Revolutは、英国、欧州経済領域、オーストラリア、米国などで利用されている複数通貨対応の金融アプリです。海外からRevolut口座を持つ人に送金する場合は、Coinepay Global Remittanceを利用できます。このガイドでは、必要な情報、送金の手順、受取人が着金を確認する方法、問題が起きた場合の対処法を説明します。
始める前に：Revolut口座での受取方法
Revolut口座には、口座名義人の登録済み電話番号が紐づいています。また、ほとんどの地域では、口座が所在する国と通貨に対応した国内銀行口座情報（口座番号、ソートコード、IBANなど）も紐づいています。海外から送金する際には、送金先への支払方法によって必要な情報が異なるため、この点が重要です。
Coinepayアプリでは、必ず最初に受取人の国と通貨で検索し、その送金先に表示される受取方法を確認してください。Coinepayは銀行口座への入金、モバイルウォレットへの送金、現金受取に対応していますが、利用できる方法は受取人の所在地によって異なります。受取人の国で、その人のウォレットへの直接送金が表示される場合は、その方法を利用できます。それ以外の場合、Revolut口座へ送る実用的な方法は、Revolutが口座名義人に提供する国内口座情報を使った銀行口座への入金です。どの情報を使うべきか受取人に確認し、その方法が利用できるか不明な場合は、送金前にCoinepayサポートにお問い合わせください。
受取人から確認する情報
受取人の情報は、Revolutに登録されているとおりに正確に確認してください。わずかな相違も、送金の遅延や返金につながるよくある原因の一つです。
- 戸籍上の氏名または正式な氏名：Revolut口座に表示されているとおりの氏名。ニックネームや省略形は使用しないでください。
- 受取方法に必要な識別情報：銀行口座への入金の場合は、Revolut口座に紐づく口座番号、ソートコード、IBAN（およびアプリで求められるBIC/SWIFT）。モバイルウォレットの場合は、ウォレットに紐づく登録済み電話番号またはアカウントID。
- 受取口座の国と通貨。
- 送金目的：Coinepayの確認手続きの一環として、申告を求められる場合があります。
識別情報は、スマートフォンの連絡先に保存されている番号だけを頼りにせず、受取人の登録済み口座の情報と照合してください。受取人にRevolutアプリ内で確認してもらいましょう。
Coinepayアカウントの設定
国際送金には、本人確認済みのCoinepayアカウントが必要です。まだお持ちでない場合は、次の手順を行ってください。
- Coinepayに登録し、本人確認（KYC）を完了してください。送金前に必要な手続きです。
- App StoreまたはGoogle Playからアプリをダウンロードするか、24時間365日利用できるセルフサービスのダッシュボードをお使いください。
- ご自身の本当の身元と正確な情報を使用してください。すべての送金には、本人確認、制裁対象者の照合、現地の規制が適用されます。
Revolut口座への送金手順
- Coinepayを開き、Global Remittanceで新しい送金を開始します。
- Revolut口座が所在する送金先の国と通貨を選択します。
- 受取方法を選択します。その国と受取人のウォレットでモバイルウォレットが表示される場合はそれを選び、Revolutの国内口座情報に送る場合は銀行口座への入金を選びます。
- 受取人の情報を入力します。登録されているとおりの正式な氏名に加え、受取方法に応じて口座番号／IBANまたは登録済み電話番号／アカウントIDを正確に入力してください。
- 送金したい金額、または受取人に受け取ってほしい金額を入力します。
- 確認画面に表示される為替レート、手数料、着金予定時刻を確認します。Coinepayは確定前にレートと総費用を明確に表示するため、差し引かれる金額と受取人が受け取る予定の金額を必ず確認できます。
- Coinepayから求められた場合は、送金目的や資金源などの必要な情報を提供します。
- 送金を確定します。確定すると、資金の送金処理が始まります。
送金の追跡と受取人による着金確認
Coinepayでは、すべての送金状況を追跡できます。アプリで送金を開くと、受付、処理中、支払完了までの状況を確認でき、確定前に表示された着金予定時刻も確認できます。Coinepayの送金は最短10分で届く場合がありますが、実際の所要時間は受取方法と送金先の国によって異なります。一定の時間で届くと考えるのではなく、アプリに表示される予定時刻を目安にしてください。
Revolut口座に着金すると、通常、受取人はRevolutの取引一覧で入金を確認できます。通知を有効にしている場合は、入金額と通貨を示すアプリ内通知またはプッシュ通知も届きます。口座のメイン残高とは異なる通貨で着金した場合、Revolutはその通貨のまま保有するか、受取人に両替を促す場合があります。
Revolutの本人確認段階と限度額
Revolutには独自の口座確認手続きと受取限度額があり、プラン、国、口座名義人の本人確認の完了状況によって異なります。本人確認が完了していない口座や、受取額または残高が上限に達した口座は、名義人が問題を解消するまで送金を受け取れない場合があります。これらの上限を設定しているのはCoinepayではなくRevolutです。送金予定額を受け取れるよう、口座の本人確認がすべて完了していることを受取人にRevolutアプリ内で確認してもらってください。送金経路に現地のモバイルマネー事業者も含まれる場合、その事業者独自の1回あたりの取引限度額や残高上限が適用されることもあります。
問題が起きた場合
電話番号や口座情報が間違っている場合
電話番号、アカウントID、IBANを間違えて入力した場合、送金が失敗したり、資金が返金されたりする可能性があります。推測した情報を使って再送金することで"修正"しようとしないでください。Coinepayで送金状況を確認し、情報の訂正や返金の手配についてサポートにお問い合わせください。
氏名が一致しない場合
受取人の正式な氏名は、受取口座に登録されている氏名と一致する必要があります。一致しない場合、送金先への支払いが拒否される可能性があります。正確な表記を受取人に確認し、入力し直してください。
ウォレットまたは口座の上限に達した場合
受取人が受取限度額または残高上限に達している場合、入金がブロックされる可能性があります。Revolutの上限を確認し、可能であれば受取可能額を確保するか上限を引き上げてもらったうえで、送金状況を確認してください。
口座の本人確認が未完了の場合
Revolutの本人確認が完了していない口座では、資金を受け取れない場合があります。再送金する前、または送金先への支払いが完了する前に、受取人がRevolutアプリで本人確認を完了する必要があります。
コンプライアンス審査
制裁対象者の照合や追加確認のため、送金が一時停止される場合があります。Coinepayから、送金目的や資金源に関する書類の提出を求められることがあります。速やかに、正確な情報で対応してください。こうした確認を回避するために送金を分割したり、第三者を利用したり、その他の方法で回避を試みたりしないでください。送金が失敗する原因となり、利用規約にも違反します。
ルールを守って送金する
Coinepayは、包括的な制裁の対象となっている国・地域を除くすべての国・地域への送金に対応し、すべての顧客と取引相手を制裁リストと照合します。支払いが許可されている受取人と送金先にのみ送金し、ご自身の本当の身元と正確な情報を使用して、送金目的を明確にしてください。特定の国でRevolutへの送金方法が利用できるか不明な場合は、送金前にアプリで確認するか、TelegramまたはCoinepayサポートにお問い合わせください。
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よくある質問
CoinepayからRevolut口座に送金できますか？
Coinepay Global Remittanceを利用して、Revolut口座を持つ受取人に国際送金できます。Coinepayアプリで受取人の国と通貨を検索し、表示される受取方法を選択してください。モバイルウォレットが利用できる場合はその方法を、そうでない場合はRevolutの国内口座情報を使った銀行口座への入金を選びます。どの方法を使うべきか不明な場合は、Coinepayサポートにお問い合わせください。
Revolutの受取人からどのような情報を確認する必要がありますか？
Revolutに登録されているとおりの受取人の正式な氏名と、受取方法に必要な識別情報が必要です。銀行口座への入金には口座番号、ソートコード、IBANのいずれかを、モバイルウォレットへの送金には登録済み電話番号またはアカウントIDを確認してください。送金目的の申告が必要になる場合もあります。
Revolut口座への着金にはどれくらいかかりますか？
Coinepayの送金は最短10分で届く場合がありますが、実際の所要時間は受取方法と送金先の国によって異なります。確定前にCoinepayアプリに表示される着金予定時刻を確認し、送金状況の追跡機能で進捗を確認してください。
受取人のRevolut口座に着金しないのはなぜですか？
よくある原因には、識別情報の誤り、登録済み口座と一致しない氏名、受取限度額や残高上限への到達、口座の本人確認の未完了、コンプライアンス審査があります。Coinepayで送金状況を確認し、受取人の登録情報と上限を確認したうえで、必要に応じてサポートにお問い合わせください。
送金前に為替レートと手数料を確認できますか？
はい。Coinepayは送金を確定する前に、確認画面で為替レート、手数料、着金予定時刻を明確に表示します。差し引かれる金額と受取人が受け取る予定の金額を正確に確認できます。
