Wenn Sie hier sind, weil Sie eine virtuelle Coinepay-Karte bei Skype hinterlegen und einen Tarif für Anrufe kaufen möchten, sollten Sie zuerst eines wissen: Der Skype-Dienst für Privatkunden wurde eingestellt. Dieser Leitfaden erklärt, was das für Zahlungen bedeutet, was Sie mit einer Karte in Ihrem Microsoft-Konto noch tun können und wie Sie eine virtuelle Coinepay-Karte für die Kommunikationstools einrichten, zu denen Sie wechseln. Alle folgenden Angaben beruhen auf den Mitteilungen von Microsoft zur Einstellung des Dienstes mit Stand Oktober 2026 – prüfen Sie vor weiteren Schritten stets die aktuellen Angaben auf den offiziellen Support-Seiten von Microsoft.
Wichtig: Skype wurde eingestellt, neue kostenpflichtige Käufe sind nicht mehr möglich
Microsoft hat Skype für Privatkunden am 5. Mai 2025 eingestellt. Deshalb gibt es keine Bezahlseite mehr, auf der Sie neue Skype-Tarife kaufen können. Die bisherigen Produkte – Skype-Abonnements (Tarife mit festen Gesprächsminuten oder unbegrenzten Anrufen), Skype-Guthaben (Guthaben für nutzungsabhängige Zahlungen) und Skype-Nummern (eigene Telefonnummern) – können nicht mehr gekauft werden. Da keine neuen Käufe möglich sind, lässt sich kein aktueller Skype-Preis angeben. Preise, die noch auf verbliebenen älteren Seiten erscheinen, sind keine aktuellen Angebote.
Die Einstellung betrifft nur Skype für Privatkunden, nicht Skype for Business. Bestehende Skype-Nutzer können sich mit ihren Skype-Anmeldedaten bei Teams Free anmelden, ohne ein neues Teams Free-Konto zu erstellen. Teams Free selbst bietet jedoch keine kostenpflichtigen Tarife für Anrufe an. Kurz gesagt: Derzeit gibt es keinen Skype-Tarif, für den Sie eine virtuelle Coinepay-Karte hinterlegen und den Sie kaufen können.
Das Wichtigste: Sie können heute weder ein neues Skype-Abonnement noch eine Skype-Nummer oder Skype-Guthaben kaufen – mit keiner Karte. Wenn eine Seite den Kauf dennoch zu ermöglichen scheint, prüfen Sie die offizielle Microsoft-Supportmitteilung zur Einstellung von Skype, bevor Sie Kartendaten eingeben.
Was mit bestehenden Abonnements und Guthaben geschehen ist
Eine kurze Zeitleiste erklärt, warum Ihre Karte möglicherweise nicht mehr belastet wird:
- Bestehende Abonnements für Anrufe und Skype-Nummern wurden nach dem 3. April 2025 nicht mehr automatisch verlängert.
- Der Skype-Abonnementdienst endete am 1. Mai 2026; alle Abonnements für Skype-Nummern endeten im Mai 2026.
- Abonnements, deren Laufzeit über den 1. Mai 2026 hinausging, wurden gekündigt und in Skype-Guthaben umgewandelt. Wenn Sie davon betroffen sind und das Guthaben nicht möchten, können Sie sich stattdessen an den Skype-Support wenden und eine Erstattung beantragen.
- Die in Microsoft 365 Single und Family enthaltenen 60 Gesprächsminuten wurden ab März 2026 gestrichen.
Wenn Sie noch Skype-Guthaben haben, hängt dessen Nutzbarkeit vom Anrufziel und der Art der Rufnummer ab – die Abdeckung bei Abonnements und nutzungsabhängigen Anrufen variiert, und einige Premium- oder Sonderrufnummern werden nicht unterstützt.
Wo die Abrechnungseinstellungen zu finden waren
Laut den älteren Skype-Anleitungen von Microsoft waren hinterlegte Zahlungsmethoden unter Skype „Mein Konto“ → Kontodetails (Abrechnung und Zahlungen) → Zahlungsmethoden zu finden. Auf der Seite Verwalten eines früheren Abonnements werden der Kaufverlauf und die verwendete Zahlungsmethode angezeigt. Ob alle Funktionen für eingestellte Produkte noch verfügbar sind, ist nicht gewährleistet. Nutzen Sie diese Bereiche daher als Ausgangspunkt, um frühere Aktivitäten zu prüfen, nicht für einen neuen Kauf.
Um ein Abonnement zu beenden, das noch angezeigt wird, führte der frühere Weg über Verwalten → Abonnement kündigen. Anschließend mussten Sie einen Grund angeben und die Kündigung bestätigen. Microsoft empfahl, mindestens drei Tage vor einem Verlängerungstermin zu kündigen, um die nächste Belastung zu vermeiden. Da die automatische Verlängerung und der Abonnementdienst bereits beendet sind, dient dies heute hauptsächlich dazu, die Kontoübersicht aufzuräumen.
Eine virtuelle Coinepay-Karte für Ihr Microsoft-Konto einrichten
Auch wenn Sie Skype selbst nicht mehr kaufen können, möchten Sie möglicherweise eine virtuelle Coinepay-Karte für andere Microsoft- oder Kommunikationsdienste hinterlegen. So bereiten Sie die Karte vor:
- Registrieren und Identität bestätigen. Erstellen Sie über die Coinepay-Registrierung ein Konto und schließen Sie die Identitätsprüfung (KYC) ab. Das ist erforderlich, bevor Sie Kartendienste nutzen können. Laden Sie die App aus dem App Store oder von Google Play herunter.
- Virtuelle Karte erstellen. Stellen Sie über das Coinepay-Dashboard oder die mobile App eine virtuelle Karte aus. Sie erhalten Kartennummer, Ablaufdatum und CVV sofort.
- Guthaben aufladen. Stellen Sie sicher, dass das Kartenguthaben für den geplanten Betrag und einen möglichen zusätzlichen Betrag ausreicht, den ein Händler vorab autorisiert.
- Echte Rechnungsdaten eingeben. Verwenden Sie Ihren echten Namen und die für Sie hinterlegte Rechnungsadresse. Zahlungssysteme gleichen diese Angaben beim Bezahlvorgang und bei der Verifizierung ab.
In älteren Skype-Unterlagen erwähnte Microsoft Karten und PayPal. In früheren Bedingungen für Skype-Nummern wurden Visa und Mastercard genannt, zugleich aber darauf hingewiesen, dass sich die akzeptierten Kartenaussteller ändern können. Eine aktuelle Liste der speziell für Skype akzeptierten Zahlungsmittel ist nicht verfügbar, da es keinen Kaufprozess mehr gibt. Wenn Sie die Karte später bei einem Microsoft-Dienst verwenden und prüfen möchten, ob sie die Anforderungen eines Händlers an den Kartentyp erfüllt, kontaktieren Sie den Coinepay-Support vor dem Kauf.
Fehlerbehebung: Warum eine Karte beim Bezahlen bei Microsoft abgelehnt wird
Die folgenden Hinweise stammen aus den allgemeinen Zahlungsinformationen von Microsoft, nicht aus einer bestätigten Liste Skype-spezifischer Fehler. Wenn Sie eine Coinepay-Karte bei einem Microsoft-Dienst hinterlegen und eine Zahlung fehlschlägt, prüfen Sie diese häufigen Ursachen:
| Ursache | Was Sie prüfen sollten |
|---|---|
| Unzureichendes Guthaben | Prüfen Sie, ob das Guthaben Ihrer Coinepay-Karte den vollständigen Betrag zuzüglich einer möglichen vorübergehenden Autorisierungsreservierung abdeckt. |
| Falsche Kartendaten | Geben Sie Kartennummer, Ablaufdatum und CVV genau so erneut ein, wie sie in Ihrer Coinepay-App angezeigt werden. |
| Abweichende Rechnungsadresse | Stellen Sie sicher, dass die Rechnungsadresse beim Bezahlen mit der Adresse in Ihrem Coinepay-Profil übereinstimmt. |
| Sperre durch Bank oder Anbieter / 3-D Secure | Schließen Sie gegebenenfalls einen zusätzlichen Verifizierungsschritt ab. Bestätigen Sie Aufforderungen in der Coinepay-App, wenn Sie dazu aufgefordert werden. |
| „Abonnement kann nicht verarbeitet werden“ | Bei Skype selbst bedeutet dies in der Regel, dass keine neuen Käufe mehr möglich sind – nicht, dass ein Kartenfehler vorliegt. Einem Nutzer, der im März 2025 einen Tarifkauf nicht abschließen konnte, wurde mitgeteilt, dass die Abonnements eingestellt worden seien. |
Wenn der Dienst, bei dem Sie bezahlen, Karten auf bestimmte Aussteller oder Länder beschränkt, gilt diese Einschränkung unabhängig vom Guthaben. Klären Sie mit dem Coinepay-Support, ob Ihre Karte die Anforderungen erfüllt, bevor Sie es erneut versuchen, statt eine abgelehnte Zahlung wiederholt einzureichen.
Erstattungen für frühere Skype-Käufe
Wenn eine Skype-Belastung noch ungeklärt ist, nennt Microsoft mehrere Fälle, in denen eine Erstattung über den Skype-Support möglich sein kann: ungenutzte, noch gültige Abonnements; ungenutztes Guthaben, für das innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf eine Erstattung beantragt wird; berechtigte Fälle technischer Probleme oder betrügerischer Nutzung; und irrtümliche Belastungen, die innerhalb von 90 Tagen gemeldet werden. Erstattungen gehen normalerweise an die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück – eine Belastung Ihrer virtuellen Coinepay-Karte würde also auf diese Karte erstattet. Skype erstattet keine Käufe, die über Apple oder Google Play getätigt wurden; wenden Sie sich dafür an den jeweiligen App-Store.
Wenn die Erstattung auf eine Coinepay-Karte zurückgehen soll, lassen Sie diese Karte in Ihrem Konto aktiv, damit der Betrag gutgeschrieben werden kann. Prüfen Sie die Transaktion in Ihrer Coinepay-App, sobald Microsoft die Erstattung bestätigt hat.
Nach Skype: die nächsten Schritte
Da Sie keinen Skype-Tarif mehr kaufen können, ist der praktische nächste Schritt der Wechsel zu einem unterstützten Microsoft-Tool wie Teams Free, auf das Sie mit Ihren Skype-Anmeldedaten zugreifen können. Wenn Sie kostenpflichtige Auslandsgespräche benötigen, wählen Sie zusätzlich einen anderen Anrufdienst. Bei einem neuen Anbieter können Sie wie oben beschrieben mit einer virtuellen Coinepay-Karte bezahlen: Verwenden Sie Ihre echten Rechnungsdaten, sorgen Sie für ausreichend Guthaben und nutzen Sie bei einer abgelehnten Zahlung den Support-Kanal oder Telegram. Einen Überblick darüber, wofür Sie eine Coinepay-Karte verwenden können, finden Sie auf der Coinepay-Startseite.
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FAQ
Kann ich noch ein Skype-Abonnement mit einer Coinepay-Karte kaufen?
Nein. Skype für Privatkunden wurde am 5. Mai 2025 eingestellt, und der Abonnementdienst endete am 1. Mai 2026. Es gibt keinen Bezahlvorgang für neue Skype-Käufe mehr. Daher können Sie mit keiner Karte Skype-Abonnements, Skype-Guthaben oder eine Skype-Nummer kaufen.
Was ist mit meinem Skype-Abonnement geschehen, dessen Laufzeit über Mai 2026 hinausging?
Abonnements, deren Laufzeit über den 1. Mai 2026 hinausging, wurden gekündigt und in Skype-Guthaben umgewandelt. Wenn Sie das Guthaben nicht möchten, können Sie sich stattdessen an den Skype-Support wenden und eine Erstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode beantragen.
Wie erhalte ich eine Erstattung, wenn meine Coinepay-Karte belastet wurde?
Erstattungen von Microsoft gehen normalerweise an die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück. Eine Belastung Ihrer Coinepay-Karte würde also auf diese Karte erstattet. Beantragen Sie Erstattungen, für die Sie infrage kommen, über den Skype-Support und lassen Sie die Karte in Ihrem Coinepay-Konto aktiv.
Warum wird mir angezeigt, dass mein Abonnement nicht verarbeitet werden kann?
Bei Skype bedeutet diese Meldung üblicherweise, dass keine neuen Abonnements mehr möglich sind, und weist nicht auf ein Kartenproblem hin. Prüfen Sie bei anderen Microsoft-Diensten das Guthaben, die Kartendaten, die Übereinstimmung der Rechnungsadresse und etwaige 3-D-Secure-Aufforderungen.
Wie richte ich eine virtuelle Coinepay-Karte für andere Microsoft-Dienste ein?
Registrieren Sie sich bei Coinepay, schließen Sie die Identitätsprüfung ab, stellen Sie über das Dashboard oder die App eine virtuelle Karte aus, laden Sie ausreichend Guthaben auf und geben Sie beim Bezahlen Ihre echten Rechnungsdaten ein. Klären Sie vor dem Kauf mit dem Support, welche Anforderungen an den Kartentyp gelten.
