Coinepay | Comment envoyer de l’argent depuis l’étranger vers Revolut avec Coinepay

Revolut est une application financière multidevise utilisée notamment au Royaume-Uni, dans l’Espace économique européen, en Australie et aux États-Unis. Si vous souhaitez envoyer de l’argent depuis l’étranger à une personne titulaire d’un compte Revolut, vous pouvez utiliser Coinepay Global Remittance pour transférer les fonds à l’international. Ce guide explique quelles informations vous devez obtenir, comment effectuer le transfert étape par étape, comment votre bénéficiaire voit l’argent arriver et que faire en cas de problème.

Avant de commencer : comment un compte Revolut reçoit de l’argent

Un compte Revolut est associé au numéro de téléphone enregistré de son titulaire et, dans la plupart des marchés, à des coordonnées bancaires locales (par exemple, un numéro de compte, un code guichet ou un IBAN) dans la devise et le pays où le compte est domicilié. C’est important lorsque vous envoyez de l’argent depuis l’étranger, car le mode de versement détermine les informations à fournir.

Dans l’application Coinepay, recherchez toujours d’abord le pays et la devise du bénéficiaire, puis consultez les modes de versement proposés par Coinepay pour cette destination. Coinepay prend en charge le versement sur compte bancaire, les portefeuilles mobiles et le retrait d’espèces. Les options disponibles dépendent du lieu où se trouve votre bénéficiaire. Si un versement direct sur le portefeuille mobile du bénéficiaire est proposé pour son pays, vous pouvez l’utiliser. Sinon, la solution pratique pour créditer un compte Revolut consiste à effectuer un versement sur compte bancaire à l’aide des coordonnées bancaires locales que Revolut fournit au titulaire. Demandez à votre bénéficiaire quelles coordonnées utiliser et, si vous ne savez pas si un mode de versement est disponible, contactez l’assistance Coinepay avant d’envoyer l’argent.

Les informations à demander au bénéficiaire

Recueillez les informations du bénéficiaire exactement telles qu’elles sont enregistrées auprès de Revolut. Une légère différence est l’une des causes les plus fréquentes de retard ou de retour d’un transfert.

Nom légal complet exactement tel qu’il figure sur le compte Revolut, et non un surnom ou une version abrégée.
Identifiant requis par le mode de versement : pour un versement sur compte bancaire, le numéro de compte, le code guichet ou l’IBAN (ainsi que tout code BIC/SWIFT demandé par l’application) associé au compte Revolut ; pour un versement sur portefeuille mobile, le numéro de téléphone enregistré ou l’identifiant de compte associé au portefeuille.
Pays et devise du compte bénéficiaire.
Motif du paiement, que Coinepay peut vous demander de préciser dans le cadre de ses contrôles.

Vérifiez l’identifiant par rapport au compte enregistré du bénéficiaire, et non simplement à un numéro enregistré dans les contacts de votre téléphone. Demandez-lui de le confirmer depuis son application Revolut.

Créer votre compte Coinepay

Vous devez disposer d’un compte Coinepay vérifié pour effectuer un transfert international. Si vous n’en avez pas encore :

Inscrivez-vous sur Coinepay et effectuez la vérification d’identité (KYC). Celle-ci est obligatoire avant de pouvoir envoyer de l’argent.
Téléchargez l’application depuis l’App Store ou Google Play, ou utilisez le tableau de bord en libre-service accessible 24 h/24 et 7 j/7.
Utilisez votre véritable identité et vos coordonnées exactes. Chaque transfert est soumis à une vérification d’identité, à un contrôle au regard des listes de sanctions et à la réglementation locale.

Étape par étape : envoyer de l’argent vers un compte Revolut

Ouvrez Coinepay et lancez un nouveau transfert Global Remittance.
Choisissez le pays et la devise de destination du compte Revolut.
Sélectionnez le mode de versement. Choisissez l’option de portefeuille mobile si elle est proposée pour ce pays et le portefeuille de votre bénéficiaire, ou choisissez le versement sur compte bancaire pour utiliser les coordonnées bancaires locales du compte Revolut.
Saisissez les informations du bénéficiaire exactement telles qu’elles sont enregistrées : son nom complet et le numéro de compte ou l’IBAN, ou bien le numéro de téléphone enregistré ou l’identifiant de compte, selon le mode de versement.
Saisissez le montant que vous souhaitez envoyer ou celui que vous souhaitez que le bénéficiaire reçoive.
Vérifiez le taux de change, les frais et le délai de réception estimé affichés sur l’écran de confirmation. Coinepay indique clairement le taux et le coût total avant votre confirmation, afin que vous puissiez toujours voir le montant qui sera débité et celui que le bénéficiaire devrait recevoir.
Fournissez toute information demandée, comme le motif du paiement ou l’origine des fonds, si Coinepay vous le demande.
Confirmez le transfert. Une fois confirmé, vos fonds sont en route.

Suivre le transfert et voir comment le bénéficiaire le reçoit

Chaque transfert Coinepay bénéficie d’un suivi de statut. Ouvrez le transfert dans l’application pour suivre son évolution, de « envoyé » à « en cours de traitement », puis « versé », et pour consulter le délai de réception estimé affiché avant votre confirmation. Les transferts Coinepay peuvent arriver en seulement 10 minutes, mais le délai réel dépend du mode de versement et du pays de destination. Fiez-vous donc à l’estimation affichée dans l’application plutôt que de compter sur un délai fixe.

Lorsque l’argent arrive sur le compte Revolut, votre bénéficiaire voit normalement un crédit dans sa liste de transactions Revolut et, si les notifications sont activées, une alerte dans l’application ou une notification push indiquant le montant et la devise reçus. Si les fonds arrivent dans une devise différente de celle du solde principal du compte, Revolut peut les conserver dans cette devise ou proposer au bénéficiaire de les convertir.

Niveaux de vérification et plafonds Revolut

Revolut applique ses propres exigences de vérification des comptes et ses propres plafonds de réception, qui varient selon la formule, le pays et le niveau de vérification atteint par le titulaire. Un compte dont la vérification d’identité n’est pas terminée, ou qui a atteint un seuil de réception ou de solde, peut ne pas être en mesure d’accepter un transfert entrant tant que son titulaire n’a pas résolu le problème. Ces plafonds sont fixés par Revolut, et non par Coinepay. Demandez donc à votre bénéficiaire de vérifier dans son application Revolut que son compte est entièrement vérifié et qu’il peut recevoir le montant que vous prévoyez d’envoyer. Si le mode de versement passe également par un prestataire local de monnaie mobile, celui-ci peut aussi appliquer ses propres plafonds par transaction et de solde.

Résolution des problèmes

Numéro ou coordonnées bancaires incorrects

Si vous avez saisi un numéro de téléphone, un identifiant de compte ou un IBAN incorrect, le transfert peut échouer ou être retourné. N’essayez pas de le « corriger » en effectuant un nouvel envoi vers une valeur supposée correcte : vérifiez le statut dans Coinepay et contactez l’assistance pour corriger les informations ou organiser un retour des fonds.

Nom différent de celui du compte

Le nom complet du bénéficiaire doit correspondre au nom enregistré sur le compte destinataire. S’ils diffèrent, le versement peut être rejeté. Confirmez l’orthographe exacte auprès de votre bénéficiaire et saisissez à nouveau son nom.

Plafond du portefeuille ou du compte atteint

Si le bénéficiaire a atteint un plafond de réception ou de solde, le crédit peut être bloqué. Demandez-lui de vérifier ses plafonds Revolut et de libérer de la capacité ou de relever son plafond lorsque c’est possible, puis vérifiez le statut du transfert.

Compte non vérifié

Un compte dont la vérification d’identité Revolut n’est pas terminée peut ne pas être en mesure de recevoir les fonds. Le bénéficiaire doit terminer la vérification dans son application Revolut avant que vous ne renvoyiez l’argent ou avant que le versement puisse être effectué.

Contrôle de conformité

Les transferts peuvent être suspendus pour un contrôle au regard des listes de sanctions ou des vérifications supplémentaires. Coinepay peut vous demander des documents concernant, par exemple, le motif du paiement ou l’origine des fonds. Répondez rapidement et avec exactitude. Ne fractionnez jamais un transfert, ne faites jamais appel à un tiers et ne tentez jamais de contourner ces contrôles : cela peut entraîner l’échec du transfert et constitue une violation des conditions d’utilisation.

Respecter les règles

Coinepay permet d’envoyer de l’argent vers tous les pays et régions, à l’exception de ceux soumis à des sanctions globales, et contrôle tous ses clients et toutes les contreparties au regard des listes de sanctions. Envoyez de l’argent uniquement à un bénéficiaire et vers une destination auxquels vous êtes autorisé à effectuer un paiement, utilisez votre véritable identité et vos coordonnées exactes, et indiquez clairement le motif du paiement. Si vous ne savez pas si un mode de versement vers Revolut est disponible pour un pays donné, vérifiez-le dans l’application ou contactez-nous sur Telegram ou via l’assistance Coinepay avant d’envoyer l’argent.

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FAQ

Puis-je envoyer de l’argent vers un compte Revolut avec Coinepay ?

Vous pouvez utiliser Coinepay Global Remittance pour envoyer de l’argent à l’international à une personne titulaire d’un compte Revolut. Dans l’application Coinepay, recherchez le pays et la devise du bénéficiaire, puis choisissez le mode de versement proposé : un portefeuille mobile si cette option est disponible, ou un versement sur compte bancaire à l’aide des coordonnées bancaires locales du compte Revolut. Si vous ne savez pas quel mode utiliser, contactez l’assistance Coinepay.

Quelles informations dois-je demander au bénéficiaire titulaire du compte Revolut ?

Vous avez besoin du nom légal complet du bénéficiaire, exactement tel qu’il est enregistré auprès de Revolut, ainsi que de l’identifiant requis par le mode de versement : le numéro de compte, le code guichet ou l’IBAN pour un versement sur compte bancaire, ou le numéro de téléphone enregistré ou l’identifiant de compte pour un versement sur portefeuille mobile. Vous devrez peut-être aussi préciser le motif du paiement.

Combien de temps faut-il pour que l’argent arrive sur un compte Revolut ?

Les transferts Coinepay peuvent arriver en seulement 10 minutes, mais le délai réel dépend du mode de versement et du pays de destination. Consultez le délai de réception estimé affiché dans l’application Coinepay avant de confirmer, puis utilisez le suivi de statut pour suivre le transfert.

Pourquoi l’argent n’est-il pas arrivé sur le compte Revolut du bénéficiaire ?

Les causes fréquentes sont un identifiant incorrect, un nom qui ne correspond pas à celui enregistré sur le compte, un plafond de réception ou de solde atteint, un compte non vérifié ou un contrôle de conformité. Vérifiez le statut du transfert dans Coinepay, confirmez les informations enregistrées et les plafonds du bénéficiaire, puis contactez l’assistance si nécessaire.

Connaîtrai-je le taux de change et les frais avant d’envoyer l’argent ?

Oui. Coinepay affiche clairement le taux de change, les frais et le délai de réception estimé sur l’écran de confirmation, avant que vous confirmiez le transfert. Vous pouvez ainsi voir exactement le montant qui sera débité et celui que le bénéficiaire devrait recevoir.

Comment envoyer de l’argent depuis l’étranger vers Revolut avec Coinepay