اگر آپ یہاں Skype میں Coinepay ورچوئل کارڈ شامل کر کے کالنگ پلان خریدنے آئے ہیں، تو پہلے ایک اہم بات جانچ لیں: صارفین کی Skype سروس بند کر دی گئی ہے۔ یہ گائیڈ وضاحت کرتی ہے کہ ادائیگیوں کے لیے اس کا کیا مطلب ہے، آپ اپنے Microsoft اکاؤنٹ پر کارڈ کے ساتھ اب بھی کیا کر سکتے ہیں، اور Coinepay ورچوئل کارڈ کو کیسے ترتیب دیں تاکہ وہ اُن مواصلاتی ٹولز کے لیے تیار ہو جن کی طرف آپ منتقل ہوتے ہیں۔ نیچے دی گئی ہر چیز اکتوبر 2026 تک Microsoft کے اپنے ریٹائرمنٹ نوٹسز پر مبنی ہے \u2014 عمل کرنے سے پہلے ہمیشہ Microsoft کے آفیشل سپورٹ صفحات پر موجودہ صورتحال کی تصدیق کریں۔
اہم: Skype ریٹائر ہو چکا ہے، اس لیے کوئی نیا ادا شدہ چیک آؤٹ نہیں ہے
Microsoft نے صارفین کی Skype کو 5 مئی 2025 کو ریٹائر کر دیا۔ نتیجتاً، نئی خریداریوں کے لیے اب کوئی Skype ادا شدہ پلان چیک آؤٹ موجود نہیں ہے۔ تاریخی مصنوعات \u2014 Skype سبسکرپشنز (مقررہ منٹ یا لامحدود کالنگ پلانز)، Skype Credit (جتنا استعمال اتنی ادائیگی والا بیلنس) اور Skype Number (ایک مخصوص فون نمبر) \u2014 اب خریدنے کے لیے دستیاب نہیں ہیں۔ چونکہ نئی خریداریاں دستیاب نہیں ہیں، اس لیے کوئی موجودہ Skype قیمت نہیں بتائی جا سکتی، اور کوئی بھی قیمتیں جو اب بھی بچ جانے والے پرانے صفحات پر ظاہر ہوتی ہیں وہ موجودہ پیشکشیں نہیں ہیں۔
یہ ریٹائرمنٹ صرف صارفین کی Skype پر لاگو ہوتی ہے؛ یہ Skype for Business پر لاگو نہیں ہوتی۔ موجودہ Skype صارفین نیا Teams Free اکاؤنٹ بنائے بغیر اپنی Skype اسناد استعمال کرتے ہوئے Teams Free میں سائن اِن کر سکتے ہیں، لیکن Teams Free خود ادا شدہ کالنگ پلانز فروخت نہیں کرتا۔ مختصراً، فی الحال کوئی ایسا Skype ٹیئر نہیں ہے جس میں آپ Coinepay ورچوئل کارڈ شامل کر کے خریداری کر سکیں۔
خلاصہ: آپ آج کسی بھی کارڈ سے نئی Skype سبسکرپشن، Skype Number یا Skype Credit نہیں خرید سکتے۔ اگر کوئی صفحہ آپ کو ایسا کرنے دیتا دکھائی دے، تو کارڈ کی تفصیلات درج کرنے سے پہلے Microsoft کے آفیشل \u201cSkype is retiring\u201d سپورٹ نوٹس پر تصدیق کریں۔
موجودہ سبسکرپشنز اور کریڈٹ کے ساتھ کیا ہوا
ایک مختصر ٹائم لائن یہ سمجھنے میں مدد دیتی ہے کہ آپ کے کارڈ پر مزید چارج کیوں نہیں لگ سکتا:
- موجودہ کالنگ اور Number سبسکرپشنز 3 اپریل 2025 کے بعد خودکار طور پر تجدید ہونا بند ہو گئیں۔
- Skype کی سبسکرپشن سروس 1 مئی 2026 کو ختم ہو گئی، اور تمام Skype Number سبسکرپشنز مئی 2026 میں ختم ہو گئیں۔
- وہ سبسکرپشنز جو 1 مئی 2026 سے آگے تک چلتی تھیں، منسوخ کر کے Skype Credit میں تبدیل کر دی گئیں۔ اگر آپ متاثر ہوئے اور کریڈٹ نہیں چاہتے، تو آپ اس کے بجائے رقم کی واپسی کی درخواست کے لیے Skype سپورٹ سے رابطہ کر سکتے ہیں۔
- 60 منٹ کی کالنگ سہولت مارچ 2026 سے Microsoft 365 Personal اور Family سے ہٹا دی گئی۔
اگر آپ کے پاس اب بھی Skype Credit ہے، تو اس کی افادیت منزل اور نمبر کی قسم پر منحصر ہے \u2014 سبسکرپشن اور جتنا استعمال اتنی ادائیگی والی کالنگ کوریج مختلف ہوتی ہے، اور کچھ پریمیم یا خصوصی نمبرز سپورٹ نہیں کیے جاتے۔
بلنگ سیٹنگز پہلے کہاں ہوتی تھیں
Microsoft کی پرانی Skype ہدایات محفوظ شدہ ادائیگی کے طریقے Skype My Account \u2192 Account details (Billing and Payments) \u2192 Payment methods پر رکھتی ہیں۔ کسی پرانی سبسکرپشن کا Manage صفحہ اس کی خریداری کی تاریخ اور استعمال شدہ ادائیگی کا طریقہ دکھاتا ہے۔ آیا ہر ریٹائرڈ پروڈکٹ کا کنٹرول اب بھی کام کرتا ہے اس کی ضمانت نہیں، اس لیے ان مقامات کو نئی خریداری کرنے کے بجائے ماضی کی سرگرمی کا جائزہ لینے کے لیے ایک نقطۂ آغاز کے طور پر لیں۔
کسی ایسی سبسکرپشن کو روکنے کے لیے جو اب بھی ظاہر ہوتی ہے، تاریخی راستہ Manage \u2192 Cancel subscription تھا، پھر وجہ بتائیں اور تصدیق کریں۔ Microsoft کی رہنمائی کہتی تھی کہ اگلے چارج سے بچنے کے لیے تجدید کی تاریخ سے کم از کم تین دن پہلے منسوخ کریں۔ خودکار تجدید اور سبسکرپشن سروس پہلے ہی ختم ہونے کے ساتھ، یہ بنیادی طور پر آپ کے اکاؤنٹ کے منظر کو درست رکھنے کے لیے مفید ہے۔
اپنے Microsoft اکاؤنٹ کے لیے Coinepay ورچوئل کارڈ ترتیب دینا
اگرچہ آپ خود Skype نہیں خرید سکتے، آپ دیگر Microsoft یا مواصلاتی سروسز کے لیے فائل پر ایک Coinepay ورچوئل کارڈ رکھنا چاہ سکتے ہیں۔ کارڈ تیار کرنے کا طریقہ یہ ہے:
- رجسٹر اور تصدیق کریں۔ Coinepay رجسٹریشن کے ذریعے اپنا اکاؤنٹ بنائیں اور شناخت کی تصدیق (KYC) مکمل کریں۔ کسی بھی کارڈ سروس کے استعمال سے پہلے یہ ضروری ہے۔ ایپ App Store یا Google Play سے ڈاؤن لوڈ کریں۔
- ورچوئل کارڈ بنائیں۔ Coinepay ڈیش بورڈ یا موبائل ایپ سے، ایک ورچوئل کارڈ جاری کریں۔ آپ کو کارڈ نمبر، میعاد ختم ہونے کی تاریخ اور CVV فوری طور پر مل جاتے ہیں۔
- رقم شامل کریں۔ یقینی بنائیں کہ کارڈ میں اتنا بیلنس ہے کہ وہ جس چیز کی ادائیگی کرنا چاہتے ہیں اسے پورا کر سکے، نیز کوئی بھی رقم جو مرچنٹ پہلے سے مجاز کر سکتا ہے۔
- اصل بلنگ تفصیلات درج کریں۔ اپنا اصل نام اور آپ کے نام پر رجسٹرڈ بلنگ ایڈریس استعمال کریں۔ ادائیگی کے نظام چیک آؤٹ اور تصدیق کے دوران اس معلومات کا ملان کرتے ہیں۔
Microsoft کے پرانے Skype مواد میں تاریخی طور پر کارڈز اور PayPal کا ذکر تھا، اور پرانی Skype Number شرائط میں Visa اور Mastercard کا نام تھا جبکہ یہ نوٹ کیا گیا تھا کہ قبول شدہ جاری کنندگان بدل سکتے ہیں۔ Skype کے لیے مخصوص موجودہ قبولیت کی فہرست دستیاب نہیں ہے کیونکہ خریداری کا بہاؤ ختم ہو چکا ہے۔ اگر آپ بعد میں کسی Microsoft سروس پر کارڈ استعمال کرتے ہیں اور تصدیق کرنا چاہتے ہیں کہ یہ کسی مرچنٹ کی کارڈ قسم کی شرائط پر پورا اترتا ہے، تو خریدنے سے پہلے Coinepay سپورٹ سے رابطہ کریں۔
مسائل کا حل: Microsoft چیک آؤٹ پر کارڈ کیوں مسترد ہوتا ہے
یہ نکات Microsoft کی عمومی ادائیگی رہنمائی سے آتے ہیں، نہ کہ کسی تصدیق شدہ Skype کے لیے مخصوص غلطی کی فہرست سے۔ اگر آپ کسی Microsoft سروس میں Coinepay کارڈ شامل کر رہے ہیں اور ادائیگی ناکام ہوتی ہے، تو عام وجوہات پر غور کریں:
| وجہ | کیا جانچیں |
|---|---|
| ناکافی رقم | تصدیق کریں کہ Coinepay کارڈ کا بیلنس پورے چارج اور کسی عارضی اجازت کی ہولڈ کو پورا کرتا ہے۔ |
| غلط کارڈ تفصیلات | نمبر، میعاد اور CVV بالکل ویسے ہی دوبارہ درج کریں جیسے آپ کی Coinepay ایپ میں دکھائے گئے ہیں۔ |
| بلنگ ایڈریس کا عدم مطابقت | چیک آؤٹ پر بلنگ ایڈریس کو اپنے Coinepay پروفائل کے ایڈریس سے مطابقت دلائیں۔ |
| بینک یا فراہم کنندہ کی روک / 3-D Secure | کوئی بھی اضافی تصدیقی مرحلہ مکمل کریں۔ درخواست ہونے پر Coinepay ایپ میں پرامپٹس کی منظوری دیں۔ |
| \u201cCannot process subscription\u201d | Skype کے لیے، اس کا عام طور پر مطلب یہ ہے کہ نئی خریداریاں ختم ہو چکی ہیں \u2014 کارڈ کی خرابی نہیں۔ ایک صارف جو مارچ 2025 میں پلان کی خریداری مکمل نہیں کر سکا اسے بتایا گیا کہ سبسکرپشنز بند ہو چکی ہیں۔ |
اگر وہ سروس جس کی آپ ادائیگی کر رہے ہیں کارڈز کو مخصوص جاری کنندگان یا ممالک تک محدود کرتی ہے، تو وہ پابندی بیلنس سے قطع نظر برقرار رہتی ہے۔ مسترد شدہ ادائیگی کو بار بار دوبارہ جمع کروانے کے بجائے، دوبارہ کوشش کرنے سے پہلے Coinepay سپورٹ سے تصدیق کریں کہ آپ کا کارڈ شرط پر پورا اترتا ہے۔
ماضی کی Skype خریداریوں پر رقم کی واپسی
اگر آپ کے پاس کوئی غیر حل شدہ Skype چارج ہے، تو Microsoft کئی صورتوں کو Skype سپورٹ کے ذریعے ممکنہ طور پر قابلِ واپسی کے طور پر درج کرتا ہے: غیر استعمال شدہ، غیر منقضی سبسکرپشنز؛ غیر استعمال شدہ Credit جس کی خریداری کے 14 دنوں کے اندر درخواست کی گئی ہو؛ اہل تکنیکی یا دھوکہ دہی سے استعمال کے معاملات؛ اور غلط چارجز جن کی اطلاع 90 دنوں کے اندر دی گئی ہو۔ رقم کی واپسی عام طور پر اصل ادائیگی کے طریقے پر واپس ہوتی ہے \u2014 لہٰذا آپ کے Coinepay ورچوئل کارڈ پر لگایا گیا چارج اسی کارڈ پر واپس کیا جائے گا۔ Skype، Apple یا Google Play کے ذریعے کی گئی خریداریوں کی رقم واپس نہیں کرتا؛ ان کے لیے، آپ متعلقہ ایپ اسٹور سے رابطہ کرتے ہیں۔
اگر رقم کی واپسی Coinepay کارڈ پر واجب ہے، تو اس کارڈ کو اپنے اکاؤنٹ میں فعال رکھیں تاکہ رقم کے پاس آنے کی جگہ ہو، اور Microsoft کی جانب سے رقم کی واپسی کی تصدیق کے بعد اپنی Coinepay ایپ میں لین دین کی جانچ کریں۔
Skype سے آگے بڑھنا
چونکہ خریدنے کے لیے کوئی Skype پلان نہیں ہے، اس لیے عملی قدم یہ ہے کہ کسی سپورٹڈ Microsoft ٹول کی طرف منتقل ہوں جیسے Teams Free، جس تک آپ اپنی Skype اسناد سے رسائی حاصل کر سکتے ہیں، اور اگر آپ کو ادا شدہ بین الاقوامی کالنگ کی ضرورت ہو تو ایک الگ کالنگ سروس منتخب کریں۔ جب آپ کوئی نیا فراہم کنندہ منتخب کریں، تو آپ اوپر دیے گئے طریقے کی طرح Coinepay ورچوئل کارڈ سے ادائیگی کر سکتے ہیں \u2014 اصل بلنگ تفصیلات، کافی بیلنس، اور اگر کوئی ادائیگی مسترد ہو جائے تو ہیلپ چینل یا Telegram کے ذریعے دستیاب سپورٹ۔ Coinepay کارڈ کیا کچھ کور کر سکتا ہے اس کے جائزے کے لیے، Coinepay ہوم پیج دیکھیں۔
اپنا Coinepay ورچوئل کارڈ حاصل کریں: سائن اپ کریں · App Store · Google Play · کسٹمر سپورٹ
اکثر پوچھے جانے والے سوالات
کیا میں اب بھی Coinepay کارڈ سے Skype سبسکرپشن خرید سکتا ہوں؟
نہیں۔ صارفین کی Skype 5 مئی 2025 کو ریٹائر کر دی گئی، اور سبسکرپشن سروس 1 مئی 2026 کو ختم ہو گئی۔ کوئی نیا Skype چیک آؤٹ نہیں ہے، اس لیے آپ کسی بھی کارڈ سے Skype سبسکرپشنز، Skype Credit یا Skype Number نہیں خرید سکتے۔
میری وہ Skype سبسکرپشن جو مئی 2026 سے آگے چلی اس کا کیا ہوا؟
وہ سبسکرپشنز جو 1 مئی 2026 سے آگے تک چلتی تھیں منسوخ کر کے Skype Credit میں تبدیل کر دی گئیں۔ اگر آپ کریڈٹ نہیں چاہتے، تو آپ اس کے بجائے اپنے اصل ادائیگی کے طریقے پر رقم کی واپسی کی درخواست کے لیے Skype سپورٹ سے رابطہ کر سکتے ہیں۔
اگر میرے Coinepay کارڈ پر چارج لگا، تو میں رقم کی واپسی کیسے حاصل کروں؟
Microsoft کی رقم کی واپسی عام طور پر اصل ادائیگی کے طریقے پر واپس ہوتی ہے، لہٰذا آپ کے Coinepay کارڈ پر لگایا گیا چارج اسی کارڈ پر واپس کیا جائے گا۔ اہل رقم کی واپسی کی درخواست Skype سپورٹ کے ذریعے کریں، اور کارڈ کو اپنے Coinepay اکاؤنٹ میں فعال رکھیں۔
میری ادائیگی یہ کیوں کہتی ہے کہ سبسکرپشن پراسیس نہیں ہو سکتی؟
Skype کے لیے، اس پیغام کا عام طور پر مطلب یہ ہے کہ نئی سبسکرپشنز ختم ہو چکی ہیں، نہ کہ کارڈ کے مسئلے کی نشاندہی۔ دیگر Microsoft سروسز پر، بیلنس، کارڈ تفصیلات، بلنگ ایڈریس کی مطابقت اور کوئی بھی 3-D Secure پرامپٹ جانچیں۔
میں دیگر Microsoft سروسز کے لیے Coinepay ورچوئل کارڈ کیسے ترتیب دوں؟
Coinepay پر رجسٹر کریں، شناخت کی تصدیق مکمل کریں، ڈیش بورڈ یا ایپ سے ورچوئل کارڈ جاری کریں، کافی رقم شامل کریں، اور چیک آؤٹ پر اپنی اصل بلنگ تفصیلات درج کریں۔ خریدنے سے پہلے کارڈ قسم کی شرائط کی تصدیق کے لیے سپورٹ سے رابطہ کریں۔
