אפשר להשתמש ב-Muzz כדי למצוא התאמות ולהתכתב גם בלי מינוי בתשלום. אם אתם מעוניינים ב-Muzz Gold, שלבי התשלום תלויים באפשרויות התשלום הזמינות בחשבון שלכם. מדריך זה מסביר איך להכין כרטיס וירטואלי של Coinepay, להירשם למינוי דרך Muzz ולטפל בבעיות תשלום נפוצות, בלי להניח שכל אפשרויות התשלום מקבלות את אותם כרטיסים.
מה צריך לפני ההרשמה למינוי
- חשבון Muzz: משתמשי Muzz חייבים להיות בני 18 לפחות. אפשר ליצור חשבון באמצעות אימייל, Facebook, Google, Apple ID או אפשרות התחברות אחרת המוצעת במהלך ההרשמה. השתמשו בזהות ובפרטים האמיתיים שלכם.
- חשבון Coinepay וכרטיס וירטואלי: הירשמו ל-Coinepay והשלימו אימות זהות לפני השימוש בשירותי הכרטיס. לכרטיס הווירטואלי שהונפק לכם יש מספר כרטיס, תאריך תפוגה וקוד CVV, שאפשר למצוא באפליקציית Coinepay או בלוח הבקרה לשירות עצמי.
- יתרה זמינה מספקת: Muzz גובה את מלוא מחיר המינוי בתחילת כל תקופת חיוב, ולא מחלקת את החיוב עבור אותה תקופה לתשלומים. בדקו את הסכום המוצג בשלב התשלום ואת היתרה הזמינה בכרטיס לפני האישור.
- פרטי חיוב נכונים: הזינו את השם והכתובת האמיתיים המשויכים לפרטי התשלום שלכם. אל תזינו במקומם כתובת במדינה אחרת בניסיון לעבור בדיקת אזור.
המינוי בתשלום המתועד של Muzz הוא Muzz Gold. במידע שלה על תמחור מתוארות אפשרויות לשבוע, לחודש ולשלושה חודשים, אך התוכניות והמבצעים הזמינים לכם הם אלה שמוצגים בחשבון שלכם. המחירים תלויים במיקום ובהצעות הזמינות בחשבון. בדקו את תפריט ← שדרוג עכשיו ועיינו במחיר הסופי, בתקופת החיוב ובתנאי החידוש שמציג ספק התשלום לפני הרכישה. Compliments ו-Boosts הן רכישות חד-פעמיות נפרדות, ולא רמות של מינוי Gold.
איך נרשמים ומשלמים על Muzz Gold
- הכינו את כרטיס Coinepay שלכם. פתחו את האפליקציה או את לוח הבקרה של Coinepay ואתרו את פרטי הכרטיס הווירטואלי. ודאו שהיתרה הזמינה מספיקה לכיסוי מלוא הסכום שאתם מצפים לשלם. אם אתם צריכים עזרה באיתור פרטי הכרטיס או מידע על הוספת כספים, פנו אל התמיכה של Coinepay.
- צרו חשבון Muzz או פתחו חשבון קיים. הורידו או פתחו את אפליקציית Muzz, בחרו באחת משיטות ההתחברות המוצעות והשלימו את הגדרת החשבון עם פרטים מדויקים. אם כבר יש לכם חשבון, התחברו אליו כדי שהמינוי ישויך לפרופיל הרצוי.
- פתחו את מסך השדרוג. ב-Muzz, עברו אל תפריט ← שדרוג עכשיו. בדקו את אפשרויות Gold המוצגות בחשבון שלכם; אל תסתמכו על מחיר שראיתם בדף האפליקציה במדינה אחרת.
- בחרו תוכנית והקישו על הרשמה למינוי. קראו את המחיר, תקופת החיוב, תנאי החידוש וכל תנאי תקופת ניסיון שספק התשלום מציג. Gold מתחדש אוטומטית, אלא אם תבטלו דרך הספק ששימש לביצוע הרכישה.
- בדקו את מסלול התשלום לפני הזנת פרטי הכרטיס. אם מוצעת בשלב התשלום אפשרות להזין ישירות כרטיס אשראי או חיוב, הזינו את מספר כרטיס Coinepay, תאריך התפוגה וקוד ה-CVV, יחד עם פרטי החיוב האמיתיים שלכם. לפי Muzz, תשלומים בכרטיס אשראי או חיוב כפופים לאישור מנפיק הכרטיס; אין ודאות שהחיוב יצליח. אם שלב התשלום מפנה אתכם לחיוב דרך Apple App Store או Google Play, עליכם להשתמש באמצעי תשלום שהחנות הרלוונטית מקבלת עבור החשבון והמדינה שלכם. תוכלו לנסות להוסיף שם את כרטיס Coinepay, אם החנות מאפשרת זאת.
- השלימו כל אימות נדרש. אם מופיע שלב אימות, פעלו לפי ההנחיות של מסך התשלום או של ספק הכרטיס. אשרו רק לאחר שבדקתם את הסכום ואת מועדי החידוש. לפי Muzz, מינוי Gold מופעל לאחר אישור התשלום; בדקו את חשבון Muzz שלכם ואת הקבלה מהספק שעיבד את הרכישה.
לא בכל חשבון Muzz מוצגים כל מסלולי התשלום. Muzz מציינת בתנאי התשלום שלה גם את Stripe, Apple Pay, Google Pay, Apple App Store ו-Google Play Store. פעלו לפי האפשרויות שמוצגות בפועל בשלב התשלום, במקום להניח שיופיע טופס להזנה ישירה של פרטי כרטיס. אם אינכם בטוחים אם הכרטיס שלכם מתאים למסלול הזמין, פנו אל התמיכה של Coinepay לפני הרכישה.
מה לבדוק אם הכרטיס נדחה
במידע העזרה של Muzz בנושא כרטיסים מצוינים אמצעי תשלום לא תקין, יתרה לא מספקת, או דחייה או חסימה מצד ספק הכרטיס כסיבות אפשריות לכישלון. המידע אינו מייחס סיבה אחת לכל עסקה שנדחתה. הימנעו מניסיונות חוזרים עד שתבדקו את הדברים הבסיסיים:
- יתרה לא מספקת: השוו בין היתרה הזמינה בכרטיס לבין מלוא הסכום שמציג ספק התשלום. התשלום על Gold נגבה מראש עבור כל תקופה. בדקו את הסכום הסופי בשלב התשלום, ולא מחיר שפורסם או שראיתם קודם לכן.
- פרטי כרטיס או חיוב שגויים: הזינו מחדש ובזהירות את מספר הכרטיס, תאריך התפוגה וקוד ה-CVV. אם הטופס מבקש שם או כתובת לחיוב, השתמשו בפרטים האמיתיים שלכם ובדקו שאין שגיאות הקלדה. אי-התאמה בכתובת החיוב עשויה לגרום לכישלון בבדיקת התשלום, אך רק ספק התשלום או התמיכה של ספק הכרטיס יכולים לברר את הסיבה לדחייה מסוימת.
- אימות או 3-D Secure: אם בשלב התשלום אתם מתבקשים לאמת את התשלום, השלימו את הבקשה במקום לסגור אותה או לחזור מוקדם מדי ל-Muzz. אם לא מופיעה בקשת אימות, או אם האימות נכשל, בדקו את מצב העסקה ב-Coinepay ובקשו מהתמיכה לבדוק את הנושא; אל תניחו שכל דחייה קשורה ל-3-D Secure.
- בדיקות אזור של בית העסק או החנות: הזמינות של Muzz ואפשרויות התשלום עשויות להיות תלויות במיקום ובחשבון שלכם. גם Apple ו-Google קובעות כללים לאמצעי תשלום לפי מדינה. ודאו שהחשבון, אמצעי התשלום ופרטי החיוב שלכם משקפים את מצבכם האמיתי. כרטיס Coinepay אינו עוקף את הדרישות האזוריות של Muzz או של חנות.
- בעיות הקשורות לספק מסוים: אם ניסיון התשלום עובד דרך Apple App Store או Google Play, בדקו את הגדרות אמצעי התשלום שלה ופנו לחנות הרלוונטית בנוגע לבעיות חיוב דרך החנות. אם אתם חושדים שהכרטיס נדחה, פנו אל התמיכה של Coinepay ומסרו את הסכום, מועד ניסיון התשלום וכל הודעה שהוצגה, מבלי לשתף את מספר הכרטיס המלא או את קוד ה-CVV.
אם נראה שהתשלום עבר אך Gold אינו פעיל, בדקו את קבלת הרכישה ואת חשבון Muzz שאליו הייתם מחוברים. לאחר מכן פנו לתמיכה של Muzz דרך האפליקציה עם הקבלה ופרטי הרכישה הרלוונטיים. אל תרכשו תוכנית נוספת רק כדי לבדוק אם התשלום הראשון הצליח.
איך מנהלים את החידוש או מבטלים את Gold
נהלו את המינוי דרך אותו ספק שחייב אתכם. עבור רכישה ישירה בכרטיס או דרך Stripe, Muzz מציינת את הנתיב תפריט ← הגדרות ← חשבון ← ניהול רכישות ← כרטיס אשראי או חיוב; הוא פותח את פורטל החיוב של Stripe. עבור חיוב דרך Apple, עברו אל הגדרות iPhone ← Apple ID ← מינויים. עבור חיוב דרך Google Play, עברו אל Play Store ← פרופיל ← תשלומים & מינויים ← מינויים. אם אינכם בטוחים מיהו ספק החיוב, הקבלה עשויה לעזור לכם לזהות אותו.
Muzz ממליצה לבטל לפחות 24 שעות לפני מועד סיום החידוש או תקופת הניסיון. אם אתם מחליפים תוכנית Gold, בהנחיות הנפרדות שלה מומלץ לבטל לפחות 48 שעות לפני החידוש, ואז לרכוש את התוכנית החדשה לאחר שתוקף הישנה יפוג. בדרך כלל, ביטול המינוי משאיר את הגישה ל-Gold פעילה עד לסיום התקופה ששולמה. מחיקת האפליקציה או חשבון Muzz שלכם אינה מבטלת, כשלעצמה, את המינוי.
לפי התנאים של Muzz, ביטול רגיל במהלך תקופה ששולמה אינו מזכה אוטומטית בהחזר עבור אותה תקופה. Muzz מתארת זכות חרטה בתוך 14 יום ללקוחות בבריטניה ובאיחוד האירופי, בכפוף לחריגים הנוגעים לתוכן דיגיטלי ולשירותים שהושלמו, ובניכוי שירותי Gold שנוצלו. לקבלת החזר על רכישה שחויבה דרך Apple, יש להגיש בקשה ל-Apple. עבור רכישות דרך Google Play או רכישות ישירות בכרטיס, Muzz מפנה משתמשים לתמיכה שלה בתוך האפליקציה; עבור רכישות בכרטיס, הכינו צילום מסך של הקבלה. עיינו בתנאים העדכניים החלים על הרכישה שלכם לפני הגשת בקשה להחזר.
הקפידו שהתשלום ישויך לחשבון האמיתי שלכם
השתמשו במיקום ובפרטי החיוב האמיתיים שלכם לאורך ההרשמה ושלב התשלום. Muzz דורשת מהמשתמשים לציית לחוק המקומי החל עליהם, ואפשרות תשלום שזמינה לאדם אחד עשויה שלא להיות זמינה לאחר. שירותי הכרטיס של Coinepay מחייבים הרשמה ואימות זהות; חלק משירותי Coinepay אינם זמינים בכל תחום שיפוט. אם אתם צריכים לברר דרישה הקשורה לכרטיס או לבדוק דחייה, פנו אל התמיכה של Coinepay במקום לשנות פרטי חשבון או כתובת כדי לעבור בדיקה.
קבלו את כרטיס Coinepay הווירטואלי שלכם: הרשמה · App Store · Google Play · שירות לקוחות
שאלות נפוצות
האם צריך Muzz Gold כדי למצוא התאמות או להתכתב?
לא. לפי Muzz, אפשר למצוא התאמות ולהתכתב בלי Gold; זהו המינוי בתשלום המתועד שלה.
האם אפשר להזין את הכרטיס הווירטואלי של Coinepay ישירות ב-Muzz?
אם בשלב התשלום מוצעת אפשרות להזין ישירות כרטיס אשראי או חיוב, תוכלו לנסות להשתמש בכרטיס שלכם שם. אם החיוב מתבצע דרך Apple או Google, חלים הכללים של החנות לגבי אמצעי תשלום. אין הבטחה שהתשלום יאושר.
למה נגבה מראש מלוא המחיר של Gold?
Muzz גובה את מלוא הסכום בתחילת כל תקופת מינוי. בדקו את תקופת המינוי ואת תנאי החידוש המוצגים לפני האישור.
איפה מבטלים מינוי ל-Muzz Gold?
בטלו דרך הספק שחייב אתכם: Stripe דרך תפריט ניהול הרכישות ב-Muzz, Apple דרך מינויים ב-iPhone, או Google דרך מינויים ב-Play Store. מחיקת האפליקציה אינה מבטלת את החיוב.
