Coinepay ভার্চুয়াল কার্ড দিয়ে British Airways-এর পেমেন্ট কীভাবে করবেন

British Airways-এর ফ্লাইটের পেমেন্ট করা এবং Avios Subscription কেনা দুটি আলাদা চেকআউট প্রক্রিয়া। ফ্লাইট বুক করতে হয় British Airways-এর মাধ্যমে; সাবস্ক্রিপশন কিনতে হয় Avios.com থেকে। এই নির্দেশিকায় দুটির যেকোনো একটি কেনাকাটার জন্য Coinepay ভার্চুয়াল কার্ড কীভাবে প্রস্তুত করবেন, সঠিক চেকআউট প্রক্রিয়া অনুসরণ করবেন এবং পেমেন্ট প্রত্যাখ্যাত হলে কারণ খুঁজে দেখবেন, তা ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

কিসের জন্য পেমেন্ট করবেন, তা বেছে নিন

The British Airways Club-এর Blue স্তরে যোগ দেওয়া বিনামূল্যে। Bronze, Silver ও Gold হলো অর্জন করতে হয় এমন স্ট্যাটাস স্তর, সাবস্ক্রিপশন প্ল্যান নয়। Avios Subscription একটি আলাদা কেনাকাটা, যার মাধ্যমে সময়ের সঙ্গে সঙ্গে আপনার Club অ্যাকাউন্টে Avios জমা হয়। এর Voyager, Traveller, Explorer ও Adventurer প্ল্যানে মাসিক ও বার্ষিক বিকল্প রয়েছে। ফ্লাইট বুকিং একটি পৃথক লেনদেন এবং এর জন্য Avios Subscription প্রয়োজন হয় না।

প্ল্যান বেছে নেওয়ার আগে Avios.com-এ সাবস্ক্রিপশনের বর্তমান মূল্য ও শর্তাবলি দেখুন। অঞ্চলভেদে মূল্য ভিন্ন হয় এবং আপনার Club অ্যাকাউন্টের ঠিকানায় থাকা দেশের ভিত্তিতে কেনার আগে Avios চার্জের মুদ্রা ও মোট পরিমাণ দেখায়। ফ্লাইটের ক্ষেত্রে সাবস্ক্রিপশনের পেমেন্ট বিকল্প বা শর্তাবলি প্রযোজ্য হবে ধরে না নিয়ে, চেকআউটে British Airways যে মোট পরিমাণ দেখায় তা পর্যালোচনা করুন।

চেকআউটের আগে যা প্রয়োজন

• ব্যবহারের জন্য প্রস্তুত Coinepay কার্ড: কার্ড সেবা ব্যবহারের আগে Coinepay-এ নিবন্ধন করুন এবং পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করুন। কার্ড ইস্যু হওয়ার পর Coinepay অ্যাপ বা সেলফ-সার্ভিস ড্যাশবোর্ডে আপনার ভার্চুয়াল কার্ডের নম্বর, মেয়াদ শেষের তারিখ ও CVV পাওয়া যাবে। পেমেন্টের আগে সেখানে কার্ডে উপলব্ধ অর্থ এবং প্রযোজ্য বিবরণ যাচাই করুন।
• আপনার প্রকৃত অ্যাকাউন্ট ও বিলিং তথ্য: নিজের পরিচয় ও সঠিক বিলিং তথ্য ব্যবহার করুন। চেকআউটে বিলিং ঠিকানা চাইলে আপনার পেমেন্ট-সংক্রান্ত তথ্যের সঙ্গে যুক্ত ঠিকানাটি দিন; যোগ্যতা বা পেমেন্ট যাচাই এড়াতে দেশ বা ঠিকানা পরিবর্তন করবেন না।
• সাবস্ক্রিপশনের জন্য: আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে এবং আপনাকে British Airways Club-এর সদস্য হতে হবে। Avios-এর শর্ত অনুযায়ী, আপনার Avios ব্যালেন্স ধনাত্মক হতে হবে অথবা গত ৩৬ মাসে যোগ্য কার্যক্রম থাকতে হবে; আপনার ব্যালেন্স ঋণাত্মক হতে পারবে না। একজন সদস্যের একসঙ্গে কেবল একটি সাবস্ক্রিপশন প্ল্যান সক্রিয় থাকতে পারে। Buy Avios-এর সীমা থেকে আলাদাভাবে, সাবস্ক্রিপশনের মাধ্যমে পাওয়া Avios প্রতি পঞ্জিকাবর্ষে সর্বোচ্চ ২০০,০০০-এ সীমাবদ্ধ।

আপনার Club অ্যাকাউন্ট জার্মানিতে নিবন্ধিত হলে Avios Subscription পাওয়া যায় না। জার্মানিতে বসবাস বা ভ্রমণের সময় কেনাকাটা বা সাবস্ক্রাইব না করতেও Avios সতর্ক করেছে। অন্য ঠিকানা বা অবস্থান ব্যবহার করার চেষ্টা না করে এসব বিধিনিষেধ মেনে চলুন। বিচারব্যবস্থাভেদে Coinepay-এর সেবাও ভিন্ন হতে পারে; নিশ্চিত না হলে অ্যাপে সেবার উপলব্ধতা দেখুন অথবা Coinepay সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

Avios Subscription কীভাবে কিনবেন

1. The British Airways Club-এ যোগ দিন বা সাইন ইন করুন। নতুন সদস্য হলে নিজের প্রকৃত তথ্য দিয়ে Club অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন। এগোনোর আগে নিশ্চিত করুন যে আপনার অ্যাকাউন্ট Avios-এর বয়স, কার্যক্রম ও ব্যালেন্স-সংক্রান্ত শর্ত পূরণ করে।
2. Avios.com-এ গিয়ে Avios Subscription বেছে নিন। Voyager, Traveller, Explorer ও Adventurer পর্যালোচনা করুন, তারপর আপনার উপযুক্ত মাসিক বা বার্ষিক বিকল্পটি বেছে নিন। আপনার অ্যাকাউন্টের জন্য দেখানো মূল্য, চার্জের মুদ্রা, বরাদ্দকৃত Avios ও নবায়নের শর্তাবলি পড়ুন।
3. আপনার Coinepay কার্ড প্রস্তুত করুন। Coinepay অ্যাপ বা ড্যাশবোর্ড খুলে কার্ডের বিবরণ ও উপলব্ধ অর্থ যাচাই করুন। বার্ষিক সাবস্ক্রিপশনের চার্জ শুরুতেই পুরোটা নেওয়া হয়, যদিও এর Avios ১২টি মাসিক কিস্তিতে জমা হয়। মাসিক সাবস্ক্রিপশনের চার্জ সাইন আপের সময় এবং পরবর্তী প্রতি মাসে প্রায় একই তারিখে নেওয়া হয়।
4. Avios.com-এর কার্ড চেকআউট সম্পন্ন করুন। যেখানে চাওয়া হবে, সেখানে কার্ড নম্বর, মেয়াদ শেষের তারিখ ও CVV লিখুন, সঠিক বিলিং তথ্য দিন এবং পেমেন্টের সময় দেখানো যেকোনো নিরাপত্তা যাচাইয়ের নির্দেশনা অনুসরণ করুন। নিশ্চিত করার আগে চূড়ান্ত মোট পরিমাণ দেখুন। কার্ড গ্রহণ করা হবে কি না, তা চেকআউটের ওপর নির্ভর করে; BA ফ্লাইটের জন্য দেওয়া পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সাবস্ক্রিপশনেও প্রযোজ্য হবে ধরে নেবেন না।
5. আপনার অ্যাকাউন্টে ফলাফল দেখুন। আবার চেষ্টা করার আগে Avios.com-এ কেনাকাটার অবস্থা নিশ্চিত করুন। পরবর্তী পেমেন্ট পরিচালনা করতে বা কার্ড বদলাতে Avios.com-এ আপনার Club অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করে My Subscription খুলুন।

British Airways-এর ফ্লাইটের পেমেন্ট কীভাবে করবেন

1. British Airways-এ আপনার যাত্রা বেছে নিন। ফ্লাইট ও প্রয়োজনীয় যেকোনো বিকল্প নির্বাচন করুন, তারপর যাত্রীর তথ্য ও বুকিংয়ের মোট পরিমাণ পর্যালোচনা করুন। শুধু ফ্লাইটের বুকিংয়ের ক্ষেত্রে বুক করার সময় পুরো পেমেন্ট দিতে হয়।
2. পেমেন্ট পৃষ্ঠা দেখুন। British Airways-এর তথ্য অনুযায়ী, তাদের ফ্লাইট চেকআউটে ক্রেডিট, ডেবিট ও চার্জ কার্ড এবং PayPal গ্রহণ করা হয়। তবে আপনার বুকিংয়ের জন্য উপলব্ধ বিকল্পগুলো ওই পৃষ্ঠায় দেখানো বিকল্পই। সব যাত্রাপথ বা অবস্থানের জন্য নির্দিষ্ট কোনো বিকল্প থাকবে বলে ধরে নেবেন না।
3. কার্ডের বিকল্প থাকলে আপনার Coinepay ভার্চুয়াল কার্ডের তথ্য লিখুন। Coinepay-এ দেখানো কার্ড নম্বর, মেয়াদ শেষের তারিখ ও CVV ব্যবহার করুন এবং আপনার প্রকৃত বিলিং তথ্য সঠিকভাবে লিখুন। চেকআউটে চাওয়া হলে নিরাপত্তা যাচাইয়ের ধাপ সম্পন্ন করুন, তারপর একবার পেমেন্ট জমা দিয়ে ফলাফলের জন্য অপেক্ষা করুন।
4. বুকিং যাচাই করুন। পেমেন্ট প্রক্রিয়া আটকে গেছে বলে মনে হলে আবার চেষ্টা করার আগে বুকিং নিশ্চিতকরণ ও রেফারেন্স খুঁজে দেখুন। বুকিং সম্পন্ন হয়েছে কি না বুঝতে না পারলে অনিচ্ছাকৃতভাবে একই কেনাকাটা দুবার করা এড়াতে আপনার British Airways অ্যাকাউন্ট দেখুন অথবা British Airways-এর সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

British Airways-এর তথ্য অনুযায়ী, যেখানে ভার্চুয়াল কার্ডের কার্ড স্কিম গ্রহণ করা হয়, সেখানে ফ্লাইটের জন্য ভার্চুয়াল কার্ড ব্যবহার করা যায়। উপলব্ধ কার্ড স্কিম ও পেমেন্ট বিকল্প বুকিংয়ের চেকআউটের ওপর নির্ভর করতে পারে। কেনার আগে আপনার কার্ড প্রযোজ্য শর্ত পূরণ করে কি না নিশ্চিত করতে Coinepay সাপোর্টে যোগাযোগ করুন; আলাদা Avios Subscription চেকআউটে পেমেন্ট গ্রহণ করা হয়েছে বলে ফ্লাইটের পেমেন্টও গ্রহণ করা হবে, বা উল্টোটিও হবে, এমন ধরে নেবেন না।

আপনার কার্ড প্রত্যাখ্যাত হলে

পেমেন্ট প্রত্যাখ্যাত হওয়া বা সাধারণভাবে “লেনদেনে ত্রুটি” দেখানো থেকে একা কারণ বোঝা যায় না। বুকিংয়ের অবস্থা অনিশ্চিত থাকলে বারবার পেমেন্ট জমা না দিয়ে নিচের বিষয়গুলো যাচাই করুন:

• পর্যাপ্ত অর্থ উপলব্ধ না থাকা: চেকআউটে দেখানো পরিমাণের সঙ্গে Coinepay-এ কার্ডে উপলব্ধ অর্থ মিলিয়ে দেখুন। বার্ষিক Avios Subscription-এর ক্ষেত্রে এক মাসের Avios বরাদ্দ নয়, শুরুতেই দিতে হয় এমন পুরো চার্জের হিসাব করুন। আবার চেষ্টা করার আগে অ্যাপে প্রযোজ্য অর্থায়ন বা কার্ড-সংক্রান্ত বিবরণ দেখুন।
• বিলিং ঠিকানায় অমিল: আপনার দেওয়া নাম, ঠিকানা ও পোস্টাল কোডের বানান ও বিন্যাসসহ আবার যাচাই করুন। আপনার প্রকৃত তথ্য এবং পেমেন্ট তথ্যের সঙ্গে যুক্ত ঠিকানা ব্যবহার করুন। এগুলো সঠিক হওয়ার পরও পেমেন্ট ব্যর্থ হলে, চেকআউটে কী তথ্য প্রয়োজন তা মার্চেন্টকে জিজ্ঞেস করুন।
• 3-D Secure বা অন্য কোনো প্রমাণীকরণ ধাপ: মার্চেন্ট নিরাপত্তা যাচাইয়ের নির্দেশনা দেখালে তা অনুসরণ করে সম্পন্ন করুন এবং চেকআউটে ফিরে যান। নির্দেশনাটি না দেখালে, তার মেয়াদ শেষ হলে বা তা প্রত্যাখ্যাত হলে বার্তাটি নোট করুন এবং কার্ডের দিক থেকে কী ঘটেছে তা যাচাই করতে Coinepay সাপোর্টকে বলুন। প্রতিটি চেকআউটে একই যাচাই প্রক্রিয়া থাকবে বলে ধরে নেবেন না।
• মার্চেন্ট বা অঞ্চল-সংক্রান্ত যাচাই: আপনার Club অ্যাকাউন্ট ও অবস্থান Avios Subscription-এর নিয়ম পূরণ করে কি না, অথবা আপনার ফ্লাইট বুকিংয়ের জন্য নির্বাচিত কার্ডের বিকল্পটি দেওয়া হচ্ছে কি না, যাচাই করুন। বিধিনিষেধ এড়াতে মিথ্যা ঠিকানা বা অন্য কারও অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করবেন না। মার্চেন্টের কাছে তাদের চেকআউটের শর্ত এবং Coinepay সাপোর্টের কাছে আপনার কার্ড সেসব শর্ত পূরণ করে কি না জেনে নিন।

Avios Subscription-এর পেমেন্ট ব্যর্থ হলে Avios-এর তথ্য অনুযায়ী, তারা পরের দিন এবং এরপর আরও সর্বোচ্চ পাঁচবার পেমেন্ট নেওয়ার চেষ্টা করে। পেমেন্ট সফল হলেই শুধু ওই মাসের Avios জমা হয়; সব প্রচেষ্টা ব্যর্থ হলে Avios সাবস্ক্রিপশন বন্ধ করে দেয়। My Subscription দেখুন এবং প্রয়োজন হলে সেখানে আপনার কার্ডের তথ্য হালনাগাদ করুন। ফ্লাইটের ক্ষেত্রে, প্রথম পেমেন্ট প্রচেষ্টা সফল হয়েছে কি না নিশ্চিত না হলে নতুন করে পেমেন্ট জমা দেওয়ার আগে বুকিংয়ের অবস্থা জানতে British Airways-এর সঙ্গে যোগাযোগ করুন। সাহায্য চাওয়ার সময় লেনদেনের সময়, পরিমাণ ও হুবহু ত্রুটির বার্তা জানান, কিন্তু সাপোর্টে পাঠানো বার্তায় কখনোই আপনার পুরো কার্ড নম্বর বা CVV পাঠাবেন না।

নবায়ন, বাতিলকরণ ও রিফান্ড পরিচালনা করুন

Avios.com-এর My Subscription থেকে আপনি পেমেন্ট পরিচালনা, কার্ড পরিবর্তন, যোগ্য হলে সাবস্ক্রিপশন বাতিল বা বার্ষিক স্বয়ংক্রিয় নবায়ন বন্ধ করতে পারেন। সিদ্ধান্ত পরিবর্তনের সময়সীমা শেষ হওয়ার পর, মাসিক সাবস্ক্রিপশনের জন্য কমপক্ষে তিনটি পেমেন্ট দিতে হয়; এরপর বাতিলের যোগ্য হলে, পেমেন্ট করা মাসের শেষে বাতিল কার্যকর হয়। সিদ্ধান্ত পরিবর্তনের সময়সীমা শেষ হওয়ার পর বার্ষিক সাবস্ক্রিপশন সাধারণত পুরো ১২ মাস চলে এবং আংশিক রিফান্ড পাওয়া যায় না; নবায়ন বন্ধ না করলে এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নবায়িত হয়। Avios-এর তথ্য অনুযায়ী, নবায়নের অন্তত ১৪ দিন আগে তারা একটি অনুস্মারক পাঠায়।

প্রথমবার সাবস্ক্রাইব করার ১৪ দিনের মধ্যে, জমা হওয়া কোনো Avios ব্যবহার না করে থাকলে আপনি পুরো অর্থ রিফান্ডের অনুরোধ করতে পারেন। My Subscription-এ “I’d like a refund” বেছে নিন অথবা Avios সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। নবায়ন করা বার্ষিক প্ল্যান বাতিল করার জন্যও ১৪ দিনের সময়সীমা রয়েছে, তবে ইতিমধ্যে জমা হওয়া ও ব্যবহৃত Avios-এর মূল্য Avios কেটে নিতে পারে। কেনা বা বাতিলের সিদ্ধান্ত নেওয়ার আগে Avios-এর বর্তমান শর্তাবলি পর্যালোচনা করুন।

আপনার Coinepay ভার্চুয়াল কার্ড নিন: সাইন আপ করুন · App Store · Google Play · গ্রাহক সহায়তা

প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

British Airways-এর ফ্লাইট বুক করতে কি আমার Avios Subscription প্রয়োজন?

না। ফ্লাইট বুকিং এবং Avios Subscription আলাদা কেনাকাটা, আর এ দুটির চেকআউটও আলাদা।

আমার Avios Subscription-এর জন্য ব্যবহৃত কার্ড কোথায় পরিবর্তন করতে পারি?

Avios.com-এ আপনার British Airways Club অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করে পেমেন্ট পরিচালনা বা কার্ড পরিবর্তনের জন্য My Subscription খুলুন।

বার্ষিক Avios Subscription-এর চার্জ কি প্রতি মাসে নেওয়া হবে?

না। বার্ষিক প্ল্যানের পুরো পেমেন্ট শুরুতেই দিতে হয়, আর এর Avios ১২টি মাসিক কিস্তিতে জমা হয়।

British Airways-এর ফ্লাইটের পেমেন্ট প্রত্যাখ্যাত হলে কী করব?

কার্ডে উপলব্ধ অর্থ, বিলিং তথ্য এবং নিরাপত্তা যাচাইয়ের কোনো নির্দেশনা আছে কি না, তা দেখুন। বুকিংয়ের অবস্থা স্পষ্ট না হলে আবার চেষ্টা করার আগে British Airways-এর সঙ্গে যোগাযোগ করুন; কার্ড-সংক্রান্ত সমস্যার বিষয়ে Coinepay সাপোর্টকে জিজ্ঞেস করুন।

সম্পর্কিত গাইড

• ভার্চুয়াল কার্ড দিয়ে AirAsia-তে কীভাবে পেমেন্ট করবেন (ধাপে ধাপে)
• ভার্চুয়াল কার্ড দিয়ে Singapore Airlines-এর টিকিটের মূল্য কীভাবে পরিশোধ করবেন
• কীভাবে Coinepay ভার্চুয়াল কার্ড দিয়ে KLM ফ্লাইটের জন্য পেমেন্ট করবেন
• ভার্চুয়াল কার্ড দিয়ে Turkish Airlines-এর টিকিটের দাম কীভাবে পরিশোধ করবেন (নির্দেশিকা)
• ভার্চুয়াল কার্ড দিয়ে কীভাবে United Airlines-এর জন্য পেমেন্ট করবেন (ধাপে ধাপে)
• ভার্চুয়াল কার্ড দিয়ে Air France-এ কীভাবে পেমেন্ট করবেন (ধাপে ধাপে নির্দেশিকা)