British Airways 항공편 결제와 Avios Subscription 구매는 서로 다른 결제 절차입니다. 항공편은 British Airways에서 예약하고, 구독은 Avios.com에서 구매합니다. 이 가이드에서는 두 가지 구매에 Coinepay 가상 카드를 준비하는 방법, 각각의 결제 절차를 진행하는 방법, 결제가 거절되었을 때 원인을 확인하는 방법을 설명합니다.
결제하려는 항목 선택하기
The British Airways Club의 Blue 등급에는 무료로 가입할 수 있습니다. Bronze, Silver, Gold는 활동을 통해 획득하는 회원 등급이지 구독 상품이 아닙니다. Avios Subscription은 Club 계정에 Avios가 일정 기간에 걸쳐 적립되는 별도의 구매 상품입니다. Voyager, Traveller, Explorer, Adventurer 플랜이 있으며 월간 및 연간 옵션을 선택할 수 있습니다. 항공편 예약은 별도의 거래이며 Avios Subscription이 필요하지 않습니다.
플랜을 선택하기 전에 Avios.com에서 현재 구독 가격과 약관을 확인하세요. 가격은 지역에 따라 다르며, Avios는 Club 계정 주소에 등록된 국가를 기준으로 결제 통화와 총액을 구매 전에 표시합니다. 항공편의 경우 구독에 적용되는 결제 옵션이나 약관이 동일하게 적용된다고 가정하지 말고 British Airways 결제 화면에 표시된 총액을 확인하세요.
결제 전 준비할 사항
- 사용할 준비가 된 Coinepay 카드: 카드 서비스를 이용하기 전에 Coinepay에 가입하고 신원 인증을 완료하세요. 카드 발급 후 Coinepay 앱 또는 셀프서비스 대시보드에서 가상 카드 번호, 유효기간, CVV를 확인할 수 있습니다. 결제 전에 해당 화면에서 카드의 사용 가능 잔액과 관련 정보를 확인하세요.
- 본인의 실제 계정 및 청구 정보: 본인 명의와 정확한 청구 정보를 사용하세요. 결제 화면에서 청구지 주소를 요청하는 경우 결제 정보에 연결된 주소를 입력하세요. 이용 자격이나 결제 확인 절차를 우회하려고 국가 또는 주소를 변경해서는 안 됩니다.
- 구독의 경우: 만 18세 이상의 British Airways Club 회원이어야 합니다. Avios 잔액이 양수이거나 최근 36개월 이내에 자격을 충족하는 활동 내역이 있어야 하며, 잔액이 음수여서는 안 됩니다. 회원당 활성화할 수 있는 구독 플랜은 하나뿐입니다. 구독으로 적립되는 Avios는 Buy Avios 구매 한도와 별도로 연간 최대 200,000 Avios로 제한됩니다.
Club 계정이 독일에 등록되어 있다면 Avios Subscription을 이용할 수 없습니다. Avios는 독일에 거주하거나 독일로 여행하는 동안 Avios를 구매하거나 구독하지 말라고도 경고합니다. 다른 주소나 위치를 사용하려 하지 말고 이러한 제한을 준수하세요. Coinepay 서비스도 관할 지역에 따라 달라질 수 있습니다. 확실하지 않다면 앱에서 이용 가능 여부를 확인하거나 Coinepay 고객지원에 문의하세요.
Avios Subscription 구매 방법
- The British Airways Club에 가입하거나 로그인하세요. 처음 이용한다면 실제 정보를 사용해 Club 계정을 만드세요. 진행하기 전에 계정이 Avios의 연령, 활동 내역, 잔액 요건을 충족하는지 확인하세요.
- Avios.com에서 Avios Subscription을 선택하세요. Voyager, Traveller, Explorer, Adventurer를 살펴본 뒤 자신에게 맞는 월간 또는 연간 옵션을 선택하세요. 계정에 표시되는 가격, 결제 통화, Avios 적립량, 갱신 조건을 확인하세요.
- Coinepay 카드를 준비하세요. Coinepay 앱이나 대시보드를 열어 카드 정보와 사용 가능 잔액을 확인하세요. 연간 구독은 Avios가 12개월에 걸쳐 매월 분할 적립되더라도 요금은 선불로 청구됩니다. 월간 구독 요금은 가입 시와 이후 매월 대략 같은 날짜에 청구됩니다.
- Avios.com에서 카드 결제를 완료하세요. 요청하는 곳에 카드 번호, 유효기간, CVV를 입력하고 정확한 청구 정보를 제공한 다음 결제 중 표시되는 보안 인증 안내를 따르세요. 확정하기 전에 최종 결제 금액을 확인하세요. 카드 승인 여부는 해당 결제 화면에서 결정됩니다. BA 항공편에 제공되는 결제 수단이 구독에도 적용된다고 가정하지 마세요.
- 계정에서 결과를 확인하세요. 다시 결제를 시도하기 전에 Avios.com에서 구매 상태를 확인하세요. 이후 결제를 관리하거나 카드를 변경하려면 Avios.com에서 Club 계정에 로그인한 뒤 My Subscription을 여세요.
British Airways 항공편 결제 방법
- British Airways에서 여정을 선택하세요. 필요한 항공편과 옵션을 선택한 다음 탑승객 정보와 예약 총액을 확인하세요. 항공편만 예약하는 경우 예약 시 전액을 결제해야 합니다.
- 결제 페이지를 확인하세요. British Airways는 항공편 결제 시 신용카드, 직불카드, 차지카드 및 PayPal을 받는다고 안내하지만, 해당 예약에 사용할 수 있는 옵션은 결제 페이지에 표시된 옵션입니다. 모든 여정이나 지역에서 특정 옵션이 표시될 것이라고 예상하지 마세요.
- 카드 결제 옵션이 있다면 Coinepay 가상 카드 정보를 입력하세요. Coinepay에 표시된 카드 번호, 유효기간, CVV를 사용하고 실제 청구 정보를 정확히 입력하세요. 결제 화면에서 요청하는 보안 절차를 완료한 다음 결제를 한 번만 제출하고 결과를 기다리세요.
- 예약을 확인하세요. 결제가 멈춘 것처럼 보이더라도 다시 시도하기 전에 예약 확인 내역과 예약 번호를 찾아보세요. 예약 완료 여부를 알 수 없다면 의도치 않은 중복 구매를 방지할 수 있도록 British Airways 계정을 확인하거나 British Airways에 문의하세요.
British Airways에 따르면 가상 카드는 해당 카드의 결제 네트워크가 허용되는 경우 항공편 결제에 사용할 수 있습니다. 이용 가능한 결제 네트워크와 결제 옵션은 예약 결제 화면에 따라 달라질 수 있습니다. 구매하기 전에 Coinepay 고객지원에 문의하여 카드가 해당 요건을 충족하는지 확인하세요. 별도로 진행되는 Avios Subscription 결제에서 승인되었다는 이유만으로 항공편 결제도 승인될 것이라고 판단하거나, 그 반대의 경우도 마찬가지로 판단해서는 안 됩니다.
카드 결제가 거절된 경우
결제 거절이나 일반적인 ‘거래 오류’ 메시지만으로는 원인을 알 수 없습니다. 예약 상태가 불확실한 상황에서 결제를 반복해서 제출하지 말고 다음 사항을 확인하세요.
- 사용 가능 잔액 부족: 결제 화면에 표시된 금액과 Coinepay 카드의 사용 가능 잔액을 비교하세요. 연간 Avios Subscription의 경우 한 달 치 Avios 적립분이 아닌 선불로 청구되는 전액을 고려해야 합니다. 다시 시도하기 전에 앱에서 적용되는 충전 또는 카드 관련 정보를 확인하세요.
- 청구지 주소 불일치: 입력한 이름, 주소, 우편번호의 철자와 형식을 포함해 다시 확인하세요. 본인의 실제 정보와 결제 정보에 연결된 주소를 사용하세요. 정보가 정확한데도 결제가 계속 실패한다면 판매자에게 결제 시 어떤 정보가 필요한지 문의하세요.
- 3-D Secure 또는 기타 인증 단계: 판매자가 보안 인증 화면을 표시하면 안내에 따라 완료한 뒤 결제 화면으로 돌아가세요. 인증 화면이 나타나지 않거나, 시간이 만료되거나, 인증이 거절된다면 표시된 메시지를 기록하고 Coinepay 고객지원에 카드 측에서 어떤 일이 있었는지 확인해 달라고 요청하세요. 모든 결제 화면에서 동일한 인증 절차가 제공된다고 가정하지 마세요.
- 판매자 또는 지역 확인: Club 계정과 위치가 Avios Subscription 규정을 충족하는지, 또는 선택한 카드 결제 옵션이 해당 항공편 예약에 제공되는지 확인하세요. 제한을 우회하기 위해 허위 주소나 타인의 계정을 사용하지 마세요. 판매자에게 결제 요건을, Coinepay 고객지원에 카드가 해당 요건을 충족하는지 문의하세요.
Avios Subscription 결제가 실패하면 Avios는 다음 날 다시 결제를 시도하고 이후 최대 5회 더 시도한다고 안내합니다. 해당 월의 Avios는 결제가 성공한 후에만 적립되며, 모든 시도가 실패하면 Avios가 구독을 종료합니다. My Subscription을 확인하고 필요한 경우 그곳에서 카드를 변경하세요. 항공편의 경우 첫 결제가 완료되었는지 확실하지 않다면 새로 결제하기 전에 British Airways에 예약 상태를 문의하세요. 도움을 요청할 때는 거래 시각, 금액, 정확한 오류 메시지를 전달하되, 지원 메시지에 전체 카드 번호나 CVV를 절대 보내지 마세요.
갱신, 취소 및 환불 관리하기
Avios.com의 My Subscription에서 결제를 관리하고, 카드를 변경하고, 취소 자격이 있을 때 구독을 취소하거나 연간 구독의 자동 갱신을 끌 수 있습니다. 청약 철회 기간이 지난 후 월간 구독은 최소 3회 결제해야 하며, 이후 취소 자격을 충족하면 결제가 완료된 해당 월의 말일에 취소가 적용됩니다. 연간 구독은 일반적으로 청약 철회 기간이 지나면 부분 환불 없이 12개월의 전체 기간 동안 유지되며, 자동 갱신을 끄지 않으면 자동으로 갱신됩니다. Avios는 갱신 최소 14일 전에 알림을 보낸다고 안내합니다.
처음 구독한 날로부터 14일 이내이고 적립된 Avios를 사용하지 않았다면 전액 환불을 요청할 수 있습니다. My Subscription에서 “I’d like a refund”를 선택하거나 Avios 고객지원에 문의하세요. 갱신된 연간 플랜에도 14일의 취소 가능 기간이 있지만, Avios는 이미 사용한 적립 Avios의 가치를 차감할 수 있습니다. 구매 또는 취소를 결정하기 전에 최신 Avios 약관을 확인하세요.
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자주 묻는 질문
British Airways 항공편을 예약하려면 Avios Subscription이 필요한가요?
아니요. 항공편 예약과 Avios Subscription은 결제 절차가 서로 다른 별도의 구매입니다.
Avios Subscription 결제에 사용하는 카드는 어디에서 변경할 수 있나요?
Avios.com에서 British Airways Club 계정에 로그인하고 My Subscription을 열어 결제를 관리하거나 카드를 변경하세요.
연간 Avios Subscription 요금은 매월 청구되나요?
아니요. 연간 플랜 요금은 선불로 결제하며, Avios는 12개월에 걸쳐 매월 분할 적립됩니다.
British Airways 항공편 결제가 거절되면 어떻게 해야 하나요?
사용 가능 잔액, 청구 정보, 보안 인증 화면을 확인하세요. 예약 상태가 불확실하다면 다시 결제를 시도하기 전에 British Airways에 문의하고, 카드 측 문제는 Coinepay 고객지원에 문의하세요.
