ کریں۔

میری 3CX ادائیگی کیوں مسترد ہوئی؟

عام وجوہات میں پوری سالانہ قیمت اور ٹیکس کے لیے کارڈ میں ناکافی بیلنس، آپ کی تفصیلات سے مطابقت نہ رکھنے والا بلنگ پتہ، 3-D Secure کا نامکمل مرحلہ، یا خطے کی پابندی شامل ہیں۔ وجہ دور کر کے دوبارہ کوشش کریں؛ اگر آرڈر زیرِ التوا حالت میں اٹکا ہوا ہے تو 3CX Customer Service سے رابطہ کریں۔

کیا میری 3CX سبسکرپشن کی تجدید میرے کارڈ سے خودکار طور پر ہوگی؟

نہیں۔ 3CX سبسکرپشنز کی ادائیگی ایک یا زیادہ سال کی مقررہ مدت کے لیے پیشگی کی جاتی ہے اور ان کی تجدید خودکار طور پر نہیں ہوتی۔ لائسنس کا مالک، لائسنس رجسٹریشن والی ای میل استعمال کرتے ہوئے، 3CX اکاؤنٹ کے ذریعے دستی طور پر تجدید کرتا ہے۔

اگر میں 3CX منسوخ کروں تو کیا مجھے رقم واپس مل سکتی ہے؟

منسوخی مدت کے اختتام پر نافذ ہوتی ہے، اور غیر استعمال شدہ مدت کی جزوی رقم واپس نہیں کی جاتی، سوائے اس کے کہ قانون اس کا تقاضا کرے۔ فعال یا استعمال کے لیے تیار کیے گئے لائسنسز کی رقم عموماً واپس نہیں کی جاتی، تاہم بلنگ کی غلطی یا دہری ادائیگی جیسی استثنائی صورتیں ہیں۔ بلنگ کی غلطیوں کی اطلاع 14 دن کے اندر Ordering رابطہ فارم کے ذریعے دیں۔

ورچوئل کارڈ سے 3CX کی ادائیگی کیسے کریں (مرحلہ وار رہنما)