Coinepay | So bezahlen Sie bei British Airways mit einer virtuellen Coinepay-Karte

Die Bezahlung eines Flugs mit British Airways und der Kauf einer Avios Subscription erfolgen über zwei verschiedene Bezahlvorgänge. Flüge werden über British Airways gebucht, Abonnements über Avios.com gekauft. In diesem Leitfaden erfahren Sie, wie Sie eine virtuelle Coinepay-Karte für beide Käufe vorbereiten, den richtigen Bezahlvorgang durchlaufen und eine abgelehnte Zahlung prüfen.

Wählen Sie aus, wofür Sie bezahlen möchten

Die Mitgliedschaft bei The British Airways Club ist in der Blue-Stufe kostenlos. Bronze, Silver und Gold sind Statusstufen, die man sich erarbeitet, keine Abonnementpläne. Eine Avios Subscription ist ein separater Kauf, bei dem Ihrem Club-Konto im Laufe der Zeit Avios gutgeschrieben werden. Die Pläne heißen Voyager, Traveller, Explorer und Adventurer und sind mit monatlicher oder jährlicher Zahlung erhältlich. Eine Flugbuchung ist eine separate Transaktion und erfordert keine Avios Subscription.

Prüfen Sie die aktuellen Abonnementpreise und Bedingungen auf Avios.com, bevor Sie einen Plan auswählen. Die Preise unterscheiden sich je nach Region. Avios zeigt Ihnen vor dem Kauf die Abrechnungswährung und den Gesamtbetrag an, basierend auf dem Land in der Adresse Ihres Club-Kontos. Prüfen Sie bei Flügen den Gesamtbetrag, den British Airways beim Bezahlen anzeigt, statt davon auszugehen, dass die Zahlungsoptionen oder Bedingungen für Abonnements gelten.

Was Sie vor dem Bezahlen benötigen

Eine einsatzbereite Coinepay-Karte: Registrieren Sie sich bei Coinepay und schließen Sie die Identitätsprüfung ab, bevor Sie Kartendienste nutzen. Nach der Ausstellung finden Sie die Nummer Ihrer virtuellen Karte, das Ablaufdatum und den CVV in der Coinepay-App oder im Self-Service-Dashboard. Prüfen Sie dort vor der Zahlung das verfügbare Kartenguthaben und die relevanten Kartendaten.
Ihre echten Konto- und Rechnungsdaten: Verwenden Sie Ihre eigene Identität und korrekte Rechnungsdaten. Wenn bei einem Bezahlvorgang eine Rechnungsadresse abgefragt wird, geben Sie die Adresse ein, die Ihren Zahlungsdaten zugeordnet ist. Ändern Sie Ihr Land oder Ihre Adresse nicht, um Berechtigungs- oder Zahlungsprüfungen zu umgehen.
Für ein Abonnement: Sie müssen mindestens 18 Jahre alt und Mitglied bei The British Airways Club sein. Avios verlangt ein positives Avios-Guthaben oder eine qualifizierende Aktivität in den vergangenen 36 Monaten; Ihr Guthaben darf nicht negativ sein. Pro Mitglied kann nur ein Abonnementplan aktiv sein. Die über das Abonnement erhaltenen Avios sind auf 200.000 pro Kalenderjahr begrenzt, unabhängig vom Kontingent für den Kauf von Avios.

Avios Subscription ist nicht verfügbar, wenn Ihr Club-Konto in Deutschland registriert ist. Avios warnt außerdem davor, ein Abonnement abzuschließen oder einen Kauf zu tätigen, während Sie in Deutschland leben oder nach Deutschland reisen. Halten Sie sich an diese Einschränkungen, statt eine andere Adresse oder einen anderen Standort anzugeben. Auch die Verfügbarkeit der Coinepay-Dienste kann je nach Rechtsraum variieren. Prüfen Sie die Verfügbarkeit in der App oder wenden Sie sich an den Coinepay-Support, wenn Sie unsicher sind.

So kaufen Sie eine Avios Subscription

Werden Sie Mitglied bei The British Airways Club oder melden Sie sich an. Wenn Sie noch kein Mitglied sind, erstellen Sie Ihr Club-Konto mit Ihren echten Daten. Prüfen Sie vor dem Fortfahren, ob Ihr Konto die Anforderungen von Avios an Alter, Aktivität und Guthaben erfüllt.
Rufen Sie Avios.com auf und wählen Sie Avios Subscription aus. Sehen Sie sich Voyager, Traveller, Explorer und Adventurer an und wählen Sie dann die passende monatliche oder jährliche Option. Lesen Sie den für Ihr Konto angezeigten Preis, die Abrechnungswährung, die Avios-Zuteilung und die Verlängerungsbedingungen.
Bereiten Sie Ihre Coinepay-Karte vor. Öffnen Sie die Coinepay-App oder das Dashboard und prüfen Sie die Kartendaten und das verfügbare Guthaben. Ein Jahresabonnement wird im Voraus abgerechnet, auch wenn die Avios in 12 monatlichen Raten gutgeschrieben werden. Ein Monatsabonnement wird beim Abschluss und danach ungefähr am selben Tag jedes Folgemonats abgerechnet.
Schließen Sie die Kartenzahlung auf Avios.com ab. Geben Sie die Kartennummer, das Ablaufdatum und den CVV ein, wo danach gefragt wird, machen Sie korrekte Angaben zu Ihren Rechnungsdaten und folgen Sie etwaigen Sicherheitsabfragen während der Zahlung. Prüfen Sie vor der Bestätigung den endgültigen Gesamtbetrag. Ob die Karte akzeptiert wird, entscheidet der Bezahlvorgang. Gehen Sie nicht davon aus, dass die für BA-Flüge angebotenen Zahlungsmethoden auch für Abonnements gelten.
Prüfen Sie das Ergebnis in Ihrem Konto. Prüfen Sie den Status des Kaufs auf Avios.com, bevor Sie es erneut versuchen. Um spätere Zahlungen zu verwalten oder die Karte zu ändern, melden Sie sich auf Avios.com bei Ihrem Club-Konto an und öffnen Sie Mein Abonnement.

So bezahlen Sie einen Flug mit British Airways

Wählen Sie Ihre Reise bei British Airways aus. Wählen Sie die Flüge und alle gewünschten Optionen aus und prüfen Sie anschließend die Angaben zu den Fluggästen und den Gesamtbetrag der Buchung. Buchungen, die nur Flüge umfassen, müssen bei der Buchung vollständig bezahlt werden.
Prüfen Sie die Zahlungsseite. British Airways gibt an, bei der Bezahlung von Flügen Kreditkarten, Debitkarten, Charge Cards und PayPal zu akzeptieren. Für Ihre Buchung stehen jedoch nur die Optionen zur Verfügung, die auf der Zahlungsseite angezeigt werden. Erwarten Sie nicht, dass eine bestimmte Option für jede Reiseroute oder an jedem Standort angeboten wird.
Wenn eine Kartenzahlung angeboten wird, geben Sie die Daten Ihrer virtuellen Coinepay-Karte ein. Verwenden Sie die in Coinepay angezeigte Kartennummer, das Ablaufdatum und den CVV und geben Sie Ihre echten Rechnungsdaten korrekt ein. Schließen Sie alle beim Bezahlen angeforderten Sicherheitsschritte ab, senden Sie die Zahlung dann einmal ab und warten Sie auf das Ergebnis.
Überprüfen Sie die Buchung. Suchen Sie nach der Buchungsbestätigung und der Buchungsreferenz, bevor Sie eine Zahlung wiederholen, die offenbar nicht abgeschlossen wurde. Wenn Sie nicht feststellen können, ob die Buchung abgeschlossen wurde, prüfen Sie Ihr British-Airways-Konto oder wenden Sie sich an British Airways, um einen unbeabsichtigten Doppelkauf zu vermeiden.

British Airways gibt an, dass virtuelle Karten für Flüge verwendet werden können, wenn das jeweilige Kartensystem akzeptiert wird. Welche Kartensysteme und Zahlungsoptionen verfügbar sind, kann vom Bezahlvorgang der Buchung abhängen. Wenden Sie sich vor dem Kauf an den Coinepay-Support, um zu bestätigen, dass Ihre Karte die geltenden Anforderungen erfüllt. Gehen Sie nicht davon aus, dass die Akzeptanz beim separaten Bezahlvorgang für eine Avios Subscription belegt, dass eine Flugzahlung akzeptiert wird – oder umgekehrt.

Wenn Ihre Karte abgelehnt wird

Eine Ablehnung oder eine allgemeine „Transaktionsfehlermeldung“ lässt für sich genommen keine Rückschlüsse auf die Ursache zu. Gehen Sie die folgenden Punkte durch, ohne eine Buchung mit unklarem Status wiederholt abzusenden:

Unzureichendes verfügbares Guthaben: Vergleichen Sie den beim Bezahlen angezeigten Betrag mit dem verfügbaren Kartenguthaben in Coinepay. Berücksichtigen Sie bei einer jährlichen Avios Subscription den gesamten im Voraus fälligen Betrag, nicht nur die Avios-Zuteilung für einen Monat. Prüfen Sie vor einem erneuten Versuch in der App alle relevanten Angaben zur Aufladung oder Karte.
Abweichende Rechnungsadresse: Prüfen Sie den eingegebenen Namen, die Adresse und die Postleitzahl erneut, einschließlich Schreibweise und Formatierung. Verwenden Sie Ihre echten Daten und die Adresse, die Ihren Zahlungsdaten zugeordnet ist. Wenn die Angaben korrekt sind und die Zahlung dennoch fehlschlägt, fragen Sie beim Händler nach, welche Angaben für seinen Bezahlvorgang erforderlich sind.
3-D Secure oder ein anderer Authentifizierungsschritt: Wenn der Händler eine Sicherheitsabfrage anzeigt, schließen Sie diese wie angewiesen ab und kehren Sie zum Bezahlvorgang zurück. Wenn die Abfrage nicht erscheint, abläuft oder abgelehnt wird, notieren Sie die Meldung und bitten Sie den Coinepay-Support zu prüfen, was auf Kartenseite passiert ist. Gehen Sie nicht davon aus, dass jeder Bezahlvorgang denselben Verifizierungsablauf verwendet.
Prüfungen durch den Händler oder regionale Prüfungen: Prüfen Sie, ob Ihr Club-Konto und Ihr Standort die Regeln für Avios Subscription erfüllen beziehungsweise ob die gewählte Kartenoption für Ihre Flugbuchung angeboten wird. Verwenden Sie keine falsche Adresse oder das Konto einer anderen Person, um eine Einschränkung zu umgehen. Fragen Sie den Händler nach seinen Anforderungen für den Bezahlvorgang und den Coinepay-Support, ob Ihre Karte diese erfüllt.

Wenn eine Zahlung für eine Avios Subscription fehlschlägt, versucht Avios die Abbuchung nach eigenen Angaben am nächsten Tag und bis zu fünf weitere Male erneut. Die Avios für den betreffenden Monat werden erst nach erfolgreicher Zahlung gutgeschrieben. Schlagen alle Versuche fehl, beendet Avios das Abonnement. Prüfen Sie Mein Abonnement und aktualisieren Sie dort bei Bedarf Ihre Karte. Wenn Sie bei einem Flug nicht sicher sind, ob der erste Zahlungsversuch erfolgreich war, erkundigen Sie sich vor einer erneuten Zahlung bei British Airways nach dem Buchungsstatus. Wenn Sie Hilfe benötigen, teilen Sie den Zeitpunkt der Transaktion, den Betrag und die genaue Fehlermeldung mit. Senden Sie jedoch niemals Ihre vollständige Kartennummer oder Ihren CVV in einer Support-Nachricht.

Verlängerungen, Kündigungen und Rückerstattungen verwalten

Auf Avios.com können Sie unter Mein Abonnement Zahlungen verwalten, die Karte ändern, kündigen, sobald Sie dazu berechtigt sind, oder die automatische Verlängerung des Jahresabonnements deaktivieren. Nach Ablauf der Widerrufsfrist sind bei einem Monatsabonnement mindestens drei Zahlungen erforderlich. Eine danach zulässige Kündigung wird zum Ende des bezahlten Monats wirksam. Ein Jahresabonnement läuft nach Ablauf der Widerrufsfrist normalerweise über die vollen 12 Monate ohne anteilige Rückerstattung und verlängert sich automatisch, sofern Sie die Verlängerung nicht deaktivieren. Avios gibt an, mindestens 14 Tage vor der Verlängerung eine Erinnerung zu senden.

Innerhalb von 14 Tagen nach dem erstmaligen Abschluss des Abonnements können Sie eine vollständige Rückerstattung beantragen, wenn Sie keine der gutgeschriebenen Avios verwendet haben. Wählen Sie unter Mein Abonnement die Option „Ich möchte eine Rückerstattung“ oder wenden Sie sich an den Avios-Support. Auch für einen verlängerten Jahresplan gilt ein 14-tägiges Kündigungsfenster. Avios kann jedoch den Wert bereits verwendeter, gutgeschriebener Avios abziehen. Prüfen Sie die aktuellen Avios-Bedingungen, bevor Sie über einen Kauf oder eine Kündigung entscheiden.

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FAQ

Benötige ich eine Avios Subscription, um einen Flug mit British Airways zu buchen?

Nein. Eine Flugbuchung und eine Avios Subscription sind separate Käufe mit unterschiedlichen Bezahlvorgängen.

Wo kann ich die für meine Avios Subscription verwendete Karte ändern?

Melden Sie sich auf Avios.com bei Ihrem British-Airways-Club-Konto an und öffnen Sie „Mein Abonnement“, um Zahlungen zu verwalten oder die Karte zu ändern.

Wird eine jährliche Avios Subscription monatlich abgerechnet?

Nein. Der Jahresplan wird im Voraus bezahlt, während die Avios in 12 monatlichen Raten gutgeschrieben werden.

Was sollte ich tun, wenn die Zahlung für meinen Flug mit British Airways abgelehnt wird?

Prüfen Sie das verfügbare Guthaben, die Rechnungsdaten und etwaige Sicherheitsabfragen. Wenn der Buchungsstatus unklar ist, wenden Sie sich vor einem erneuten Versuch an British Airways. Fragen Sie bei Problemen auf Kartenseite den Coinepay-Support.

So bezahlen Sie bei British Airways mit einer virtuellen Coinepay-Karte