Coinepay | Vanuit het buitenland geld naar Revolut sturen met Coinepay

Revolut is een app voor geldzaken in meerdere valuta die wordt gebruikt door mensen in het Verenigd Koninkrijk, de Europese Economische Ruimte, Australië, de Verenigde Staten en andere markten. Als je vanuit het buitenland geld wilt sturen naar iemand met een Revolut-rekening, kun je Coinepay Global Remittance gebruiken om het geld over de grens over te maken. In deze handleiding lees je welke gegevens je nodig hebt, hoe de overboeking stap voor stap werkt, hoe de ontvanger ziet dat het geld is aangekomen en wat je kunt doen als er iets misgaat.

Voordat je begint: hoe een Revolut-rekening geld ontvangt

Een Revolut-rekening is gekoppeld aan het geregistreerde telefoonnummer van de rekeninghouder en, in de meeste markten, aan lokale bankrekeninggegevens (bijvoorbeeld een rekeningnummer, sort code of IBAN) in de valuta en het land van de rekening. Dit is belangrijk wanneer je vanuit het buitenland geld stuurt, omdat de uitbetalingsmethode bepaalt welke gegevens je moet opgeven.

Zoek in de Coinepay-app altijd eerst op het land en de valuta van de ontvanger en bekijk daarna welke uitbetalingsmethoden Coinepay voor die bestemming toont. Coinepay ondersteunt stortingen op bankrekeningen, mobiele wallets en contant afhalen. Welke opties precies beschikbaar zijn, hangt af van waar je ontvanger zich bevindt. Als voor het land van de ontvanger een rechtstreekse uitbetaling naar diens mobiele wallet wordt aangeboden, kun je die gebruiken. Anders is een storting op een bankrekening via de lokale rekeninggegevens die Revolut aan de rekeninghouder verstrekt de praktische manier om geld naar een Revolut-rekening te sturen. Vraag je ontvanger welke gegevens je moet gebruiken. Weet je niet zeker of een bepaalde methode beschikbaar is? Neem dan contact op met de klantenservice van Coinepay voordat je geld stuurt.

Welke gegevens je van de ontvanger nodig hebt

Vraag de gegevens van de ontvanger op zoals die bij Revolut zijn geregistreerd. Een kleine afwijking is een van de meest voorkomende redenen waarom een overboeking vertraging oploopt of wordt teruggestuurd.

Volledige officiële naam precies zoals die op de Revolut-rekening staat, dus geen bijnaam of afgekorte naam.
De gegevens die voor de gekozen methode nodig zijn: voor een storting op een bankrekening het rekeningnummer, de sort code of het IBAN (en eventuele BIC/SWIFT-code waar de app om vraagt) die aan de Revolut-rekening zijn gekoppeld; voor een uitbetaling naar een mobiele wallet het geregistreerde telefoonnummer of de account-ID die aan de wallet is gekoppeld.
Land en valuta van de ontvangende rekening.
Doel van de betaling, waar Coinepay in het kader van zijn controles naar kan vragen.

Controleer de rekening- of contactgegevens aan de hand van de geregistreerde rekening van de ontvanger, niet alleen aan de hand van een nummer dat in de contacten van je telefoon staat. Vraag de ontvanger om de gegevens in de Revolut-app te bevestigen.

Je Coinepay-account instellen

Je hebt een geverifieerd Coinepay-account nodig om een internationale overboeking te doen. Heb je nog geen account?

Registreer je bij Coinepay en voltooi de identiteitsverificatie (KYC). Dit is verplicht voordat je geld kunt sturen.
Download de app via de App Store of Google Play, of gebruik het selfservicedashboard dat 24/7 beschikbaar is.
Gebruik je echte identiteit en je werkelijke gegevens. Elke overboeking is onderworpen aan identiteitsverificatie, screening op sanctielijsten en lokale regelgeving.

Stap voor stap: geld naar een Revolut-rekening sturen

Open Coinepay en start een nieuwe overboeking via Global Remittance.
Kies het bestemmingsland en de valuta van de Revolut-rekening.
Selecteer de uitbetalingsmethode. Kies de optie voor een mobiele wallet als die voor dat land en de wallet van je ontvanger wordt getoond, of kies een storting op een bankrekening om het geld naar de lokale Revolut-rekeninggegevens te sturen.
Voer de gegevens van de ontvanger in precies zoals ze zijn geregistreerd: de volledige naam en, afhankelijk van de methode, het rekeningnummer/IBAN of het geregistreerde telefoonnummer/de account-ID.
Voer het bedrag in dat je wilt sturen of dat de ontvanger moet ontvangen.
Controleer de wisselkoers, kosten en geschatte aankomsttijd op het bevestigingsscherm. Coinepay toont de koers en de totale kosten duidelijk voordat je bevestigt, zodat je altijd ziet wat er wordt afgeschreven en wat de ontvanger naar verwachting ontvangt.
Geef eventuele gevraagde informatie op, zoals het doel van de betaling of de herkomst van het geld, als Coinepay daarom vraagt.
Bevestig de overboeking. Zodra je hebt bevestigd, is je geld onderweg.

De overboeking volgen en zien hoe de ontvanger het geld ontvangt

Je kunt de status van elke Coinepay-overboeking volgen. Open de overboeking in de app om te zien wanneer deze is ingediend, wordt verwerkt en is uitbetaald. Je kunt daar ook de geschatte aankomsttijd bekijken die vóór je bevestiging werd getoond. Coinepay-overboekingen kunnen al binnen 10 minuten aankomen, maar de werkelijke tijd hangt af van de uitbetalingsmethode en het bestemmingsland. Ga daarom uit van de schatting in de app en niet van een vaste aankomsttijd.

Wanneer het geld op de Revolut-rekening aankomt, ziet de ontvanger normaal gesproken een bijschrijving in de transactielijst van Revolut. Als meldingen zijn ingeschakeld, krijgt de ontvanger ook een melding in de app of een pushmelding met het ontvangen bedrag en de valuta. Als het geld in een andere valuta binnenkomt dan die van het hoofdsaldo van de rekening, kan Revolut het in die valuta aanhouden of de ontvanger vragen het om te wisselen.

Verificatieniveaus en limieten bij Revolut

Revolut hanteert eigen vereisten voor accountverificatie en limieten voor het ontvangen van geld. Deze verschillen per abonnement, land en de mate waarin de rekeninghouder de verificatie heeft voltooid. Een rekening waarvoor de identiteitscontroles nog niet zijn afgerond, of waarvoor een limiet voor ontvangen bedragen of het saldo is bereikt, kan mogelijk geen inkomende overboeking ontvangen totdat de rekeninghouder dit oplost. Deze limieten worden vastgesteld door Revolut, niet door Coinepay. Vraag je ontvanger daarom in de Revolut-app te controleren of de rekening volledig is geverifieerd en het bedrag dat je wilt sturen kan ontvangen. Als de uitbetaling ook via een lokale aanbieder van mobiel geld verloopt, kan die aanbieder daarnaast eigen limieten per transactie en voor het saldo hanteren.

Problemen oplossen

Verkeerd nummer of onjuiste rekeninggegevens

Als je een onjuist telefoonnummer, een onjuiste account-ID of een onjuist IBAN hebt ingevoerd, kan de overboeking mislukken of worden teruggestuurd. Probeer dit niet te "repareren" door opnieuw geld te sturen naar gegevens die je niet hebt bevestigd. Controleer de status in Coinepay en neem contact op met de klantenservice om de gegevens te corrigeren of een terugbetaling te regelen.

Naam komt niet overeen

De volledige naam van de ontvanger moet overeenkomen met de naam die op de ontvangende rekening is geregistreerd. Als de namen verschillen, kan de uitbetaling worden geweigerd. Vraag je ontvanger de exacte spelling te bevestigen en voer de naam opnieuw in.

Limiet van wallet of rekening bereikt

Als de ontvanger een limiet voor ontvangen bedragen of het saldo heeft bereikt, kan de bijschrijving worden geblokkeerd. Vraag de ontvanger de Revolut-limieten te controleren en ruimte te maken of, waar mogelijk, de limiet te verhogen. Controleer daarna de status van de overboeking.

Niet-geverifieerde rekening

Een rekening waarvoor de identiteitsverificatie van Revolut niet is voltooid, kan het geld mogelijk niet ontvangen. De ontvanger moet de verificatie in de Revolut-app afronden voordat je het geld opnieuw stuurt of voordat de uitbetaling kan worden voltooid.

Compliancecontrole

Overboekingen kunnen worden gepauzeerd voor screening op sanctielijsten of aanvullende controles. Coinepay kan je om documenten vragen, bijvoorbeeld over het doel van de betaling of de herkomst van het geld. Reageer snel en nauwkeurig. Splits een overboeking nooit op, schakel geen derde partij in en probeer deze controles niet te omzeilen. Hierdoor kan de overboeking mislukken en schend je de gebruiksvoorwaarden.

Houd je aan de regels

Coinepay stuurt geld naar elk land en elke regio, behalve naar landen en regio's waarvoor uitgebreide sancties gelden, en screent alle klanten en tegenpartijen aan de hand van sanctielijsten. Stuur alleen geld naar een ontvanger en bestemming waarnaar je geld mag overmaken, gebruik je echte identiteit en je werkelijke gegevens, en zorg dat het doel van de betaling duidelijk is. Weet je niet zeker of je via een bepaalde methode geld naar een Revolut-rekening in een specifiek land kunt sturen? Controleer dit dan in de app of neem via Telegram of de klantenservice van Coinepay contact op voordat je geld stuurt.

Vraag je Coinepay virtuele kaart aan: Aanmelden · App Store · Google Play · Klantenservice

Veelgestelde vragen

Kan ik met Coinepay geld naar een Revolut-rekening sturen?

Je kunt Coinepay Global Remittance gebruiken om internationaal geld te sturen naar iemand met een Revolut-rekening. Zoek in de Coinepay-app op het land en de valuta van de ontvanger en kies vervolgens een getoonde uitbetalingsmethode: een mobiele wallet als die optie beschikbaar is, of een storting op een bankrekening via de lokale Revolut-rekeninggegevens. Weet je niet zeker welke methode je moet gebruiken? Neem dan contact op met de klantenservice van Coinepay.

Welke gegevens heb ik nodig van de ontvanger met een Revolut-rekening?

Je hebt de volledige officiële naam van de ontvanger nodig, precies zoals die bij Revolut is geregistreerd, plus de gegevens die voor de gekozen methode vereist zijn: het rekeningnummer, de sort code of het IBAN voor een storting op een bankrekening, of het geregistreerde telefoonnummer/de account-ID voor een uitbetaling naar een mobiele wallet. Mogelijk moet je ook het doel van de betaling opgeven.

Hoelang duurt het voordat het geld op een Revolut-rekening aankomt?

Coinepay-overboekingen kunnen al binnen 10 minuten aankomen, maar de werkelijke tijd hangt af van de uitbetalingsmethode en het bestemmingsland. Bekijk de geschatte aankomsttijd in de Coinepay-app voordat je bevestigt en volg de status van de overboeking in de app.

Waarom is het geld nog niet op de Revolut-rekening van de ontvanger aangekomen?

Veelvoorkomende oorzaken zijn onjuiste rekening- of contactgegevens, een naam die niet overeenkomt met de geregistreerde rekening, een bereikte limiet voor ontvangen bedragen of het saldo, een niet-geverifieerde rekening of een compliancecontrole. Controleer de status van de overboeking in Coinepay, bevestig de geregistreerde gegevens en limieten van de ontvanger en neem zo nodig contact op met de klantenservice.

Weet ik vóór het versturen wat de wisselkoers en kosten zijn?

Ja. Coinepay toont de wisselkoers, kosten en geschatte aankomsttijd duidelijk op het bevestigingsscherm voordat je de overboeking bevestigt. Zo zie je precies wat er wordt afgeschreven en wat de ontvanger naar verwachting ontvangt.

Vanuit het buitenland geld naar Revolut sturen met Coinepay