Coinepay | So bezahlen Sie Muzz Gold mit einer virtuellen Coinepay-Karte

Sie können Muzz zum Matchen und Chatten auch ohne kostenpflichtige Mitgliedschaft nutzen. Wenn Sie Muzz Gold möchten, hängen die Zahlungsschritte davon ab, welchen Checkout Ihr Konto anbietet. Diese Anleitung erklärt, wie Sie eine virtuelle Coinepay-Karte vorbereiten, über Muzz ein Abo abschließen und häufige Zahlungsprobleme beheben, ohne davon auszugehen, dass jeder Checkout dieselben Karten akzeptiert.

Was Sie vor dem Abonnieren benötigen

Ein Muzz-Konto: Muzz setzt voraus, dass Nutzer mindestens 18 Jahre alt sind. Sie können ein Konto per E-Mail, Facebook, Google, Apple ID oder einer anderen bei der Registrierung angebotenen Anmeldeoption erstellen. Verwenden Sie Ihre echte Identität und Ihre echten Daten.
Ein Coinepay-Konto und eine virtuelle Karte: Registrieren Sie sich bei Coinepay und schließen Sie die Identitätsprüfung ab, bevor Sie Kartendienste nutzen. Ihre ausgestellte virtuelle Karte verfügt über eine Kartennummer, ein Ablaufdatum und eine CVV, die Sie in der Coinepay-App oder im Self-Service-Dashboard finden.
Ausreichend verfügbares Guthaben: Muzz berechnet den vollen Abopreis zu Beginn jedes Abrechnungszeitraums, anstatt die Gebühr für diesen Zeitraum in Raten aufzuteilen. Prüfen Sie den beim Checkout angezeigten Betrag und Ihr verfügbares Kartenguthaben, bevor Sie bestätigen.
Ihre korrekten Rechnungsdaten: Geben Sie den echten Rechnungsnamen und die echte Adresse an, die mit Ihren Zahlungsdaten verknüpft sind. Ersetzen Sie keine Adresse durch eine in einem anderen Land, um eine Regionsprüfung zu umgehen.

Die dokumentierte kostenpflichtige Mitgliedschaft von Muzz heißt Muzz Gold. Die Preishilfe beschreibt Optionen für eine Woche, einen Monat und drei Monate, aber die Ihnen verfügbaren Tarife und Angebote sind die, die in Ihrem Konto angezeigt werden. Die Preise hängen vom Standort und den Kontoangeboten ab. Prüfen Sie Menü → Jetzt upgraden und überprüfen Sie den endgültigen Preis, den Abrechnungszeitraum und die Verlängerungsbedingungen des Zahlungsanbieters, bevor Sie kaufen. Compliments und Boosts sind separate Einmalkäufe, keine Gold-Mitgliedschaftsstufen.

So registrieren Sie sich und bezahlen Muzz Gold

Bereiten Sie Ihre Coinepay-Karte vor. Öffnen Sie die Coinepay-App oder das Dashboard und suchen Sie Ihre virtuellen Kartendaten. Vergleichen Sie das verfügbare Guthaben mit dem vollen Betrag, den Sie voraussichtlich zahlen werden. Wenn Sie Hilfe beim Auffinden von Karten- oder Aufladeinformationen benötigen, nutzen Sie den Coinepay-Support.
Erstellen oder öffnen Sie Ihr Muzz-Konto. Laden Sie Muzz herunter oder öffnen Sie die App, wählen Sie eine angebotene Anmeldemethode und schließen Sie die Kontoeinrichtung mit korrekten Angaben ab. Wenn Sie bereits ein Konto haben, melden Sie sich bei diesem Konto an, damit die Mitgliedschaft dem gewünschten Profil zugeordnet wird.
Öffnen Sie den Upgrade-Bildschirm. Gehen Sie in Muzz zu Menü → Jetzt upgraden. Überprüfen Sie die für Ihr Konto angezeigten Gold-Optionen; verlassen Sie sich nicht auf einen Preis, den Sie in einem App-Angebot eines anderen Landes gesehen haben.
Wählen Sie einen Tarif und tippen Sie auf Abonnieren. Lesen Sie den Preis, den Abrechnungszeitraum, die Verlängerungsbedingungen und etwaige Testbedingungen, die vom Zahlungsanbieter dargestellt werden. Gold verlängert sich automatisch, sofern Sie nicht über den für den Kauf verwendeten Anbieter kündigen.
Prüfen Sie den Zahlungsweg, bevor Sie die Kartendaten eingeben. Wenn der Checkout die direkte Eingabe von Kredit- oder Debitkarten anbietet, geben Sie die Coinepay-Kartennummer, das Ablaufdatum und die CVV sowie Ihre echten Rechnungsdaten ein. Muzz gibt an, dass Kredit- und Debitkartenzahlungen der Autorisierung durch den Aussteller unterliegen; eine erfolgreiche Abbuchung ist nicht garantiert. Wenn der Checkout Sie stattdessen zur Abrechnung über den Apple App Store oder Google Play weiterleitet, müssen Sie eine Zahlungsmethode verwenden, die der jeweilige Store für Ihr Konto und Land akzeptiert. Sie können versuchen, die Coinepay-Karte dort hinzuzufügen, sofern der Store dies zulässt.
Schließen Sie erforderliche Verifizierungen ab. Folgen Sie den Aufforderungen des Checkouts oder Kartenanbieters, wenn ein Authentifizierungsschritt erscheint. Bestätigen Sie erst, nachdem Sie den Betrag und den Verlängerungsplan geprüft haben. Muzz gibt an, dass Gold nach bestätigter Zahlung aktiviert wird; prüfen Sie Ihr Muzz-Konto und die Quittung des Anbieters, der den Kauf verarbeitet hat.

Nicht jedes Muzz-Konto zeigt jeden Zahlungsweg an. Muzz nennt in seinen Zahlungsbedingungen außerdem Stripe, Apple Pay, Google Pay, den Apple App Store und den Google Play Store. Folgen Sie den tatsächlich beim Checkout angebotenen Optionen, anstatt davon auszugehen, dass ein direktes Kartenformular erscheint. Wenn Sie nicht feststellen können, ob Ihre Karte für den verfügbaren Weg geeignet ist, wenden Sie sich vor dem Kauf an den Coinepay-Support.

Was Sie prüfen sollten, wenn Ihre Karte abgelehnt wird

Die Kartenhilfe von Muzz verweist auf eine ungültige Zahlungsmethode, unzureichendes Guthaben oder eine Ablehnung bzw. Sperre durch den Kartenanbieter als mögliche Fehlerursachen. Sie weist nicht jeder abgelehnten Transaktion eine einzige Ursache zu. Vermeiden Sie wiederholte Versuche, bis Sie die Grundlagen geprüft haben:

Unzureichendes Guthaben: Vergleichen Sie das verfügbare Guthaben der Karte mit dem vollen vom Zahlungsanbieter angezeigten Betrag. Gold wird für jeden Zeitraum im Voraus berechnet. Prüfen Sie den endgültigen Checkout-Betrag statt eines beworbenen oder zuvor gesehenen Preises.
Falsche Karten- oder Rechnungsdaten: Geben Sie Kartennummer, Ablaufdatum und CVV sorgfältig erneut ein. Wenn das Formular einen Rechnungsnamen oder eine Rechnungsadresse verlangt, verwenden Sie Ihre echten Angaben und achten Sie auf Tippfehler. Eine Abweichung der Rechnungsadresse kann dazu führen, dass eine Zahlungsprüfung fehlschlägt, aber nur der Zahlungsanbieter oder der Kartensupport kann den Grund für eine bestimmte Ablehnung feststellen.
Authentifizierung oder 3-D Secure: Wenn der Checkout Sie auffordert, die Zahlung zu authentifizieren, schließen Sie die Aufforderung ab, anstatt sie zu schließen oder zu früh zu Muzz zurückzukehren. Wenn keine Aufforderung erscheint oder die Authentifizierung fehlschlägt, prüfen Sie den Transaktionsstatus bei Coinepay und bitten Sie den Support, dies zu untersuchen; gehen Sie nicht davon aus, dass jede Ablehnung ein 3-D-Secure-Problem ist.
Regionsprüfungen des Händlers oder Stores: Die Verfügbarkeit von Muzz und die Zahlungsoptionen können von Ihrem Standort und Ihrem Konto abhängen. Apple und Google legen außerdem länderspezifische Regeln für Zahlungsmethoden fest. Stellen Sie sicher, dass Ihr Konto, Ihre Zahlungsmethode und Ihre Rechnungsdaten Ihren tatsächlichen Verhältnissen entsprechen. Eine Coinepay-Karte setzt die regionalen Anforderungen von Muzz oder eines Stores nicht außer Kraft.
Anbieterspezifische Probleme: Wenn der Apple App Store oder Google Play die versuchte Zahlung verarbeitet hat, prüfen Sie dessen Einstellungen für Zahlungsmethoden und wenden Sie sich bei Store-Abrechnungsproblemen an diesen Store. Bei einer vermuteten Kartenablehnung wenden Sie sich mit dem versuchten Betrag, der Uhrzeit und einer etwaigen angezeigten Meldung an den Coinepay-Support, ohne Ihre vollständige Kartennummer oder CVV mitzuteilen.

Wenn eine Zahlung durchgegangen zu sein scheint, Gold aber nicht aktiv ist, prüfen Sie die Kaufquittung und das Muzz-Konto, bei dem Sie angemeldet waren. Wenden Sie sich dann über die App mit der entsprechenden Quittung und den Kaufdetails an den Muzz-Support. Kaufen Sie keinen zweiten Tarif, nur um zu testen, ob die erste Zahlung funktioniert hat.

So verwalten Sie die Verlängerung oder kündigen Gold

Verwalten Sie das Abo über denselben Anbieter, der Ihnen die Rechnung gestellt hat. Für einen direkten Karten- oder Stripe-Kauf nennt Muzz Menü → Einstellungen → Konto → Käufe verwalten → Kredit- oder Debitkarte; dies öffnet das Abrechnungsportal von Stripe. Für die Apple-Abrechnung gehen Sie zu iPhone-Einstellungen → Apple ID → Abonnements. Für die Google-Play-Abrechnung gehen Sie zu Play Store → Profil → Zahlungen & Abos → Abos. Ihre Quittung kann Ihnen helfen, den Abrechnungsanbieter zu identifizieren, falls Sie unsicher sind.

Muzz rät, mindestens 24 Stunden vor dem Ende einer Verlängerung oder Testphase zu kündigen. Wenn Sie den Gold-Tarif wechseln, empfiehlt die separate Anleitung, mindestens 48 Stunden vor der Verlängerung zu kündigen und den neuen Tarif erst nach Ablauf des alten zu kaufen. Eine Kündigung belässt den Gold-Zugang normalerweise bis zum Ende des bezahlten Zeitraums. Das Löschen der App oder Ihres Muzz-Kontos kündigt das Abo für sich genommen nicht.

Eine normale Kündigung mitten in einem bezahlten Zeitraum erstattet diesen Zeitraum gemäß den Muzz-Bedingungen nicht automatisch. Muzz beschreibt ein 14-tägiges Widerrufsrecht für Kunden in Großbritannien und der EU, vorbehaltlich Ausnahmen für digitale Inhalte und erbrachte Dienstleistungen, wobei bereits genutzter Gold-Dienst abgezogen wird. Für eine über Apple abgerechnete Rückerstattung fordern Sie diese bei Apple an. Für Käufe über Google Play oder per Direktkarte verweist Muzz die Nutzer an seinen In-App-Support; bei Kartenkäufen halten Sie einen Screenshot der Quittung bereit. Überprüfen Sie die aktuell für Ihren Kauf geltenden Bedingungen, bevor Sie eine Rückerstattung beantragen.

Halten Sie die Zahlung mit Ihrem echten Konto verknüpft

Verwenden Sie während der Registrierung und des Checkouts durchgehend Ihren tatsächlichen Standort und Ihre echten Rechnungsdaten. Muzz verlangt von den Nutzern, das geltende lokale Recht einzuhalten, und eine für eine Person sichtbare Zahlungsoption ist für eine andere möglicherweise nicht verfügbar. Die Kartendienste von Coinepay erfordern eine Registrierung und Identitätsprüfung; einige Coinepay-Dienste sind nicht in allen Rechtsordnungen verfügbar. Wenn Sie eine kartenbezogene Anforderung bestätigen oder eine Ablehnung untersuchen müssen, nutzen Sie den Coinepay-Support, anstatt Konto- oder Adressdaten zu ändern, um eine Prüfung zu umgehen.

Hol dir deine virtuelle Coinepay-Karte: Registrieren · App Store · Google Play · Kundensupport

FAQ

Brauche ich Muzz Gold zum Matchen oder Chatten?

Nein. Muzz gibt an, dass Matchen und Chatten ohne Gold verfügbar sind; Gold ist die dokumentierte kostenpflichtige Mitgliedschaft.

Kann ich meine virtuelle Coinepay-Karte direkt in Muzz eingeben?

Wenn Ihr Checkout die direkte Eingabe von Kredit- oder Debitkarten anbietet, können Sie Ihre Karte dort ausprobieren. Wenn die Abrechnung über Apple oder Google erfolgt, gelten die Regeln des Stores für Zahlungsmethoden. Eine Genehmigung ist nicht garantiert.

Warum wurde der volle Gold-Preis im Voraus berechnet?

Muzz berechnet den vollen Betrag zu Beginn jedes Abozeitraums. Überprüfen Sie den angezeigten Zeitraum und die Verlängerungsbedingungen, bevor Sie bestätigen.

Wo kündige ich ein Muzz-Gold-Abo?

Kündigen Sie über den Anbieter, der Ihnen die Rechnung gestellt hat: Stripe über das Menü „Käufe verwalten“ von Muzz, Apple über die iPhone-Abonnements oder Google über die Abos im Play Store. Das Löschen der App kündigt die Abrechnung nicht.

So bezahlen Sie Muzz Gold mit einer virtuellen Coinepay-Karte