Coinepay | Comment payer British Airways avec une carte virtuelle Coinepay

Payer un vol British Airways et acheter un abonnement Avios sont deux paiements distincts. Les vols se réservent via British Airways ; les abonnements s'achètent via Avios.com. Ce guide explique comment préparer une carte virtuelle Coinepay pour l'un ou l'autre achat, suivre le bon processus de paiement et examiner un paiement refusé.

Choisissez ce que vous souhaitez payer

L'adhésion à The British Airways Club est gratuite au niveau Blue. Les niveaux Bronze, Silver et Gold sont des statuts acquis, et non des formules d'abonnement. Un abonnement Avios est un achat distinct qui crédite des Avios sur votre compte Club au fil du temps. Ses formules sont Voyager, Traveller, Explorer et Adventurer, avec des options mensuelles et annuelles. Une réservation de vol est une transaction distincte et ne nécessite pas d'abonnement Avios.

Vérifiez le prix et les conditions de l'abonnement en cours sur Avios.com avant de choisir une formule. Les prix varient selon la région, et Avios affiche la devise de facturation et le total avant l'achat, en fonction du pays de l'adresse de votre compte Club. Pour les vols, examinez le total indiqué par British Airways au moment du paiement plutôt que de supposer que les options ou conditions de paiement de l'abonnement s'appliquent.

Ce dont vous avez besoin avant le paiement

Une carte Coinepay prête à l'emploi : Inscrivez-vous auprès de Coinepay et effectuez la vérification d'identité avant d'utiliser les services de carte. Votre numéro de carte virtuelle, sa date d'expiration et son CVV sont disponibles après émission dans l'application Coinepay ou le tableau de bord en libre-service. Vérifiez-y les fonds disponibles sur la carte et les informations applicables avant de payer.
Vos véritables informations de compte et de facturation : Utilisez votre propre identité et des informations de facturation exactes. Si un paiement demande une adresse de facturation, saisissez l'adresse associée à vos informations de paiement ; ne changez pas votre pays ou votre adresse pour contourner les vérifications d'éligibilité ou de paiement.
Pour un abonnement : Vous devez être membre du British Airways Club et âgé d'au moins 18 ans. Avios exige un solde d'Avios positif ou une activité qualifiante au cours des 36 derniers mois, et votre solde ne peut pas être négatif. Un seul abonnement peut être actif par membre. Les Avios issus de l'abonnement sont plafonnés à 200 000 par année civile, indépendamment du plafond d'achat d'Avios.

L'abonnement Avios n'est pas disponible si votre compte Club est enregistré en Allemagne. Avios déconseille également tout achat ou abonnement si vous résidez en Allemagne ou y voyagez. Respectez ces restrictions plutôt que d'essayer une autre adresse ou localisation. Les services Coinepay peuvent également varier selon la juridiction ; vérifiez la disponibilité dans l'application ou contactez le support Coinepay en cas de doute.

Comment acheter un abonnement Avios

Adhérez à The British Airways Club ou connectez-vous. Si vous êtes nouveau, créez votre compte Club avec vos véritables informations. Vérifiez que votre compte satisfait aux exigences d'âge, d'activité et de solde d'Avios avant de continuer.
Rendez-vous sur Avios.com et sélectionnez l'abonnement Avios. Examinez les formules Voyager, Traveller, Explorer et Adventurer, puis choisissez l'option mensuelle ou annuelle qui vous convient. Lisez le prix, la devise de facturation, l'allocation d'Avios et les conditions de renouvellement affichés pour votre compte.
Préparez votre carte Coinepay. Ouvrez l'application ou le tableau de bord Coinepay et vérifiez les informations de la carte et les fonds disponibles. Un abonnement annuel est débité d'avance même si ses Avios sont crédités en 12 versements mensuels. Un abonnement mensuel est débité lors de l'inscription, puis approximativement à la même date chaque mois suivant.
Finalisez le paiement par carte sur Avios.com. Saisissez le numéro de carte, la date d'expiration et le CVV là où ils sont demandés, fournissez des informations de facturation exactes et suivez toute demande de sécurité présentée pendant le paiement. Vérifiez le total final avant de confirmer. L'acceptation de la carte est déterminée par le processus de paiement ; ne supposez pas que les moyens de paiement proposés pour les vols BA s'appliquent aussi aux abonnements.
Vérifiez le résultat dans votre compte. Confirmez le statut de l'achat sur Avios.com avant de faire une nouvelle tentative. Pour gérer les paiements suivants ou changer de carte, connectez-vous à votre compte Club sur Avios.com et ouvrez My Subscription.

Comment payer un vol British Airways

Choisissez votre trajet sur British Airways. Sélectionnez les vols et les options dont vous avez besoin, puis vérifiez les détails des passagers et le total de la réservation. Les réservations de vol seul exigent le paiement intégral au moment de la réservation.
Vérifiez la page de paiement. British Airways indique que son paiement de vol accepte les cartes de crédit, de débit et de paiement différé ainsi que PayPal, mais les options disponibles pour votre réservation sont celles affichées sur cette page. Ne vous attendez pas à ce qu'une option particulière apparaisse pour chaque itinéraire ou localisation.
Si une option par carte est disponible, saisissez les informations de votre carte virtuelle Coinepay. Utilisez le numéro de carte, la date d'expiration et le CVV indiqués dans Coinepay, et saisissez vos véritables informations de facturation avec exactitude. Effectuez toute étape de sécurité demandée par le paiement, puis soumettez le paiement une seule fois et attendez un résultat.
Vérifiez la réservation. Recherchez la confirmation et la référence de réservation avant de réessayer un paiement qui semble bloqué. Si vous ne pouvez pas déterminer si la réservation a été effectuée, vérifiez votre compte British Airways ou contactez British Airways afin d'éviter un achat en double involontaire.

British Airways indique que les cartes virtuelles peuvent être utilisées pour les vols là où son réseau de cartes est accepté. Les réseaux et options de paiement disponibles peuvent dépendre du processus de réservation. Contactez le support Coinepay pour confirmer que votre carte répond à l'exigence applicable avant d'acheter ; ne vous fiez pas au paiement distinct de l'abonnement Avios comme preuve qu'un paiement de vol sera accepté, ni l'inverse.

Si votre carte est refusée

Un refus ou une « erreur de transaction » générique n'identifie pas, à lui seul, la cause. Procédez à ces vérifications sans soumettre à plusieurs reprises une réservation incertaine :

Fonds disponibles insuffisants : Comparez le montant affiché au moment du paiement avec les fonds disponibles sur la carte dans Coinepay. Pour un abonnement Avios annuel, tenez compte du débit intégral d'avance, et non de l'allocation d'Avios d'un mois. Vérifiez dans l'application toute information de financement ou de carte applicable avant de réessayer.
Incohérence de l'adresse de facturation : Revérifiez le nom, l'adresse et le code postal que vous avez saisis, y compris l'orthographe et le format. Utilisez vos véritables informations et l'adresse associée à vos informations de paiement. Si elles sont correctes et que le paiement échoue toujours, demandez au commerçant quelles informations son processus de paiement exige.
3-D Secure ou une autre étape d'authentification : Si le commerçant présente une demande de sécurité, effectuez-la comme indiqué et revenez au paiement. Si la demande n'apparaît pas, expire ou est rejetée, notez le message et demandez au support Coinepay de vérifier ce qui s'est passé du côté de la carte. Ne supposez pas que chaque paiement présentera le même parcours de vérification.
Vérifications du commerçant ou de la région : Vérifiez que votre compte Club et votre localisation respectent les règles de l'abonnement Avios, ou que l'option de carte que vous avez sélectionnée est proposée pour votre réservation de vol. N'utilisez pas une fausse adresse ou le compte d'une autre personne pour contourner une restriction. Renseignez-vous auprès du commerçant sur les exigences de son paiement et auprès du support Coinepay pour savoir si votre carte y répond.

Pour un paiement d'abonnement Avios qui échoue, Avios indique qu'il réessaie le lendemain et jusqu'à cinq fois de plus. Les Avios de ce mois ne sont crédités qu'une fois le paiement réussi ; si toutes les tentatives échouent, Avios ferme l'abonnement. Vérifiez My Subscription et mettez-y votre carte à jour si nécessaire. Pour un vol, contactez British Airways au sujet du statut de la réservation avant de soumettre un nouveau paiement si vous n'êtes pas certain que la première tentative a abouti. Lorsque vous demandez de l'aide, communiquez l'heure, le montant et le message d'erreur exact de la transaction, mais n'envoyez jamais votre numéro de carte complet ni votre CVV dans un message au support.

Gérer les renouvellements, annulations et remboursements

Sur Avios.com, My Subscription est l'endroit où vous pouvez gérer les paiements, changer de carte, annuler lorsque vous y êtes éligible ou désactiver le renouvellement automatique annuel. Après la période de rétractation, un abonnement mensuel exige au moins trois paiements ; une annulation éligible prend alors effet à la fin du mois payé. Un abonnement annuel court normalement sur toute sa durée de 12 mois sans remboursement partiel après la période de rétractation et se renouvelle automatiquement sauf si vous désactivez le renouvellement. Avios indique qu'il envoie un rappel au moins 14 jours avant le renouvellement.

Dans les 14 jours suivant votre premier abonnement, vous pouvez demander un remboursement intégral si vous n'avez utilisé aucun Avios crédité. Dans My Subscription, choisissez « I'd like a refund », ou contactez le support Avios. Un abonnement annuel renouvelé dispose également d'une fenêtre d'annulation de 14 jours, bien qu'Avios puisse déduire la valeur des Avios crédités déjà utilisés. Consultez les conditions Avios en vigueur avant de prendre une décision d'achat ou d'annulation.

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FAQ

Ai-je besoin d'un abonnement Avios pour réserver un vol British Airways ?

Non. Une réservation de vol et un abonnement Avios sont des achats distincts avec des paiements différents.

Où puis-je changer la carte utilisée pour mon abonnement Avios ?

Connectez-vous à votre compte British Airways Club sur Avios.com et ouvrez My Subscription pour gérer les paiements ou changer de carte.

Un abonnement Avios annuel me débitera-t-il chaque mois ?

Non. La formule annuelle est payée d'avance, tandis que ses Avios sont crédités en 12 versements mensuels.

Que dois-je faire si le paiement de mon vol British Airways est refusé ?

Vérifiez les fonds disponibles, les informations de facturation et toute demande de sécurité. Si le statut de la réservation n'est pas clair, contactez British Airways avant de réessayer ; renseignez-vous auprès du support Coinepay sur les problèmes du côté de la carte.

Comment payer British Airways avec une carte virtuelle Coinepay