Revolut ist eine Multiwährungs-Geld-App, die von Menschen im Vereinigten Königreich, im Europäischen Wirtschaftsraum, in Australien, den Vereinigten Staaten und anderen Märkten genutzt wird. Wenn Sie Geld aus dem Ausland an jemanden senden möchten, der ein Revolut-Konto besitzt, können Sie Coinepay Global Remittance nutzen, um die Gelder über Grenzen hinweg zu bewegen. Diese Anleitung erklärt, welche Angaben Sie benötigen, wie die Überweisung Schritt für Schritt funktioniert, wie Ihr Empfänger die Ankunft des Geldes sieht und was zu tun ist, wenn etwas schiefgeht.
Bevor Sie beginnen: Wie ein Revolut-Konto Geld empfängt
Ein Revolut-Konto ist mit der registrierten Telefonnummer des Inhabers verknüpft und, in den meisten Märkten, mit lokalen Bankkontodaten (zum Beispiel einer Kontonummer, Sort Code oder IBAN) in der Währung und dem Land, in dem das Konto geführt wird. Das ist wichtig, wenn Sie aus dem Ausland senden, denn der Auszahlungsweg bestimmt, welche Angaben Sie machen müssen.
Suchen Sie in der Coinepay-App immer zuerst nach Land und Währung des Empfängers und sehen Sie sich dann die Auszahlungsmethoden an, die Coinepay für dieses Ziel anzeigt. Coinepay unterstützt Bankkontoeinzahlung, Mobile Wallets und Barauszahlung, und die genau verfügbaren Optionen hängen davon ab, wo sich Ihr Empfänger befindet. Wenn für das Land des Empfängers eine direkte Mobile-Wallet-Auszahlung an die Wallet des Empfängers angeboten wird, können Sie diese nutzen; andernfalls ist der praktische Weg, ein Revolut-Konto zu erreichen, eine Bankeinzahlung auf die lokalen Kontodaten, die Revolut dem Inhaber bereitstellt. Fragen Sie Ihren Empfänger, welche Angaben zu verwenden sind, und wenn Sie unsicher sind, ob ein Weg verfügbar ist, kontaktieren Sie den Coinepay-Support, bevor Sie senden.
Was Sie vom Empfänger benötigen
Erfassen Sie die Angaben des Empfängers genau so, wie sie bei Revolut registriert sind. Eine kleine Abweichung ist einer der häufigsten Gründe dafür, dass eine Überweisung verzögert oder zurückgesendet wird.
- Vollständiger rechtlicher Name genau so, wie er auf dem Revolut-Konto erscheint – kein Spitzname oder eine verkürzte Version.
- Der vom Weg benötigte Identifikator: für eine Bankeinzahlung die Kontonummer, Sort Code oder IBAN (und jede BIC/SWIFT, die die App verlangt), die mit dem Revolut-Konto verknüpft ist; für einen Mobile-Wallet-Weg die registrierte Telefonnummer oder Konto-ID, die mit der Wallet verknüpft ist.
- Land und Währung des Empfängerkontos.
- Zweck der Zahlung, den Coinepay Sie im Rahmen seiner Prüfungen möglicherweise anzugeben bittet.
Überprüfen Sie den Identifikator anhand des registrierten Kontos des Empfängers und nicht nur anhand einer in den Kontakten Ihres Telefons gespeicherten Nummer. Bitten Sie den Empfänger, ihn aus seiner Revolut-App heraus zu bestätigen.
Richten Sie Ihr Coinepay-Konto ein
Sie benötigen ein verifiziertes Coinepay-Konto, um eine grenzüberschreitende Überweisung zu senden. Wenn Sie noch keines haben:
- Registrieren Sie sich bei Coinepay und schließen Sie die Identitätsprüfung (KYC) ab. Dies ist erforderlich, bevor Sie Geld senden können.
- Laden Sie die App aus dem App Store oder von Google Play herunter oder nutzen Sie das rund um die Uhr verfügbare Self-Service-Dashboard.
- Verwenden Sie Ihre echte Identität und echte Angaben. Jede Überweisung unterliegt der Identitätsprüfung, dem Sanktionsscreening und den lokalen Vorschriften.
Schritt für Schritt: An ein Revolut-Konto senden
- Öffnen Sie Coinepay und starten Sie eine neue Global-Remittance-Überweisung.
- Wählen Sie das Zielland und die Währung, in denen das Revolut-Konto geführt wird.
- Wählen Sie die Auszahlungsmethode. Wählen Sie die Mobile-Wallet-Option, wenn sie für dieses Land und die Wallet Ihres Empfängers angezeigt wird, oder wählen Sie die Bankkontoeinzahlung, um an die lokalen Revolut-Kontodaten zu senden.
- Geben Sie die Empfängerdaten genau wie registriert ein – vollständiger Name plus Kontonummer/IBAN oder die registrierte Telefonnummer/Konto-ID, je nach Weg.
- Geben Sie den Betrag ein, den Sie senden möchten, oder den Betrag, den der Empfänger erhalten soll.
- Überprüfen Sie den Wechselkurs, die Gebühren und die geschätzte Ankunftszeit, die auf dem Bestätigungsbildschirm angezeigt werden. Coinepay zeigt den Kurs und die Gesamtkosten vor der Bestätigung klar an, sodass Sie immer sehen, was abgezogen wird und was der Empfänger erhalten soll.
- Stellen Sie alle angeforderten Informationen bereit, wie etwa den Zweck oder die Herkunft der Gelder, wenn Coinepay danach fragt.
- Bestätigen Sie die Überweisung. Nach der Bestätigung sind Ihre Gelder unterwegs.
Verfolgen Sie die Überweisung und wie der Empfänger sie sieht
Jede Coinepay-Überweisung verfügt über eine Statusverfolgung. Öffnen Sie die Überweisung in der App, um sie von eingereicht über in Bearbeitung bis ausgezahlt zu verfolgen und die vor der Bestätigung angezeigte geschätzte Ankunftszeit zu prüfen. Coinepay-Überweisungen können in nur 10 Minuten ankommen, aber die tatsächliche Zeit hängt von der Auszahlungsmethode und dem Zielland ab. Verlassen Sie sich daher auf die in der App angezeigte Schätzung und erwarten Sie keine feste Zeit.
Wenn das Geld das Revolut-Konto erreicht, sieht Ihr Empfänger normalerweise eine Gutschrift in seiner Revolut-Transaktionsliste und, falls Benachrichtigungen aktiviert sind, eine In-App- oder Push-Benachrichtigung mit dem eingehenden Betrag und der Währung. Wenn die Gelder in einer anderen Währung als dem Hauptguthaben des Kontos ankommen, kann Revolut sie in dieser Währung halten oder den Empfänger auffordern, sie umzurechnen.
Revolut-Verifizierungsstufen und Limits
Revolut wendet eigene Kontoverifizierung und Empfangslimits an, und diese variieren je nach Tarif, Land und wie weit der Inhaber die Verifizierung abgeschlossen hat. Ein Konto, das die Identitätsprüfungen nicht abgeschlossen hat oder ein Empfangs- oder Guthabenlimit erreicht hat, kann möglicherweise keine eingehende Überweisung annehmen, bis der Inhaber dies behebt. Diese Limits werden von Revolut festgelegt, nicht von Coinepay. Bitten Sie daher Ihren Empfänger, in seiner Revolut-App zu bestätigen, dass sein Konto vollständig verifiziert ist und den Betrag empfangen kann, den Sie senden möchten. Wenn ein Weg zusätzlich über einen lokalen Mobile-Money-Anbieter läuft, kann dieser Anbieter ebenfalls eigene Limits pro Transaktion und Guthabenlimits anwenden.
Fehlerbehebung
Falsche Nummer oder Kontodaten
Wenn Sie eine falsche Telefonnummer, Konto-ID oder IBAN eingegeben haben, kann die Überweisung fehlschlagen oder zurückgesendet werden. Versuchen Sie nicht, sie zu „reparieren“, indem Sie erneut an einen geratenen Wert senden – prüfen Sie den Status in Coinepay und kontaktieren Sie den Support, um die Daten zu korrigieren oder eine Rücksendung zu veranlassen.
Namensabweichung
Der vollständige Name des Empfängers muss mit dem auf dem Empfängerkonto registrierten Namen übereinstimmen. Wenn sie abweichen, kann die Auszahlung abgelehnt werden. Bestätigen Sie die genaue Schreibweise mit Ihrem Empfänger und geben Sie sie erneut ein.
Wallet- oder Kontolimit erreicht
Wenn der Empfänger ein Empfangslimit oder eine Guthabenobergrenze erreicht hat, kann die Gutschrift blockiert werden. Bitten Sie ihn, seine Revolut-Limits zu prüfen und Kapazität freizugeben oder sein Limit nach Möglichkeit zu erhöhen, und verfolgen Sie dann den Überweisungsstatus.
Nicht verifiziertes Konto
Ein Konto, das die Identitätsprüfung von Revolut nicht abgeschlossen hat, kann die Gelder möglicherweise nicht empfangen. Der Empfänger sollte die Verifizierung in seiner Revolut-App abschließen, bevor Sie erneut senden oder bevor die Auszahlung abgeschlossen werden kann.
Compliance-Prüfung
Überweisungen können für das Sanktionsscreening oder zusätzliche Prüfungen pausiert werden. Coinepay kann Sie um Dokumente wie den Zweck oder die Herkunft der Gelder bitten. Antworten Sie umgehend und wahrheitsgemäß. Teilen Sie niemals eine Überweisung auf, nutzen Sie keine Drittperson und versuchen Sie nicht, diese Prüfungen zu umgehen – dies kann dazu führen, dass die Überweisung fehlschlägt, und verstößt gegen die Nutzungsbedingungen.
Halten Sie sich an die Regeln
Coinepay sendet in jedes Land und jede Region außer in solche, die umfassenden Sanktionen unterliegen, und überprüft alle Kunden und Gegenparteien anhand von Sanktionslisten. Senden Sie nur an einen Empfänger und ein Ziel, an das Sie zahlen dürfen, verwenden Sie Ihre echte Identität und echte Angaben und halten Sie den Zweck der Zahlung klar. Wenn Sie unsicher sind, ob ein Revolut-Weg für ein bestimmtes Land verfügbar ist, bestätigen Sie dies in der App oder wenden Sie sich über Telegram oder über den Coinepay-Support, bevor Sie senden.
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FAQ
Kann ich mit Coinepay Geld an ein Revolut-Konto senden?
Sie können Coinepay Global Remittance nutzen, um grenzüberschreitend Geld an einen Empfänger zu senden, der ein Revolut-Konto besitzt. Suchen Sie in der Coinepay-App nach Land und Währung des Empfängers und wählen Sie dann die angezeigte Auszahlungsmethode – eine Mobile-Wallet-Option, falls verfügbar, oder eine Bankeinzahlung auf die lokalen Revolut-Kontodaten. Wenn Sie unsicher sind, welchen Weg Sie verwenden sollen, kontaktieren Sie den Coinepay-Support.
Welche Angaben benötige ich vom Revolut-Empfänger?
Sie benötigen den vollständigen rechtlichen Namen des Empfängers genau so, wie er bei Revolut registriert ist, sowie den vom Weg benötigten Identifikator: die Kontonummer, Sort Code oder IBAN für eine Bankeinzahlung oder die registrierte Telefonnummer/Konto-ID für einen Mobile-Wallet-Weg. Möglicherweise müssen Sie auch den Zweck der Zahlung angeben.
Wie lange dauert es, bis das Geld ein Revolut-Konto erreicht?
Coinepay-Überweisungen können in nur 10 Minuten ankommen, aber die tatsächliche Zeit hängt von der Auszahlungsmethode und dem Zielland ab. Prüfen Sie die in der Coinepay-App angezeigte geschätzte Ankunftszeit, bevor Sie bestätigen, und nutzen Sie die Statusverfolgung, um die Überweisung zu verfolgen.
Warum ist das Geld noch nicht auf dem Revolut-Konto des Empfängers angekommen?
Häufige Ursachen sind ein falscher Identifikator, ein Name, der nicht mit dem registrierten Konto übereinstimmt, ein erreichtes Empfangs- oder Guthabenlimit, ein nicht verifiziertes Konto oder eine Compliance-Prüfung. Prüfen Sie den Überweisungsstatus in Coinepay, bestätigen Sie die registrierten Daten und Limits des Empfängers und kontaktieren Sie bei Bedarf den Support.
Erfahre ich den Wechselkurs und die Gebühren, bevor ich sende?
Ja. Coinepay zeigt den Wechselkurs, die Gebühren und die geschätzte Ankunftszeit klar auf dem Bestätigungsbildschirm an, bevor Sie die Überweisung bestätigen, sodass Sie genau sehen können, was abgezogen wird und was der Empfänger erhalten soll.
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