Revolut เป็นแอปจัดการเงินหลายสกุลที่ผู้คนทั่วสหราชอาณาจักร เขตเศรษฐกิจยุโรป ออสเตรเลีย สหรัฐอเมริกา และตลาดอื่น ๆ ใช้งาน หากคุณต้องการส่งเงินจากต่างประเทศไปยังผู้ที่ถือบัญชี Revolut คุณสามารถใช้ Coinepay Global Remittance เพื่อโอนเงินข้ามพรมแดนได้ คู่มือนี้อธิบายว่าคุณต้องใช้รายละเอียดใดบ้าง การโอนทำงานอย่างไรทีละขั้นตอน ผู้รับเห็นเงินมาถึงอย่างไร และต้องทำอย่างไรหากเกิดปัญหา
ก่อนเริ่มต้น: บัญชี Revolut รับเงินอย่างไร
บัญชี Revolut เชื่อมโยงกับหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนของผู้ถือบัญชี และในตลาดส่วนใหญ่ยังเชื่อมโยงกับรายละเอียดบัญชีธนาคารท้องถิ่น (เช่น หมายเลขบัญชี sort code หรือ IBAN) ในสกุลเงินและประเทศที่บัญชีนั้นตั้งอยู่ สิ่งนี้มีความสำคัญเมื่อคุณส่งเงินจากต่างประเทศ เพราะเส้นทางการจ่ายเงินเป็นตัวกำหนดว่าคุณต้องใช้รายละเอียดใดบ้าง
ในแอป Coinepay ให้ค้นหาประเทศและสกุลเงินของผู้รับก่อนเสมอ จากนั้นดูวิธีการจ่ายเงินที่ Coinepay แสดงสำหรับปลายทางนั้น Coinepay รองรับการฝากเข้าบัญชีธนาคาร กระเป๋าเงินมือถือ และการรับเงินสด โดยตัวเลือกที่มีให้ใช้งานได้นั้นขึ้นอยู่กับว่าผู้รับของคุณอยู่ที่ใด หากมีการจ่ายเงินตรงเข้ากระเป๋าเงินมือถือของผู้รับสำหรับประเทศของพวกเขา คุณสามารถใช้วิธีนี้ได้ มิฉะนั้น วิธีที่ใช้ได้จริงในการส่งไปยังบัญชี Revolut คือการฝากเข้าบัญชีธนาคารไปยังรายละเอียดบัญชีท้องถิ่นที่ Revolut มอบให้แก่ผู้ถือบัญชี ให้สอบถามผู้รับของคุณว่าจะใช้รายละเอียดใด และหากคุณไม่แน่ใจว่าเส้นทางใดใช้งานได้หรือไม่ ให้ ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Coinepay ก่อนส่ง
สิ่งที่คุณต้องได้จากผู้รับ
รวบรวมรายละเอียดของผู้รับให้ตรงกับที่ลงทะเบียนไว้กับ Revolut ทุกประการ ความไม่ตรงกันเพียงเล็กน้อยเป็นหนึ่งในสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่ทำให้การโอนล่าช้าหรือถูกส่งคืน
- ชื่อตามกฎหมายเต็ม ตรงตามที่ปรากฏในบัญชี Revolut ทุกประการ — ไม่ใช่ชื่อเล่นหรือชื่อย่อ
- ตัวระบุที่เส้นทางนั้นต้องใช้: สำหรับการฝากเข้าบัญชีธนาคาร คือ หมายเลขบัญชี sort code หรือ IBAN (และ BIC/SWIFT ใด ๆ ที่แอปร้องขอ) ที่ผูกกับบัญชี Revolut สำหรับเส้นทางกระเป๋าเงินมือถือ คือ หมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนหรือรหัสบัญชีที่เชื่อมโยงกับกระเป๋าเงิน
- ประเทศและสกุลเงิน ของบัญชีผู้รับ
- วัตถุประสงค์ของการชำระเงิน ซึ่ง Coinepay อาจขอให้คุณระบุเป็นส่วนหนึ่งของการตรวจสอบ
ตรวจสอบตัวระบุกับบัญชีที่ลงทะเบียนของผู้รับ ไม่ใช่เพียงหมายเลขที่บันทึกไว้ในรายชื่อติดต่อในโทรศัพท์ของคุณ ขอให้พวกเขายืนยันจากภายในแอป Revolut ของตน
ตั้งค่าบัญชี Coinepay ของคุณ
คุณต้องมีบัญชี Coinepay ที่ยืนยันแล้วเพื่อส่งการโอนข้ามพรมแดน หากคุณยังไม่มี:
- ลงทะเบียนกับ Coinepay และทำการยืนยันตัวตน (KYC) ให้เสร็จสมบูรณ์ ขั้นตอนนี้จำเป็นต้องทำก่อนที่คุณจะสามารถส่งเงินได้
- ดาวน์โหลดแอปจาก App Store หรือ Google Play หรือใช้แดชบอร์ดบริการตนเองตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
- ใช้ตัวตนจริงและรายละเอียดจริงของคุณ การโอนทุกครั้งต้องผ่านการยืนยันตัวตน การตรวจสอบรายชื่อผู้ถูกคว่ำบาตร และกฎระเบียบท้องถิ่น
ทีละขั้นตอน: ส่งไปยังบัญชี Revolut
- เปิด Coinepay และเริ่มการโอน Global Remittance ใหม่
- เลือกประเทศและสกุลเงินปลายทาง ที่บัญชี Revolut ตั้งอยู่
- เลือกวิธีการจ่ายเงิน เลือกตัวเลือกกระเป๋าเงินมือถือหากมีแสดงสำหรับประเทศนั้นและกระเป๋าเงินของผู้รับ หรือเลือกการฝากเข้าบัญชีธนาคารเพื่อส่งไปยังรายละเอียดบัญชีท้องถิ่นของ Revolut
- กรอกรายละเอียดผู้รับ ตรงตามที่ลงทะเบียนไว้ทุกประการ — ชื่อเต็มพร้อมหมายเลขบัญชี/IBAN หรือหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียน/รหัสบัญชี ขึ้นอยู่กับเส้นทาง
- กรอกจำนวนเงิน ที่คุณต้องการส่ง หรือจำนวนเงินที่คุณต้องการให้ผู้รับได้รับ
- ตรวจสอบอัตราแลกเปลี่ยน ค่าธรรมเนียม และเวลาที่คาดว่าจะมาถึง ที่แสดงบนหน้าจอยืนยัน Coinepay แสดงอัตราและค่าใช้จ่ายทั้งหมดอย่างชัดเจนก่อนที่คุณจะยืนยัน ดังนั้นคุณจะเห็นเสมอว่าจะถูกหักเท่าใดและผู้รับควรได้รับเท่าใด
- ให้ข้อมูลที่ร้องขอ เช่น วัตถุประสงค์หรือแหล่งที่มาของเงิน หาก Coinepay ร้องขอ
- ยืนยันการโอน เมื่อยืนยันแล้ว เงินของคุณจะถูกส่งออกไป
ติดตามการโอนและผู้รับเห็นอย่างไร
การโอนของ Coinepay ทุกครั้งมีการติดตามสถานะ เปิดการโอนในแอปเพื่อติดตามตั้งแต่ส่งคำขอ ไปยังการประมวลผล ไปจนถึงจ่ายเงินแล้ว และตรวจสอบเวลาที่คาดว่าจะมาถึงที่แสดงก่อนที่คุณจะยืนยัน การโอนของ Coinepay สามารถมาถึงได้ในเวลาเพียง 10 นาที แต่เวลาจริงขึ้นอยู่กับวิธีการจ่ายเงินและประเทศปลายทาง ดังนั้นให้ยึดตามเวลาที่ประมาณการไว้ในแอปแทนที่จะคาดหวังเวลาที่ตายตัว
เมื่อเงินถึงบัญชี Revolut ผู้รับของคุณมักจะเห็นรายการเครดิตในรายการธุรกรรม Revolut ของตน และหากเปิดการแจ้งเตือนไว้ ก็จะเห็นการแจ้งเตือนในแอปหรือแบบพุชที่แสดงจำนวนเงินและสกุลเงินที่เข้ามา หากเงินมาถึงในสกุลเงินที่แตกต่างจากยอดคงเหลือหลักของบัญชี Revolut อาจเก็บเงินไว้ในสกุลเงินนั้นหรือแจ้งให้ผู้รับแปลงสกุลเงิน
ระดับการยืนยันและวงเงินของ Revolut
Revolut ใช้การยืนยันบัญชีและวงเงินในการรับเงินของตนเอง ซึ่งแตกต่างกันไปตามแผน ประเทศ และระดับที่ผู้ถือบัญชีทำการยืนยันเสร็จสมบูรณ์ บัญชีที่ยังไม่ได้ทำการตรวจสอบตัวตนให้เสร็จ หรือที่ถึงเกณฑ์การรับเงินหรือยอดคงเหลือแล้ว อาจไม่สามารถรับการโอนเข้ามาได้จนกว่าผู้ถือบัญชีจะแก้ไข วงเงินเหล่านี้กำหนดโดย Revolut ไม่ใช่ Coinepay ดังนั้นให้ขอให้ผู้รับยืนยันภายในแอป Revolut ของตนว่าบัญชีได้รับการยืนยันครบถ้วนและสามารถรับจำนวนเงินที่คุณวางแผนจะส่งได้ หากเส้นทางยังต้องผ่านผู้ให้บริการเงินผ่านมือถือท้องถิ่น ผู้ให้บริการนั้นอาจกำหนดวงเงินต่อธุรกรรมและยอดคงเหลือของตนเองด้วย
การแก้ไขปัญหา
หมายเลขหรือรายละเอียดบัญชีผิด
หากคุณกรอกหมายเลขโทรศัพท์ รหัสบัญชี หรือ IBAN ไม่ถูกต้อง การโอนอาจล้มเหลวหรือถูกส่งคืน อย่าพยายาม "แก้ไข" โดยส่งอีกครั้งไปยังค่าที่เดาเอา — ตรวจสอบสถานะใน Coinepay และติดต่อ ฝ่ายสนับสนุน เพื่อแก้ไขรายละเอียดหรือจัดการการส่งคืน
ชื่อไม่ตรงกัน
ชื่อเต็มของผู้รับต้องตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนในบัญชีผู้รับ หากไม่ตรงกัน การจ่ายเงินอาจถูกปฏิเสธ ยืนยันการสะกดที่ถูกต้องกับผู้รับของคุณและกรอกใหม่
ถึงวงเงินของกระเป๋าเงินหรือบัญชีแล้ว
หากผู้รับถึงวงเงินในการรับเงินหรือเพดานยอดคงเหลือแล้ว เครดิตอาจถูกบล็อก ขอให้พวกเขาตรวจสอบวงเงิน Revolut ของตนและเพิ่มพื้นที่หรือเพิ่มวงเงินหากเป็นไปได้ จากนั้นติดตามสถานะการโอน
บัญชียังไม่ได้รับการยืนยัน
บัญชีที่ยังไม่ได้ทำการยืนยันตัวตนของ Revolut ให้เสร็จอาจไม่สามารถรับเงินได้ ผู้รับควรทำการยืนยันในแอป Revolut ของตนให้เสร็จก่อนที่คุณจะส่งใหม่หรือก่อนที่การจ่ายเงินจะเสร็จสมบูรณ์
การตรวจสอบด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบ
การโอนอาจถูกระงับเพื่อการตรวจสอบรายชื่อผู้ถูกคว่ำบาตรหรือการตรวจสอบเพิ่มเติม Coinepay อาจขอเอกสารจากคุณ เช่น วัตถุประสงค์หรือแหล่งที่มาของเงิน ให้ตอบกลับอย่างรวดเร็วและถูกต้อง อย่าแบ่งการโอน ใช้บุคคลที่สาม หรือพยายามหลีกเลี่ยงการตรวจสอบเหล่านี้ — การทำเช่นนั้นอาจทำให้การโอนล้มเหลวและเป็นการละเมิดข้อกำหนดในการให้บริการ
ปฏิบัติตามกฎระเบียบ
Coinepay ส่งเงินไปยังทุกประเทศและทุกภูมิภาค ยกเว้นประเทศที่อยู่ภายใต้การคว่ำบาตรแบบครอบคลุม และตรวจสอบลูกค้าและคู่สัญญาทุกรายกับรายชื่อผู้ถูกคว่ำบาตร ส่งเงินให้เฉพาะผู้รับและปลายทางที่คุณได้รับอนุญาตให้ชำระเงินเท่านั้น ใช้ตัวตนจริงและรายละเอียดจริงของคุณ และระบุวัตถุประสงค์ของการชำระเงินให้ชัดเจน หากคุณไม่แน่ใจว่ามีเส้นทาง Revolut สำหรับประเทศใดประเทศหนึ่งหรือไม่ ให้ยืนยันในแอปหรือติดต่อผ่าน Telegram หรือผ่าน ฝ่ายสนับสนุนของ Coinepay ก่อนที่คุณจะส่ง
รับบัตรเสมือน Coinepay ของคุณ: สมัครสมาชิก · App Store · Google Play · ฝ่ายบริการลูกค้า
คำถามที่พบบ่อย
ฉันสามารถส่งเงินไปยังบัญชี Revolut ด้วย Coinepay ได้หรือไม่?
คุณสามารถใช้ Coinepay Global Remittance เพื่อส่งเงินข้ามพรมแดนไปยังผู้รับที่ถือบัญชี Revolut ได้ ในแอป Coinepay ให้ค้นหาประเทศและสกุลเงินของผู้รับ จากนั้นเลือกวิธีการจ่ายเงินที่แสดง — ตัวเลือกกระเป๋าเงินมือถือหากมี หรือการฝากเข้าบัญชีธนาคารไปยังรายละเอียดบัญชีท้องถิ่นของ Revolut หากคุณไม่แน่ใจว่าจะใช้เส้นทางใด ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Coinepay
ฉันต้องใช้รายละเอียดใดบ้างจากผู้รับ Revolut?
คุณต้องใช้ชื่อตามกฎหมายเต็มของผู้รับตรงตามที่ลงทะเบียนไว้กับ Revolut ทุกประการ พร้อมกับตัวระบุที่เส้นทางนั้นต้องใช้: หมายเลขบัญชี sort code หรือ IBAN สำหรับการฝากเข้าบัญชีธนาคาร หรือหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียน/รหัสบัญชีสำหรับเส้นทางกระเป๋าเงินมือถือ คุณอาจต้องระบุวัตถุประสงค์ของการชำระเงินด้วย
ใช้เวลานานเท่าใดกว่าเงินจะถึงบัญชี Revolut?
การโอนของ Coinepay สามารถมาถึงได้ในเวลาเพียง 10 นาที แต่เวลาจริงขึ้นอยู่กับวิธีการจ่ายเงินและประเทศปลายทาง ตรวจสอบเวลาที่คาดว่าจะมาถึงที่แสดงในแอป Coinepay ก่อนที่คุณจะยืนยัน และใช้ตัวติดตามสถานะเพื่อติดตามการโอน
ทำไมเงินยังไม่เข้าบัญชี Revolut ของผู้รับ?
สาเหตุที่พบบ่อยคือตัวระบุไม่ถูกต้อง ชื่อไม่ตรงกับบัญชีที่ลงทะเบียน ถึงวงเงินในการรับเงินหรือยอดคงเหลือ บัญชียังไม่ได้รับการยืนยัน หรือการตรวจสอบด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบ ตรวจสอบสถานะการโอนใน Coinepay ยืนยันรายละเอียดที่ลงทะเบียนและวงเงินของผู้รับ และติดต่อฝ่ายสนับสนุนหากจำเป็น
ฉันจะทราบอัตราแลกเปลี่ยนและค่าธรรมเนียมก่อนส่งหรือไม่?
ทราบได้ Coinepay แสดงอัตราแลกเปลี่ยน ค่าธรรมเนียม และเวลาที่คาดว่าจะมาถึงอย่างชัดเจนบนหน้าจอยืนยันก่อนที่คุณจะยืนยันการโอน ดังนั้นคุณจึงเห็นได้อย่างชัดเจนว่าจะถูกหักเท่าใดและผู้รับควรได้รับเท่าใด
